適用情境與對(duì)象招聘全流程操作指南一、招聘需求確認(rèn)與審批操作主體：用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人*用人部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或崗位空缺情況，填寫(xiě)《招聘需求申請(qǐng)表》，明確崗位名稱(chēng)、直接上級(jí)、所屬部門(mén)、崗位職責(zé)、任職資格（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、技能等）、薪酬范圍、到崗時(shí)間、招聘人數(shù)等核心信息。HR負(fù)責(zé)人*對(duì)接用人部門(mén)，對(duì)需求的合理性（如與組織架構(gòu)匹配度、任職資格是否過(guò)高/過(guò)低）、薪酬標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司體系進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，按權(quán)限報(bào)批（如部門(mén)負(fù)責(zé)人審批、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、總經(jīng)理審批），審批完成后納入招聘計(jì)劃。輸出成果：《招聘需求申請(qǐng)表》（含審批簽字）、《招聘計(jì)劃匯總表》二、招聘渠道選擇與信息發(fā)布操作主體：HR招聘專(zhuān)員、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位性質(zhì)選擇渠道：普通崗位：綜合招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等）、內(nèi)部推薦（設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）、本地人才市場(chǎng)；專(zhuān)業(yè)崗位：垂直行業(yè)招聘平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)論壇/社群、獵頭合作（針對(duì)中高端崗位）；實(shí)習(xí)生：校園招聘合作、高校就業(yè)網(wǎng)、實(shí)習(xí)招聘平臺(tái)。HR招聘專(zhuān)員根據(jù)審批通過(guò)的《招聘需求申請(qǐng)表》，撰寫(xiě)招聘信息，突出崗位職責(zé)、任職要求、公司亮點(diǎn)（如企業(yè)文化、發(fā)展空間），經(jīng)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后統(tǒng)一發(fā)布。信息發(fā)布后，HR招聘專(zhuān)員*需每日跟蹤渠道簡(jiǎn)歷投遞情況，保證渠道活躍度，對(duì)效果不佳的渠道及時(shí)調(diào)整或替換。輸出成果》：招聘信息發(fā)布記錄、渠道效果統(tǒng)計(jì)表（每日/周更新）三、簡(jiǎn)歷篩選與初篩溝通操作主體：HR招聘專(zhuān)員、用人部門(mén)面試官初篩：HR招聘專(zhuān)員*根據(jù)崗位任職資格（如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、核心經(jīng)驗(yàn)、技能證書(shū)等）對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，剔除明顯不符項(xiàng)（如經(jīng)驗(yàn)不足、技能不匹配），篩選比例建議控制在3:1（即3份簡(jiǎn)歷進(jìn)入1輪溝通）。電話/在線初篩：對(duì)通過(guò)初篩的候選人*進(jìn)行簡(jiǎn)短溝通（5-10分鐘），確認(rèn)求職意向、到崗時(shí)間、期望薪資等基本信息，同步介紹崗位核心職責(zé)及公司基本情況，判斷候選人與崗位的初步匹配度。復(fù)篩：將初篩通過(guò)的候選人簡(jiǎn)歷及溝通記錄提交至用人部門(mén)，由用人部門(mén)面試官*結(jié)合崗位需求進(jìn)行二次篩選，確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的人選（建議面試人數(shù)與招聘人數(shù)比例不低于5:1）。