動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理

前言

戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，那末動(dòng)態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)險(xiǎn)管理的

問(wèn)題也就相應(yīng)成為非常關(guān)鍵的問(wèn)題，特別在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更加動(dòng)態(tài)化和復(fù)

雜化的情況下。因?yàn)槠髽I(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的目的就是要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部條件與外

部環(huán)境的一致性.戰(zhàn)略管理本身就是對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下各種環(huán)境變化時(shí)應(yīng)采取對(duì)策

的管理和通過(guò)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)一略管理，其核心就是環(huán)境變化和組織適應(yīng)問(wèn)

題。戰(zhàn)略管理者就是變化尋求者，他非但要自己適應(yīng)變化，還要向其他的組織

成員傳達(dá)如何變化才干使組織適應(yīng)環(huán)境的變化，這樣就形成變化是不可避免的

經(jīng)營(yíng)理念。企'也的戰(zhàn)略變化問(wèn)題，以及與其相關(guān)的組織變化問(wèn)題、戰(zhàn)略創(chuàng)新等

問(wèn)題向來(lái)是西方戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題。特別在需求變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)博

弈復(fù)雜的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，戰(zhàn)略變化就具有更加重要的意義。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)戰(zhàn)

略變化”問(wèn)題的系統(tǒng)研究還不多見(jiàn)，但有關(guān)企業(yè)改革、集團(tuán)化、重組等問(wèn)題的

研究說(shuō)明學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略變化問(wèn)題的重要性。動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管

理是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)比較熱門的東西。西方國(guó)家研究的較中國(guó)深

入。由于環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，復(fù)雜多變性，隨著時(shí)間推移未來(lái)因素的不穩(wěn)定性，都

使得企業(yè)的

戰(zhàn)略管理變得更加艱難，而戢略管理的重中之重是建立起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能

力，惟獨(dú)具備了強(qiáng)有刀的核心競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)才干立于不敗之地。在我國(guó)中小企

業(yè)是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定器”，協(xié)調(diào)市場(chǎng)機(jī)制的平衡器”，出口創(chuàng)匯的輸

田盛”，解決勞動(dòng)力就?業(yè)的吸水器”。電小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

如何發(fā)展壯大我國(guó)的中小企業(yè)，是擺在我們面前迫在眉睫的課題。本文將就我

國(guó)中小企業(yè)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)能力加以論述。以期對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的中小企業(yè)在發(fā)

展提供一些實(shí)用的建議。

一、動(dòng)態(tài)環(huán)境的定義及動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

（一）動(dòng)態(tài)環(huán)境的定義

動(dòng)態(tài)環(huán)境是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、政

治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等環(huán)境的一致性隨著時(shí)間的變化在形式、內(nèi)涵、狀態(tài)上所表

現(xiàn)出來(lái)的差異，其中各種環(huán)境是處于變化的，不穩(wěn)定的一種復(fù)雜多變的狀態(tài)。

其主要特征是變化。

（二）動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀

戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義，那末動(dòng)態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略變化的問(wèn)

題也就相應(yīng)成為非常關(guān)鍵的問(wèn)題，特別在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得更加動(dòng)態(tài)化和復(fù)雜

化的情況下。因?yàn)槠髽I(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的目的就是要達(dá)到企業(yè)內(nèi)部條件與外部

環(huán)境的一致性。戰(zhàn)略管理本身就是對(duì)變化的管理和通過(guò)變化進(jìn)行管理，其核心

就是環(huán)境變化和組織適應(yīng)問(wèn)題。戰(zhàn)略管理者就是變化尋求者，他非但要自己適

應(yīng)變化，還要向其他的組織成員傳達(dá)這樣一種信息，就是變化是不可避免的。

企業(yè)的戰(zhàn)略變化

問(wèn)題，以及與其相關(guān)的組織變化問(wèn)題、戰(zhàn)略創(chuàng)新等問(wèn)題向來(lái)是西方戰(zhàn)一略管理

蟹域的熱點(diǎn)問(wèn)題。特別在需求變化迅速、競(jìng)爭(zhēng)博弈復(fù)雜的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，戰(zhàn)

略變化就具有更加重要的意義。國(guó)內(nèi)對(duì)戰(zhàn)略變化”

問(wèn)題的系統(tǒng)研究還不多見(jiàn)，但有關(guān)企業(yè)改革、集團(tuán)化、重組等問(wèn)題的研究說(shuō)明

學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略變化問(wèn)題的重要性。從1979年改革開(kāi)放起，中國(guó)就進(jìn)

入了全面的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型非但意味著經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、

產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化，同時(shí)也意味著政治、社會(huì)等環(huán)境的綜合變化，

從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生直接而重要的影響，會(huì)帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)

作方式在這一過(guò)程變中的重大化，其心問(wèn)題之一就是企業(yè)生存、發(fā)展和業(yè)務(wù)、

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的變化。而這些變化的應(yīng)對(duì)核心問(wèn)題就是打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

中國(guó)企業(yè)體制的集團(tuán)化、技術(shù)的大量引進(jìn)，這都是企業(yè)戰(zhàn)略變化的具體體現(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略變化的重要意義不僅在于轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的環(huán)境變化會(huì)導(dǎo)致

企業(yè)戰(zhàn)略的變化，更重要的是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)企業(yè)戰(zhàn)喧同其生存環(huán)境的關(guān)系的

本質(zhì)變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)中沒(méi)有嚴(yán)格意義上的影響。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

經(jīng)濟(jì)環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的基本力量,由此在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，環(huán)境一一戰(zhàn)略

的一致性關(guān)系的本質(zhì)也在發(fā)生重要變化。因此，研究現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略變

化問(wèn)題中核心競(jìng)爭(zhēng)能力的打造具有重要的實(shí)踐意義。固然，戰(zhàn)略變化的問(wèn)題對(duì)

處于任何經(jīng)濟(jì)背景企業(yè)而言都具有重要價(jià)值。在徹底市場(chǎng)環(huán)境下，惟一不

變的就是變化工企業(yè)還需要時(shí)常面對(duì)行業(yè)的整體衰退、管制政策的變化等特殊

問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略的有效調(diào)整對(duì)企業(yè)適應(yīng)變化、狂轉(zhuǎn)危機(jī)、提高績(jī)效具有決定性

意義。而企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定對(duì)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有極其重要的意

義，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力則是企業(yè)生存與發(fā)展的基石。

戰(zhàn)略變化是指企業(yè)同其環(huán)境的一致性隨著時(shí)間的變化在形式、內(nèi)

涵、狀態(tài)上所表現(xiàn)出來(lái)的差異。所謂組織與其環(huán)境的一致性是企業(yè)用于達(dá)到其

基本目標(biāo)的最基本的資源分配以及同環(huán)境交互作用的方式。

這種一致性的變化包含兩方面的內(nèi)容：首先企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的變化，也就是其經(jīng)

營(yíng)范圍、資源分配、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的變化;再者帶來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)

境的變化。戰(zhàn)略要解決業(yè)務(wù)界定的問(wèn)題；在業(yè)務(wù)界定的問(wèn)題基礎(chǔ)上需要解決業(yè)

務(wù)運(yùn)作的問(wèn)題。前者就是公司戰(zhàn)略的問(wèn)題,后者就是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

約問(wèn)題.也就是說(shuō)戰(zhàn)略變化兩個(gè)層次是公司的變化和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化。在不同

