2025年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理考試卷附參考答案(完整版)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（）組成。A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)某一特定業(yè)務(wù)所制定的戰(zhàn)略；企業(yè)職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略。所以本題選D。2.某企業(yè)通過市場(chǎng)環(huán)境分析發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)小、面臨的威脅高，該企業(yè)的手機(jī)業(yè)務(wù)處于威脅-機(jī)會(huì)矩陣圖中的（）。A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)答案：D解析：在威脅-機(jī)會(huì)矩陣圖中，理想業(yè)務(wù)是高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)；冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)是高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)；成熟業(yè)務(wù)是低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)；困難業(yè)務(wù)是低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。本題中企業(yè)手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)小、面臨的威脅高，屬于困難業(yè)務(wù)，所以選D。3.某企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過增加花色、品種、規(guī)格等，推出了系列新產(chǎn)品。則該企業(yè)采用的產(chǎn)品策略屬于（）。A.產(chǎn)品線延伸策略B.縮短產(chǎn)品線策略C.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略答案：C解析：擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略包括拓展產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度和深度。增加花色、品種、規(guī)格等屬于增加產(chǎn)品組合的深度，屬于擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品線延伸策略是指全部或部分地改變?cè)挟a(chǎn)品的市場(chǎng)定位；縮短產(chǎn)品線策略是減少產(chǎn)品線的長(zhǎng)度；產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行現(xiàn)代化改造。所以本題選C。4.某企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只向市場(chǎng)投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求，該企業(yè)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）。A.無差異營(yíng)銷策略B.集中性營(yíng)銷策略C.差異性營(yíng)銷策略D.市場(chǎng)組合營(yíng)銷策略答案：A解析：無差異營(yíng)銷策略是把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，只向市場(chǎng)投放單一產(chǎn)品來滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。集中性營(yíng)銷策略是選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；差異性營(yíng)銷策略是針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷方案。所以本題選A。5.某企業(yè)規(guī)定，凡購(gòu)買量在500件以上的給予10%的折扣，購(gòu)買量在1000件以上的給予15%的折扣。這種折扣屬于（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.交易折扣D.季節(jié)折扣答案：B解析：數(shù)量折扣是根據(jù)購(gòu)買數(shù)量的多少給予不同的價(jià)格折扣，本題中根據(jù)購(gòu)買量500件以上和1000件以上分別給予不同的折扣，屬于數(shù)量折扣?，F(xiàn)金折扣是為了鼓勵(lì)顧客盡早付款而給予的折扣；交易折扣是制造商給渠道成員的折扣；季節(jié)折扣是對(duì)購(gòu)買過季商品或服務(wù)的顧客給予的折扣。所以本題選B。6.企業(yè)物流活動(dòng)的起始階段是（）。A.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理B.企業(yè)供應(yīng)物流C.企業(yè)生產(chǎn)物流D.企業(yè)銷售物流答案：B解析：企業(yè)供應(yīng)物流是企業(yè)物流活動(dòng)的起始階段，它是指企業(yè)生產(chǎn)所需的一切物料（原材料、燃料、備品備件、輔助材料等）在供應(yīng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間流動(dòng)的一系列物流及其管理活動(dòng)。企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行管理；企業(yè)生產(chǎn)物流是伴隨企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的物流活動(dòng)；企業(yè)銷售物流是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營(yíng)效益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。所以本題選B。7.下列生產(chǎn)控制方式中，具有反饋控制特點(diǎn)的是（）。A.事前控制方式B.事中控制方式C.事后控制方式D.