學(xué)生接送安全管理制度一、總則

（一）目的與依據(jù)

為保障學(xué)生上下學(xué)途中的人身安全，規(guī)范學(xué)生接送管理流程，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《校車安全管理?xiàng)l例》及地方教育行政部門相關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。

（二）適用范圍

本制度適用于學(xué)校所有在籍學(xué)生（含幼兒園、小學(xué)、初中、高中階段）的接送安全管理，涵蓋學(xué)生從離家到校、從校到家途中的人員、車輛、路線及相關(guān)環(huán)節(jié)的管理。學(xué)校教職工、學(xué)生家長(zhǎng)、接送服務(wù)提供方及相關(guān)參與方均應(yīng)遵守本制度。

（三）基本原則

學(xué)生接送安全管理遵循“安全第一、預(yù)防為主，家校協(xié)同、責(zé)任明確，規(guī)范管理、全程監(jiān)管”的原則，以保障學(xué)生生命安全為核心，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的安全防護(hù)體系，確保接送工作有序、安全、高效運(yùn)行。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（一）管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

1.學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校應(yīng)設(shè)立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，作為接送安全管理的核心機(jī)構(gòu)。該小組由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括德育主任、安全主任、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任代表及后勤主管。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)包括制定接送安全管理制度，定期召開會(huì)議（每月至少一次），分析接送過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，并監(jiān)督各項(xiàng)措施的落實(shí)。會(huì)議內(nèi)容需記錄在案，形成書面報(bào)告，確保問題及時(shí)解決。小組還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門資源，如安保、教學(xué)和后勤，確保接送工作無縫銜接。例如，在高峰時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)小組可調(diào)配保安人員加強(qiáng)校門口管理，防止擁擠和意外發(fā)生。

2.家長(zhǎng)委員會(huì)

家長(zhǎng)委員會(huì)是接送安全管理的重要參與方，由各班級(jí)家長(zhǎng)代表通過民主選舉產(chǎn)生，每學(xué)期更新一次。委員會(huì)成員需具備責(zé)任心和溝通能力，負(fù)責(zé)收集家長(zhǎng)對(duì)接送問題的意見和建議，并向?qū)W校反饋。委員會(huì)每月組織一次家長(zhǎng)座談會(huì)，討論接送路線優(yōu)化、時(shí)間調(diào)整等議題，并協(xié)助學(xué)校開展安全教育活動(dòng)。此外，委員會(huì)可設(shè)立志愿者小組，在接送高峰期協(xié)助維持秩序，如引導(dǎo)車輛停放、提醒學(xué)生注意安全。委員會(huì)與學(xué)校保持密切聯(lián)系，確保家長(zhǎng)需求得到及時(shí)響應(yīng)，共同提升接送安全水平。

3.其他相關(guān)機(jī)構(gòu)

除學(xué)校和家長(zhǎng)外，接送安全管理還需聯(lián)合外部機(jī)構(gòu)。校車服務(wù)公司應(yīng)作為合作伙伴，提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛和司機(jī)，定期接受學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查。社區(qū)警務(wù)站負(fù)責(zé)校門口及周邊區(qū)域的治安巡邏，尤其在惡劣天氣或特殊事件時(shí)加強(qiáng)警力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)如校醫(yī)室或附近醫(yī)院，需建立應(yīng)急聯(lián)系機(jī)制，確保學(xué)生接送途中發(fā)生意外時(shí)能快速響應(yīng)。這些機(jī)構(gòu)通過簽訂合作協(xié)議，明確各自責(zé)任，形成聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，確保接送過程的安全性和可靠性。

（二）職責(zé)分工

1.學(xué)校職責(zé)

學(xué)校是接送安全管理的主體，承擔(dān)全面責(zé)任。首先，學(xué)校需制定詳細(xì)的接送計(jì)劃，包括接送時(shí)間、路線劃分和人員安排。例如，分年級(jí)、分時(shí)段放學(xué)，避免擁堵；校門口設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，如“接送區(qū)”和“禁停區(qū)”。其次，學(xué)校負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，安排保安和值班教師在接送點(diǎn)值守，檢查家長(zhǎng)接送憑證，防止陌生人接走學(xué)生。學(xué)校還需定期開展安全培訓(xùn)，如每學(xué)期組織一次接送安全演練，教導(dǎo)學(xué)生如何識(shí)別危險(xiǎn)、緊急求助。此外，學(xué)校應(yīng)建立信息通報(bào)系統(tǒng)，通過短信或APP向家長(zhǎng)實(shí)時(shí)推送接送動(dòng)態(tài)，如天氣變化或交通管制。學(xué)校還負(fù)責(zé)記錄接送事故，分析原因并改進(jìn)措施，確保制度持續(xù)優(yōu)化。

