2025年廣東外語外貿(mào)大學跨境電商實務案例分析指導試題及答案解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______1.選擇題（每題2分，共20分）（1）以下哪項不屬于跨境電商的特點？A.跨境交易B.跨境支付C.跨境物流D.國內(nèi)銷售（2）以下哪個平臺不屬于跨境電商B2C市場？A.AmazonB.eBayC.AlibabaD.Taobao（3）跨境電商的支付方式不包括以下哪一項？A.銀行電匯B.信用卡支付C.支付寶D.微信支付（4）以下哪個國家不是全球最大的跨境電商市場？A.美國B.中國C.德國D.日本（5）跨境電商中的物流模式不包括以下哪一項？A.直郵B.FBA（FulfillmentbyAmazon）C.海運D.倉儲2.案例分析題（每題20分，共40分）案例一：某電商企業(yè)計劃拓展海外市場，選擇進入歐洲市場。請分析以下問題：（1）分析該企業(yè)進入歐洲市場的優(yōu)勢和劣勢。（2）針對該企業(yè)進入歐洲市場，提出相應的市場策略。案例二：某跨境電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在海外市場銷量下滑，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)原因是產(chǎn)品包裝不符合當?shù)匚幕曀住Ｕ埛治鲆韵聠栴}：（1）解釋產(chǎn)品包裝對跨境電商銷售的影響。（2）針對該問題，提出改進措施。3.論述題（20分）論述跨境電商中，如何利用社交媒體進行品牌推廣。試卷答案1.選擇題（1）D解析：跨境電商是指在不同國家或地區(qū)之間進行的電子商務活動，國內(nèi)銷售屬于國內(nèi)市場，不屬于跨境電商。（2）D解析：Alibaba是面向全球的B2B電商平臺，而Taobao主要面向中國市場。（3）D解析：微信支付是國內(nèi)流行的支付方式，不適用于跨境電商的國際交易。（4）C解析：德國是歐洲重要的經(jīng)濟體，但不是全球最大的跨境電商市場。（5）A解析：直郵是指直接從賣家所在地將商品寄送到買家手中，不屬于跨境電商的物流模式。2.案例分析題案例一：（1）優(yōu)勢：品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、價格優(yōu)勢、供應鏈管理能力等。劣勢：對歐洲市場了解不足、文化差異、物流成本高、支付方式不適應等。（2）市場策略：深入了解歐洲市場需求，調(diào)整產(chǎn)品定位；建立本地化團隊，提供本地化服務；優(yōu)化物流和支付方案，降低成本；利用社交媒體和本地化營銷策略提升品牌知名度。案例二：（1）產(chǎn)品包裝對跨境電商銷售的影響：包裝是產(chǎn)品的一部分，直接影響消費者的購買決策和品牌形象。不合適的包裝可能導致產(chǎn)品損壞、退貨率增加，影響銷售和品牌聲譽。（2）改進措施：進行市場調(diào)研，了解目標市場的文化習俗；設計符合當?shù)匚幕陌b；加強包裝材料的耐用性和環(huán)保性；提供詳細的包裝信息，增加消費者信任。3.論述題跨境電商中，利用社交媒體進行品牌推廣的方法包括：1.建立官方社交媒體賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息、品牌故事和用戶評價。2.利用社交媒體廣告進行精準營銷，針對特定受眾群體推廣產(chǎn)品。3.與意見領袖合作，通過他們的影響力擴大品牌