全員控制方式答案：C解析：事后控制方式是指根據(jù)本期生產(chǎn)結(jié)果與期初所制定的計(jì)劃相比較，找出差距，提出措施，在下一期的生產(chǎn)活動(dòng)中實(shí)施控制的一種方式，它屬于反饋控制。事前控制方式是在活動(dòng)進(jìn)行之前進(jìn)行的控制；事中控制方式是在活動(dòng)進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制；全員控制方式強(qiáng)調(diào)全體人員參與控制。所以本題選C。8.某企業(yè)成批輪番生產(chǎn)一種零件，生產(chǎn)批量為200件，平均日產(chǎn)量為40件，該企業(yè)這種零件的生產(chǎn)間隔期是（）天。A.5B.15C.20D.160答案：A解析：生產(chǎn)間隔期是指相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時(shí)間間隔或產(chǎn)出的時(shí)間間隔。生產(chǎn)間隔期=生產(chǎn)批量/平均日產(chǎn)量。已知生產(chǎn)批量為200件，平均日產(chǎn)量為40件，則生產(chǎn)間隔期=200/40=5天。所以本題選A。9.企業(yè)進(jìn)行基本建設(shè)時(shí)，在技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力是（）。A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.查定生產(chǎn)能力C.計(jì)劃生產(chǎn)能力D.現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力答案：A解析：設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力是指企業(yè)在進(jìn)行基本建設(shè)時(shí)，在設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)文件中所寫明的生產(chǎn)能力。查定生產(chǎn)能力是指企業(yè)沒有設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料或設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力資料可靠性低的情況下，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素，而重新審查核定的生產(chǎn)能力。計(jì)劃生產(chǎn)能力也稱為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)能力，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力。所以本題選A。10.下列生產(chǎn)類型中，通?？梢圆捎酶咝实膶Ｓ迷O(shè)備和專用工藝裝備，且生產(chǎn)過程的自動(dòng)化水平比較高的是（）。A.小批生產(chǎn)類型B.中批生產(chǎn)類型C.大量生產(chǎn)類型D.單件生產(chǎn)類型答案：C解析：大量生產(chǎn)類型是指生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量大而品種少，經(jīng)常重復(fù)生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種類似的產(chǎn)品的生產(chǎn)類型。大量生產(chǎn)類型可以采用高效率的專用設(shè)備和專用工藝裝備，生產(chǎn)過程的自動(dòng)化水平比較高。小批生產(chǎn)類型和單件生產(chǎn)類型生產(chǎn)的品種多、產(chǎn)量少，難以采用高效率的專用設(shè)備和工藝裝備；中批生產(chǎn)類型介于大量生產(chǎn)和小批生產(chǎn)之間。所以本題選C。11.下列關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)物流的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)生產(chǎn)物流是指伴隨企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的物流活動(dòng)B.企業(yè)生產(chǎn)物流的邊界始于原材料、外購(gòu)件的投入，止于成品倉(cāng)庫(kù)C.企業(yè)生產(chǎn)物流是生產(chǎn)所需物料在空間和時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)過程D.企業(yè)生產(chǎn)物流不包括物料在生產(chǎn)過程中的臨時(shí)停滯答案：D解析：企業(yè)生產(chǎn)物流是指伴隨企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的物流活動(dòng)，它的邊界始于原材料、外購(gòu)件的投入，止于成品倉(cāng)庫(kù)，是生產(chǎn)所需物料在空間和時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)過程，包括物料在生產(chǎn)過程中的臨時(shí)停滯。所以選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤，本題選D。12.某企業(yè)采用成本導(dǎo)向定價(jià)法確定某產(chǎn)品的價(jià)格，該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本為1200元，企業(yè)希望獲得20%的利潤(rùn)率，則該產(chǎn)品的單位產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)為（）元。A.960B.1200C.1440D.1500答案：C解析：成本導(dǎo)向定價(jià)法中，成本加成定價(jià)法的計(jì)算公式為：產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品成本×（1+加成率）。已知單位產(chǎn)品成本為1200元，加成率（利潤(rùn)率）為20%，則產(chǎn)品價(jià)格=1200×（1+20%）=1440元。所以本題選C。13.下列市場(chǎng)細(xì)分變量中，屬于心理變量的是（）。A.消費(fèi)者的職業(yè)B.消費(fèi)者的生活方式C.消費(fèi)者的收入D.消費(fèi)者的家庭規(guī)模答案：B解析：心理變量包括生活方式、個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向等。