2025年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尋求專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持服務(wù)，希望獲得服務(wù)商（以下簡稱“乙方”）提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)；鑒于乙方擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團隊、豐富的服務(wù)經(jīng)驗和必要的資質(zhì)能力，愿意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全咨詢：包括但不限于甲方網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略規(guī)劃、安全體系建設(shè)建議、等級保護合規(guī)咨詢、數(shù)據(jù)安全治理建議等。（2）網(wǎng)絡(luò)安全檢測與評估：包括但不限于定期對甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)、應(yīng)用進行漏洞掃描、滲透測試、配置核查和安全基線符合性檢查，并提供相應(yīng)的檢測評估報告。（3）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)：包括但不限于甲方發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時的技術(shù)支持，協(xié)助進行事件分析、處置、溯源和恢復(fù)，并提供事件處置報告。（4）網(wǎng)絡(luò)安全運維支持：包括但不限于對甲方指定的安全設(shè)備（如防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)、Web應(yīng)用防火墻等）進行日常監(jiān)控、策略調(diào)優(yōu)建議、日志分析和安全事件告警分析。（5）安全意識培訓(xùn)：根據(jù)甲方需求，為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識或特定技能的定制化培訓(xùn)。1.2具體的服務(wù)項目、服務(wù)目標、交付物、服務(wù)頻率、服務(wù)方式及適用范圍等細節(jié)，由雙方另行簽署的《詳細服務(wù)清單》或在本合同附件中明確。本合同項下的《詳細服務(wù)清單》構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，為期______年。2.2在本合同首次有效期屆滿前______個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件及服務(wù)內(nèi)容可在續(xù)約協(xié)議中約定。第三條服務(wù)方式與地點3.1服務(wù)方式：（1）遠程服務(wù)：通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)遠程連接等方式提供。（2）現(xiàn)場服務(wù)：在甲方指定地點或乙方現(xiàn)場進行，如需乙方派員現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)乙方派員差旅相關(guān)費用（除非雙方另有約定）。（3）混合服務(wù)：根據(jù)服務(wù)項目需要，結(jié)合遠程服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)。3.2服務(wù)地點：（1）遠程服務(wù)：服務(wù)商所在地及甲方網(wǎng)絡(luò)可接入的地點。（2）現(xiàn)場服務(wù)：甲方指定的工作場所。第四條服務(wù)標準（服務(wù)水平協(xié)議SLA）4.1乙方承諾為甲方提供符合業(yè)界標準及行業(yè)實踐的專業(yè)服務(wù)，具體服務(wù)水平協(xié)議如下：（1）服務(wù)請求響應(yīng)：甲方提出服務(wù)請求后，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)（工作日工作時間）響應(yīng)。（2）事件處理：對于不同級別的安全事件，乙方承諾在指定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，目標處理時間見附表一（或在本條逐項列出，如：一般事件______小時內(nèi)響應(yīng)，核心系統(tǒng)安全事件需立即響應(yīng)）。（3）漏洞掃描報告：每次掃描完成后______小時內(nèi)，向甲方提供初步掃描報告；詳細分析報告在掃描完成后的______個工作日內(nèi)提供。（4）滲透測試報告：測試完成后的______個工作日內(nèi)提供完整的滲透測試報告。（5）安全運維監(jiān)控：保證指定安全設(shè)備的監(jiān)控服務(wù)在______小時內(nèi)不中斷（7x24小時）。（6）報告提交：按月/季度提交服務(wù)總結(jié)報告，具體時間見《詳細服務(wù)清單》。4.2乙方未能達到本條約定服務(wù)標準的，應(yīng)向甲方說明原因，并采取措施盡快補救。若因乙方原因?qū)е路?wù)標準持續(xù)未達標，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金______元/次（或按實際損失賠償），但累計違約金不超過合同總金額的______%。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用：（1）本合同項下的服務(wù)費用采用______方式計費：①固定總價：總金額為人民幣______元（大寫：______________________）。②按項目計費：具體項目及費用見《詳細服務(wù)清單》。③按工時計費：工時標準為______元/小時，超出預(yù)估工時的部分需經(jīng)甲方確認后方可計費。（2）費用包含：乙方提供本合同約定的所有服務(wù)所產(chǎn)生的費用，包括但不限于服務(wù)人員的工資、稅費、必要的工具軟件使用費、差旅費（如約定由甲方承擔(dān)部分除外）等。5.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后______個工作日內(nèi)將款項支付至乙方以下賬戶：賬戶名稱：______________________開戶銀行：______________________銀行賬號：______________________5.3支付節(jié)點：（1）首期款：本合同簽訂后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元。（2）中期款：乙方完成______%的服務(wù)量（或按《詳細服務(wù)清單》約定節(jié)點）后______日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______%，即人民幣______元。