2025年民宿預(yù)訂平臺(tái)管理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽署：民宿方（甲方）：名稱/姓名：[民宿名稱/民宿經(jīng)營者姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼]法定代表人/授權(quán)代表：[法定代表人姓名/授權(quán)代表姓名]地址：[民宿詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]平臺(tái)方（乙方）：公司名稱：[平臺(tái)公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[平臺(tái)法定代表人姓名]地址：[平臺(tái)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[平臺(tái)客服電話]電子郵箱：[平臺(tái)官方電子郵箱]鑒于甲方擁有合法經(jīng)營的民宿并希望通過乙方提供的在線預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行推廣和預(yù)訂，乙方作為專業(yè)的民宿預(yù)訂平臺(tái)運(yùn)營方，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍甲乙雙方同意建立合作關(guān)系，甲方將其合法經(jīng)營的民宿（以下簡稱“房源”）信息發(fā)布于乙方運(yùn)營的“[平臺(tái)名稱]”網(wǎng)站/應(yīng)用程序（以下簡稱“平臺(tái)”），通過平臺(tái)進(jìn)行房源展示和在線預(yù)訂服務(wù)。合作范圍包括但不限于：甲方在平臺(tái)發(fā)布房源信息、接收并處理平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)的住客預(yù)訂請(qǐng)求、與住客進(jìn)行溝通、提供住宿服務(wù)、以及根據(jù)本協(xié)議約定由乙方代收款項(xiàng)并支付給甲方等。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利（1）有權(quán)在平臺(tái)發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房源信息，包括但不限于房源名稱、地址、房型介紹、設(shè)施設(shè)備、圖片、視頻、價(jià)格、預(yù)訂規(guī)則（如最低入住天數(shù)、取消政策等）。（2）有權(quán)接收平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)的住客預(yù)訂請(qǐng)求，并根據(jù)自身實(shí)際情況和設(shè)定規(guī)則決定是否接受該預(yù)訂。（3）有權(quán)在住客入住前，因房源特殊情況（如維修、不可抗力等）需要取消或修改預(yù)訂時(shí)，按照平臺(tái)規(guī)則和雙方約定進(jìn)行處理。（4）有權(quán)按照本協(xié)議約定，及時(shí)足額獲得由乙方代收的住客款項(xiàng)扣除服務(wù)費(fèi)后的凈額。（5）有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和平臺(tái)使用指導(dǎo)。（6）有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或損害其合法權(quán)益的行為提出異議或追究責(zé)任。2.2甲方的義務(wù)（1）保證其作為民宿經(jīng)營者的合法資質(zhì)，并持續(xù)符合國家及地方關(guān)于民宿經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)要求。（2）保證向乙方提供的所有房源信息、宣傳資料及運(yùn)營數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假、誤導(dǎo)性陳述。甲方應(yīng)對(duì)其提供信息內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、合規(guī)性獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。（3）按照平臺(tái)公示或雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為住客提供安全、衛(wèi)生、符合基本居住條件的住宿服務(wù)，并配備必要的設(shè)施設(shè)備。（4）及時(shí)、有效地與住客溝通，處理住客在入住期間提出的問題、需求或投訴，確保住客獲得良好的入住體驗(yàn)。（5）嚴(yán)格遵守乙方制定并公示的平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于信息發(fā)布規(guī)范、預(yù)訂流程、取消政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系等。如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，應(yīng)立即糾正。（6）配合乙方的審核、管理及調(diào)查工作，按照乙方要求提供相關(guān)資料。（7）按照本協(xié)議約定，配合完成住客款項(xiàng)的結(jié)算流程，并對(duì)自身提供的銀行賬戶信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。（8）不得通過其他渠道或方式，向通過平臺(tái)預(yù)訂的住客額外收取未經(jīng)乙方明確告知和平臺(tái)規(guī)則允許的費(fèi)用（平臺(tái)服務(wù)費(fèi)除外）。（9）保護(hù)住客個(gè)人信息，不得泄露或?yàn)E用。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利（1）有權(quán)審核甲方提交的入駐申請(qǐng)材料，決定是否同意甲方入駐平臺(tái)。（2）有權(quán)要求甲方及時(shí)更新房源信息，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（3）有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)及遵守平臺(tái)規(guī)則的情況。（4）有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，制定、修改或解釋平臺(tái)規(guī)則，并在提前不少于十五（15）日的通知后實(shí)施。甲方應(yīng)在收到通知后遵守新的規(guī)則。（5）有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的甲方采取處理措施，包括但不限于：警告、扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)、限制功能使用、暫停合作直至終止本協(xié)議。（6）有權(quán)從甲方通過平臺(tái)獲得的住客款項(xiàng)中，按照本協(xié)議約定的費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)。