消費(fèi)者的職業(yè)、收入、家庭規(guī)模屬于人口變量。所以本題選B。14.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，采用（）模式可以使企業(yè)集中力量在一個(gè)子市場(chǎng)上，占有較高的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。A.產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：A解析：產(chǎn)品-市場(chǎng)集中化是指企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)某一單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。這種模式可以使企業(yè)集中力量在一個(gè)子市場(chǎng)上，占有較高的市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品；市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門為某一顧客群體生產(chǎn)和供應(yīng)所需的各種產(chǎn)品；選擇專業(yè)化是指企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的顧客群體提供不同類型的產(chǎn)品。所以本題選A。15.某企業(yè)為了增強(qiáng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營(yíng)銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟答案：D解析：產(chǎn)品聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價(jià)值。本題中企業(yè)通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，屬于產(chǎn)品聯(lián)盟。技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟主要是在技術(shù)研發(fā)方面進(jìn)行合作；營(yíng)銷聯(lián)盟是在營(yíng)銷方面進(jìn)行合作；產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟是協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系。所以本題選D。16.某企業(yè)擬開發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)，經(jīng)測(cè)算，開發(fā)該項(xiàng)新技術(shù)的總投資為500萬(wàn)元，新技術(shù)的壽命周期為10年，開發(fā)成功的概率為0.6，商業(yè)成功的概率為0.8，采用該項(xiàng)新技術(shù)后能帶來100萬(wàn)元的年凈收益。根據(jù)帕西菲柯模型，該企業(yè)開發(fā)該項(xiàng)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)收益指數(shù)為（）。A.0.20B.0.24C.0.38D.0.67答案：B解析：帕西菲柯模型中，風(fēng)險(xiǎn)收益指數(shù)=技術(shù)成功率×商業(yè)成功率×年凈收益×壽命周期/總投資。已知開發(fā)成功的概率（技術(shù)成功率）為0.6，商業(yè)成功的概率為0.8，年凈收益為100萬(wàn)元，壽命周期為10年，總投資為500萬(wàn)元，則風(fēng)險(xiǎn)收益指數(shù)=0.6×0.8×100×10/500=0.24。所以本題選B。17.某企業(yè)進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，將各種職位劃分為若干種職位類型，找出各種職位中包含的共同“付酬因素”，然后把各“付酬因素”劃分為若干等級(jí)，并對(duì)每一因素及其等級(jí)予以界定和說明，接著對(duì)每一“付酬因素”指派分?jǐn)?shù)以及其在該因素各等級(jí)間的分配數(shù)值，最后利用一張轉(zhuǎn)換表將處于不同職級(jí)上的職位所得的“付酬因素”數(shù)值轉(zhuǎn)換成具體的薪酬金額。該企業(yè)采用的薪酬制度設(shè)計(jì)方法是（）。A.職位分類法B.職位等級(jí)法C.計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法答案：C解析：計(jì)點(diǎn)法是先找出各種職位中包含的共同“付酬因素”，然后把各“付酬因素”劃分為若干等級(jí)，并對(duì)每一因素及其等級(jí)予以界定和說明，接著對(duì)每一“付酬因素”指派分?jǐn)?shù)以及其在該因素各等級(jí)間的分配數(shù)值，最后利用一張轉(zhuǎn)換表將處于不同職級(jí)上的職位所得的“付酬因素”數(shù)值轉(zhuǎn)換成具體的薪酬金額。職位分類法是將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型；職位等級(jí)法是將職位劃分為若干等級(jí)，然后確定每一等級(jí)的薪酬水平；因素比較法是先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各個(gè)影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。所以本題選C。18.某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動(dòng)矩陣如下：人員調(diào)動(dòng)概率業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管銷售經(jīng)理銷售總監(jiān)離職率業(yè)務(wù)員0.60.3000.1業(yè)務(wù)主管00.70.200.1銷售經(jīng)理000.80.10.1銷售總監(jiān)00010則該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量為（）人。-A.12-B.17-C.60-D.70答案：B解析：業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量由兩部分組成，一部分是原來業(yè)務(wù)主管留下來的人數(shù)，另一部分是由業(yè)務(wù)員晉升為業(yè)務(wù)主管的人數(shù)。