客車安全保障協(xié)議書甲方：[客車運營公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[乘客姓名或代表乘客群體的組織名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事客車運營業(yè)務(wù)，為乙方提供客運服務(wù)；乙方作為乘客或乘客代表，乘坐甲方運營的客車出行。為保障客車運營安全，明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客車信息甲方運營的客車應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，具備有效的行駛證、營運證等證件。車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效?？蛙嚨能囆蜑閇具體車型]，車牌號為[車牌號碼]，座位數(shù)為[X]座。2.客運服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)按照約定的線路、時間和班次提供客運服務(wù)，將乙方從出發(fā)地安全運輸至目的地。出發(fā)地為[具體出發(fā)地點]，目的地為[具體到達(dá)地點]。甲方應(yīng)合理安排運營計劃，確保客車準(zhǔn)點運行，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е掳啻巫兏蜓诱`，應(yīng)及時通知乙方并提供合理的解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取客運費用。對乙方違反乘車規(guī)定或危及客車安全的行為進(jìn)行制止和糾正。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)道路交通安全和運輸管理的法律法規(guī)，確?？蛙囘\營符合安全標(biāo)準(zhǔn)。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的駕駛員，駕駛員應(yīng)持有有效的駕駛證，且無交通違法記錄和不良駕駛行為。對客車進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光等關(guān)鍵部件處于良好狀態(tài)，安全設(shè)施如滅火器、安全錘、安全帶等齊全有效，并在每次運營前對車輛進(jìn)行全面檢查，排除安全隱患。在客車顯著位置張貼安全警示標(biāo)志，向乘客宣傳安全乘車知識和應(yīng)急處置方法。按照約定的線路、時間和班次運營，不得擅自變更線路或無故延誤。如因特殊情況需要變更或延誤，應(yīng)提前通知乙方，并提供合理的解決方案。在客車行駛過程中，駕駛員應(yīng)保持安全車速，遵守交通規(guī)則，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等。如遇突發(fā)情況，應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施，保障乘客生命財產(chǎn)安全，并及時向有關(guān)部門報告。為乙方提供必要的乘車條件，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，提供良好的服務(wù)環(huán)境。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定乘坐甲方運營的客車，享受安全、舒適的客運服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的乘車規(guī)定，文明乘車，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險物品上車。配合駕駛員和乘務(wù)人員的管理，聽從指揮，不得干擾客車正常運營。按照規(guī)定使用車內(nèi)安全設(shè)施，如系好安全帶等。在客車行駛過程中，不得隨意走動、打鬧或做出其他危及自身及他人安全的行為。如發(fā)現(xiàn)客車存在安全隱患或駕駛員有違規(guī)行為，應(yīng)及時向甲方反映。按照本協(xié)議約定支付客運費用。三、安全保障措施（一）駕駛員培訓(xùn)與管理1.甲方定期組織駕駛員參加交通安全培訓(xùn)和應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和應(yīng)急能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。2.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車情況等進(jìn)行定期考核。對考核不合格的駕駛員，甲方應(yīng)及時進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。（二）車輛安全檢查與維護(hù)1.甲方制定詳細(xì)的車輛安全檢查制度，明確檢查內(nèi)容、檢查周期和責(zé)任人。每次運營前，駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)行全面檢查，包括車輛外觀、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、安全設(shè)施等。2.定期對客車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)，確保車輛性能良好。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、完整，并存檔備查。3.對車輛的關(guān)鍵部件和安全設(shè)施進(jìn)行定期檢測和更新，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。如滅火器到期應(yīng)及時更換，安全錘損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換。（三）應(yīng)急處置預(yù)案1.甲方制定完善的客車運營應(yīng)急處置預(yù)案，包括交通事故、火災(zāi)、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保駕駛員和乘務(wù)人員熟悉應(yīng)急處置流程，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速、有效地采取措施。2.在客車上配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并確保其處于良好狀態(tài)。3.如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，及時采取措施救援乘客，并向有關(guān)部門報告。同時，應(yīng)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，妥善處理善后事宜。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如因甲方原因?qū)е驴蛙囘\營不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，或駕駛員存在違規(guī)行為，造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等。2.如甲方擅自變更線路或無故延誤，給乙方造成損失的，應(yīng)按照客運費用的一定比例向乙方支付違約金。違約金的具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于客運費用的[X]%。3.如甲方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方違反乘車規(guī)定，攜帶危險物品上車或干擾客車正常運營，甲方有權(quán)制止并要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)拒絕其乘車，并按照客運費用的一定比例扣除違約金。違約金的具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于客運費用的[X]%。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付客運費用，應(yīng)按照逾期金額的一定比例向甲方支付違約金。違約金的具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得低于逾期金額的[X]%。同時，甲方有權(quán)采取必要措施追討欠款，如通過法律途徑解決。3.如乙方因自身原因給客車造成損壞或其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括車輛維修費用、停運損失等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，雙方如