戰(zhàn)略學(xué)派的背景下戰(zhàn)略變化的概念和特征具有非常大的差異，相應(yīng)的戰(zhàn)略變化

的內(nèi)涵具有很大的差異。而描述性學(xué)派的戰(zhàn)略內(nèi)容基本上是建立在說(shuō)明性學(xué)派

基礎(chǔ)上的，只是在戰(zhàn)略形成過(guò)程上的認(rèn)識(shí)有差異，那末戰(zhàn)略變化的差異也就主

要表現(xiàn)在變化的動(dòng)因上。設(shè)計(jì)學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識(shí)學(xué)派、環(huán)境學(xué)派和結(jié)構(gòu)

學(xué)派在戰(zhàn)略變化的特征上基本是一致的，即強(qiáng)調(diào)變化

的偶然性。而計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派則認(rèn)為戰(zhàn)

略是時(shí)常、漸進(jìn)的發(fā)生的。從戰(zhàn)略變化所存在的環(huán)境來(lái)看，說(shuō)明性學(xué)派所認(rèn)識(shí)

的環(huán)境都比較簡(jiǎn)單，而描述性學(xué)派所面對(duì)的環(huán)境都比較復(fù)雜。不同流派背景下

戰(zhàn)略變化概念、特征、適應(yīng)環(huán)境的差異性說(shuō)明戰(zhàn)略變化管理應(yīng)該以明確戰(zhàn)略內(nèi)

涵為基本前提。這些學(xué)派的觀點(diǎn)

給我們企業(yè)戰(zhàn)略管理提供有力的思想利器。從而為打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、核心能力觀的動(dòng)態(tài)性內(nèi)涵解析

20世紀(jì)80年代以來(lái)，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)及市場(chǎng)環(huán)境不確定性的加

劇，商戰(zhàn)贏家必須具備迅速的市場(chǎng)反應(yīng)能力、靈便的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和高效的資

源管理能力。在此背景下，企業(yè)資源觀獲得全面復(fù)興，并逐漸發(fā)展成為主流辿

略管理思想之一。其中，能力觀始終是這一領(lǐng)域的研究焦點(diǎn)，其內(nèi)涵也獲得極

大豐富。下面將以能刀觀的主線一一核心能力觀為研究對(duì)象，介紹核心能力的

產(chǎn)生與發(fā)展，探討該領(lǐng)域備受關(guān)注的動(dòng)態(tài)能力觀”的內(nèi)涵，對(duì)動(dòng)態(tài)核心能力觀

與傳統(tǒng)核心能力觀進(jìn)行比較分析，以期從理論上闡明核心能力的動(dòng)態(tài)性內(nèi)涵。

從而為動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理中打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力打好理論基

礎(chǔ)。

隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論研究與實(shí)證分析的不斷深入，產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同企

業(yè)所獲利潤(rùn)的差異往往大于產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)差異”的事實(shí)，引起了人們

對(duì)于傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論將克至優(yōu)勢(shì)徹底歸功于行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)力量的質(zhì)

疑，戰(zhàn)略分析重點(diǎn)開(kāi)始由企業(yè)外部向企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移、資源和能力也相

年代以來(lái)，大量有關(guān)核心能力的學(xué)術(shù)成果紛紛涌現(xiàn)，但由于不同學(xué)者

的研究角度不同，所以對(duì)核心能力的界定也不一致，這很容易引起概

應(yīng)成為重要課題。其中，核心能力更是受到普遍關(guān)注。自20世紀(jì)80

念的混淆，更不利于在實(shí)際操作領(lǐng)域中的運(yùn)用。因此，為了更深入地

認(rèn)識(shí)動(dòng)態(tài)環(huán)境下核心能力的內(nèi)涵，有必要將動(dòng)態(tài)核心能力觀與傳統(tǒng)核心能力觀

進(jìn)行分析和比較。

(一)核心能力的產(chǎn)生與發(fā)展

溯其淵源，以企業(yè)的資源和能力作為企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)并非一個(gè)全新的

觀點(diǎn)。早在1959年，潘羅斯(Panrose在其出版的《企業(yè)成長(zhǎng)論》中就談到

企業(yè)能更有效地利用自身?yè)碛械馁Y源和能力”是使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核

心所在，這也是有關(guān)能力最早的論述。時(shí)至80年代，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力的

研究進(jìn)入了繁榮時(shí)期，能力觀體系逐漸得到完善，主要研究方向是能力的產(chǎn)生、

能力的構(gòu)成、企業(yè)內(nèi)部的能力層次劃分，能力的特點(diǎn)等等，它們都是緊緊環(huán)繞

企業(yè)如何才干建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)主題展開(kāi)。其中，核心能力觀作為解釋持

續(xù)

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要概念、受到廣泛關(guān)注并成為學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn)，而對(duì)

核心能力產(chǎn)生與發(fā)展的研究也就成為理解能力觀最關(guān)鍵的一步。不同

學(xué)者給核心能力賦予的稱謂及定義不同。例如：獨(dú)特的能力

(distinctivecompetencess核心能力或者組織能力

(coreororganizationalcompetences>企業(yè)專有能力

(firm-Specificcompetency和無(wú)形資產(chǎn)(invisibleassets-這些名稱從字

面上看有所不同，但從內(nèi)涵上講，都是指相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造了戰(zhàn)略性差異的

內(nèi)部資源。1990年，普拉哈拉德(Parahala。和哈默(Hamel)在《公司的核

心能力》一文中將核心能力明確為組織對(duì)企業(yè)捐有的資

源、技能、知識(shí)的整合能力，即組織的學(xué)習(xí)能力此文在當(dāng)時(shí)引起了強(qiáng)烈反響，

是對(duì)核心能力認(rèn)識(shí)上的一次飛躍。另一位學(xué)者利奧納

多巴頓(Leonard—Barton)認(rèn)為，核心能力是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)集合，包括員

工的知識(shí)和技能、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值規(guī)范四個(gè)方面，主要發(fā)揮協(xié)調(diào)各

種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的作用在當(dāng)時(shí)，持以

上觀點(diǎn)的學(xué)者所舉例證多以生產(chǎn)技能和技術(shù)知識(shí)的形態(tài)浮現(xiàn)，可以說(shuō)

他們是將核心能力定位于生產(chǎn)性職能層次，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間對(duì)生產(chǎn)性知

識(shí)或者技能的綜合管理能力。此后諸如此類的定義層出不窮，

它們之偶爾多或者少都有所不同。如柯利斯(Collis)稱核心能力是企業(yè)資產(chǎn)

投資的簡(jiǎn)短總結(jié)(shorthandsummary)”,而這些資產(chǎn)投資的總和決定了企

業(yè)的戰(zhàn)略地位。費(fèi)歐(Fiol)則認(rèn)識(shí)到核心能力無(wú)形的一面，于是指出：核

心能力不僅僅包括企業(yè)有形資產(chǎn)存量，還包括對(duì)這種有形資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)過(guò)程、

以及如何將之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的理解提

斯(Teece)則將企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列不同技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和慣

例”統(tǒng)稱為核心能力。進(jìn)入信息時(shí)代后，市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步迅速改變著整個(gè)

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，環(huán)境迫使企業(yè)對(duì)能力存量不斷進(jìn)行質(zhì)的改變，建立起重新配置企業(yè)

內(nèi)部能力的新能力。反過(guò)來(lái)講，企業(yè)重新搭建能力結(jié)構(gòu)和尋求能力配置新方式

的努力，又進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性，所以說(shuō)，能力更新構(gòu)成為了產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)