（3）尾款：本合同項下所有服務(wù)完成并經(jīng)甲方確認后______日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余款項，即人民幣______元。5.4甲方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。（2）有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)成果（報告、文檔等）。（3）應(yīng)向乙方提供必要的背景信息、系統(tǒng)環(huán)境、操作權(quán)限及配合乙方工作所需的資源。（4）應(yīng)及時審核乙方提交的服務(wù)報告，并在約定時間內(nèi)給予反饋或確認。（5）應(yīng)遵守本合同項下的保密條款，保護乙方的商業(yè)秘密。（6）應(yīng)及時通知乙方任何可能影響服務(wù)提供或涉及甲方網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)安全的重大事項。（7）按合同約定及時足額支付服務(wù)費用。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。（2）應(yīng)按照合同約定及SLA標準，提供專業(yè)、高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（3）應(yīng)保證派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，并遵守甲方的規(guī)章制度（如需進入辦公區(qū)域，應(yīng)遵守甲方安全管理規(guī)定）。（4）應(yīng)妥善保管在服務(wù)過程中接觸到的甲方信息，履行保密義務(wù)。（5）應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)活動合法合規(guī)。（6）在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)可能存在的重大安全風(fēng)險或潛在安全事件，應(yīng)立即通知甲方，并提出初步處置建議。（7）應(yīng)配合甲方進行安全事件的應(yīng)急處置工作。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、系統(tǒng)配置、服務(wù)內(nèi)容、溝通記錄等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方不得泄露、使用或允許任何第三方接觸、使用其從對方獲取的保密信息，但以下情況除外：（1）獲得對方書面同意。（2）根據(jù)法律法規(guī)或司法、行政機關(guān)的要求，必須披露。（3）該信息在乙方獲取前已為公眾所知或非因乙方過錯而成為公眾所知。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。7.4任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償由此給對方造成的全部損失。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在履行本合同過程中為甲方定制開發(fā)的服務(wù)成果（包括但不限于方案設(shè)計、代碼、定制報告等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有。甲方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用該等成果。8.2乙方提供的通用性服務(wù)工具、標準化的分析報告模板、通用的方法論或知識庫等（非為甲方定制開發(fā)的部分），其知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定范圍內(nèi)的使用許可。8.3雙方同意，雙方在本合同履行過程中共同完成的發(fā)明創(chuàng)造，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行協(xié)商確定（或按事先約定歸屬一方或共有）。第九條違約責(zé)任9.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若甲方未能按合同約定支付服務(wù)費用的，除按第五條第5.4款承擔(dān)違約責(zé)任外，乙方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。9.3若乙方未能按合同約定及SLA標準提供服務(wù)，除按第四條第4.2款承擔(dān)違約責(zé)任外，甲方還有權(quán)根據(jù)實際情況要求減少服務(wù)范圍或相應(yīng)扣減服務(wù)費用。9.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元，若違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應(yīng)賠償實際損失。9.5因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴重的網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對合同履行的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對本合同的任何修改或補充，須經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同在下列任一情形下終止：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致同意終止。（3）一方嚴重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。（4）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.4合同終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成以下工作：（1）乙方向甲方交付所有未提交的服務(wù)成果。（2）乙方配合甲方完成工作交接，包括但不限于文檔移交、知識轉(zhuǎn)移（根據(jù)約定）。（3）甲方支付所有未付的服務(wù)費用及違約金（如有）。（4）雙方清理各自在本合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。（5）保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)和司法解釋。第十四條其他14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.2本合同附件（包括但不限于《詳細服務(wù)清單》、《服務(wù)水平協(xié)議具體指標表》）是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。1