2025年事業(yè)單位招聘考試綜合應(yīng)用能力題庫附答案一、案例分析題（30分）2024年8月，某街道下轄的福興社區(qū)啟動老舊小區(qū)改造工程，涉及管網(wǎng)更新、樓道粉刷、停車位規(guī)劃等項目。改造期間，居民投訴集中爆發(fā)：3號樓部分居民反映施工隊夜間10點后仍使用電鉆，噪音擾民；5號樓王女士稱施工人員將建筑廢料堆放在單元門口，影響出行；70歲的張大爺提出，改造方案中未考慮加裝電梯，而樓內(nèi)60歲以上老人占比達65%，上下樓困難問題未解決；部分商戶則質(zhì)疑停車位規(guī)劃壓縮了商鋪前的通行空間，可能影響經(jīng)營。社區(qū)居委會多次組織協(xié)調(diào)會，但施工方以“工期緊張”“預(yù)算有限”為由，僅承諾“盡量調(diào)整”，居民滿意度持續(xù)下滑。問題：結(jié)合案例，分析福興社區(qū)老舊小區(qū)改造矛盾產(chǎn)生的原因，并提出針對性解決措施。（30分）答案：（一）矛盾產(chǎn)生原因分析（15分）1.前期調(diào)研不充分：改造方案未全面征求居民意見（如未考慮70歲以上老人加裝電梯需求），導(dǎo)致需求與方案脫節(jié)；2.施工管理不規(guī)范：施工時間未嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》關(guān)于夜間施工的規(guī)定（夜間10點后禁止產(chǎn)生噪音的作業(yè)），建筑廢料堆放未按文明施工要求及時清理；3.溝通機制不完善：社區(qū)居委會協(xié)調(diào)力度不足，施工方對居民訴求回應(yīng)敷衍（僅“盡量調(diào)整”），缺乏明確整改時間表和責任劃分；4.利益協(xié)調(diào)不到位：改造涉及居民（居住需求）、商戶（經(jīng)營需求）等多元主體，方案未平衡各方利益（如停車位規(guī)劃未預(yù)留商鋪通行空間）。（二）針對性解決措施（15分）1.完善前期調(diào)研與方案優(yōu)化：社區(qū)聯(lián)合業(yè)委會開展“敲門行動”，針對70歲以上老人、商戶等重點群體再次征集意見，將加裝電梯（符合條件樓棟）、商鋪通行空間調(diào)整等需求納入補充方案，報街道審批后公示；2.規(guī)范施工管理：要求施工方嚴格執(zhí)行施工時間（早7點至晚10點，噪音作業(yè)避開午休），設(shè)置建筑廢料臨時堆放點并每日清運，違規(guī)行為按合同扣除違約金；3.建立多方協(xié)同溝通機制：成立“社區(qū)施工方居民代表”三方聯(lián)絡(luò)組，每周五召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，施工方需提交整改清單（如噪音問題3日內(nèi)安裝隔音棚、廢料清理當日完成），社區(qū)跟蹤落實并向居民公示進展；4.多元主體利益平衡：對商鋪前通行空間壓縮問題，由社區(qū)牽頭測量實際寬度，若低于2米則調(diào)整停車位劃線，優(yōu)先保障消防通道和基本通行；對確需犧牲部分空間的商鋪，協(xié)調(diào)街道給予3個月物業(yè)費減免作為補償。二、公文寫作題（25分）為推進文明城市創(chuàng)建，某區(qū)文明辦擬聯(lián)合區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)住建局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范城區(qū)養(yǎng)犬行為的通告》。已知以下信息：城區(qū)犬只未登記率約35%，遛犬不牽繩、犬只隨地排泄、烈性犬進入公共區(qū)域等問題突出；依據(jù)《XX省養(yǎng)犬管理條例》，犬只需在30日內(nèi)完成登記，重點管理區(qū)禁止飼養(yǎng)烈性犬，遛犬需牽繩（長度不超過2米），排泄物需即時清理，違規(guī)者將處2002000元罰款；區(qū)城管執(zhí)法局負責日常巡查，市民可撥打12345熱線舉報。要求：根據(jù)以上信息，撰寫一篇結(jié)構(gòu)完整、語言規(guī)范的通告，字數(shù)400500字。