2025人力資源師《勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員》測(cè)試考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，其身份主要是（）。A.當(dāng)事人B.中介者C.裁判者D.監(jiān)督者2.根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過（）。A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月3.集體協(xié)商的代表人數(shù)每方不得少于（）人，并應(yīng)邀請(qǐng)記錄人員。A.3B.4C.5D.64.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成，職工代表占調(diào)解委員會(huì)總?cè)藬?shù)的（）以上。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三5.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決書自作出之日起具有法律效力。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不向人民法院提起訴訟，又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)（）。A.恢復(fù)原狀B.強(qiáng)制執(zhí)行C.再次仲裁D.調(diào)解6.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。非全日制用工雙方當(dāng)事人約定不訂立書面勞動(dòng)合同的，（）。A.不受法律保護(hù)B.由勞動(dòng)行政部門責(zé)令訂立即時(shí)補(bǔ)訂C.視為已訂立勞動(dòng)合同D.由用人單位支付賠償金7.用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解，也可以直接向（）申請(qǐng)仲裁。A.人民法院B.企業(yè)工會(huì)C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)D.勞動(dòng)保障行政部門8.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無效后，因勞動(dòng)合同的無效給勞動(dòng)者造成損害的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A.用人單位B.勞動(dòng)者C.用人單位和勞動(dòng)者按約定比例D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)9.在用人單位沒有工會(huì)的情況下，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)可以由用人單位代表和（）組成。A.勞動(dòng)者個(gè)人B.主管部門代表C.勞動(dòng)者方代表D.人民法院指定代表10.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行規(guī)章制度制定時(shí)，應(yīng)確保其內(nèi)容（）。A.符合國(guó)家規(guī)定B.由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定C.側(cè)重于懲罰員工D.未經(jīng)員工討論11.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍？（）A.因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議B.因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議C.因除名、辭退和辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議D.因退休金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的爭(zhēng)議12.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.平等自愿原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.優(yōu)先考慮企業(yè)利益原則D.公開透明原則13.簽訂了勞動(dòng)合同，但未及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記的，由（）責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額（）以上（）以下的罰款。A.勞動(dòng)保障行政部門；三倍；五倍B.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)；一倍；三倍C.勞動(dòng)保障行政部門；一倍；五倍D.企業(yè)工會(huì)；二倍；四倍14.勞動(dòng)合同期滿，用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的，用人單位應(yīng)當(dāng)（）。A.不再與其訂立勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)合同自動(dòng)續(xù)延C.按原合同條件續(xù)訂D.與勞動(dòng)者協(xié)商確定新的合同條件15.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違反勞動(dòng)保障法律的行為時(shí)，正確的做法是（）。A.自行處理并要求企業(yè)改正B.向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映情況C.向勞動(dòng)保障行政部門舉報(bào)D.維護(hù)企業(yè)利益，不予理會(huì)二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填在題干后的括號(hào)內(nèi)）1.勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期最長(zhǎng)不得超過六個(gè)月。（）2.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解必須由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行。（）3.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。（）4.用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度，只要經(jīng)過民主程序制定，就可以隨意解釋。（）5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可以偏袒任何一方當(dāng)事人。（）6.集體合同對(duì)用人單位和全體職工具有約束力。（）7.勞動(dòng)者拒絕用人單位強(qiáng)迫勞動(dòng)的，用人單位可以立即解除與其的勞動(dòng)合同。（）8.非全日制用工的勞動(dòng)者不享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。（）9.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員可以代理勞動(dòng)者參加勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。（）10.勞動(dòng)合同中約定由用人單位承擔(dān)勞動(dòng)者的違約金，該約定無效。（）11.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員有權(quán)查閱企業(yè)的有關(guān)文件和資料。（）12.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)，當(dāng)事人可以申請(qǐng)仲裁。（）13.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)是代表企業(yè)處理與員工的勞動(dòng)關(guān)系問題。（）14.用人單位單方面變更勞動(dòng)合同內(nèi)容，若未與勞動(dòng)者協(xié)商一致，則變更無效。（）15.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持中立和公正。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同協(xié)調(diào)員在勞動(dòng)合同簽訂過程中的主要工作內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述集體協(xié)商的主要程序。