原來業(yè)務(wù)主管有10人，留下來的人數(shù)=10×0.7=7人；業(yè)務(wù)員晉升為業(yè)務(wù)主管的人數(shù)=100×0.3=30人。所以一年后業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量=7+10=17人。所以本題選B。19.企業(yè)給員工發(fā)放的加班費(fèi)屬于（）。A.基本薪酬B.補(bǔ)償薪酬C.激勵(lì)薪酬D.間接薪酬答案：B解析：補(bǔ)償薪酬是企業(yè)對(duì)員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外的勞動(dòng)付出和承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)所給予的報(bào)酬，加班費(fèi)屬于補(bǔ)償薪酬?；拘匠晔瞧髽I(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入。激勵(lì)薪酬是企業(yè)為激勵(lì)員工更有成效地勞動(dòng)或愿意為企業(yè)提供更長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)而支付給員工的報(bào)酬。間接薪酬包括企業(yè)為員工提供的各種福利。所以本題選B。20.某企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)制定了一個(gè)較高的價(jià)格，目的是在短期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。該企業(yè)采用的新產(chǎn)品定價(jià)策略是（）。A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.溫和定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略答案：B解析：撇脂定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品上市之初，將價(jià)格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤(rùn)。滲透定價(jià)策略是將新產(chǎn)品價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。溫和定價(jià)策略是介于撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)之間的一種定價(jià)策略。心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來制定價(jià)格。所以本題選B。21.下列企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式中，（）是一種固定性的組織，多數(shù)由若干部門抽調(diào)專人組成，是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。A.內(nèi)企業(yè)B.技術(shù)創(chuàng)新小組C.新事業(yè)發(fā)展部D.企業(yè)技術(shù)中心答案：C解析：新事業(yè)發(fā)展部是一種固定性的組織，多數(shù)由若干部門抽調(diào)專人組成，是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。內(nèi)企業(yè)是由少數(shù)幾個(gè)人組成，基本上沒有分工，自主地進(jìn)行創(chuàng)新，是在現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新小組是為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。企業(yè)技術(shù)中心是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心。所以本題選C。22.企業(yè)在生產(chǎn)過程中，采用實(shí)時(shí)控制，控制的重點(diǎn)是當(dāng)前的生產(chǎn)過程，這種生產(chǎn)控制方式是（）。A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全員控制答案：B解析：事中控制是指在生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行過程中，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，控制的重點(diǎn)是當(dāng)前的生產(chǎn)過程。事前控制是在活動(dòng)進(jìn)行之前進(jìn)行的控制；事后控制是在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行的控制；全員控制強(qiáng)調(diào)全體人員參與控制。所以本題選B。23.某企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷量，給經(jīng)銷商制定了“2/10，n/30”的折扣條件。該企業(yè)的折扣定價(jià)策略屬于（）。A.數(shù)量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復(fù)合折扣D.價(jià)格折讓答案：B解析：現(xiàn)金折扣是指企業(yè)為鼓勵(lì)顧客盡早付款而給予的折扣。“2/10，n/30”表示如果顧客在10天內(nèi)付款，可享受2%的折扣，超過10天則需全額付款，最遲付款期限為30天。數(shù)量折扣是根據(jù)購(gòu)買數(shù)量的多少給予不同的價(jià)格折扣；復(fù)合折扣是將多種折扣方式結(jié)合使用；價(jià)格折讓是指在一定條件下，企業(yè)給予顧客的價(jià)格優(yōu)惠。所以本題選B。24.企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施模式為（）模式。A.指揮型B.轉(zhuǎn)化型C.增長(zhǎng)型D.合作型答案：C解析：增長(zhǎng)型模式的特點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生。指揮型模式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制中下層管理人員執(zhí)行。轉(zhuǎn)化型模式是從指令型轉(zhuǎn)變過來的，該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。