（7）有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的住客評(píng)價(jià)內(nèi)容負(fù)責(zé)，如評(píng)價(jià)內(nèi)容不實(shí)或侵犯他人權(quán)益，有權(quán)要求甲方刪除或澄清。3.2乙方的義務(wù)（1）提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺(tái)系統(tǒng)，確保住客能夠順利瀏覽房源信息、進(jìn)行預(yù)訂操作。（2）建立并維護(hù)有效的客戶服務(wù)機(jī)制，處理住客的咨詢、投訴和建議。（3）建立住客評(píng)價(jià)體系，并確保評(píng)價(jià)流程的公正性，對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行必要的審核，防止惡意評(píng)價(jià)。（4）采取合理的技術(shù)措施保障平臺(tái)用戶（包括甲方和住客）信息的安全，對(duì)收集的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的要求。（5）按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地將甲方應(yīng)得的凈款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。（6）向甲方提供必要的技術(shù)支持和平臺(tái)使用說明。（7）建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方或住客的投訴，并告知處理結(jié)果。第四條服務(wù)費(fèi)與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)（1）甲方同意，就通過平臺(tái)產(chǎn)生的每筆訂單，向乙方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)費(fèi)率約為訂單總金額的[具體百分比]%（或具體金額/固定費(fèi)率，請(qǐng)選擇并填寫）。具體費(fèi)率可能根據(jù)訂單類型、房型等級(jí)、預(yù)訂時(shí)長等因素有所調(diào)整，具體標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。（2）本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)費(fèi)率適用于本協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的所有訂單，除非雙方另行書面約定。4.2結(jié)算周期（1）乙方向甲方支付款項(xiàng)的結(jié)算周期為每月一次。結(jié)算周期自每月[日期]至每月[日期]期間產(chǎn)生的訂單款項(xiàng)。（2）乙方在每月[日期]前完成當(dāng)期結(jié)算款項(xiàng)的核算，并在核算完成后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將甲方當(dāng)期應(yīng)得凈款項(xiàng)支付至甲方在本協(xié)議中指定的銀行賬戶。4.3支付方式（1）甲方應(yīng)在簽署本協(xié)議時(shí)，向乙方提供以下銀行賬戶信息用于接收款項(xiàng)：銀行名稱：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]（2）甲方保證其提供的銀行賬戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，并負(fù)責(zé)因其提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致的款項(xiàng)延遲到賬或無法到賬等情況。（3）乙方支付款項(xiàng)時(shí)，將扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)及根據(jù)國家規(guī)定代扣代繳的稅費(fèi)（如適用）后的凈額支付給甲方。4.4押金（如適用）（1）為保障平臺(tái)服務(wù)秩序及甲乙雙方權(quán)益，乙方有權(quán)要求甲方繳納一定金額的押金，押金金額為人民幣[具體金額]元。押金繳納方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/平臺(tái)內(nèi)扣等]。（2）押金用于擔(dān)保甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（包括但不限于虛假宣傳、拒絕執(zhí)行合法訂單、惡意差評(píng)、拖欠款項(xiàng)等），乙方有權(quán)從押金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)用于賠償乙方損失。（3）在甲方履行完畢本協(xié)議所有義務(wù)，且無任何違約或爭議情況下，協(xié)議正常終止后[具體時(shí)間]日內(nèi)，乙方應(yīng)將剩余押金無息退還給甲方。如押金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方仍需承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條平臺(tái)規(guī)則與執(zhí)行5.1乙方制定并擁有平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)則，包括但不限于《平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《用戶行為規(guī)范》、《房源發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》、《預(yù)訂與取消規(guī)則》、《服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)則》、《違規(guī)處理辦法》等。甲方在加入平臺(tái)及合作過程中，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解這些規(guī)則，并承諾遵守。5.2乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修訂。乙方將在規(guī)則修訂前至少十五（15）日通過平臺(tái)公告、郵件等方式通知甲方。甲方在收到通知后，如不同意修訂內(nèi)容，應(yīng)在通知期內(nèi)書面通知乙方，否則視為接受修訂。如甲方明確拒絕修訂且持續(xù)違反原規(guī)則，乙方有權(quán)采取相應(yīng)處理措施。5.3對(duì)于甲方的違規(guī)行為，乙方有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理，處理方式包括但不限于：向甲方發(fā)出書面警告、在平臺(tái)公示違規(guī)行為、扣除部分或全部服務(wù)費(fèi)、限制甲方部分或全部功能、暫停甲方合作權(quán)限直至終止本協(xié)議。乙方處理決定應(yīng)告知甲方，甲方對(duì)處理結(jié)果有異議的，可在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)提出申訴。