3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？4.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的區(qū)別。5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員如何進(jìn)行員工關(guān)系管理？四、案例分析題某公司員工張三，入職三年，勞動(dòng)合同期限五年。近半年來，公司以張三工作表現(xiàn)不佳為由，多次口頭要求降低其工資，但未做出書面調(diào)整。同時(shí)，公司要求張三在周末加班，但未依法支付加班費(fèi)。張三對(duì)此非常不滿，認(rèn)為公司行為違法，遂向公司工會(huì)反映，并準(zhǔn)備申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。作為公司指定的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，請(qǐng)分析張三面臨的情況，并說明你可以采取哪些措施來協(xié)助處理此事，以化解矛盾，維護(hù)雙方合法權(quán)益。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，主要扮演中立、中立的第三方角色，幫助雙方溝通、協(xié)商，促進(jìn)爭(zhēng)議解決，而非當(dāng)事人、裁判者或監(jiān)督者。2.B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過二個(gè)月。3.C解析：根據(jù)《集體合同規(guī)定》第十五條，集體協(xié)商代表每方人數(shù)不得少于3人，每方代表人數(shù)一般應(yīng)為奇數(shù)，并應(yīng)邀請(qǐng)記錄人員。4.C解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第十條，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表和企業(yè)代表各自占調(diào)解委員會(huì)總?cè)藬?shù)的三分之二。5.B解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第五十七條，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。一方當(dāng)事人不服仲裁裁決的，可以在法定期限內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴，又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。6.B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第六十九條，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。非全日制用工雙方當(dāng)事人約定不訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)由用人單位向勞動(dòng)者每月支付一次工資。7.C解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第五條，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.A解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十八條，勞動(dòng)合同被確認(rèn)無效，給勞動(dòng)者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.C解析：根據(jù)《企業(yè)民主管理規(guī)定》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的相關(guān)精神，在沒有工會(huì)的情況下，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)可以由用人單位代表和勞動(dòng)者方代表組成。10.A解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員協(xié)助企業(yè)制定規(guī)章制度時(shí)，首要原則是確保制度內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，保障員工的合法權(quán)益。11.D解析：因退休金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生的爭(zhēng)議，通常屬于社會(huì)保障范疇，不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁委員會(huì)的受理范圍。12.C解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在參與集體協(xié)商時(shí)，應(yīng)遵循平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、公開透明等原則，優(yōu)先考慮企業(yè)利益原則不屬于其中。13.C解析：根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十六條，用人單位未按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足，并自欠繳之日起，按日加收萬分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，由有關(guān)行政部門處欠繳數(shù)額一倍以上三倍以下的罰款。此處勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)責(zé)令改正。14.C解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十五條，勞動(dòng)合同期滿，有本法第四十二條規(guī)定情形之一的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止。用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。15.C解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違反勞動(dòng)保障法律的行為，有義務(wù)向勞動(dòng)保障行政部門舉報(bào)，由相關(guān)部門依法處理。二、判斷題1.正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過二個(gè)月。一年以上不滿三年的，試用期不得超過一個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。2.錯(cuò)誤解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第十條，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行，也可以由企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織或者依法設(shè)立的行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織進(jìn)行。3.錯(cuò)誤解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第五條，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以自愿選擇調(diào)解、仲裁、訴訟等解決途徑。仲裁并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序。4.錯(cuò)誤解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。5.錯(cuò)誤解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的職責(zé)是維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益，在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)保持中立、公正，不能偏袒任何一方。6.正確解析：根據(jù)《集體合同規(guī)定》第四條，集體合同對(duì)用人單位和全體職工具有約束力。職工個(gè)人與企業(yè)訂立的勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。7.正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條，勞動(dòng)者有拒絕用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的權(quán)義。