工業(yè)機(jī)器人維護(hù)合同協(xié)議2025年合同甲方（服務(wù)方）：________________________法定地址：____________________________聯(lián)系人：______________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（客戶方）：________________________法定地址：____________________________聯(lián)系人：______________________________聯(lián)系電話：____________________________鑒于甲方擁有并提供工業(yè)機(jī)器人維護(hù)服務(wù)專業(yè)能力，乙方擁有并使用工業(yè)機(jī)器人需要維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方位于________________________（服務(wù)地點(diǎn)）的下列工業(yè)機(jī)器人提供維護(hù)服務(wù)：（1）機(jī)器人品牌：________________________，型號(hào)：________________________，數(shù)量：____臺(tái)，序列號(hào)：________________________。（2）機(jī)器人品牌：________________________，型號(hào)：________________________，數(shù)量：____臺(tái)，序列號(hào)：________________________。（3）其他需要維護(hù)的設(shè)備：________________________。1.2維護(hù)服務(wù)主要包括預(yù)防性維護(hù)（PM）和故障修復(fù)性維護(hù)（CM）。1.3預(yù)防性維護(hù)：甲方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的《工業(yè)機(jī)器人預(yù)防性維護(hù)項(xiàng)目清單》（詳見(jiàn)附件，如無(wú)附件則在此列明主要項(xiàng)目，例如：清潔機(jī)器人關(guān)節(jié)和外部、檢查電氣連接、潤(rùn)滑運(yùn)動(dòng)部件、執(zhí)行自檢程序等），按照約定的頻率（例如：每月/每季度/每年）為乙方機(jī)器人提供維護(hù)保養(yǎng)。具體執(zhí)行時(shí)間和窗口需提前____個(gè)工作日通知乙方，并征得乙方同意。乙方應(yīng)配合提供必要的工作空間和條件。1.4故障修復(fù)性維護(hù)：當(dāng)乙方機(jī)器人發(fā)生故障或異常停機(jī)時(shí)，甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（嚴(yán)重故障響應(yīng)時(shí)間____小時(shí)），盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷。診斷完成后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成維修，恢復(fù)機(jī)器人正常運(yùn)行。維修費(fèi)用按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。1.5其他服務(wù)：除上述PM和CM外，可根據(jù)乙方的書面要求，提供以下可選服務(wù)（費(fèi)用另計(jì)）：（1）機(jī)器人控制系統(tǒng)或應(yīng)用軟件的升級(jí)、備份與恢復(fù)服務(wù)。（2）乙方操作人員的維護(hù)操作和安全規(guī)程培訓(xùn)。（3）本協(xié)議約定范圍外的備品備件供應(yīng)。（4）甲方基于專業(yè)判斷提出的機(jī)器人運(yùn)行優(yōu)化建議。第二條服務(wù)期限與時(shí)間2.1本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年/月。2.2服務(wù)期限屆滿前____個(gè)月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。2.3甲方提供預(yù)防性維護(hù)服務(wù)的具體時(shí)間安排，雙方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日進(jìn)行溝通確認(rèn)。2.4甲方提供故障修復(fù)性維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：（1）標(biāo)準(zhǔn)故障響應(yīng)時(shí)間：接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）緊急故障響應(yīng)時(shí)間：接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（定義：可能導(dǎo)致生產(chǎn)停線或安全風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重故障）。響應(yīng)時(shí)間自乙方通知甲方時(shí)起算，如遇法定節(jié)假日或休息日，則自下一個(gè)工作日時(shí)起算。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成為：（1）固定年費(fèi)：每臺(tái)機(jī)器人每年人民幣_(tái)___元整（￥____元），共計(jì)人民幣_(tái)___元整（￥____元）。（2）故障修復(fù)費(fèi)用：超出約定的免費(fèi)維修次數(shù)/小時(shí)或服務(wù)范圍的部分，按實(shí)際發(fā)生的人工工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元/小時(shí)收費(fèi)，診斷時(shí)間按____元/小時(shí)計(jì)算（不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)）。更換的備件費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)（或約定價(jià)格）結(jié)算，具體價(jià)格列表見(jiàn)附件（如無(wú)，則在此說(shuō)明價(jià)格在服務(wù)前確認(rèn)）。（3）其他服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，費(fèi)用在服務(wù)完成后雙方確認(rèn)后結(jié)算。3.2支付方式：乙方應(yīng)在每次應(yīng)付款項(xiàng)發(fā)生后的____日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至甲方以下指定賬戶：開(kāi)戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________3.3甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后____日內(nèi)，向乙方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。3.4旅費(fèi)與住宿費(fèi)：如因提供服務(wù)需要乙方承擔(dān)甲方人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)按乙方公司內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行，或雙方事先協(xié)商確定，相關(guān)費(fèi)用需乙方事先審批或事后提供有效票據(jù)方予報(bào)銷。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按本協(xié)議約定及時(shí)、保質(zhì)、安全地提供維護(hù)服務(wù)。（2）指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)，并確保其遵守乙方的安全規(guī)定。（3）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和攜帶執(zhí)行維護(hù)任務(wù)所需的工具、設(shè)備（不含乙方專用工具）和常用備件。（4）對(duì)服務(wù)過(guò)程中了解的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。（5）妥善保管在乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間接觸到的乙方財(cái)產(chǎn)，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（6）保留維護(hù)服務(wù)記錄，并按約定向乙方提供服務(wù)報(bào)告或總結(jié)。（7）遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，包括但不限于著裝要求、安全規(guī)程等。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。（2）有權(quán)獲得甲方提供的維護(hù)服務(wù)報(bào)告和機(jī)器人運(yùn)行狀態(tài)信息。（3）應(yīng)提前____小時(shí)通知甲方預(yù)防性維護(hù)的具體時(shí)間要求，并確保甲方人員能夠順利進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（4）應(yīng)向甲方提供執(zhí)行維護(hù)工作所需的必要條件，包括但不限于安全防護(hù)設(shè)施（如安全圍欄、急停按鈕）、合適的電源、清潔環(huán)境等。（5）應(yīng)確保甲方服務(wù)人員的人身安全，提供必要的安全指導(dǎo)和培訓(xùn)。乙方工作人員應(yīng)配合甲方工作，不得無(wú)故干涉。（6）應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接收甲方通知、報(bào)告故障、確認(rèn)服務(wù)完成等事宜。（7）應(yīng)妥善保管機(jī)器人操作手冊(cè)、維護(hù)記錄等技術(shù)資料，并應(yīng)在甲方需要時(shí)提供協(xié)助。（8）不得要求甲方人員執(zhí)行違反安全規(guī)范或可能損壞設(shè)備的行為。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中使用的技術(shù)軟件、工具、方法和知識(shí)屬于甲方所有。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、修改、分發(fā)或用于其他商業(yè)目的。5.2甲方為乙方特定需求提供的customization或修改，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方在另行協(xié)議中約定。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露給有保密義務(wù)的第三方時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。6.3本保密條款的期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年，或?yàn)楸緟f(xié)議終止后____年。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)乙方因此直接損失的____%（或具體金額上限￥____元）。7.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)___元整（￥____元），若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。7.4因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供有效證明。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的合理?yè)p失。解除條件包括：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。（2）對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。10.3合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，返還或處置各自占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)，并按照約定或法律規(guī)定處理后續(xù)事宜。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后____日視為送達(dá)。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或協(xié)議。11.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.4可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.5附件