性的驅(qū)動(dòng)力。新環(huán)境有力地推動(dòng)了核心能力觀的發(fā)展。Quot動(dòng)態(tài)核心能力

觀”正是在這樣一種背景下提出的。

(二)動(dòng)態(tài)核心能力觀的內(nèi)涵

作為核心能力觀的發(fā)展，提斯、皮薩羅(Pisano)和肖恩(Shuen)提出

動(dòng)態(tài)核心能力觀動(dòng)態(tài)核心能力觀”認(rèn)為，動(dòng)態(tài)核心能力已不局限于前邊提到的

任何一種核心能力，而是處于企業(yè)能力結(jié)構(gòu)的最高層，更具抽象性，它使企業(yè)

在面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和

能力，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作者認(rèn)為，動(dòng)態(tài)核心能力觀對(duì)動(dòng)態(tài)性”的發(fā)展，可

以從以下幾個(gè)方面說(shuō)孫

動(dòng)態(tài)核心能力觀”的慣例和流程構(gòu)成企業(yè)核心能力的一種。動(dòng)態(tài)核

心能力觀”特殊強(qiáng)調(diào)蘊(yùn)藏在組織規(guī)則中、深受企業(yè)資產(chǎn)地位和路徑影響的慣例

和流程（企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)得以完成的方式、行為模式、慣例和學(xué)習(xí)機(jī)制），這是

組織特有的能力。慣例和流程代表的組織能力是企業(yè)具備的核心能力之一，它

與企業(yè)內(nèi)其他核心能力，包括聯(lián)合采購(gòu)能力、技能整合能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力及

協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的能力等、共同建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與其他類型核心能力相比，慣

例和流程反映出的組織能力并不用于定義企業(yè)產(chǎn)品范圍，也不屬于企業(yè)價(jià)值鏈

氈某一具體環(huán)節(jié)，而是貫通了整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外部資源、組織技能和

管理技能的整合、建立和重構(gòu)。動(dòng)態(tài)核心能力觀”所指的慣例和流程比普通意

義上的慣例與流程內(nèi)涵更豐富。尋常所說(shuō)的組織慣例和流程可以概括為：組織

運(yùn)行其業(yè)務(wù)的任何獨(dú)特方式和方法，有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，但是，沒(méi)有提

及慣例和流程是如何匡助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的。

動(dòng)態(tài)核心能力觀則特殊強(qiáng)調(diào)：慣例和流程除了提高效率，更重要的是,它所包

含的協(xié)調(diào)整合能力（靜態(tài)的觀點(diǎn)）、學(xué)習(xí)能力（動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)）和重構(gòu)能力（變

化的觀點(diǎn)）可以用來(lái)研究企業(yè)如何適應(yīng)變化。協(xié)調(diào)能

力是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的動(dòng)力，協(xié)調(diào)能力所表現(xiàn)的內(nèi)在一致性和互補(bǔ)性解釋了為什

么組織能力難以被摹仿和復(fù)制，為什么支持原生產(chǎn)系統(tǒng)的慣例和流程在技術(shù)發(fā)

生弱小變化時(shí)就力不從心，又為什么產(chǎn)業(yè)根本性技術(shù)創(chuàng)新總是由新進(jìn)入者引入

等現(xiàn)象。此外，動(dòng)態(tài)核心能力觀認(rèn)為，慣例和流程既是學(xué)習(xí)的結(jié)果同時(shí)也為繼

續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件；而重構(gòu)作為

一項(xiàng)復(fù)雜的組織技能真正體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性特征，它使企業(yè)迅速、低成本地完成企

業(yè)資源結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)或者組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程。

重構(gòu)不可能單純依靠一種或者幾種能力完成，而是組織內(nèi)部有效資源的全面

調(diào)用；重構(gòu)也不具有固定模式，而是建立在資源基礎(chǔ)上、與內(nèi)外部環(huán)境匹配

的。

重構(gòu)是能力是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。二是能力都以其未來(lái)可利用程度作為內(nèi)在

價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在培養(yǎng)能力時(shí)，必須充分考慮到未來(lái)可利用程度，這就

要求企業(yè)進(jìn)行選擇性培養(yǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)力、物力有限，普遍撒網(wǎng)的粗放式管理

不會(huì)取得良好的效果。同時(shí)，還得注意能力之間的互補(bǔ)性，就像構(gòu)建房屋的破

頭，每一塊都是整體不可或者缺的一部份，這種相互加強(qiáng)的能力組合才是為己

所有、為己所用的。三是企業(yè)的能力都有路徑依賴特征。歷史事件、實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)及企業(yè)傳統(tǒng)都是影響能力形成的關(guān)鍵因素。四是為獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，企業(yè)核

心能

力都需得到很好的保護(hù)，防止被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摹仿、盜用或者替代。

Quot的隔離機(jī)制”視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。隔離機(jī)制是指，企業(yè)（特有的

且難于摹仿的資源和能力帶來(lái)了持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、而能力的路徑依賴特征、原因

含糊性，組織特征影響、能力之間的互補(bǔ)性、關(guān)聯(lián)性和

社會(huì)復(fù)雜件是產(chǎn)生隔離機(jī)制的基木要素C企皿成長(zhǎng)屬于不連續(xù)的漸進(jìn)

過(guò)程。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，不僅要受自身資源的影響，同時(shí)還不斷積累著新的

資源和能力，這會(huì)產(chǎn)生一Quot過(guò)剩”能力。為利用好這些過(guò)?！蹦芰Σ⑦m應(yīng)

外界變化，以贏得長(zhǎng)期利迪一企業(yè)必須時(shí)常用創(chuàng)造性

破壞”來(lái)打斷原本連續(xù)的成長(zhǎng)過(guò)程。動(dòng)態(tài)能力觀對(duì)傳統(tǒng)核心能力觀進(jìn)行了發(fā)

展。雖然動(dòng)態(tài)與傳統(tǒng)核心能力觀都遵循相同的基本原則，但是

動(dòng)態(tài)能力觀不論從理論整合程度上還是研究對(duì)象的層次上都對(duì)能力觀有重大

發(fā)展?？梢钥偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)：

首先，動(dòng)態(tài)能力觀是企業(yè)資源現(xiàn)與組織行為理論相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)資

源現(xiàn)的基本觀點(diǎn)是，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于資源的路經(jīng)依賴特征、不可交易性和不

完善的資源市場(chǎng)。動(dòng)態(tài)能力觀在此觀點(diǎn)基礎(chǔ).L,借用組織行為理論的思想，分

析支持企業(yè)生產(chǎn)行為的慣例和流程，將它們作為企業(yè)獨(dú)特能力的一種來(lái)探求其

是如何匡助企業(yè)建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)的。動(dòng)態(tài)能力觀指出：企業(yè)作為市場(chǎng)替代物存

在，一方面是威廉姆森（Williamson）所說(shuō)的存在交易費(fèi)用的原因，另一方面是

因?yàn)樵S多企業(yè)的內(nèi)部安排仕匕如合作和學(xué)習(xí)行為）常被市場(chǎng)強(qiáng)干擾因素破壞，例

如，利益驅(qū)動(dòng)會(huì)破壞技術(shù)在組織內(nèi)擴(kuò)散，業(yè)務(wù)些位之間的競(jìng)爭(zhēng)可能使組織學(xué)習(xí)