合作型模式是企業(yè)的高層管理者與其他管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和決策過程。所以本題選C。25.某企業(yè)對(duì)營(yíng)銷部門的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，由營(yíng)銷部經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測(cè)營(yíng)銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法是（）。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法答案：A解析：管理人員判斷法是由企業(yè)的各級(jí)管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。線性回歸分析法是根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對(duì)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。德爾菲法是采用匿名方式征詢專家意見，經(jīng)過幾輪的反復(fù)，最終達(dá)成一致的預(yù)測(cè)方法。管理人員接續(xù)計(jì)劃法主要是對(duì)管理人員的供給進(jìn)行預(yù)測(cè)。所以本題選A。26.下列生產(chǎn)控制指標(biāo)中，實(shí)際值小于目標(biāo)值即為達(dá)標(biāo)的是（）。A.產(chǎn)量B.產(chǎn)品合格率C.工時(shí)消耗D.利潤(rùn)答案：C解析：對(duì)于工時(shí)消耗這類指標(biāo)，實(shí)際值小于目標(biāo)值說明在工時(shí)消耗方面控制得好，即為達(dá)標(biāo)。產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、利潤(rùn)等指標(biāo)一般是實(shí)際值大于目標(biāo)值才為達(dá)標(biāo)。所以本題選C。27.某企業(yè)為了提高服務(wù)水平，通過電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶對(duì)服務(wù)的意見和建議。該企業(yè)的這種活動(dòng)屬于（）。A.廣告促銷B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)直銷D.互動(dòng)式營(yíng)銷答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場(chǎng)信息的一種調(diào)研方法。該企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶對(duì)服務(wù)的意見和建議，屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。廣告促銷是通過廣告宣傳來促進(jìn)銷售；網(wǎng)絡(luò)直銷是通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品；互動(dòng)式營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)交流，但這里主要強(qiáng)調(diào)的是收集意見和建議，更符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的定義。所以本題選B。28.某企業(yè)將其生產(chǎn)的高、中、低檔服裝分別定價(jià)為2200元、560元和180元，該企業(yè)服裝產(chǎn)品的產(chǎn)品組合定價(jià)策略為（）。A.產(chǎn)品線定價(jià)B.備選產(chǎn)品定價(jià)C.產(chǎn)品束定價(jià)D.副產(chǎn)品定價(jià)答案：A解析：產(chǎn)品線定價(jià)是指企業(yè)對(duì)同一產(chǎn)品線內(nèi)的不同產(chǎn)品，根據(jù)其質(zhì)量、成本、外觀、性能等方面的差異，制定不同的價(jià)格。該企業(yè)將高、中、低檔服裝分別定價(jià)，屬于產(chǎn)品線定價(jià)。備選產(chǎn)品定價(jià)是針對(duì)與主要產(chǎn)品一起銷售的備選產(chǎn)品定價(jià)；產(chǎn)品束定價(jià)是將幾種產(chǎn)品組合在一起，以低于分別購(gòu)買這些產(chǎn)品的總價(jià)的價(jià)格銷售；副產(chǎn)品定價(jià)是對(duì)生產(chǎn)過程中的副產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。所以本題選A。29.企業(yè)在生產(chǎn)過程中，采用看板管理的目的不包括（）。A.保證生產(chǎn)過程中的物流平衡B.進(jìn)行“目視管理”C.防止過量生產(chǎn)D.優(yōu)化生產(chǎn)工藝答案：D解析：看板管理的目的主要有：保證生產(chǎn)過程中的物流平衡；進(jìn)行“目視管理”；防止過量生產(chǎn)。它主要是對(duì)生產(chǎn)過程的物流和生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)行控制，并不直接涉及優(yōu)化生產(chǎn)工藝。所以本題選D。30.某企業(yè)為了增強(qiáng)自身生產(chǎn)能力，決定對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更新改造，這種決策屬于（）。A.長(zhǎng)期決策B.短期決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策答案：A解析：長(zhǎng)期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，如投資方向的選擇、人力資源的開發(fā)和組織規(guī)模的確定等。對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更新改造屬于長(zhǎng)期投資決策，是長(zhǎng)期決策。短期決策是指為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段。戰(zhàn)略決策是涉及企業(yè)發(fā)展全局的、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和方向性的決策；業(yè)務(wù)決策是日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為提高生產(chǎn)效率和工作效率所作的決策。