2.家長(zhǎng)職責(zé)

家長(zhǎng)是接送安全的關(guān)鍵參與者，需履行多項(xiàng)義務(wù)。家長(zhǎng)必須按時(shí)接送學(xué)生，不得遲到或早退，避免學(xué)生獨(dú)自等待。接送時(shí)，家長(zhǎng)需攜帶有效證件，如身份證或接送卡，并在指定區(qū)域等候。學(xué)校要求家長(zhǎng)定期參加安全講座，學(xué)習(xí)接送規(guī)則，如禁止超速、不使用手機(jī)分心等。家長(zhǎng)還負(fù)責(zé)教育學(xué)生安全知識(shí)，如過馬路走斑馬線、不跟陌生人走。若無法親自接送，家長(zhǎng)需委托可靠他人，并提前向?qū)W校報(bào)備。家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)配合學(xué)校檢查，如實(shí)反饋接送問題，如路線安全隱患或車輛違規(guī)行為。通過家校溝通平臺(tái)，家長(zhǎng)可提出建議，共同維護(hù)接送秩序。

3.學(xué)生職責(zé)

學(xué)生作為接送安全的直接受益者，需遵守基本規(guī)范。學(xué)生應(yīng)按時(shí)到達(dá)接送點(diǎn)，不擅自離隊(duì)或滯留。在接送過程中，學(xué)生必須聽從教師和家長(zhǎng)指揮，如排隊(duì)上車、系好安全帶。學(xué)校通過日常教育強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí)，例如在班會(huì)課上講解“安全上下車”口訣。學(xué)生需掌握應(yīng)急技能，如走失時(shí)如何求助警察或使用學(xué)校緊急電話。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，鼓勵(lì)他們互相監(jiān)督，提醒同伴注意安全，如不追逐打鬧。學(xué)校定期組織學(xué)生參與安全活動(dòng)，如繪制接送安全海報(bào)，培養(yǎng)責(zé)任感。學(xué)生還應(yīng)主動(dòng)報(bào)告異常情況，如陌生人尾隨或車輛可疑，確保自身和他人安全。

4.其他方職責(zé)

其他參與方包括校車司機(jī)、保安和志愿者，各司其職。校車司機(jī)必須持有有效駕照，定期接受安全培訓(xùn)，遵守交通規(guī)則，如限速行駛、不疲勞駕駛。司機(jī)需檢查車輛狀況，確保剎車、燈光等設(shè)備正常，并記錄行車日志。保安人員負(fù)責(zé)校門口秩序，引導(dǎo)車輛有序停放，制止違規(guī)行為，如亂停車或超速。保安還需監(jiān)控接送點(diǎn)，使用對(duì)講機(jī)與學(xué)校保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件。志愿者通常由家長(zhǎng)或社區(qū)成員擔(dān)任，協(xié)助維持秩序，如幫助學(xué)生上下車、提醒家長(zhǎng)遵守時(shí)間。志愿者需接受簡(jiǎn)單培訓(xùn)，掌握基本急救知識(shí)。各方通過定期會(huì)議協(xié)調(diào)工作，確保接送流程順暢，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、接送流程規(guī)范

（一）出發(fā)前準(zhǔn)備

1.學(xué)生準(zhǔn)備

學(xué)生需在每日上學(xué)前完成個(gè)人物品整理，包括書包、水杯及必要學(xué)習(xí)用品。書包應(yīng)放置學(xué)生姓名及班級(jí)標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別。低年級(jí)學(xué)生需在家長(zhǎng)協(xié)助下檢查物品，避免遺漏危險(xiǎn)物品如尖銳器具。學(xué)校要求學(xué)生穿著校服，佩戴?；?，便于途中識(shí)別。學(xué)生應(yīng)提前規(guī)劃出行時(shí)間，預(yù)留充足緩沖時(shí)間，避免因匆忙導(dǎo)致安全事故。學(xué)校通過晨會(huì)強(qiáng)調(diào)按時(shí)到校的重要性，并設(shè)立遲到登記制度，督促學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。