名存實(shí)亡，不同的行業(yè)習(xí)慣削弱了溝通效果，利益沖突可能阻塞信息渠道等。

在企業(yè)資源現(xiàn)狀中，獨(dú)特資源帶來(lái)的隔離機(jī)制”

是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉、與之相應(yīng)，動(dòng)態(tài)能力觀從慣例和流程入手對(duì)隔離機(jī)制的成

因進(jìn)行研究。就像市場(chǎng)不能復(fù)制出企業(yè)獨(dú)特資源一樣，以市場(chǎng)方式連接的業(yè)務(wù)

單位不可能擁有組織特性或者組織能力，即貫通于生產(chǎn)性活動(dòng)中的慣例的流程。

慣例和流程之間的互補(bǔ)性和內(nèi)在暗默性，知識(shí)給分析或者理解創(chuàng)造了很大障礙,

即使與某種能力相關(guān)的所有慣例和流程都被理解，仍存在歷史路徑問(wèn)題，因?yàn)?/p>

特定背景下的各種力量都會(huì)影響其發(fā)展。以上種種因素（即組織慣例和流程的

隔離機(jī)制）阻撓了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的摹仿,帶來(lái)了持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢?jiàn),動(dòng)態(tài)能力觀借

助組織行為理論解釋了組織產(chǎn)生的原因，并用組織能力的特征來(lái)說(shuō)明工爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

的源泉,這有助于理解動(dòng)態(tài)核心能力的內(nèi)涵。

其次，動(dòng)態(tài)核心能力概念充分體現(xiàn)了能力的動(dòng)態(tài)特征。企業(yè)資源觀認(rèn)為,

核心能力之所以無(wú)法被摹仿，主要是因?yàn)槠湫纬蛇^(guò)程必須經(jīng)過(guò)資源的相互作用

和時(shí)間的錘煉，因此企業(yè)屬于一個(gè)歷史的范疇。這種認(rèn)識(shí)擺脫了靜態(tài)分析的局

限，但還不能稱為徹底意義上的動(dòng)態(tài)。到了動(dòng)態(tài)核心能力階段，企業(yè)再也不局

限于利用能力，而是要構(gòu)造能力。

它們之間的區(qū)別是，前者指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有能力于新市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但并不引起資產(chǎn)

或者能力質(zhì)的變化，而后者指現(xiàn)有能力存量發(fā)生質(zhì)變的任何過(guò)程。正如提斯所

說(shuō)動(dòng)態(tài)是組織為適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而對(duì)各種技能不斷更新的過(guò)程“，能力”指組

織可以采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，對(duì)內(nèi)外部組織技能、資源和職能管理技能進(jìn)行改進(jìn)、

整合和重構(gòu)。再次，動(dòng)態(tài)能力觀是原有相關(guān)理論的發(fā)展和整合。雖然潘羅斯、

提斯、

沃納菲爾德等學(xué)者都提出了現(xiàn)有能力的充分利用和新能力的培養(yǎng)是持續(xù)型

優(yōu)勢(shì)必備條件的觀點(diǎn)，但是直到最近才有學(xué)者對(duì)企業(yè)如何去開(kāi)辟、更新能力進(jìn)

行專門的研究。動(dòng)態(tài)能力觀正是從組織能力著眼，對(duì)如何適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，

建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)講行了闡述，這是對(duì)傳統(tǒng)理論的重大發(fā)展.

從整個(gè)理論體系來(lái)看，經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展的能力現(xiàn)內(nèi)部仍存在不少分

歧，以至于有學(xué)者指出，認(rèn)為能力現(xiàn)擁有普遍認(rèn)同的堅(jiān)毅核心，或者研究具有

連續(xù)的模式的觀點(diǎn)都是不恰當(dāng)?shù)?，切?dāng)?shù)卣f(shuō)，能力觀應(yīng)是一系列具有特定聯(lián)系

的理論集合體動(dòng)態(tài)能力觀正是提出一個(gè)較為完整的咽空性架，在研發(fā)管

理、流程開(kāi)辟、技術(shù)擴(kuò)散、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源和組織學(xué)習(xí)等問(wèn)題的全面整合

上進(jìn)行了有益的嘗試，同時(shí)還

涉及到市場(chǎng)地位、擴(kuò)張路線等其他戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,這些努力使原來(lái)分立的研究

狀態(tài)得到改善。所以說(shuō)，動(dòng)態(tài)能力觀的內(nèi)在邏輯具有延續(xù)性，是對(duì)前人成果的

繼承、發(fā)展和整合。這樣我們級(jí)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)

能力在動(dòng)態(tài)環(huán)境定義：指企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)體

系，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的一種知識(shí)與資產(chǎn)互補(bǔ)的體系，它是

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)。人們往往把核心能力描述為獨(dú)一無(wú)二”、與眾不同”、

雉以摹仿”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。構(gòu)成這種核心能力的特征的知識(shí)體系有四種尺度，它

們的具體內(nèi)容體現(xiàn)在：（1）員工的知識(shí)和技能；（2）公司的技術(shù)系統(tǒng)；（3）

公司的管理系統(tǒng)價(jià)值和規(guī)范。（4）公司的價(jià)值和規(guī)范。它們反映了企業(yè)的基

本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力弱的表現(xiàn)及原因

（一）中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱的表現(xiàn)

1、產(chǎn)出規(guī)模小，技術(shù)和資本構(gòu)成普通較低。

這是小企業(yè)普遍存在的特征。普通來(lái)說(shuō)，小企業(yè)缺乏足夠的資本積累，

創(chuàng)業(yè)資本和營(yíng)運(yùn)資本相對(duì)匱乏，于是資信水平較低，融資艱難.

三角債問(wèn)題嚴(yán)重，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機(jī)構(gòu)成于是較低，生產(chǎn)設(shè)備落后，

工藝陳IH,更新緩慢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，質(zhì)量差，花色品種少，技

術(shù)含量和附加值小。有關(guān)調(diào)查顯示，目前我國(guó)惟獨(dú)三成擺布的中小企業(yè)具有一

定的成長(zhǎng)潛能，而七成擺布的中小企業(yè)發(fā)展能力很弱，其原因之一是技術(shù)水平

偏低。大部份小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)目前尚處于20世紀(jì)70年代至80年代

的水平，由于融資艱難.資金短缺，發(fā)展生產(chǎn)有艱難，更談不上對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的

投入。

2、競(jìng)爭(zhēng)力較弱，受市場(chǎng)和外部沖擊的影響大。

小企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模小，所采用的生產(chǎn)技術(shù)普通遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大企業(yè)于是造成

大量的資源浪費(fèi)。例如國(guó)有大煤礦普通采用現(xiàn)代化的采煤設(shè)施，有比較完善的

保護(hù)措施和全面的開(kāi)采計(jì)劃，而一些小企業(yè)只為追求利潤(rùn)，造成開(kāi)采中的大量

浪費(fèi)。其產(chǎn)品和技術(shù)大多屬于摹仿性質(zhì)，附加值低，蘊(yùn)含于產(chǎn)品中的價(jià)值多為

人的勞動(dòng)，對(duì)于尖端的產(chǎn)品如包子產(chǎn)品、份子技術(shù)產(chǎn)品、生物技術(shù)產(chǎn)品等，小

企業(yè)極少涉足。產(chǎn)品質(zhì)量低，缺乏名牌。所以小企業(yè)很難與擁有充足資金、成

熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)、外資企業(yè)抗衡。例如，新加坡的小企業(yè)與外資企

