學(xué)員退款協(xié)議書范本甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（學(xué)員）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方在甲方處參加培訓(xùn)課程，現(xiàn)因[具體退款原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方培訓(xùn)費用退款事宜達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)課程詳情1.課程名稱：[具體課程名稱]2.課程內(nèi)容：[詳細描述課程涵蓋的知識領(lǐng)域、技能培訓(xùn)項目等]3.培訓(xùn)期限：自[開始日期]起至[結(jié)束日期]4.學(xué)費金額：乙方已向甲方支付培訓(xùn)費用共計人民幣[X]元。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，在符合退款條件的情況下，審核乙方提交的退款申請。對乙方提供的相關(guān)資料進行核實。2.義務(wù)在收到乙方完整的退款申請及相關(guān)證明材料后，按照本協(xié)議約定的退款流程和時間節(jié)點辦理退款手續(xù)。向乙方提供真實、準確的培訓(xùn)服務(wù)信息，不得故意隱瞞或虛假陳述與培訓(xùn)課程相關(guān)的重要事項。妥善保管乙方在培訓(xùn)過程中提交的各類資料，不得泄露乙方的個人隱私信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定退還培訓(xùn)費用。對甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)提出反饋意見并要求甲方作出合理說明。2.義務(wù)如實向甲方提供個人信息及與退款申請相關(guān)的證明材料，保證所提供信息的真實性和完整性。按照甲方要求的格式和時間節(jié)點提交退款申請，并積極配合甲方進行資料審核和退款流程。在培訓(xùn)期間遵守甲方的各項規(guī)章制度，不得從事任何損害甲方利益的行為。三、退款條件及方式（一）退款條件1.若乙方在培訓(xùn)課程開始前[X]天內(nèi)提出退款申請，甲方應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)，扣除培訓(xùn)費用的[X]%作為手續(xù)費后，將剩余款項退還給乙方。此條依據(jù)《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。在乙方提前解除合同的情況下，甲方因前期準備工作等付出一定成本，故扣除合理手續(xù)費符合法律規(guī)定及公平原則。2.若乙方在培訓(xùn)課程開始后但未完成總課程時長的[X]%時提出退款申請，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的課程時長占總課程時長的比例，核算已發(fā)生的培訓(xùn)成本，并扣除相應(yīng)成本費用后，將剩余款項退還給乙方。核算培訓(xùn)成本時，應(yīng)包括但不限于教師授課費用、教材資料費用、場地租賃費用等直接與培訓(xùn)相關(guān)的費用。具體核算方式為：已發(fā)生培訓(xùn)成本=總培訓(xùn)費用×（已完成課程時長÷總課程時長）。此規(guī)定符合《民法典》第五百八十條規(guī)定，合同不能履行的，根據(jù)其債務(wù)的性質(zhì)不得強制履行的除外。對于培訓(xùn)服務(wù)合同，在乙方部分履行后要求退款，按照已履行情況合理確定雙方權(quán)利義務(wù)，扣除相應(yīng)成本是合理的。3.若乙方在完成總課程時長的[X]%后提出退款申請，甲方不再退還任何培訓(xùn)費用。因為此時乙方已接受了大部分培訓(xùn)服務(wù)，甲方的主要合同義務(wù)已基本履行完畢。（二）退款方式甲方應(yīng)在確定退款金額后，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準確無誤，因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致退款未能及時到賬或出現(xiàn)其他問題的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。四、退款申請流程1.乙方應(yīng)向甲方提交書面退款申請，申請中應(yīng)明確退款原因、退款金額計算方式（如有）以及乙方的聯(lián)系方式等信息，并附上相關(guān)證明材料（如繳費憑證、培訓(xùn)合同等）。2.甲方在收到乙方退款申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對申請進行審核。審核內(nèi)容包括乙方提供的資料是否完整、退款原因是否符合本協(xié)議約定的退款條件以及退款金額計算是否正確等。3.若甲方審核通過乙方的退款申請，應(yīng)在審核通過后的[X]個工作日內(nèi)安排退款事宜，并向乙方發(fā)送退款通知，告知乙方退款金額及預(yù)計到賬時間。4.若甲方審核不通過乙方的退款申請，應(yīng)在審核結(jié)果通知中詳細說明不通過的原因，并要求乙方補充或修正相關(guān)資料。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)按照甲方要求補充或修正資料，甲方應(yīng)在收到乙方補充或修正資料后的[X]個工作日內(nèi)再次進行審核。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方立即退還全部培訓(xùn)費用及按照上述標準支付違約金。此規(guī)定依據(jù)《民法典》第五百七十七條，甲方不履行退款義務(wù)屬于違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償乙方損失。2.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實，導(dǎo)致甲方作出錯誤的退款決定或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方除應(yīng)退還甲方已支付的全部退款款項外，還應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失（包括但不限于調(diào)查費用、訴訟費用等）。這符合《民法典》第七條規(guī)定的誠信原則，乙方違反誠信義務(wù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露對方個人隱私信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。對方有權(quán)要求違約方立即停止侵權(quán)行為，并采取合理措施消除影響。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各