2.家長(zhǎng)準(zhǔn)備

家長(zhǎng)需提前確認(rèn)接送方式，如自駕、步行或校車。選擇自駕接送的家長(zhǎng)應(yīng)確保車輛狀況良好，定期檢查剎車、輪胎及安全設(shè)備。家長(zhǎng)需熟悉學(xué)校規(guī)定的接送區(qū)域及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免早到或晚到造成擁堵。學(xué)校要求家長(zhǎng)在接送前通過指定平臺(tái)報(bào)備車輛信息，包括車牌號(hào)、顏色及駕駛員身份。對(duì)于委托他人接送的情況，家長(zhǎng)需提前向?qū)W校提交書面授權(quán)書，并明確接送人聯(lián)系方式及特征描述。家長(zhǎng)應(yīng)教育學(xué)生基本的交通安全知識(shí)，如過馬路規(guī)則、車內(nèi)安全行為等。

3.學(xué)校準(zhǔn)備

學(xué)校需每日安排值班教師及安保人員提前到崗，檢查校門口及周邊環(huán)境安全狀況。值班教師負(fù)責(zé)設(shè)置隔離帶及指示牌，明確劃分等候區(qū)、上車區(qū)及禁行區(qū)。學(xué)校應(yīng)與交通管理部門協(xié)調(diào)，在高峰時(shí)段設(shè)置臨時(shí)交通管制，如單行道或限速措施。校車管理部門需提前檢查車輛運(yùn)行狀態(tài)，確保每輛校車配備滅火器、急救箱及安全錘。學(xué)校通過廣播系統(tǒng)提前播報(bào)當(dāng)日天氣及交通狀況，提醒師生注意安全。

（二）途中監(jiān)管

1.自駕接送監(jiān)管

自駕接送車輛需按學(xué)校指定路線行駛，遵守交通規(guī)則，禁止超速、逆行或違規(guī)停車。家長(zhǎng)應(yīng)在距離校門口50米外即減速慢行，按指示牌有序?？?。學(xué)校要求車輛熄火后，學(xué)生由家長(zhǎng)從右側(cè)車門下車，避免開門時(shí)與后方車輛碰撞。校門口設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)時(shí)記錄車輛進(jìn)出情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行抓拍并通報(bào)。學(xué)校定期組織家長(zhǎng)培訓(xùn)，講解安全駕駛技巧，如盲區(qū)識(shí)別、兒童鎖使用等。對(duì)于多次違規(guī)的車輛，學(xué)校將限制其進(jìn)入接送區(qū)域。

2.步行接送監(jiān)管

步行接送需遵循“結(jié)伴而行”原則，低年級(jí)學(xué)生需由家長(zhǎng)全程陪同。學(xué)校規(guī)劃安全步行路線，設(shè)置人行道隔離欄及減速帶，確保學(xué)生通行安全。值班教師及安保人員在校門口周邊巡邏，引導(dǎo)學(xué)生有序過馬路，使用斑馬線及信號(hào)燈。學(xué)校與社區(qū)合作，在學(xué)生必經(jīng)路段設(shè)置“學(xué)生優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，提醒車輛避讓。惡劣天氣下，學(xué)校提供臨時(shí)避雨棚及熱水，確保學(xué)生等待環(huán)境舒適。

3.校車接送監(jiān)管

校車需按固定路線及時(shí)間表運(yùn)行，每車配備專職司機(jī)及隨車照管員。照管員負(fù)責(zé)維持車內(nèi)秩序，監(jiān)督學(xué)生系好安全帶，避免打鬧或隨意站立。車輛行駛中，司機(jī)需保持專注，禁止接打電話或操作電子設(shè)備。學(xué)校要求校車每日運(yùn)行前進(jìn)行“三查”制度：查車輛證件、查安全設(shè)備、查學(xué)生人數(shù)。校車安裝GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控行駛軌跡，偏離路線時(shí)自動(dòng)報(bào)警。學(xué)校每月組織一次校車安全演練，模擬車輛故障、交通事故等應(yīng)急場(chǎng)景，提升應(yīng)對(duì)能力。