業(yè)的生產(chǎn)率相比,創(chuàng)造部門低34%,商業(yè)部門低65%,服務(wù)業(yè)部門低50%。加之

小企業(yè)缺乏資金來(lái)源，自身又難以承擔(dān)基礎(chǔ)研究和科研的重任，使得小企業(yè)在

競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)局面，相對(duì)于大企業(yè)，其平均壽命短，倒閉的可能性和頻率高。

在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期小企業(yè)受到的打擊特別嚴(yán)重。

3、小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平低。

處于困境的小企業(yè)幾乎都是管理差的企業(yè)，即使個(gè)別效益好的小企業(yè)，

也有存在管理水平問(wèn)題。目前小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平低，主耍表現(xiàn)在：企業(yè)缺

乏戰(zhàn)略規(guī)劃，一味追求短期目標(biāo);企業(yè)管理人員和員一工素質(zhì)低,在管理中存在

著決策的簡(jiǎn)單化、專斷化現(xiàn)象。有些小企業(yè)沒(méi)有健全的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，造成財(cái)務(wù)管

理不善、甚至發(fā)生偷稅漏稅現(xiàn)象。------

經(jīng)營(yíng)管理水平低，使得許多小企業(yè)缺乏有效合理的監(jiān)督約束措施和機(jī)制，人心

渙散，難以引進(jìn)人材，資產(chǎn)流失嚴(yán)重。有些小企業(yè)低價(jià)競(jìng)銷，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)

秩序；管理者環(huán)境保護(hù)意識(shí)淡漠，對(duì)環(huán)境污染功不

可沒(méi)”；大多獨(dú)立發(fā)展，缺乏與其他企業(yè)的合作，與供應(yīng)商保持著不穩(wěn)定的供

求關(guān)系，導(dǎo)致交易成木高。

（二）中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力弱的原因

1、不少企業(yè)沒(méi)能建立起科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體系

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)堂理體系是通過(guò)各種規(guī)章制度和組織體系體現(xiàn)的對(duì)

企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)與管理等進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制的系統(tǒng)。它主要包括：激

勵(lì)機(jī)制，經(jīng)營(yíng)管理體系最主要的功能是提供公司對(duì)員工的激勵(lì)；組織結(jié)構(gòu)，這

是公司經(jīng)營(yíng)管理體系的載體。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式，它是公司經(jīng)營(yíng)得以高

效、正常運(yùn)行的經(jīng)營(yíng)管理體制。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)主義體系還不完善，防范市場(chǎng)

風(fēng)險(xiǎn)的制度安排尤其重要，它是保證企業(yè)在市場(chǎng)中違規(guī)經(jīng)營(yíng)，甚至非法經(jīng)營(yíng)，

受到了市場(chǎng)的懲罰，有些甚至因此關(guān)閉破產(chǎn)，這是企業(yè)缺乏管理方面的核心能

力最重要的表現(xiàn)。我國(guó)中小企業(yè)是不少是在不科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體系中運(yùn)作的。

2、樹(shù)立和經(jīng)營(yíng)自己的品牌的企業(yè)不多

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下,一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有舉足

輕重的作用。品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、企業(yè)的信一聾、企業(yè)的服

務(wù)質(zhì)量等等，它們是公司的一中特殊的無(wú)形資產(chǎn)，甚至比有形資產(chǎn)價(jià)值更高。

品牌的價(jià)值來(lái)源于品牌所代表的企業(yè)服務(wù)理念。對(duì)客戶的吸引力等無(wú)形

因素。從相互本質(zhì)上講是企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、廣告宣傳、經(jīng)營(yíng)策略、聲譽(yù)的最簡(jiǎn)

潔的反映，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的組合效益。

我們必須認(rèn)識(shí)到，與其他資產(chǎn)一樣，企業(yè)必須花費(fèi)大量的精力來(lái)樹(shù)立、

經(jīng)營(yíng)自己的品牌。我們熟悉的不少品牌，如萬(wàn)寶路（價(jià)值330.45億美元）、遞

曼（115.49億美元）、箜（98.42億美元）、摩托羅拉（92.93億美元）等，

除微軟外,其他公司的品牌都存在了幾十年，甚至上百年。因此，企業(yè)要發(fā)展，

必須從一開(kāi)始就在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)策劃、哺育、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展自己的品牌，不能

為暫時(shí)和利益所困惑，做出有損企業(yè)品牌的金事.而必須堅(jiān)固樹(shù)立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)企

業(yè)品牌的思想。

我國(guó)的一些中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中，只注重短期效益，或者已次充好，以劣

充優(yōu)，或者坑蒙拐騙，做一錘子買賣，這種短期行為，既有害于市場(chǎng)消費(fèi)者和

合

作者、最后也必然導(dǎo)致極大地傷害企業(yè)自身的信譽(yù)和利益。

3、策劃實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略比較落后

所謂營(yíng)銷戰(zhàn)略、就是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中，針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況，在

經(jīng)營(yíng)、銷售過(guò)程中采取的戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略必須根據(jù)國(guó)家總的發(fā)

展取向、市場(chǎng)需求狀況以及企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立，以在競(jìng)爭(zhēng)中處于有

利地位，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。毫無(wú)疑問(wèn)，任何一類企業(yè)都需要制定優(yōu)化的營(yíng)銷

戰(zhàn)略。從過(guò)去生產(chǎn)產(chǎn)品的公司來(lái)看，有四個(gè)基本變數(shù)(4P)成為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略考

慮的主要因素。即：產(chǎn)品(Mxrn(io＞價(jià)格(PRICE)、地點(diǎn)乳ME)、

?(PROMOTION)o然而，在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系越來(lái)越密切，昆

場(chǎng)營(yíng)銷

(MEGAMARKETING)的理論”，即在4P的基礎(chǔ)上再加之2P一政

治力量(POLITICALOPOWER)和公共關(guān)系(PUBLICRELATIO),才更符合企業(yè)的營(yíng)銷

戰(zhàn)略。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，企業(yè)的發(fā)展不僅要求給消費(fèi)者或者客戶提供良好的服務(wù)，

賺

取合理的利潤(rùn)，采取各種方式宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，而且必須關(guān)注銷售市場(chǎng)與

國(guó)家政治和宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，造福社會(huì)，從而獲得世

會(huì)責(zé)任，政府的支持,增強(qiáng)企業(yè)的政治力量另一方面，企業(yè)也必須充分運(yùn)畛

共關(guān)系，把各種外部的優(yōu)勢(shì)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心能力中去。我國(guó)的改革

開(kāi)放也才是從1978年來(lái)的，我國(guó)企業(yè)由于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度不高的社會(huì)主義市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不少企業(yè)不能策劃實(shí)施先進(jìn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

4、對(duì)人材的重視程度不高，沒(méi)能形成人力資源的全方位開(kāi)辟

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，例如資金，技術(shù)、環(huán)境等等，但歸根結(jié)柢是人

才的競(jìng)爭(zhēng)。環(huán)繞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，用好人材、管理好人材，做到人盡其才，才盡

其用，這是企業(yè)最重要的核心能力。不盡的人力資源管理、會(huì)削減企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

能力。如雇傭一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藦氖履稠?xiàng)工作；由于激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制不完善，

員工出工不出力等。因此，企業(yè)要

根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的要求，構(gòu)筑不同層次的人材平臺(tái)，尊重不同員工的個(gè)性