（25分）答案：關(guān)于規(guī)范城區(qū)養(yǎng)犬行為的通告區(qū)全體居民、養(yǎng)犬業(yè)主：為維護城區(qū)公共秩序，保障居民人身安全與環(huán)境衛(wèi)生，推進文明城市創(chuàng)建，根據(jù)《XX省養(yǎng)犬管理條例》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范城區(qū)養(yǎng)犬行為有關(guān)事項通告如下：一、養(yǎng)犬登記要求凡在本區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)飼養(yǎng)犬只的單位和個人，需自本通告發(fā)布之日起30日內(nèi)，攜帶犬只免疫證明、個人身份證明（單位需提供營業(yè)執(zhí)照），到屬地街道綜合服務(wù)中心辦理養(yǎng)犬登記，領(lǐng)取犬牌及電子標識。未按規(guī)定登記的，視為違規(guī)養(yǎng)犬。二、重點管理規(guī)范（一）禁養(yǎng)烈性犬：城區(qū)全域為養(yǎng)犬重點管理區(qū)，禁止飼養(yǎng)藏獒、比特犬等烈性犬（具體名錄附后），已飼養(yǎng)的需在45日內(nèi)自行處理或送至區(qū)犬只留檢所。（二）遛犬行為規(guī)范：攜帶犬只出戶時須為犬只佩戴犬牌，使用長度不超過2米的牽引繩牽引；禁止犬只進入學(xué)校、醫(yī)院、商場等人員密集公共場所（導(dǎo)盲犬、搜救犬等工作犬除外）。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護：犬只在戶外排泄的，養(yǎng)犬人須即時清理排泄物，未清理的由管理人承擔清掃責任或支付清潔費用。三、監(jiān)督與處罰區(qū)城管執(zhí)法局將聯(lián)合街道開展日常巡查，對違規(guī)養(yǎng)犬行為依法處罰：未登記養(yǎng)犬的，處200元罰款；飼養(yǎng)烈性犬的，處1000元罰款并沒收犬只；遛犬不牽繩、未清理排泄物的，處200500元罰款。鼓勵廣大市民積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)養(yǎng)犬行為可撥打12345市民服務(wù)熱線舉報，核實后給予50200元獎勵。文明養(yǎng)犬關(guān)乎你我，讓我們共同營造安全、整潔、和諧的城區(qū)環(huán)境！附件：XX區(qū)禁養(yǎng)烈性犬名錄XX區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室XX區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局XX區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2024年10月15日三、對策建議題（25分）某縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展存在以下問題：1.農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低：柑橘、茶葉等初級農(nóng)產(chǎn)品多為“散稱”“裸裝”，缺乏統(tǒng)一分級標準，消費者收到貨后常因大小、品相差異投訴；2.物流配送成本高：山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點僅覆蓋到村，從村到農(nóng)戶需自行取件，冷鏈物流覆蓋率不足30%，鮮活農(nóng)產(chǎn)品損耗率達20%；3.電商人才匱乏：農(nóng)村青年大多外出務(wù)工，留守人員中懂直播、會運營的不足5%，部分合作社嘗試直播但因話術(shù)生硬、場景單一導(dǎo)致流量低；4.品牌影響力弱：雖有“高山云霧茶”“有機蜜橘”等特色產(chǎn)品，但缺乏統(tǒng)一品牌包裝，市場認知度僅局限于周邊縣市。問題：請針對上述問題，為該縣農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展提出具體可行的對策。（25分）答案：1.