品質服務承諾協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：律師事務所名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系電話：負責人：鑒于甲方有法律服務需求，乙方具備提供專業(yè)法律服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供品質服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及要求（一）服務內容概述乙方為甲方提供[具體法律服務領域，如合同糾紛處理、知識產(chǎn)權保護、婚姻家庭糾紛代理等]相關的法律服務。（二）具體服務要求1.法律咨詢乙方應及時解答甲方就[具體法律事務范疇]提出的法律咨詢，提供專業(yè)的法律意見和建議。咨詢方式包括但不限于電話、郵件、面談等，乙方應在接到甲方咨詢后的[X]個工作日內予以回復。針對甲方重大決策或復雜法律問題，乙方應組織專業(yè)團隊進行深入研究，并在[X]個工作日內出具書面法律分析報告。2.法律文件起草與審核根據(jù)甲方需求，乙方負責起草、修訂和審核各類法律文件，包括但不限于合同、協(xié)議、章程、聲明等。起草或審核的法律文件應符合法律法規(guī)的規(guī)定，充分保護甲方的合法權益。乙方應在收到甲方提供的相關資料及明確要求后的[X]個工作日內完成法律文件的起草或審核工作，并向甲方提交初稿。初稿提交后，乙方應根據(jù)甲方反饋意見進行修改完善，直至甲方滿意為止。3.代理訴訟或仲裁若甲方涉及訴訟或仲裁案件，乙方應指派具有豐富經(jīng)驗的律師作為代理人參與案件處理。代理人應全面了解案件事實，制定合理的訴訟或仲裁策略，維護甲方的合法權益。在訴訟或仲裁過程中，乙方應及時向甲方通報案件進展情況，根據(jù)案件需要及時與法院、仲裁機構及對方當事人溝通協(xié)調。案件結案后，乙方應向甲方提交詳細的案件總結報告，分析案件結果及經(jīng)驗教訓。4.專項法律服務根據(jù)甲方特定項目或業(yè)務需求，乙方提供專項法律服務，如盡職調查、資產(chǎn)重組、企業(yè)上市輔導等。乙方應組建專業(yè)項目團隊，制定專項服務方案，確保服務工作的順利開展。在專項服務過程中，乙方應定期向甲方匯報工作進展情況，及時解決項目中出現(xiàn)的法律問題。專項服務結束后，乙方應向甲方提交專項法律服務報告，并協(xié)助甲方做好后續(xù)相關工作。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供法律服務，并對乙方服務質量進行監(jiān)督和評價。有權了解乙方服務工作進展情況，獲取與服務相關的信息和資料。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任，賠償損失。2.義務向乙方如實提供與服務事項有關的全部事實和資料，保證所提供資料的真實性、完整性和合法性。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。積極配合乙方開展服務工作，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)服務工作需要，有權要求甲方提供相關資料和信息，并對資料和信息進行合理審查。在甲方違反本協(xié)議約定或提供虛假資料時，有權暫停服務工作，并要求甲方承擔違約責任，賠償損失。2.義務組建專業(yè)的法律服務團隊，確保服務質量和水平。服務團隊成員應具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗，熟悉相關法律法規(guī)和業(yè)務流程。嚴格遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，勤勉盡責地為甲方提供優(yōu)質、高效的法律服務。保守在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個人隱私，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將服務事項轉委托給第三方。定期向甲方匯報服務工作進展情況，根據(jù)甲方需求及時調整服務方案。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。2.服務費用涵蓋乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項法律服務所需的全部費用，包括但不限于律師費、差旅費、文件制作費等。（二）支付方式1.預付款甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.階段性付款在乙方完成[具體階段性服務事項，如完成合同起草并提交初稿]后的[X]個工作日內，甲方應向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[階段性付款金額]元。在乙方完成[另一具體階段性服務事項，如代理案件一審勝訴]后的[X]個工作日內，甲方應向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[階段性付款金額]元。3.尾款在本協(xié)議約定的全部服務事項完成后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方應在[X]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元。（三）費用調整若因服務內容增加、服務難度增大或其他合理原因導致服務費用需要調整，乙方應提前[X]個工作日書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議調整服務費用。四、保密條款1.雙方應對在服務過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時承擔乙方為實現(xiàn)債權而支付的合理費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等）。2.若甲方提供虛假資料或隱瞞重要事實，導致乙方無法正常開展服務工作或給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方已收取的服務費用、乙方為處理相關事宜而支出的費用以及乙方預期可得利益損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、服務標準和服務期限提供法律服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時承擔甲方因此遭受的損失賠償責任。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失賠償責任，并向甲方支付相當于服務費用[X]%的違約金。乙方還應采取積極措施消除不良影響，如因乙方原因導致甲方聲譽受損，乙方應負責通過公開聲明等方式恢復甲方聲譽。3.若乙方擅自將服務事項轉委托給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，并按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。乙方應自行承擔因轉委托給甲方造成的損失賠償責任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期限，如一年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延