用人單位因此解除勞動(dòng)合同的，屬于合法解除。8.錯(cuò)誤解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第七十條，非全日制用工雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。非全日制用工雙方當(dāng)事人可以約定不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。但是，用人單位應(yīng)當(dāng)依法為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。9.錯(cuò)誤解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第十五條，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和企業(yè)方面代表組成。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員由仲裁委員會(huì)聘任。勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員一般不能代理勞動(dòng)者參加仲裁，除非仲裁委員會(huì)聘任。10.正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第二十五條，除本法第二十二條和第二十三條規(guī)定的情形外，用人單位不得與勞動(dòng)者約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。第二十二條、第二十三條規(guī)定的是服務(wù)期和競(jìng)業(yè)限制，可以約定違約金。因此，一般約定由用人單位承擔(dān)的違約金無效。11.錯(cuò)誤解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員有權(quán)查閱與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理相關(guān)的企業(yè)文件和資料，但并非對(duì)所有企業(yè)文件和資料都有權(quán)查閱。12.正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二十七條，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。13.錯(cuò)誤解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的主要職責(zé)是協(xié)助用人單位和勞動(dòng)者處理勞動(dòng)關(guān)系中的問題，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，而非僅僅代表企業(yè)。14.正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十五條，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。用人單位單方面變更勞動(dòng)合同內(nèi)容，若未與勞動(dòng)者協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不利于勞動(dòng)者，則變更可能被認(rèn)定為無效。15.正確解析：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持中立和公正的態(tài)度，聽取雙方當(dāng)事人的陳述，客觀分析問題，協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議。三、簡(jiǎn)答題1.勞動(dòng)合同協(xié)調(diào)員在勞動(dòng)合同簽訂過程中的主要工作內(nèi)容包括：*宣傳勞動(dòng)合同法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；*協(xié)助用人單位和勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)合同的協(xié)商；*審查勞動(dòng)合同的條款是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定；*指導(dǎo)用人單位和勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同；*督促用人單位和勞動(dòng)者及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同；*協(xié)助處理勞動(dòng)合同簽訂過程中的爭(zhēng)議。2.集體協(xié)商的主要程序包括：*簽訂集體協(xié)商意向書。集體協(xié)商雙方代表應(yīng)就協(xié)商事項(xiàng)、協(xié)商時(shí)間、地點(diǎn)等達(dá)成一致，簽訂集體協(xié)商意向書。*準(zhǔn)備集體協(xié)商資料。集體協(xié)商雙方應(yīng)準(zhǔn)備與協(xié)商事項(xiàng)相關(guān)的資料，包括法律法規(guī)、政策文件、企業(yè)情況、職工意見等。*召開集體協(xié)商會(huì)議。集體協(xié)商雙方應(yīng)按照意向書約定的時(shí)間和地點(diǎn)召開會(huì)議，進(jìn)行協(xié)商。*形成集體合同草案。集體協(xié)商雙方應(yīng)在協(xié)商會(huì)議上就協(xié)商事項(xiàng)達(dá)成一致，形成集體合同草案。*征求職工意見。集體合同草案應(yīng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過。*簽訂集體合同。集體合同草案經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過后，由集體協(xié)商雙方代表簽字蓋章，集體合同即成立。3.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循以下基本原則：*合法原則：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定。*公正原則：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議必須公平公正，不得偏袒任何一方。*及時(shí)原則：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議必須及時(shí)，不得拖延。*依法調(diào)解原則：在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先嘗試調(diào)解，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。*保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的目的是保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的區(qū)別主要體現(xiàn)在：*性質(zhì)不同：調(diào)解是雙方自愿協(xié)商解決爭(zhēng)議的過程，仲裁是具有法律強(qiáng)制力的第三方裁決爭(zhēng)議的過程。*機(jī)構(gòu)不同：調(diào)解可以由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、基層人民調(diào)解組織或者依法設(shè)立的行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織進(jìn)行，仲裁由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行。*程序不同：調(diào)解程序相對(duì)簡(jiǎn)單，仲裁程序相對(duì)復(fù)雜。*效力不同：調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后即具有約束力，但如一方不履行，另一方可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；仲裁裁決具有法律效力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。*是否必須經(jīng)過調(diào)解：仲裁并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序，當(dāng)事人可以直接申請(qǐng)仲裁。5.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員如何進(jìn)行員工關(guān)系管理：*建立健全員工溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和訴求。