所以本題選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（）。A.全局性與復(fù)雜性B.穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性C.收益性與風(fēng)險(xiǎn)性D.局部性與簡(jiǎn)單性E.臨時(shí)性與發(fā)展性答案：ABC解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性與復(fù)雜性、穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性、收益性與風(fēng)險(xiǎn)性等特征。全局性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)整體發(fā)展的規(guī)劃；穩(wěn)定性是指戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，動(dòng)態(tài)性則要求戰(zhàn)略能根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；收益性是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)之一，風(fēng)險(xiǎn)性則是因?yàn)閼?zhàn)略實(shí)施過程中存在不確定性。所以本題選ABC。2.下列市場(chǎng)細(xì)分變量中，屬于行為變量的有（）。A.購(gòu)買時(shí)機(jī)B.追求的利益C.用戶狀況D.使用頻率E.偏好答案：ABCDE解析：行為變量包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、追求的利益、用戶狀況、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度、購(gòu)買階段、態(tài)度、偏好等。所以本題選ABCDE。3.企業(yè)的生產(chǎn)控制過程包括的主要階段有（）。A.測(cè)量比較B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.控制決策D.實(shí)施執(zhí)行E.工藝流程的優(yōu)化答案：ABCD解析：生產(chǎn)控制過程包括三個(gè)主要階段：制定標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量比較、控制決策、實(shí)施執(zhí)行。制定標(biāo)準(zhǔn)是確定生產(chǎn)過程中的各種標(biāo)準(zhǔn)；測(cè)量比較是將實(shí)際生產(chǎn)情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比；控制決策是根據(jù)比較結(jié)果采取相應(yīng)的措施；實(shí)施執(zhí)行是將決策付諸實(shí)踐。工藝流程的優(yōu)化不屬于生產(chǎn)控制過程的主要階段。所以本題選ABCD。4.下列屬于企業(yè)采購(gòu)管理功能的有（）。A.生產(chǎn)成本控制功能B.生產(chǎn)供應(yīng)控制功能C.產(chǎn)品質(zhì)量控制功能D.促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)功能E.增加銷售功能答案：ABCD解析：企業(yè)采購(gòu)管理的功能包括：生產(chǎn)成本控制功能，通過合理采購(gòu)降低成本；生產(chǎn)供應(yīng)控制功能，保證生產(chǎn)所需物資的供應(yīng)；產(chǎn)品質(zhì)量控制功能，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量；促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)功能，通過與供應(yīng)商合作促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。采購(gòu)管理主要是為生產(chǎn)服務(wù)，一般不直接增加銷售。所以本題選ABCD。5.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有（）。A.維持企業(yè)生存B.短期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.維護(hù)企業(yè)形象E.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCDE解析：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有：維持企業(yè)生存，當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，通過合理定價(jià)維持運(yùn)營(yíng)；短期利潤(rùn)最大化，追求短期內(nèi)的高額利潤(rùn)；市場(chǎng)占有率最大化，通過低價(jià)等策略擴(kuò)大市場(chǎng)份額；維護(hù)企業(yè)形象，制定符合企業(yè)形象的價(jià)格；產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化，為高質(zhì)量產(chǎn)品制定高價(jià)。所以本題選ABCDE。6.下列屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略特點(diǎn)的有（）。A.全局性B.長(zhǎng)期性C.層次性D.風(fēng)險(xiǎn)性E.短期性答案：ABCD解析：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)期性、層次性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。全局性是指技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要考慮企業(yè)整體的發(fā)展；長(zhǎng)期性要求戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；層次性體現(xiàn)在不同層次的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略；風(fēng)險(xiǎn)性是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新過程中存在不確定性。所以本題選ABCD。7.下列人力資源需求預(yù)測(cè)方法中，屬于定性預(yù)測(cè)方法的有（）。A.德爾菲法B.