（三）交接確認(rèn)

1.家長(zhǎng)交接

家長(zhǎng)需在指定區(qū)域等候，出示接送憑證（如接送卡、身份證或人臉識(shí)別信息）。家長(zhǎng)接到學(xué)生后，需向值班教師確認(rèn)信息，并在交接登記表上簽字。對(duì)于未按時(shí)接走的學(xué)生，學(xué)校啟動(dòng)“延遲交接”預(yù)案，安排專人看護(hù)并聯(lián)系家長(zhǎng)。學(xué)校要求家長(zhǎng)接送后立即離開，避免在校門口逗留造成擁堵。

2.教師交接

值班教師需提前10分鐘到達(dá)交接點(diǎn)，核對(duì)學(xué)生身份信息，確?！叭俗C合一”。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生按年級(jí)、班級(jí)排隊(duì)，有序進(jìn)入指定區(qū)域。對(duì)于未按時(shí)到校的學(xué)生，教師需立即聯(lián)系家長(zhǎng)確認(rèn)情況，并記錄在案。放學(xué)時(shí)，教師需逐一點(diǎn)名，確保每位學(xué)生均被接走。

3.特殊情況處理

當(dāng)家長(zhǎng)無法按時(shí)接送時(shí)，需提前通知學(xué)校并說明原因。學(xué)校將學(xué)生安排至“臨時(shí)等候區(qū)”，提供飲用水及簡(jiǎn)單讀物。若家長(zhǎng)超過30分鐘未到，學(xué)校啟動(dòng)“緊急聯(lián)系人”機(jī)制，通知其他監(jiān)護(hù)人或社區(qū)工作人員。對(duì)于無人接走的學(xué)生，學(xué)校安排教師護(hù)送至警務(wù)站或社區(qū)服務(wù)中心，并全程記錄事件過程。學(xué)校建立“特殊學(xué)生檔案”，針對(duì)留守兒童、殘障學(xué)生等群體制定個(gè)性化接送方案，確保安全無遺漏。

四、應(yīng)急處置機(jī)制

（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與預(yù)警

1.常見風(fēng)險(xiǎn)類型

學(xué)生接送過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括交通事故、車輛故障、惡劣天氣、人員走失、突發(fā)疾病及治安事件等。交通事故風(fēng)險(xiǎn)主要源于校車或私家車超速、疲勞駕駛或交通擁堵；車輛故障則涉及剎車失靈、輪胎爆胎等機(jī)械問題；惡劣天氣如暴雨、冰雪會(huì)導(dǎo)致路面濕滑、能見度下降；人員走失多因?qū)W生脫離監(jiān)護(hù)視線或交接環(huán)節(jié)疏漏；突發(fā)疾病可能發(fā)生在途中或接送點(diǎn)；治安事件包括陌生人尾隨、沖突糾紛等外部威脅。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程

學(xué)校每學(xué)期組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合家長(zhǎng)委員會(huì)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過實(shí)地勘察接送路線、分析歷史事故數(shù)據(jù)、模擬極端場(chǎng)景等方式，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和時(shí)段。例如，校門口50米范圍內(nèi)因車輛密集被列為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，冬季雨雪天氣被列為高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)段。評(píng)估結(jié)果形成《接送風(fēng)險(xiǎn)地圖》，標(biāo)注危險(xiǎn)點(diǎn)位并制定針對(duì)性預(yù)防措施。

3.預(yù)警信息發(fā)布

學(xué)校建立三級(jí)預(yù)警機(jī)制：黃色預(yù)警（輕度風(fēng)險(xiǎn)）通過班級(jí)群推送安全提示；橙色預(yù)警（中度風(fēng)險(xiǎn)）通過廣播系統(tǒng)通知師生及家長(zhǎng)；紅色預(yù)警（重度風(fēng)險(xiǎn)）啟動(dòng)應(yīng)急廣播并聯(lián)系交通管制部門。預(yù)警信息需包含風(fēng)險(xiǎn)類型、影響范圍、應(yīng)對(duì)建議及聯(lián)系方式，確保家長(zhǎng)在15分鐘內(nèi)收到通知。

