中級保潔員測試題（附答案）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種清潔劑適用于清潔大理石地面？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C2.以下哪種清潔劑適用于清潔不銹鋼表面？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C3.以下哪種清潔劑適用于清潔玻璃表面？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C4.以下哪種清潔劑適用于清潔木地板？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C5.以下哪種清潔劑適用于清潔地毯？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C6.以下哪種清潔劑適用于清潔衛(wèi)生間？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：A7.以下哪種清潔劑適用于清潔廚房？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：B8.以下哪種清潔劑適用于清潔家具？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C9.以下哪種清潔劑適用于清潔瓷磚？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C10.以下哪種清潔劑適用于清潔墻壁？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C11.以下哪種清潔劑適用于清潔空調(diào)？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C12.以下哪種清潔劑適用于清潔洗衣機？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C13.以下哪種清潔劑適用于清潔冰箱？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C14.以下哪種清潔劑適用于清潔熱水器？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C15.以下哪種清潔劑適用于清潔抽油煙機？A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.溶劑性清潔劑答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪些是保潔員的工作職責？A.清潔地面B.清潔家具C.清潔衛(wèi)生間D.清潔廚房E.清潔墻壁答案：ABCDE2.以下哪些是保潔員的工作工具？A.掃把B.拖把C.抹布D.洗潔精E.清潔劑答案：ABCDE3.以下哪些是保潔員的工作技巧？A.清潔順序B.清潔方法C.清潔劑的選擇D.清潔工具的使用E.清潔時間的安排答案：ABCDE4.以下哪些是保潔員的工作注意事項？A.注意安全B.注意衛(wèi)生C.注意節(jié)約D.注意環(huán)保E.注意客戶滿意度答案：ABCDE5.以下哪些是保潔員的工作要求？A.熟練掌握清潔技能B.具備良好的溝通能力C.具備較強的責任心D.具備良好的團隊協(xié)作精神E.具備一定的抗壓能力答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.保潔員可以隨意更換清潔劑。（×）2.保潔員可以隨意更換清潔工具。（×）3.保潔員可以隨意調(diào)整清潔順序。（×）4.保潔員可以隨意調(diào)整清潔時間。（×）5.保潔員可以隨意處理客戶投訴。（×）6.保潔員可以隨意處理垃圾。（×）7.保潔員可以隨意處理客戶物品。（×）8.保潔員可以隨意處理客戶隱私。（×）9.保潔員可以隨意處理客戶反饋。（×）10.保潔員可以隨意處理客戶意見。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保潔員的工作職責。答案：保潔員的工作職責包括清潔地面、家具、衛(wèi)生間、廚房、墻壁等，處理垃圾，保持環(huán)境整潔，滿足客戶需求。2.簡述保潔員的工作工具。答案：保潔員的工作工具包括掃把、拖把、抹布、洗潔精、清潔劑等。3.簡述保潔員的工作技巧。答案：保潔員的工作技巧包括清潔順序、清潔方法、清潔劑的選擇、清潔工具的使用、清潔時間的安排等。4.簡述保潔員的工作注意事項。答案：保潔員的工作注意事項包括注意安全、注意衛(wèi)生、注意節(jié)約、注意環(huán)保