和差異，相信、關(guān)心他們。人材資源的開(kāi)辟、哺育和管理要走市場(chǎng)化、規(guī)范道

路，增強(qiáng)市場(chǎng)的適應(yīng)性，減少操作的隨意性，達(dá)到人力資源高效率、高效益、

合理性的配置目的。形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的人力資源。而我國(guó)的中小企業(yè)由

于資源實(shí)力的不足很難進(jìn)行人力資源的開(kāi)辟，普遍注重短期效益，對(duì)人力資源

的再培訓(xùn)不足，沒(méi)能形成持續(xù)的人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、形成主導(dǎo)技術(shù)優(yōu)勢(shì)艱難

建立和開(kāi)辟企業(yè)主導(dǎo)技術(shù)和產(chǎn)品，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要體現(xiàn)。自

1990年以來(lái)，高新技術(shù)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要，己成為新的經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)點(diǎn)。歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)不僅成功地運(yùn)用高新技術(shù)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)生活水

平的升級(jí)，而且對(duì)傳統(tǒng)”工作企業(yè)進(jìn)行高技術(shù)改造，使其重新獲得了競(jìng)爭(zhēng)力。

例如美國(guó)的COMPAQ公司，在乎想到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)格局形成的影響后，及時(shí)

調(diào)整了產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，向信息產(chǎn)業(yè)作全方位出擊。自1995年以來(lái)，COMPAQ

公司先從通訊、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開(kāi)始兼并企業(yè)，1997年又收購(gòu)了著名的MICROCOM公

司、TANEDN公司和DEC公司，成為僅次于舊M的世界第二大計(jì)算機(jī)廠商。擁

有了成千上萬(wàn)計(jì)的用戶群。因此，借鑒海外企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以通過(guò)兩種

途徑形成自己的主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，一是

利用科研力量，聯(lián)合高?；蛘哐芯吭?，共同研究開(kāi)辟生產(chǎn)技術(shù)；二是利用自身

在品牌、資金、規(guī)模方面的優(yōu)勢(shì)兼并收購(gòu)一些有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，增

強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。而我國(guó)中小企業(yè)由于資源和實(shí)力不足沒(méi)能形成這

種主導(dǎo)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

四、動(dòng)態(tài)環(huán)境下提高我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本思路

在我國(guó)中小企業(yè)是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定潛工協(xié)調(diào)市場(chǎng)機(jī)制的平衡

器”，出口創(chuàng)匯的輸出器”，解決勞動(dòng)力就業(yè)的吸水器”。蟲(chóng)小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的重要力量。如何發(fā)展壯大我國(guó)的中小企業(yè)，是擺在我們面前迫在眉睫

的課題。而中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的哺育將可以有效解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些

瓶頸性問(wèn)題，從而加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的根本保證

與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)有著投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

狀態(tài)，并能根據(jù)市場(chǎng)變化迅速作出反映。它具有投資少、見(jiàn)效快、船小好調(diào)頭”、

管理層次少、管理成本低、決策快、易于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)等優(yōu)點(diǎn)。與此同時(shí)，

中

小企業(yè)也存在著資本規(guī)模小、技術(shù)構(gòu)成低、產(chǎn)品附加值低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱、企

業(yè)生存受到威脅、企業(yè)壽命短的問(wèn)題。在世界各國(guó)，中小企業(yè)的死亡率都是很

高的。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)全部中小企業(yè)可生存6—10年，惟獨(dú)13%的企

業(yè)壽命超過(guò)10年。就我國(guó)中小企業(yè)的實(shí)際來(lái)看.這種現(xiàn)象表現(xiàn)的更加典型，更

加突出。于是，理論界、企業(yè)界及政府都在思量這樣一個(gè)問(wèn)題：如果說(shuō)企業(yè)是

一棵樹(shù)，保障企業(yè)長(zhǎng)壽的根是什么？中小企業(yè)發(fā)展主要應(yīng)從何入手？

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)這棵樹(shù)的樹(shù)根

美國(guó)密執(zhí)根大學(xué)著名管理專家普拉哈拉（C、K、Prahald）形象

地說(shuō)：公司就像一棵大樹(shù)，樹(shù)干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單位，樹(shù)葉、

花朵和果實(shí)是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命的樹(shù)根就是核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這就

是說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是保障企業(yè)這棵樹(shù)常青不倒的樹(shù)根。中小企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)

的市場(chǎng)立足、發(fā)展，就必須哺育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)惟獨(dú)具備了核心

競(jìng)爭(zhēng)力，才干培植市場(chǎng)上有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品,才會(huì)有'業(yè)務(wù)單位的發(fā)展廣

才干創(chuàng)造出為企業(yè)帶來(lái)利L泡的最終產(chǎn)品。作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力這

樹(shù)根的發(fā)育程度更是企業(yè)方方面面的生命力所在。根之不存，枝葉焉能存乎？

2、哺育核心競(jìng)爭(zhēng)力是增強(qiáng)中小企業(yè)生存、發(fā)展能力的關(guān)鍵

我國(guó)的中小企業(yè),一方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的生存與發(fā)展的愿望，總希翼自己的

企業(yè)能成為百年企業(yè)”、百?gòu)?qiáng)企、業(yè)”；另一方面，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)又顯得底氣不足，

企業(yè)的資金實(shí)力不強(qiáng)，資本和技術(shù)構(gòu)成低，設(shè)備陳舊，工藝落后，產(chǎn)品附加值

低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常弱.企業(yè)的生存受到極大的威脅。如何解決我國(guó)中小企業(yè)

地發(fā)展愿望與生存威脅的矛盾呢？哺育核心競(jìng)爭(zhēng)力可以匡助企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)

題。因?yàn)椋菏紫?，核」也一?jìng)爭(zhēng)力重在哺育企業(yè)的價(jià)值元素（企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值

性）和延伸能力（企業(yè)在市場(chǎng)的延伸能力）.當(dāng)企業(yè)擁有這種核心競(jìng)爭(zhēng)力所提

升的價(jià)值元素和延伸能力時(shí)，則企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是有市場(chǎng)需求的，而市場(chǎng)需

類是企業(yè)生存的前提；其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力重在哺育企業(yè)的獨(dú)特元素（企業(yè)有別

于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)）,這表明核心競(jìng)爭(zhēng)力是企'也具有競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期獲利能力的保證。企業(yè)擁有這種核心競(jìng)爭(zhēng)力八則具有生存與發(fā)展的

條件。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以匡助企業(yè)提升適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力

在信息時(shí)代的來(lái)臨，技術(shù)快速發(fā)展，我國(guó)加入世界世貿(mào)組織的發(fā)展環(huán)境

下，中小企業(yè)面臨的是更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這多變的情況下,我國(guó)中小企

業(yè)是否能順應(yīng)變化,在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，就要看我國(guó)生小企業(yè)是否具有一些能

為用戶帶來(lái)顯著的超值效益的價(jià)值要素，是

否具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有比較優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特元素,是否具有從核心競(jìng)

爭(zhēng)力核心技術(shù)（核心能力）核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品”的延展能力，是否具有隨著時(shí)

間的推移，市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)新的能力。而這兩種元素”、兩種能力”

的培養(yǎng)正是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)涵。我國(guó)中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),

必須增強(qiáng)兩種元素”，提高

兩種能力”，才干適應(yīng)發(fā)展環(huán)境的變化，在環(huán)境變化中發(fā)展壯大。

（二）哺育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本思路

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多方面技能（或者核心能力）和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)