（二）應(yīng)急預(yù)案制定

1.分類預(yù)案設(shè)計(jì)

針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定專項(xiàng)預(yù)案：交通事故預(yù)案明確現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、傷員急救、責(zé)任劃分流程；車輛故障預(yù)案規(guī)定隨車教師立即疏散學(xué)生至安全區(qū)域，聯(lián)系備用車輛；惡劣天氣預(yù)案調(diào)整接送時(shí)間，啟用校內(nèi)臨時(shí)等候設(shè)施；人員走失預(yù)案要求教師立即啟動(dòng)廣播尋人，同步調(diào)取監(jiān)控并報(bào)警；突發(fā)疾病預(yù)案校醫(yī)攜帶急救箱趕赴現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)撥打120；治安事件預(yù)案保安迅速控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散學(xué)生并聯(lián)系警方。

2.應(yīng)急資源保障

學(xué)校配備專用應(yīng)急物資：每輛校車配備急救箱、反光背心、警示三角牌及對(duì)講機(jī)；校門口設(shè)置應(yīng)急物資儲(chǔ)備柜，存放雨衣、手電筒、擴(kuò)音器及防滑墊；與附近醫(yī)院簽訂《緊急醫(yī)療救援協(xié)議》，開通學(xué)生接送綠色通道；與社區(qū)警務(wù)站建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保5分鐘內(nèi)警力到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3.預(yù)案演練要求

每學(xué)期開展至少兩次全流程演練，采用“桌面推演+實(shí)戰(zhàn)模擬”結(jié)合方式。演練場(chǎng)景包括校車側(cè)翻、暴雨積水、家長(zhǎng)冒領(lǐng)學(xué)生等典型事件。演練后由安全領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估效果，更新預(yù)案細(xì)節(jié)，如增加“暴雨天氣學(xué)生轉(zhuǎn)移至教學(xué)樓地下室”等具體操作指引。

（三）應(yīng)急響應(yīng)流程

1.事故現(xiàn)場(chǎng)處置

事故發(fā)生后，隨車教師或值班教師需第一時(shí)間執(zhí)行“STOP原則”：立即停車（Stop）、設(shè)置警示（Tell）、組織疏散（Organize）、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（Protect）。例如發(fā)生碰撞事故時(shí)，教師立即打開雙閃警示燈，組織學(xué)生撤離至護(hù)欄外安全區(qū)，同時(shí)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片并記錄目擊者信息。

2.信息上報(bào)機(jī)制

建立“雙線報(bào)告”制度：一線教師現(xiàn)場(chǎng)處置后5分鐘內(nèi)電話報(bào)告安全主任，10分鐘內(nèi)提交書面報(bào)告；安全主任接報(bào)后立即啟動(dòng)預(yù)案，30分鐘內(nèi)上報(bào)校長(zhǎng)及教育局。報(bào)告內(nèi)容需包含時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、已采取措施及需協(xié)調(diào)資源。

3.家長(zhǎng)溝通策略

設(shè)立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)專員，通過“三步溝通法”：第一步在事故發(fā)生后10分鐘內(nèi)通過班級(jí)群告知事件概況；第二步30分鐘內(nèi)電話聯(lián)系涉事家長(zhǎng)說明細(xì)節(jié)；第三步48小時(shí)內(nèi)安排家訪提供后續(xù)支持。溝通時(shí)避免使用“事故”“傷亡”等敏感詞匯，改用“意外情況”“輕微擦傷”等中性表述。

（四）事后改進(jìn)措施

1.事件復(fù)盤分析

安全領(lǐng)導(dǎo)小組在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后48小時(shí)內(nèi)組織復(fù)盤會(huì)，采用“5W1H分析法”還原事件：何時(shí)（When）、何地（Where）、何人（Who）、何事（What）、為何（Why）、如何（How）。例如分析校車拋錨事件時(shí)，重點(diǎn)排查車輛維保記錄、隨車教師應(yīng)急培訓(xùn)效果及備用車輛調(diào)度流程。

