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火鍋店日?!凹訙m結”歡樂篇小品劇本潤色版本一、場景設定某城市陽光社區(qū)“暖鍋居”火鍋店(虛構店鋪,無真實標識)——店內擺著6張紅色火鍋桌,每張桌上放著黑色電磁爐、不銹鋼鍋底(分“清湯”“麻辣”兩種標識)、白色骨瓷餐具;左側是綠色配菜柜(貼“新鮮食材,當日現備”標簽),柜面擺著成盤的肥牛卷、青菜;右側是吧臺,放著銀色收銀機、紅色菜單本(印著“鍋底類型+配菜價格”)、黑色對講機;角落有黃色湯桶區(qū)(貼“清湯桶”“麻辣湯桶”紅色標識),放著兩個銀色長嘴湯壺(分別對應兩種湯底);背景墻掛著“用心服務,湯熱菜鮮”的紅色標語,旁邊貼著白色服務守則(寫著“加湯前確認鍋底類型,避免灑漏”);三位角色著裝:老林(服務員)穿深藍色火鍋店制服,系紅色圍裙(沾著點湯漬),手里攥著白色抹布,兜里揣著“加湯口訣”紙條(寫著“先看鍋,再辨湯,慢倒不灑燙”);小田(新服務員)穿同款制服,袖口別“新員工帶教”臂章,胸前掛著小型平板電腦(存著桌號點單記錄),手里拿著黃色桌號紙條(寫著“3號桌清湯鍋”);張阿姨(顧客)穿藍白碎花外套,手里拎著布兜(裝著購物袋),兜里揣著老花鏡(看菜單用)。二、人物介紹老林:45歲,火鍋店服務員,從業(yè)12年,堅持“傳統(tǒng)經驗加湯最靠譜”,總說“我看鍋底湯色就知道該加多少,清湯要沒過食材,麻辣要露著辣椒”,實際服務時容易忙中出錯——比如把麻辣湯壺誤拿給清湯鍋加,還會憑手感倒湯(偶爾灑在桌上),兜里的口訣記混順序(把“先辨湯”記成“先倒湯”),看到小田用平板記桌號會調侃“離了機器就分不清桌”,卻在顧客提醒后會悄悄修正,是“糾結”里的“老派實在人”。小田:22歲,剛入職2個月的新服務員,癡迷“新方法提效率”,常說“我這平板記桌號、標鍋底,加湯錯不了”,實際操作時容易過度依賴設備——比如記錯桌號(把“3號桌”記成“5號桌”),加湯時因著急趕時間灑到顧客袖口,平板里的點單記錄總漏標“顧客少湯需求”(比如“少辣少湯”),被老林調侃后會臉紅,但會偷偷練加湯手勢,想證明新方法有用。張阿姨:63歲,社區(qū)老顧客,常來店里吃清湯鍋(怕辣),每次都點“肥牛卷+娃娃菜”,性格熱心直爽,看到服務員忙會主動說“不急,我等會兒”,發(fā)現加錯湯、灑湯會笑著提醒,比如“孩子,這是清湯鍋,別加辣湯呀”,還會幫兩人想辦法,比如“老林教看湯色,小田教記桌號,倆孩子配合多好”,是“糾結”的“暖心調和劑”。三、劇情內容(開場:中午11點半,火鍋店剛上客,老林蹲在湯桶區(qū)擦湯壺,把清湯湯壺和麻辣湯壺分開放;小田站在3號桌旁,低頭對著平板核對點單,兩人剛準備迎接第一波客人)老林:(擦完湯壺,直起腰把壺放在對應標識下)小田!別對著平板瞅了!3號桌張阿姨常來,點的是清湯鍋,加湯要慢,別灑了——你上次給2號桌加湯,把麻辣湯倒清湯鍋里,人家差點嗆著!小田:(抬頭皺著眉,手里的桌號紙條飄到地上)林哥,那是我剛入職沒記清!我現在平板里標得清清楚楚,3號桌清湯、5號桌麻辣,還設了加湯提醒,比您憑記性靠譜多了——您上次給4號桌加湯,灑人褲子上,還不是我?guī)椭f紙巾?(兩人剛吵兩句,張阿姨拎著布兜走進來,徑直走向3號桌,放下布兜就招手)張阿姨:(笑著喊)老林、小田,我來啦!還是老樣子,清湯鍋,加一份肥牛卷、一份娃娃菜!老林:(趕緊迎過去,拿起菜單遞過去)張阿姨來啦!您坐,清湯鍋馬上給您端——小田,去把清湯鍋端過來,記得帶好清湯湯壺!