提升農(nóng)產(chǎn)品標準化水平（6分）：聯(lián)合市場監(jiān)管局制定地方農(nóng)產(chǎn)品分級標準（如柑橘按果徑分為3級、茶葉按芽頭比例分4檔），推廣“標準化生產(chǎn)+預(yù)包裝”模式，要求電商銷售的農(nóng)產(chǎn)品必須標注等級、規(guī)格、保質(zhì)期；培育第三方質(zhì)檢機構(gòu)，對上線電商平臺的農(nóng)產(chǎn)品進行抽檢，合格后發(fā)放“溯源二維碼”，消費者掃碼可查看種植、加工、質(zhì)檢全流程信息。2.優(yōu)化物流配送體系（6分）：爭取省級冷鏈物流專項補貼，在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)共享冷鏈倉儲中心（配備冷藏車、保溫箱），與快遞企業(yè)合作開通“農(nóng)產(chǎn)品專線”，實現(xiàn)“村收集鎮(zhèn)倉儲縣集散”一體化配送；推廣“快遞+村便民服務(wù)站”模式，由村兩委或合作社成員兼任“快遞代收員”，為農(nóng)戶提供免費代取件服務(wù)，降低末端配送成本。3.加強電商人才培育與引進（6分）：實施“鄉(xiāng)賢回流計劃”，對返鄉(xiāng)從事電商的青年給予3萬元創(chuàng)業(yè)補貼、免費參加直播運營培訓(xùn)（邀請抖音、拼多多等平臺講師授課）；開展“本土達人孵化”，選取10個基礎(chǔ)較好的合作社，與職業(yè)院校合作開設(shè)“電商專班”，重點培訓(xùn)產(chǎn)品話術(shù)（如突出“高山種植、零農(nóng)藥”賣點）、直播場景設(shè)計（如田間采摘、加工車間實況）。4.強化品牌建設(shè)與推廣（7分）：注冊“XX山珍”區(qū)域公共品牌，統(tǒng)一設(shè)計品牌LOGO、包裝（融入當?shù)孛袼自兀?，制定品牌使用標準（僅限符合綠色食品認證的農(nóng)產(chǎn)品）；聯(lián)合文旅局開展“云游XX·品味山珍”主題營銷，在抖音、小紅書等平臺發(fā)布“采茶季直播”“橘園采摘vlog”，邀請本地網(wǎng)紅、文旅局長參與推廣；對接盒馬鮮生、本來生活等電商平臺，開設(shè)“XX山珍”官方旗艦店，爭取平臺流量扶持。四、論述題（20分）習近平總書記指出：“江山就是人民，人民就是江山?！闭埥Y(jié)合事業(yè)單位基層崗位實際，論述如何在工作中踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想。（20分）答案：“以人民為中心”是中國共產(chǎn)黨的根本執(zhí)政理念，也是事業(yè)單位基層工作的行動指南?；鶎訊徫恢苯用鎸θ罕?，是政策落實的“最后一公里”，踐行這一思想需從“知”“行”“情”三方面發(fā)力。首先，“知”是前提，要深悟群眾需求（6分）?；鶎庸ぷ鞑荒堋芭哪X袋決策”，需主動深入群眾。例如社區(qū)工作者要定期開展“民情家訪”，通過“拉家?！绷私饩用裨陴B(yǎng)老、教育、環(huán)境等方面的真實需求；鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要“蹲點調(diào)研”，掌握農(nóng)民在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的痛點。只有把群眾需求“摸準吃透”，才能避免政策“空轉(zhuǎn)”。其次，“行”是關(guān)鍵，要解決實際問題（7分）。基層工作的價值在于“辦實事”。面對群眾反映的“小區(qū)路燈損壞”“農(nóng)田灌溉缺水”等問題，不能“踢皮球”，而要建立“接訴即辦”機制：能當場解決的立即辦（如聯(lián)系維修路燈），需協(xié)調(diào)多部門的限時辦（如3日內(nèi)召開水利、農(nóng)業(yè)部門聯(lián)席會議），確實無法解決的也要做好解釋（說明政策限制并提供替代方案）。例如某社區(qū)針對老人“吃飯難”問題，聯(lián)合餐飲企業(yè)開設(shè)“社區(qū)食堂”，以成本價提供餐食，用具體行動贏得群眾信任。最后，“情”是內(nèi)核，要厚植為民情懷（7分）?；鶎庸ぷ鞑粌H是“任務(wù)”，更是“責任”。面對困難群體（如獨居老人、殘障人士），需帶著感情服務(wù)：定期上門探訪、幫助代購藥品、協(xié)助辦