2.制度優(yōu)化修訂

根據(jù)復(fù)盤結(jié)果修訂制度條款：如增加“校車每季度必須進(jìn)行制動(dòng)系統(tǒng)專項(xiàng)檢測(cè)”條款；補(bǔ)充“暴雨天氣家長(zhǎng)需提前30分鐘到校等候”規(guī)定；細(xì)化“家長(zhǎng)臨時(shí)委托接送需提供公證授權(quán)書”流程。修訂內(nèi)容需經(jīng)家長(zhǎng)委員會(huì)審議后公示實(shí)施。

3.長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

建立“三個(gè)一”長(zhǎng)效機(jī)制：每月開展一次安全隱患排查，每季度更新一次風(fēng)險(xiǎn)地圖，每年組織一次跨部門應(yīng)急聯(lián)合演練。同時(shí)開發(fā)“接送安全指數(shù)”評(píng)估體系，通過家長(zhǎng)滿意度調(diào)查、事故發(fā)生率等8項(xiàng)指標(biāo)量化安全管理成效，與教師績(jī)效考核掛鉤。

五、監(jiān)督與評(píng)估

（一）監(jiān)督機(jī)制

1.內(nèi)部監(jiān)督

學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次接送點(diǎn)巡查，由德育主任帶隊(duì)，檢查校門口秩序、車輛停放及學(xué)生排隊(duì)情況。巡查人員使用手持設(shè)備記錄違規(guī)行為，如超速停車或未佩戴安全帶，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至學(xué)校管理系統(tǒng)。值班教師每日在交接點(diǎn)填寫《接送安全日志》，記錄學(xué)生到校時(shí)間、家長(zhǎng)到訪次數(shù)及異常事件，如遲到或委托接送。學(xué)校在關(guān)鍵區(qū)域安裝高清攝像頭，覆蓋校門口50米范圍，監(jiān)控畫面由安保人員24小時(shí)輪班查看，發(fā)現(xiàn)擁堵或沖突立即通過對(duì)講機(jī)通知值班教師。例如，在高峰時(shí)段，攝像頭捕捉到車輛亂停亂放，安保人員立即引導(dǎo)車輛駛離，避免堵塞。

2.外部監(jiān)督

家長(zhǎng)委員會(huì)每學(xué)期參與兩次聯(lián)合檢查，與學(xué)校安全小組共同評(píng)估接送流程。檢查前，委員會(huì)成員通過問卷收集家長(zhǎng)意見，如路線安全隱患或時(shí)間安排問題，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)對(duì)照問卷反饋核實(shí)。社區(qū)警務(wù)站每月派員巡查校門口周邊，關(guān)注交通違規(guī)行為，如闖紅燈或超速，并出具《治安風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告》。教育部門每學(xué)年進(jìn)行一次專項(xiàng)審計(jì)，抽查接送記錄、應(yīng)急預(yù)案及演練資料，確保制度符合法規(guī)要求。審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，如交接登記不完整，學(xué)校需在兩周內(nèi)提交整改報(bào)告。

3.家長(zhǎng)監(jiān)督

家長(zhǎng)志愿者在接送高峰時(shí)段協(xié)助維持秩序，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生有序上下車，并向家長(zhǎng)發(fā)放《安全提示卡》，提醒遵守時(shí)間。學(xué)校設(shè)立線上投訴平臺(tái)，家長(zhǎng)可通過APP上傳違規(guī)照片或文字描述，如車輛違規(guī)停靠，平臺(tái)自動(dòng)生成工單，安全主任24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。每學(xué)期末，家長(zhǎng)委員會(huì)組織滿意度調(diào)查，通過匿名問卷評(píng)估接送服務(wù)的及時(shí)性、安全性和便利性，調(diào)查結(jié)果在家長(zhǎng)會(huì)上公示，對(duì)評(píng)分低于80%的環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)。