輸出成果》：簡(jiǎn)歷篩選記錄表、初篩溝通記錄、面試候選人名單（含用人部門(mén)確認(rèn)簽字）四、面試安排與實(shí)施操作主體：HR招聘專(zhuān)員、用人部門(mén)面試官、候選人*面試形式確定：根據(jù)崗位級(jí)別選擇形式（普通崗位可采用初試+復(fù)試，中高端崗位可增加終試；形式含結(jié)構(gòu)化面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試、實(shí)操考核等）。面試邀請(qǐng)：HR招聘專(zhuān)員通過(guò)電話/郵件向候選人發(fā)送面試邀請(qǐng)，明確面試時(shí)間、地點(diǎn)（或線上會(huì)議）、面試官、所需攜帶材料（證件號(hào)碼、學(xué)歷證書(shū)、簡(jiǎn)歷、作品集等），并提前1天發(fā)送提醒。面試準(zhǔn)備：HR招聘專(zhuān)員提前協(xié)調(diào)面試室、準(zhǔn)備面試評(píng)分表（含崗位核心能力評(píng)分維度，如專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等）；面試官提前熟悉候選人簡(jiǎn)歷及崗位需求，準(zhǔn)備針對(duì)性問(wèn)題。面試實(shí)施：面試官按約定時(shí)間開(kāi)展面試，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)記錄候選人表現(xiàn)，可安排HR招聘專(zhuān)員旁聽(tīng)記錄；面試結(jié)束后，面試官現(xiàn)場(chǎng)或24小時(shí)內(nèi)完成《面試評(píng)分表》，給出“推薦錄用”“不推薦錄用”“復(fù)試”明確結(jié)論，并反饋至HR招聘專(zhuān)員。輸出成果》：面試邀請(qǐng)記錄、面試評(píng)分表（各面試官簽字）、面試反饋匯總表五、背景調(diào)查與薪酬談判操作主體：HR招聘專(zhuān)員、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、候選人*背景調(diào)查：對(duì)擬錄用候選人（尤其是核心崗位）開(kāi)展背景調(diào)查，核實(shí)身份信息、學(xué)歷學(xué)位、工作履歷、離職原因、工作表現(xiàn)、有無(wú)不良記錄等，可通過(guò)前雇主HR、直屬上級(jí)或第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)完成，背調(diào)結(jié)果需經(jīng)候選人確認(rèn)。薪酬談判：HR招聘專(zhuān)員結(jié)合候選人的期望薪資、市場(chǎng)薪酬水平、背調(diào)結(jié)果及公司薪酬體系，與候選人*溝通薪酬福利（含基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保公積金、補(bǔ)貼、年假等），達(dá)成一致后確認(rèn)錄用意向。輸出成果》：背景調(diào)查報(bào)告、薪酬確認(rèn)記錄（候選人簽字確認(rèn)）六、錄用審批與offer發(fā)放操作主體：HR負(fù)責(zé)人*、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理（視權(quán)限而定）HR招聘專(zhuān)員匯總候選人的面試評(píng)分、背調(diào)結(jié)果、薪酬談判情況，填寫(xiě)《錄用審批表》，按權(quán)限報(bào)批（如HR負(fù)責(zé)人審批、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、總經(jīng)理終審）。審批通過(guò)后，HR招聘專(zhuān)員向候選人發(fā)放正式《錄用通知書(shū)》（含崗位名稱(chēng)、入職時(shí)間、薪酬福利、報(bào)到須知、需提交材料等），明確回復(fù)時(shí)限（通常3個(gè)工作日內(nèi)）。候選人確認(rèn)接受offer后，HR招聘專(zhuān)員同步更新招聘進(jìn)度，并啟動(dòng)入職準(zhǔn)備。