定制客運(yùn)安全協(xié)議書甲方（定制客運(yùn)服務(wù)提供方）：名稱：[公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（乘客）：姓名：[乘客姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事定制客運(yùn)服務(wù)，乙方有乘坐甲方定制客運(yùn)車輛出行的需求，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障定制客運(yùn)服務(wù)的安全有序進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方乘坐甲方定制客運(yùn)車輛事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息甲方提供的定制客運(yùn)車輛為[車輛品牌及型號(hào)]，車牌號(hào)為[車牌號(hào)]，車輛具備合法有效的行駛證、營(yíng)運(yùn)證等相關(guān)證件，并定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好、安全設(shè)施齊全。2.服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方的出行需求，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的定制客運(yùn)服務(wù)。乙方應(yīng)提前向甲方預(yù)訂出行時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、到達(dá)地點(diǎn)等信息，甲方將根據(jù)乙方預(yù)訂信息安排合適的車輛及駕駛員提供服務(wù)。3.服務(wù)路線本次定制客運(yùn)服務(wù)的路線為從[出發(fā)地點(diǎn)詳細(xì)地址]至[到達(dá)地點(diǎn)詳細(xì)地址]，具體路線以雙方約定為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取定制客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)乙方預(yù)訂信息合理安排車輛及駕駛員，但因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o(wú)法按照原計(jì)劃安排時(shí)，有權(quán)調(diào)整車輛或服務(wù)時(shí)間，并及時(shí)通知乙方。2.義務(wù)確保提供的車輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，具備有效的營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，且車輛設(shè)施設(shè)備齊全、完好，能夠正常運(yùn)行。安排具備相應(yīng)從業(yè)資格、經(jīng)驗(yàn)豐富且身體健康的駕駛員提供服務(wù)，并要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，確保行車安全。在車輛出發(fā)前，對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛處于安全運(yùn)行狀態(tài)。按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)接送乙方，如因特殊情況需要變更時(shí)間或地點(diǎn)，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。為乙方購(gòu)買足額的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以保障乙方在乘坐車輛過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，督促駕駛員文明服務(wù)、禮貌待客，不得有任何損害乙方權(quán)益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的定制客運(yùn)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進(jìn)。2.義務(wù)提前預(yù)訂出行信息，并確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)乘坐車輛，不得遲到或擅自變更出行時(shí)間、地點(diǎn)。如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)乘車或造成行程延誤，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。遵守乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。配合駕駛員的管理，聽從駕駛員的指揮，不得干擾駕駛員正常駕駛。按照本協(xié)議約定支付定制客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次定制客運(yùn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[X]元，該費(fèi)用包含車輛租賃、駕駛員勞務(wù)、保險(xiǎn)、稅費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂服務(wù)時(shí)向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具合法有效的收款憑證。四、安全保障措施1.駕駛員安全管理甲方駕駛員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件，并每年進(jìn)行健康體檢，確保身體狀況符合駕駛要求。甲方定期對(duì)駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，包括法律法規(guī)學(xué)習(xí)、安全駕駛技能培訓(xùn)、應(yīng)急處置培訓(xùn)等，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒駕、毒駕等，確保行車安全。2.車輛安全管理甲方車輛應(yīng)按照規(guī)定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全技術(shù)檢驗(yàn)，確保車輛性能良好，制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等安全系統(tǒng)正常運(yùn)行。車輛配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并確保其處于有效狀態(tài)。在車輛顯著位置張貼安全警示標(biāo)志和應(yīng)急救援電話，提醒乘客注意安全。3.應(yīng)急處置措施甲方制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括交通事故、突發(fā)疾病、惡劣天氣等情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施。駕駛員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)、有效地采取措施，保障乘客的生命安全和身體健康。甲方應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供車輛或駕駛員，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)出行或行程延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的車輛不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)或存在安全隱患，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方駕駛員違反交通法規(guī)或操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生交通事故，造成乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提前預(yù)訂出行信息或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常安排服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。若乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)乘坐車輛，導(dǎo)致行程延誤或其他損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。若乙方在乘車過(guò)程中違反乘車秩序，損壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償。若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金，并補(bǔ)足服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次定制客運(yùn)