（二）評(píng)估體系

1.定期評(píng)估

學(xué)校每月召開安全評(píng)估會(huì)議，安全領(lǐng)導(dǎo)小組分析《接送安全日志》數(shù)據(jù)，計(jì)算事故發(fā)生率、違規(guī)次數(shù)及家長(zhǎng)投訴率，形成《月度安全報(bào)告》。報(bào)告使用簡(jiǎn)單圖表展示趨勢(shì)，如冬季事故率上升，提示加強(qiáng)防滑措施。數(shù)據(jù)收集包括學(xué)生到校準(zhǔn)時(shí)率、校車準(zhǔn)點(diǎn)率及家長(zhǎng)到訪率，通過管理系統(tǒng)自動(dòng)生成。會(huì)議中，年級(jí)組長(zhǎng)匯報(bào)本班接送情況，如低年級(jí)學(xué)生遲到問題，討論解決方案。報(bào)告發(fā)送至家長(zhǎng)委員會(huì)郵箱，供家長(zhǎng)查閱并提出建議。

2.專項(xiàng)評(píng)估

發(fā)生接送事故后，安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)專項(xiàng)評(píng)估，召集相關(guān)教師、家長(zhǎng)及第三方專家，還原事件經(jīng)過。例如，校車拋錨事件后，評(píng)估小組檢查車輛維保記錄、隨車教師應(yīng)急培訓(xùn)效果及備用車輛調(diào)度流程，形成《事故分析報(bào)告》。新政策試點(diǎn)前，如調(diào)整放學(xué)時(shí)間，學(xué)校選取一個(gè)年級(jí)進(jìn)行為期一個(gè)月的測(cè)試，收集學(xué)生、家長(zhǎng)及教師的反饋，評(píng)估擁堵改善情況。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)每?jī)赡赀M(jìn)行一次全面審計(jì)，檢查制度執(zhí)行效果，如交接流程完整性，出具獨(dú)立報(bào)告供學(xué)校參考。

3.反饋機(jī)制

學(xué)校設(shè)置意見箱，放置在接送點(diǎn)附近，學(xué)生和家長(zhǎng)可投遞紙質(zhì)反饋條，如建議增設(shè)遮陽棚。線上平臺(tái)允許家長(zhǎng)提交文字或語音反饋，系統(tǒng)自動(dòng)分類，如路線問題或服務(wù)態(tài)度，安全主任每周匯總分析。每學(xué)期召開兩次反饋會(huì)議，家長(zhǎng)委員會(huì)代表、教師及學(xué)生代表參與，討論收集到的意見，如增加步行路線指示牌，會(huì)議記錄公開公示。學(xué)生通過班會(huì)課分享接送體驗(yàn)，如雨天等待不便，教師記錄后納入評(píng)估報(bào)告，確保各方聲音被聽見。

（三）持續(xù)改進(jìn)

1.問題整改

監(jiān)督評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問題，如家長(zhǎng)遲到導(dǎo)致學(xué)生滯留，安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整改計(jì)劃，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。例如，針對(duì)遲到問題，學(xué)校增加臨時(shí)等候區(qū)，配備座椅和飲水機(jī)，并安排專人看護(hù)。整改過程跟蹤驗(yàn)證，如檢查等候區(qū)使用率，確保措施有效。問題解決后，安全主任在月度會(huì)議上匯報(bào)結(jié)果，如遲到率下降30%，并記錄在《整改臺(tái)賬》中。對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題，如車輛違規(guī)，學(xué)校加強(qiáng)處罰力度，如限制進(jìn)入接送區(qū)，并公開通報(bào)。

2.制度更新

基于評(píng)估結(jié)果，學(xué)校每修訂一次接送安全管理制度，如根據(jù)家長(zhǎng)反饋調(diào)整接送時(shí)間，新增惡劣天氣預(yù)案。修訂過程經(jīng)家長(zhǎng)委員會(huì)審議，確保意見被采納，如增設(shè)“臨時(shí)委托接送”條款。制度更新后，學(xué)校通過家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)群及宣傳欄公示，并組織教師培訓(xùn)，講解新規(guī)定，如校車路線變更。培訓(xùn)后，教師向?qū)W生傳達(dá)，如過馬路新規(guī)則，確保全員知曉。制度實(shí)施后，安全小組收集反饋，如執(zhí)行困難，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)節(jié)。

3.資源保障

學(xué)校每年在預(yù)算中預(yù)留接送安全專項(xiàng)資金，用于更新設(shè)備，如購買反光背心或增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭。人員方面，安保人員每季度接受一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)沖突處理和急救技能，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。資源分配優(yōu)先考慮高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，如冬季防滑物資采購，或校車安全設(shè)備升級(jí)。安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期審核資源使用情況，如檢查急救箱藥品有效期，確保資源充足有效。資源保障與評(píng)估掛鉤，如滿意度調(diào)查高時(shí)，增加志愿者補(bǔ)貼，提升服務(wù)積極性。