小田:(趕緊撿起桌號紙條,往廚房跑)知道啦!3號桌清湯鍋,錯不了?。ㄐ√锒酥鍦伔旁?號桌,老林跟著擺好餐具,兩人剛要準備加湯,就因“誰來加”“怎么加”吵起來)老林:(拎起清湯湯壺,晃了晃里面的湯)我來加!張阿姨這鍋要加漫過鍋底2厘米,多了會溢,少了食材煮不熟——你那加湯手勢太急,上次灑張阿姨袖口,人家還沒說你呢!小田:(趕緊搶過湯壺,指著平板)林哥,我平板里記著張阿姨“少湯”!上次她說湯多了煮菜淡,您咋又忘了?我來加,按平板標的“加至食材一半”,肯定對!張阿姨:(笑著擺手)倆孩子別搶!誰加都行,我不急——對了小田,你手里那湯壺,是不是麻辣的?我看壺身上貼的紅標簽呢。小田:(趕緊低頭看湯壺,臉一下子紅了)?。空婺缅e了!這是麻辣湯壺!我剛才慌著拿平板,沒看湯桶標識!老林:(趕緊接過湯壺放回麻辣區(qū),重新拎起清湯壺)你看看!離了平板連湯壺都分不清!張阿姨,您別介意,我來加,這次保證沒錯。(老林慢慢往鍋里倒湯,剛倒到一半,突然聽見5號桌顧客喊“加湯”,他一著急,湯壺歪了,灑了幾滴在桌上;小田趕緊抽過抹布擦桌子,卻忘了平板還放在桌角,差點被湯漬濺到)張阿姨:(趕緊把平板往旁邊挪了挪)小心平板!老林你別急,5號桌我?guī)湍憧粗?,是麻辣鍋,小田你去加,記得看壺上的標簽!小田:(接過老林遞的麻辣湯壺,這次特意看了標簽)放心張阿姨!我這次肯定沒錯——林哥,您教我怎么看加多少,我記平板里!老林:(指著5號桌的麻辣鍋)麻辣鍋要露著辣椒和花椒,湯太多會把辣味煮淡,你加的時候盯著鍋底,別沒過辣椒就行?。ㄐ√锇蠢狭终f的給5號桌加完湯,回來時手里多了張新桌號紙條,卻把“7號桌麻辣”記成“7號桌清湯”,剛要拿清湯壺,被老林攔?。├狭郑海ㄖ钢垪l上的“麻辣”二字)小田,你看清楚!7號桌點的是麻辣鍋,你咋標成清湯了?平板里沒核對嗎?小田:(趕緊翻平板,拍了下額頭)哎呀!我剛才記的時候手滑,標錯了!還好您提醒,不然又加錯了——林哥,您這看鍋底辨類型的本事,比我平板還準!老林:(摸了摸后腦勺,笑了)你那平板記桌號也好用,我有時候忙暈了會忘桌號,你幫我標著,咱倆配合著來,就不會錯了。張阿姨:(這時服務員端來肥牛卷和娃娃菜,她笑著往鍋里下菜)這就對了!老林有經驗,小田懂新方法,倆孩子配合,加湯又快又準——你看我這鍋湯,不多不少,正好煮菜?。ɡ狭趾托√镆黄鸾o張阿姨加了次湯,這次老林教小田看“清湯鍋煮菜后湯色變淺就該加”,小田教老林在平板上標“張阿姨少湯、加湯慢”,兩人配合得格外默契,沒再出任何錯)小田:(加完湯,把平板遞給老林看)林哥,您看,我把張阿姨的需求標成紅色了,下次一打開就看見,肯定忘不了!老林:(點頭笑著說)好!以后我教你辨湯型、控湯量,你教我用平板記需求,咱再也不因為加湯吵了——張阿姨,您以后來,咱保證加湯又快又準?。ㄏ挛?點,火鍋店客流漸少,老林和小田坐在吧臺旁休息,老林把“加湯口訣”重新抄了一遍,貼在湯桶區(qū),還加了一句“平板標需求,配合效率高”;小田把平板里的桌號記錄按“鍋底類型”分了類,還標了老林說的“加湯量標準”;張阿姨吃完結賬,笑著跟兩人道別)張阿姨:(接過找零,擺了擺手)倆孩子今天服務真好!以后我?guī)Ю辖忝脕?,就找你們加湯!老林:(遞過一張火鍋店優(yōu)惠券)張阿姨,這是新客優(yōu)惠券,您下次來用——小田,送張阿姨到門口!小田:(趕緊上前幫張阿姨拎布兜)阿姨您慢走!下次來提前給我發(fā)

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