公共關(guān)系基礎(chǔ)模擬試題一及答案1.被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是（）。A.艾維·李B.巴納姆C.伯尼斯D.卡特里普答案：A2.公共關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素是（）。A.組織、公眾、傳播B.目標(biāo)、方法、效果C.內(nèi)部公眾、外部公眾、公眾關(guān)系D.公關(guān)活動(dòng)、公關(guān)人員、公關(guān)機(jī)構(gòu)答案：A3.公共關(guān)系的目標(biāo)是（）。A.提高組織的知名度B.維護(hù)組織的形象C.促進(jìn)組織與公眾之間的溝通與理解D.實(shí)現(xiàn)組織的利益最大化答案：C4.公共關(guān)系的工作方法主要包括（）。A.宣傳、溝通、協(xié)調(diào)、危機(jī)管理B.策劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋C.調(diào)研、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施D.組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督答案：A5.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則是（）。A.真實(shí)性、針對(duì)性、實(shí)效性、合法性B.真實(shí)性、客觀性、公正性、有效性C.真實(shí)性、客觀性、針對(duì)性、有效性D.真實(shí)性、公正性、針對(duì)性、合法性答案：A6.公共關(guān)系調(diào)研的方法主要包括（）。A.文獻(xiàn)法、觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法B.案例分析法、專家訪談法、頭腦風(fēng)暴法、焦點(diǎn)小組法C.統(tǒng)計(jì)分析法、比較分析法、趨勢(shì)分析法、相關(guān)分析法D.歷史分析法、預(yù)測(cè)分析法、目標(biāo)分析法、環(huán)境分析法答案：A7.公共關(guān)系策劃的步驟包括（）。A.明確目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、實(shí)施執(zhí)行、評(píng)估效果B.確定主題、選擇方法、制定預(yù)算、組織實(shí)施、效果評(píng)估C.分析現(xiàn)狀、確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、執(zhí)行實(shí)施、反饋調(diào)整D.調(diào)研分析、確定目標(biāo)、制定策略、組織實(shí)施、效果評(píng)估答案：D8.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括（）。A.危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)B.危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、危機(jī)評(píng)估、危機(jī)重建C.危機(jī)預(yù)防、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理D.危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)答案：A9.公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)包括（）。A.真實(shí)性、針對(duì)性、時(shí)效性、創(chuàng)意性B.真實(shí)性、客觀性、公正性、有效性C.真實(shí)性、新穎性、吸引力、說(shuō)服力D.真實(shí)性、公正性、吸引力、說(shuō)服力答案：A10.公共關(guān)系傳播的方式主要包括（）。A.人際傳播、組織傳播、大眾傳播、跨文化傳播B.口語(yǔ)傳播、文字傳播、圖像傳播、多媒體傳播C.單向傳播、雙向傳播、多向傳播、全向傳播D.內(nèi)部傳播、外部傳播、縱向傳播、橫向傳播答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.公共關(guān)系的功能包括（）。A.塑造形象B.溝通協(xié)調(diào)C.危機(jī)管理D.信息傳播E.組織發(fā)展答案：ABCD2.公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容包括（）。A.組織內(nèi)部調(diào)研B.組織外部調(diào)研C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研D.公眾調(diào)研E.市場(chǎng)調(diào)研答案：ABCD3.公共關(guān)系策劃的原則包括（）。A.利益性原則B.客觀性原則C.系統(tǒng)性原則D.可行性原則E.靈活性原則答案：ABCDE4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)包括（）。A.危機(jī)預(yù)防B.危機(jī)監(jiān)測(cè)C.危機(jī)應(yīng)對(duì)D.危機(jī)處理E.危機(jī)恢復(fù)答案：ABCDE5.公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)包括（）。A.真實(shí)性B.針對(duì)性C.時(shí)效性D.創(chuàng)意性E.有效性答案：ABCD三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素。答案：公共關(guān)系的基本要素包括：組織、公眾、傳播。其中，組織是公共關(guān)系的主體，公眾是公共關(guān)系的對(duì)象，傳播是公共關(guān)系的過程。2.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。答案：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測(cè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理、危機(jī)恢復(fù)。四、論述題（10分）論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。答案：公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中具有極其重要的地位和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.塑造組織形象：公共關(guān)系通過有效的傳播手段，使組織在公眾心目中樹立良好的形象，提升組織的知名度和美譽(yù)度。2.溝通協(xié)調(diào)：公共關(guān)系有助于組織與公眾之間的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)雙方的理解與合作，減少矛盾和沖突。3.危機(jī)管理：公共關(guān)系在危機(jī)發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，降低危機(jī)對(duì)組織的影響，維護(hù)組織的利益。4.傳播信息：公共關(guān)系有助于組織傳播正面信息，樹立良好的口碑，