管理人員判斷法C.轉(zhuǎn)換比率分析法D.一元回歸分析法E.人員核查法答案：AB解析：定性預(yù)測(cè)方法主要有德爾菲法和管理人員判斷法。德爾菲法是通過匿名方式征詢專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)；管理人員判斷法是由企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行預(yù)測(cè)。轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法屬于定量預(yù)測(cè)方法；人員核查法是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀況進(jìn)行核查，不屬于需求預(yù)測(cè)方法。所以本題選AB。8.企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括（）。A.發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)B.增加產(chǎn)品品種C.選擇具有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)D.強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷力度E.獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)答案：ACE解析：企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括：發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，通過大規(guī)模生產(chǎn)降低單位成本；選擇具有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本；獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高生產(chǎn)效率降低成本。增加產(chǎn)品品種一般是差異化戰(zhàn)略的做法；強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷力度主要是為了提高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)份額，與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略關(guān)系不大。所以本題選ACE。9.下列屬于企業(yè)銷售物流管理目標(biāo)的有（）。A.在適當(dāng)?shù)慕回浧?，?zhǔn)確地向顧客發(fā)送商品B.對(duì)于顧客的訂單，盡量減少和避免缺貨C.合理設(shè)置倉(cāng)庫(kù)和配送中心，保持合理的商品庫(kù)存D.使運(yùn)輸、裝卸、保管和包裝等操作省力化E.維持合理的物流費(fèi)用答案：ABCDE解析：企業(yè)銷售物流管理的目標(biāo)包括：在適當(dāng)?shù)慕回浧冢瑴?zhǔn)確地向顧客發(fā)送商品；對(duì)于顧客的訂單，盡量減少和避免缺貨；合理設(shè)置倉(cāng)庫(kù)和配送中心，保持合理的商品庫(kù)存；使運(yùn)輸、裝卸、保管和包裝等操作省力化；維持合理的物流費(fèi)用；使訂單到發(fā)貨的情報(bào)傳遞暢通無阻；將銷售額情報(bào)，迅速提供給采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門。所以本題選ABCDE。10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)有（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.政策變量答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。地理變量如地區(qū)、城市規(guī)模等；人口變量如年齡、性別、職業(yè)等；心理變量如生活方式、個(gè)性等；行為變量如購(gòu)買時(shí)機(jī)、使用頻率等。政策變量一般不作為市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)。所以本題選ABCD。11.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部組織模式包括（）。A.產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟B.企業(yè)-政府模式C.技術(shù)創(chuàng)新小組D.新事業(yè)發(fā)展部E.企業(yè)聯(lián)盟答案：ABE解析：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部組織模式包括產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、企業(yè)-政府模式、企業(yè)聯(lián)盟等。產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟是企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)之間的合作；企業(yè)-政府模式是企業(yè)與政府在技術(shù)創(chuàng)新方面的合作；企業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新而建立的合作關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新小組和新事業(yè)發(fā)展部屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式。所以本題選ABE。12.下列屬于企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)原則的有（）。A.公平原則B.競(jìng)爭(zhēng)原則C.激勵(lì)原則D.合法原則E.節(jié)約原則答案：ABCD解析：企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則包括公平原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、激勵(lì)原則、合法原則、量力而行原則等。公平原則是指薪酬分配要公平合理；競(jìng)爭(zhēng)原則要求企業(yè)的薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)力；激勵(lì)原則是通過薪酬激勵(lì)員工的工作積極性；合法原則要求薪酬制度符合法律法規(guī)。