六、保障措施

（一）組織保障

1.責(zé)任體系構(gòu)建

學(xué)校建立“校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門協(xié)同落實(shí)、全員參與”的責(zé)任鏈條。校長(zhǎng)與各部門負(fù)責(zé)人簽訂《接送安全責(zé)任書》，明確德育主任統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安全主任負(fù)責(zé)日常監(jiān)管，班主任落實(shí)班級(jí)學(xué)生接送管理，后勤主任保障設(shè)施維護(hù)。責(zé)任書細(xì)化到具體事項(xiàng)，如德育主任每月組織一次接送點(diǎn)巡查，安全主任每日審核接送日志，班主任每周核對(duì)家長(zhǎng)接送信息。學(xué)校將接送安全納入教職工績(jī)效考核，對(duì)落實(shí)到位的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失職行為追責(zé)，如因交接疏漏導(dǎo)致學(xué)生走失，班主任需承擔(dān)主要責(zé)任，安全主任承擔(dān)連帶責(zé)任，確保責(zé)任層層壓實(shí)。

2.培訓(xùn)機(jī)制實(shí)施

針對(duì)不同群體開展分層培訓(xùn)。教師培訓(xùn)每學(xué)期兩次，內(nèi)容包括應(yīng)急處置流程、學(xué)生心理疏導(dǎo)技巧、與家長(zhǎng)溝通方法。例如，培訓(xùn)教師如何使用應(yīng)急廣播系統(tǒng)，在突發(fā)情況時(shí)快速通知家長(zhǎng)；如何安撫走失學(xué)生的情緒，避免恐慌。家長(zhǎng)培訓(xùn)通過線上課程和線下講座結(jié)合，線上課程講解交通安全法規(guī)、接送時(shí)間管理，線下講座邀請(qǐng)交警現(xiàn)場(chǎng)演示兒童安全座椅使用、盲區(qū)識(shí)別。學(xué)生培訓(xùn)融入日常教學(xué)，班會(huì)課設(shè)置“安全上下學(xué)”主題，通過情景模擬讓學(xué)生練習(xí)過馬路、識(shí)別陌生人。低年級(jí)學(xué)生還配備《安全接送手冊(cè)》，用漫畫形式展示注意事項(xiàng)，如“家長(zhǎng)未到不離開”“不跟陌生人走”。

（二）資源保障

1.經(jīng)費(fèi)投入保障

學(xué)校將接送安全經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，保障資金來源穩(wěn)定。經(jīng)費(fèi)主要用于三方面：設(shè)施更新，如校門口隔離欄維修、等候區(qū)座椅采購；設(shè)備添置，如高清攝像頭、對(duì)講機(jī)、急救箱；活動(dòng)開展，如安全演練、家長(zhǎng)培訓(xùn)、宣傳材料印刷。同時(shí)，積極爭(zhēng)取社會(huì)資源，與周邊企業(yè)合作，設(shè)立“接送安全專項(xiàng)基金”，用于資助特殊家庭學(xué)生接送服務(wù)。例如，為留守兒童提供免費(fèi)校車服務(wù)，為殘障學(xué)生配備專用接送通道。經(jīng)費(fèi)使用公開透明，每學(xué)期向家長(zhǎng)委員會(huì)公示收支明細(xì)，接受監(jiān)督，確保每一分錢用在實(shí)處。

2.設(shè)施設(shè)備完善

在校門口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化接送區(qū)域，劃分即停即走區(qū)、等候區(qū)、家長(zhǎng)停車區(qū)，用彩色地坪漆區(qū)分，清晰標(biāo)識(shí)。等候區(qū)配備遮陽棚、座椅、飲水機(jī)，安裝監(jiān)控?cái)z像頭和一鍵報(bào)警裝置，方便學(xué)生等待和緊急求助。校車統(tǒng)一安裝限速器、視頻監(jiān)控和GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)，超速時(shí)自動(dòng)提醒。步