融

合，是企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以

體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)備思想和企業(yè)產(chǎn)供銷的各環(huán)節(jié)為顧客提供的價(jià)值鏈

±o我國(guó)中小企業(yè)如何構(gòu)造和哺育核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

1、科學(xué)地確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略意圖

企業(yè)的發(fā)展思路主要:行專一化發(fā)展思路和多元化發(fā)展思路。從核

心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸元素來(lái)看.中小企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)以及發(fā)展階段的不

同，可以選擇上述兩種不同的發(fā)展思路。普通而言，中小企業(yè)在發(fā)展初期應(yīng)選

擇專一戰(zhàn)略”，努力構(gòu)造和哺育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)

形成，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并形成一定企業(yè)規(guī)模和實(shí)力時(shí)，再考慮選擇以

企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力為延伸的多元戰(zhàn)

略”。

在多元戰(zhàn)略”階段，企業(yè)也應(yīng)科學(xué)地選擇發(fā)展的模式。常見(jiàn)的多元戰(zhàn)略”

普通有同心名無(wú)心（企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)

品種類，從同一圓心向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍），水平多兀化（企業(yè)利用原有市

場(chǎng)、采取不同的技術(shù)來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品，新產(chǎn)一是與原產(chǎn)品的基本用途雖然不同，

但存在較強(qiáng)的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性，可以利用原來(lái)的分銷渠道銷售新產(chǎn)品），集團(tuán)多匹

化（大企業(yè)把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)中去,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、

技術(shù)、市場(chǎng)毫無(wú)關(guān)系）.這三種基本模式中，從中小企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)看、應(yīng)主要

以同心多元化和水平多元化兩種模式為主.

佳能公司一開(kāi)始專營(yíng)照像機(jī)，形成為了影像核心技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，佳

能利用這一核心技術(shù),將公司經(jīng)營(yíng)延伸到復(fù)印機(jī)、打字機(jī)、傳真機(jī)等業(yè)務(wù)領(lǐng)

域，

取得了多元化經(jīng)營(yíng)的巨大成功。隨后，佳能再次以自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ).

進(jìn)入信息、影像機(jī)器、液晶裝置和半導(dǎo)體這三大具有極大發(fā)展?jié)摿Φ男骂I(lǐng)域。

如今，佳能公司已從影像的佳f邑”

發(fā)展成信息的佳能”。佳能發(fā)展歷程給我們的啟示是：中小企業(yè)在不同的發(fā)展

階段詵擇不同的發(fā)展戰(zhàn)略模式.在多元化戰(zhàn)略模式中是以企

業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在本行業(yè)之外開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),或者在經(jīng)

元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)喪失或者沒(méi)有建立直自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，大多遭遇

失敗。

2、創(chuàng)造滿足顧客需求的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值U

從核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值元素和獨(dú)特的元素的角度看,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)二是

指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)造、營(yíng)銷、服務(wù)等某一兩個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摹仿和能夠滿足顧客價(jià)值需要的獨(dú)特能力。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)

爭(zhēng)力，歸根結(jié)柢是通過(guò)顧客價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懀⒃跒轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中形

成的。

首先，企業(yè)應(yīng)與顧客之間達(dá)成利益一致，利益共享”要求企業(yè)在生產(chǎn)活

動(dòng)過(guò)程中，始終以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，以顧客的需求、欲望為中心，改變傳

統(tǒng)營(yíng)銷模式,真正建立企業(yè)與顧客之間利益共享的雙

贏”模式。如小天鵝集團(tuán)提出的全心全意為您服務(wù)”的營(yíng)銷理念、注爾集團(tuán)

提出的海爾專為您設(shè)計(jì)”的BtoC營(yíng)銷模式，充分體現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程

中，突出顧客的利益，為顧客創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。

其次，企業(yè)就為顧客創(chuàng)造價(jià)值更高的產(chǎn)品。企業(yè)一是要降低顧客的消費(fèi)

成木。企業(yè)不僅要努力地降低生產(chǎn)成本，使顧客購(gòu)買成本得以降低，更要注意

降低顧客使用產(chǎn)品的時(shí)間成本、精神成本、體力成本等使用成本。二是要增加

顧客利益。企業(yè)的產(chǎn)品不僅要為顧客提供基本使用利益，更要注意提供特有的

產(chǎn)品服務(wù)。金華火腿廠分部位切小、分質(zhì)量論價(jià)”的小包裝火腿，就有別于其

他企業(yè)，為顧客創(chuàng)造了獨(dú)特價(jià)值。

3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

新時(shí)代，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)的學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)誰(shuí)就擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

因此，創(chuàng)新的人材是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的核心，企業(yè)必須真正重視人的作用，

發(fā)揮集體智總的整體效應(yīng)。而這就需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行良好的激勵(lì)，不僅僅是

物質(zhì)激勵(lì)，也不僅僅是賦予欣賞和榮譽(yù)的傳統(tǒng)式激勵(lì)，而是賦予員工更大的權(quán)

利和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性和首創(chuàng)性。同時(shí)，要加在對(duì)員工不

斷地獲取知識(shí)自覺(jué)成才，以充分挖掘企業(yè)的潛能，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企

業(yè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。為適應(yīng)變遷劇烈的外在環(huán)境，企業(yè)應(yīng)力求機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、

組織形式扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、有機(jī)化、適應(yīng)性較強(qiáng)，在終身學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷進(jìn)

行組織自我再造，以維護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力"構(gòu)筑扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、有機(jī)化的

組織結(jié)構(gòu)。知識(shí)是否能夠在企業(yè)內(nèi)得到有效的應(yīng)用是很關(guān)鍵的，其中的一個(gè)重

要條件是員工能夠順利地進(jìn)行知識(shí)的交流。因此，必須減少原有的管理層次，

使組織結(jié)構(gòu)扁平化，同時(shí)改變?cè)瓉?lái)以職能為中心進(jìn)行集中管理的模式，適當(dāng)分

權(quán)，建立以工作任務(wù)為中心進(jìn)行管理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)不斷變化的環(huán)境

的適應(yīng)性，使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)有機(jī)化、靈便化的態(tài)勢(shì)當(dāng)今消費(fèi)者的需求在不斷變

化，產(chǎn)品的技術(shù)在不斷變革，市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境在不斷變化，中小企業(yè)要在這種

不斷變化的時(shí)代背景下成長(zhǎng)與發(fā)展，就必須保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的率先優(yōu)勢(shì)。

要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的率先優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，使其具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)

新能力。創(chuàng)新是中小企業(yè)的牛命力所在。中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在望

營(yíng)管理的創(chuàng)新、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新等方面做出努力。

在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新方面：中小企業(yè)相對(duì)而言，企業(yè)規(guī)模小、組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、

人員少、溝通方便、管理靈便，但人員素質(zhì)偏低。于是，中小經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的

重點(diǎn)要環(huán)繞人力資本為中心，建立新型的人材管理關(guān)系,更好地培養(yǎng)、開(kāi)辟、

使用人材.，合理配置人力資源。

在技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新方面：由于中小企業(yè)的資本和技術(shù)實(shí)力，與大型企業(yè)相

比懸殊太大，難以形成全面的、有效的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是，中小企業(yè)應(yīng)著力

于以特殊市場(chǎng)或者特殊消費(fèi)群體市場(chǎng)為目標(biāo)，以新技術(shù)