節(jié)約原則一般不是薪酬制度設(shè)計(jì)的主要原則。所以本題選ABCD。13.企業(yè)生產(chǎn)物流的基本特征包括（）。A.連續(xù)性、流暢性B.平行性、交叉性C.比例性、協(xié)調(diào)性D.均衡性、節(jié)奏性E.柔性、適應(yīng)性答案：ABCDE解析：企業(yè)生產(chǎn)物流的基本特征包括連續(xù)性、流暢性，保證生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行；平行性、交叉性，提高生產(chǎn)效率；比例性、協(xié)調(diào)性，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間保持合理的比例和協(xié)調(diào)；均衡性、節(jié)奏性，避免生產(chǎn)過程的波動(dòng)；柔性、適應(yīng)性，能適應(yīng)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)條件的變化。所以本題選ABCDE。14.下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式的有（）。A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型E.增長(zhǎng)型答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式包括指揮型、變革型、合作型、文化型和增長(zhǎng)型。指揮型是高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略并強(qiáng)制執(zhí)行；變革型是通過組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段等促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施；合作型是高層管理者與其他管理人員共同參與戰(zhàn)略實(shí)施；文化型是通過企業(yè)文化來推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施；增長(zhǎng)型是戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生并推進(jìn)。所以本題選ABCDE。15.企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的意義主要有（）。A.有利于資金周轉(zhuǎn)B.有利于進(jìn)行運(yùn)輸管理C.有助于開展倉(cāng)庫(kù)管理D.有利于增加庫(kù)存E.有利于提高客戶服務(wù)水平答案：ABCE解析：企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的意義包括：有利于資金周轉(zhuǎn)，減少資金占用；有利于進(jìn)行運(yùn)輸管理，合理安排運(yùn)輸計(jì)劃；有助于開展倉(cāng)庫(kù)管理，提高倉(cāng)庫(kù)的利用效率；有利于提高客戶服務(wù)水平，保證及時(shí)供貨。庫(kù)存管理的目標(biāo)是合理控制庫(kù)存，而不是增加庫(kù)存。所以本題選ABCE。三、案例分析題（每題20分，共40分）1.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙三種產(chǎn)品，已知三種產(chǎn)品的單價(jià)分別為10元、8元和6元，單位變動(dòng)成本分別為8元、5元和4元，銷售量分別為200件、500件和550件。固定成本總額為1000元。（1）計(jì)算三種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)總額。（2）計(jì)算加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率。（3）計(jì)算綜合保本銷售額。（4）計(jì)算甲、乙、丙三種產(chǎn)品的保本銷售量。（1）首先計(jì)算每種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)：甲產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)=（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）×銷售量=（10-8）×200=400元。乙產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)=（8-5）×500=1500元。丙產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)=（6-4）×550=1100元。三種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)總額=400+1500+1100=3000元。（2）計(jì)算各產(chǎn)品的銷售收入：甲產(chǎn)品的銷售收入=10×200=2000元。乙產(chǎn)品的銷售收入=8×500=4000元。丙產(chǎn)品的銷售收入=6×550=3300元?？備N售收入=2000+4000+3300=9300元。甲產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率=（10-8）/10=20%。乙產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率=（8-5）/8=37.5%。丙產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率=（6-4）/6≈33.33%。甲產(chǎn)品的銷售比重=2000/9300≈21.51%。乙產(chǎn)品的銷售比重=4000/9300≈43.01%。丙產(chǎn)品的銷售比重=3300/9300≈35.48%。加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率=20%×21.51%+37.5%×43.01%+33.33%×35.48%=0.2×0.2151+0.375×0.4301+0.3333×0.3548=0.04302+0.1612875+0.11825484≈32.26%。（3）綜合保本銷售額=固定成本總額/加權(quán)平均邊際貢獻(xiàn)率=1000/32.26%≈3100元。（4）甲產(chǎn)品的保本銷售量=綜合保本銷售額×甲產(chǎn)品的銷售比重/甲產(chǎn)品單價(jià)=3100×21.51%/10=31