輸出成果》：錄用審批表（含各級(jí)審批簽字）、錄用通知書(shū)（候選人簽收回執(zhí)）七、入職辦理與試用期跟蹤操作主體：HR入職專(zhuān)員、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、新員工*入職準(zhǔn)備：HR入職專(zhuān)員提前為新員工準(zhǔn)備入職材料（勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、門(mén)禁卡、辦公用品等），通知入職時(shí)間、地點(diǎn)及需攜帶的原始材料（證件號(hào)碼、學(xué)歷證書(shū)、體檢報(bào)告等）。入職辦理：新員工報(bào)到當(dāng)日，HR入職專(zhuān)員引導(dǎo)辦理入職登記、簽訂勞動(dòng)合同、社保公積金繳納、公司規(guī)章制度培訓(xùn)等手續(xù)；用人部門(mén)負(fù)責(zé)人*安排導(dǎo)師，介紹團(tuán)隊(duì)、崗位職責(zé)及試用期工作計(jì)劃。試用期跟蹤：HR部門(mén)及用人部門(mén)共同跟蹤新員工*試用期表現(xiàn)（通常1-3個(gè)月），定期進(jìn)行面談（如入職1周、1個(gè)月、3個(gè)月），知曉工作進(jìn)展、困難及適應(yīng)情況，試用期結(jié)束后根據(jù)考核結(jié)果辦理轉(zhuǎn)正或離職手續(xù)。輸出成果》：?jiǎn)T工入職信息登記表、勞動(dòng)合同簽收記錄、試用期考核表招聘流程跟蹤表模板招聘階段負(fù)責(zé)人操作內(nèi)容完成時(shí)限輸出成果備注（如特殊要求）需求確認(rèn)用人部門(mén)*提交《招聘需求申請(qǐng)表》需求提出后1個(gè)工作日需求申請(qǐng)表（含審批）需明確“緊急崗位”標(biāo)注渠道發(fā)布HR招聘專(zhuān)員*選擇渠道并發(fā)布招聘信息審批通過(guò)后2個(gè)工作日渠道發(fā)布記錄重要崗位需多渠道同步發(fā)布簡(jiǎn)歷篩選HR招聘專(zhuān)員*初篩簡(jiǎn)歷+電話溝通每日更新篩選記錄表、候選人名單篩選標(biāo)準(zhǔn)需與用人部門(mén)提前確認(rèn)面試安排HR招聘專(zhuān)員*協(xié)調(diào)面試時(shí)間、發(fā)送邀請(qǐng)面試前3天面試邀請(qǐng)記錄、面試日程表面試官時(shí)間需提前2天確認(rèn)面試實(shí)施用人部門(mén)*組織面試+評(píng)分表反饋面試后24小時(shí)內(nèi)面試評(píng)分表、反饋匯總表專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗需增加實(shí)操考核環(huán)節(jié)背景調(diào)查HR招聘專(zhuān)員*核實(shí)候選人信息及工作履歷offer發(fā)放前背景調(diào)查報(bào)告核心崗位需通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)背調(diào)錄用審批HR負(fù)責(zé)人*匯總材料并報(bào)批offer發(fā)放前1天錄用審批表薪酬審批需符合公司薪酬體系offer發(fā)放HR招聘專(zhuān)員*發(fā)送錄用通知書(shū)并確認(rèn)回復(fù)審批通過(guò)后1天offer簽收回執(zhí)需同步口頭確認(rèn)入職意向入職辦理HR入職專(zhuān)員*引導(dǎo)辦理入職手續(xù)+簽訂合同入職當(dāng)日入職登記表、勞動(dòng)合同簽收記錄需提前準(zhǔn)備入職材料清單試用期跟蹤用人部門(mén)*、HR定期面談+試用期考核試用期內(nèi)每月1次試用期考核表考核結(jié)果需同步至HR部門(mén)存檔使用關(guān)鍵提示信息同步及時(shí)性：各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成操作，保證招聘進(jìn)度透明化（如每日更新招聘跟蹤表），避免因信息滯后導(dǎo)致候選人流失或流程延誤。合規(guī)性要求：招聘信息需真實(shí)、準(zhǔn)確，不得包含歧視性條款（如性別、年齡、地域限制等）；背景調(diào)查需提前征得候選人*書(shū)面同意，保證信息收集合法合規(guī)。候選人體驗(yàn)優(yōu)化：從溝通邀請(qǐng)到入職辦理，需保持專(zhuān)業(yè)、友好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)反饋流程進(jìn)展（如未通過(guò)面試需禮貌告知原因），維護(hù)公司雇主品牌