應(yīng)用為主要手段，以利于與具有更強(qiáng)科研實(shí)力，商品化能力和市場(chǎng)控制能力的

大企業(yè)在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，贏得相對(duì)平穩(wěn)的成長(zhǎng)環(huán)境。

在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新方面：中小企業(yè)要充分發(fā)揮靈便競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

土采取縫隙戰(zhàn)略”，在夾縫中求生存，避開(kāi)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱市場(chǎng)，在市場(chǎng)變化

中捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)上，以產(chǎn)品創(chuàng)新，營(yíng)銷方式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷

組合方式創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，以創(chuàng)新求變“，以變”來(lái)應(yīng)對(duì)大企業(yè)的相對(duì)穩(wěn)定。

哺育團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)型組

織”是90年代初由麻省理工學(xué)院的彼得、圣吉教授提出的。由于技術(shù)的變化，

全球加速以及信息的不對(duì)稱，便利創(chuàng)新滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

力的牛命周期也因此在不斷縮減,企業(yè)必須快速地

學(xué)習(xí)技術(shù)上的新發(fā)展，快速學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)手段，快速學(xué)習(xí)新管理模式，這種學(xué)

習(xí)不是單獨(dú)個(gè)體的學(xué)習(xí)，而是一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，它使組織獲得超乎個(gè)人材華總和

的巨大的能力和知識(shí)，并獲得持久發(fā)展的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)壑。組織型學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型

組織將是未來(lái)企業(yè)所面臨的最關(guān)鍵的問(wèn)題之

4、革新管理理念

管理理念就是管理思想。新時(shí)代以其所提供的信息知識(shí)和技術(shù)手段，在

改變企業(yè)生產(chǎn)和流通各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí):對(duì)傳統(tǒng)的管理理念也產(chǎn)生了巨大的沖

擊。特別是信息化，網(wǎng)絡(luò)化管理的理念滲透在管理的架構(gòu)、過(guò)程、方式等各

個(gè)方面。

建立數(shù)字化”理念。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化管理將成為一種新的

管理思想（數(shù)字化管理是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)，通過(guò)對(duì)管理對(duì)

象和管理過(guò)程進(jìn)行量化，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制協(xié)調(diào)等職能）

數(shù)字化管理有兩種基本含義：一是企業(yè)管理過(guò)程的數(shù)字化、信息化，即企業(yè)的

人力、資金、技術(shù)等資源的獲取均是基于網(wǎng)絡(luò)的；二是管理問(wèn)題的量化，即通

過(guò)適當(dāng)應(yīng)用模型和定量技術(shù)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。數(shù)字管理思想要求對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管

理模式進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革，包括企業(yè)組織的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新，生產(chǎn)流程和

交易流程的創(chuàng)新，營(yíng)銷方式的創(chuàng)新、資金籌措方式的創(chuàng)新等等。

強(qiáng)調(diào)人性化”理念。新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的

為核心，由新經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其中，技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)

都要通過(guò)人來(lái)完成。這就要求在管理理念上進(jìn)行徹底的革新，把充分發(fā)揮組織

中人的內(nèi)在潛力放在最為重要的地位，即實(shí)

施人本”管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，管理的重心已不是組織中的群體，而是網(wǎng)

絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的個(gè)體。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)相應(yīng)地變成為了協(xié)助每一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織

目標(biāo)的資源協(xié)調(diào)者。管理的目標(biāo)在于創(chuàng)造一種促使員工的創(chuàng)造性和開(kāi)辟性，

從而形

成組織不斷創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，管理一者:應(yīng)在堅(jiān)持公平性、差異性和多

樣性的原則下，分析不同成員的各自特點(diǎn)，了解成員物質(zhì)、精神和情感需要，

為組織提供良好的工作生活環(huán)境。

樹(shù)立含作”理念。傳統(tǒng)的管理模式是建立在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上的。進(jìn)入新世

紀(jì)，一方面企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，另一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間發(fā)展合作已成為

一種規(guī)律性的發(fā)展趨勢(shì)。這是因?yàn)椋旱谝?，新制度?jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，交易成本的高

低直接決定企業(yè)總成本的高低，即效率的高低。企業(yè)間的合作，能夠有效地節(jié)

約交易成本，提高企業(yè)效率，從而增加利潤(rùn)。第二，按照博弈論的分析，人們

之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是人與人之間的博弈過(guò)程，博弈的雙方或者多方相互合作，

其結(jié)果將是正和博弈，即博弈收益的總和大于零。第三，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和

通訊

技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)間進(jìn)行廣泛和全面的合作提供了便捷的方式和手段。因

此，未來(lái)中小企業(yè)能否取得成功將在很大程度上取決于中小企業(yè)能否有效的開(kāi)

展合作。

5、改革管理組織結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用，使得企業(yè)組織由傳統(tǒng)的機(jī)械式

結(jié)構(gòu)向正規(guī)化和集權(quán)化程度較低的有機(jī)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)

變，可以提高組織的靈便性、應(yīng)變力和跨職能工作能力，更有利于組織創(chuàng)新觀

點(diǎn)、技術(shù)等得到采用。管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

組織中小型化趨勢(shì)。首先，組織的管理層次趨向減少由原來(lái)從上至下垂

直結(jié)構(gòu)（金字塔型）向水平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)（矩陣型）轉(zhuǎn)變，高層決策者可以

與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策。中層

組織原來(lái)意義上的上傳下達(dá)作用的重要性逐漸消失。其次，組織的管理幅度趨

向縮小。組織通過(guò)剝離出售與自己主業(yè)無(wú)密切關(guān)聯(lián)的事業(yè)或者子公司，實(shí)施集

中資源、發(fā)展組織的新戰(zhàn)略。最后，組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他組織建立起具有合

作關(guān)系的企業(yè)聯(lián)合體，在保留自身主體功能同時(shí)，將其他功能虛擬化，即外

包給其他組織，也可借助其他組織的資源（主要是信息和技術(shù)）為己所用，

真正實(shí)現(xiàn)資源共享。

組織一體化趨勢(shì)C組織內(nèi)部各單位之間的協(xié)作性和依賴性相互增強(qiáng)。一

方面，網(wǎng)絡(luò)化組織中，單位資源有限，無(wú)法像事業(yè)部那樣自給自足，只能通過(guò)

與其他單位之間主動(dòng)變換獲得所需資源，這就使得企業(yè)資源在企業(yè)內(nèi)部合理流

動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)組織體系的一體化趨勢(shì)。另一方面，根據(jù)交易費(fèi)用理論，組織

的有效邊界是通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的交易成本與通過(guò)組織實(shí)現(xiàn)交易的成本下降的幅

度遠(yuǎn)大于組織內(nèi)部的交易成本，造成為了組織界限的含糊化和縮小化。組織為

了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，需要跨越一個(gè)或者多個(gè)界限，因此，組織各部門、各單位

之間具有更強(qiáng)的滲透性和協(xié)調(diào)性。

組織分權(quán)化趨勢(shì)c網(wǎng)絡(luò)在組織中的應(yīng)用，使組織中間層次的功能分流到

基層?；鶎釉僖膊皇莻鹘y(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的技術(shù)操作，而是具有部門功能的專家型

工作小組和團(tuán)隊(duì)。這樣，更多的權(quán)利轉(zhuǎn)移給基層，使基層員工具有較大的自主

權(quán)，

能夠?qū)嵤┳灾鞴芾?。因此，有利于員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和創(chuàng)造性的開(kāi)辟。

6、更新管理手段建立高效的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技