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方擁有平臺(tái)所有相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)軟件、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、界面、商標(biāo)、域名、內(nèi)容、品牌形象等。甲方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、傳播、出租、轉(zhuǎn)售或進(jìn)行其他可能侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。6.2甲方上傳至平臺(tái)的房源圖片、視頻、文字描述等信息（以下簡稱“用戶內(nèi)容”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方授予乙方在全球范圍內(nèi)、永久、免費(fèi)、不可撤銷的權(quán)利，可使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、許可他人使用用戶內(nèi)容，用于平臺(tái)展示、推廣、運(yùn)營、管理以及履行本協(xié)議之目的。甲方對(duì)用戶內(nèi)容仍保留其他合法權(quán)益，并自行承擔(dān)因用戶內(nèi)容引發(fā)的任何責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。7.3本保密義務(wù)不適用于以下信息：泄露前已經(jīng)公開的信息；非因一方過錯(cuò)而已為公眾所知的信息；接收方從有權(quán)披露該信息的第三方合法獲得的信息。第八條數(shù)據(jù)隱私與安全8.1乙方應(yīng)遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立必要的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)措施，保障平臺(tái)運(yùn)營過程中收集、處理的甲方和住客個(gè)人信息的安全。8.2乙方應(yīng)對(duì)收集的個(gè)人信息進(jìn)行分類管理，采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等技術(shù)手段，防止信息泄露、篡改、丟失。未經(jīng)用戶同意，不得將個(gè)人信息用于本協(xié)議約定目的之外的活動(dòng)。8.3甲方亦應(yīng)保護(hù)住客個(gè)人信息安全，不得非法收集、使用或泄露住客信息。第九條責(zé)任限制9.1甲乙雙方同意，對(duì)于因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、損失或違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方對(duì)因硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒侵蝕等非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)有限責(zé)任。乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并采取合理措施減少損失。9.3甲方自行承擔(dān)因其提供的房源信息不準(zhǔn)確、服務(wù)不到位、設(shè)施設(shè)備存在安全隱患等自身原因?qū)е陆o住客造成的損害及由此引發(fā)的一切法律責(zé)任和賠償責(zé)任。乙方不對(duì)因甲方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的住客直接索賠負(fù)責(zé)，但乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理相關(guān)投訴，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定及平臺(tái)規(guī)則對(duì)甲方進(jìn)行處理。9.4每一方因第三方的侵權(quán)行為而遭受損失的，應(yīng)由該第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。若一方因另一方違反本協(xié)議而遭受間接損失或預(yù)期利益損失，除非該方能證明其損失是由于違約方的故意或重大過失造成的，否則違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[一年/二年等]年。期滿前[一個(gè)月/三個(gè)月]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[一年/二年等]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。10.2任何一方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體天數(shù)，如三十（30）]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，乙方應(yīng)完成當(dāng)期未結(jié)算款項(xiàng)的支付，并結(jié)清雙方互欠款項(xiàng)。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如十五（15）]日內(nèi)仍未糾正的。（2）甲方被相關(guān)行政主管機(jī)關(guān)吊銷經(jīng)營許可證或被列入嚴(yán)重違法失信名單的。（3）甲方出現(xiàn)重大安全事故、重大服務(wù)質(zhì)量問題，或因違法違規(guī)經(jīng)營被追究刑事責(zé)任的。（4）乙方因經(jīng)營不善、破產(chǎn)等原因無法繼續(xù)提供服務(wù)的。（5）乙方連續(xù)[具體天數(shù)]天無法提供基本預(yù)訂服務(wù)的（不可歸咎于甲方的原因）。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有未結(jié)算款項(xiàng)的結(jié)算。乙方應(yīng)根據(jù)約定保留甲方的必要信息一段時(shí)間（如用于稅務(wù)或法律追索），其余信息應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行處理。保密條款、責(zé)任限制條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、數(shù)據(jù)隱私條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟方式解決。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。13.3如本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。13.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.5通知：與本協(xié)議有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)