2026年寵物托運(yùn)服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)運(yùn)輸法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供寵物托運(yùn)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)寵物托運(yùn)服務(wù)，包括寵物的接送、運(yùn)輸、照料及全程跟蹤服務(wù)。乙方承諾具備提供寵物托運(yùn)服務(wù)的資質(zhì)，并向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件等相關(guān)證明文件。乙方應(yīng)確保運(yùn)輸工具符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)，并配備必要的寵物防護(hù)設(shè)施。具體服務(wù)范圍包括：

1、寵物接送：乙方負(fù)責(zé)在約定時(shí)間內(nèi)將甲方寵物從指定地點(diǎn)接到運(yùn)輸場(chǎng)所，并在寵物送達(dá)目的地后進(jìn)行安全送達(dá)。

2、寵物運(yùn)輸：乙方采用符合寵物運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行運(yùn)輸，確保寵物的安全和舒適。運(yùn)輸過程中應(yīng)采取必要的保暖、降溫或防暑措施，并根據(jù)寵物的品種、體型及健康狀況進(jìn)行合理分區(qū)或單獨(dú)安置。

3、寵物照料：在運(yùn)輸過程中，乙方應(yīng)配備專業(yè)人員進(jìn)行寵物照料，定期觀察寵物的健康狀況，及時(shí)處理突發(fā)情況。如需喂食、飲水或進(jìn)行必要清理，乙方人員應(yīng)嚴(yán)格按照寵物護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。

4、全程跟蹤：乙方應(yīng)提供寵物運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)跟蹤服務(wù)，通過電話、短信或在線平臺(tái)向甲方反饋寵物的運(yùn)輸狀態(tài)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。如遇延誤或其他異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因及解決方案。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：乙方向甲方提供寵物托運(yùn)服務(wù)的地點(diǎn)為__________________。

2、服務(wù)范圍包括但不限于國(guó)內(nèi)及國(guó)際寵物運(yùn)輸，具體運(yùn)輸路線及時(shí)間由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。如涉及國(guó)際運(yùn)輸，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)出入境手續(xù)及檢疫證明。

3、寵物運(yùn)輸方式：乙方可根據(jù)甲方的需求和寵物的特點(diǎn)選擇合適的運(yùn)輸方式，包括但不限于航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸及陸路運(yùn)輸。乙方應(yīng)在合同中明確約定具體的運(yùn)輸方式及費(fèi)用。

4、運(yùn)輸時(shí)間：乙方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成寵物的接送和運(yùn)輸服務(wù)，具體時(shí)間安排由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。如因不可抗力或其他客觀原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供寵物的真實(shí)信息，包括寵物的品種、年齡、體重、健康狀況及特殊需求等。如寵物患有傳染病或其他不宜運(yùn)輸?shù)募膊?，甲方?yīng)提前告知乙方并采取相應(yīng)措施。

2、甲方應(yīng)為乙方提供寵物的身份證明文件，包括但不限于寵物登記證、疫苗接種證明、檢疫證明等。如涉及國(guó)際運(yùn)輸，甲方應(yīng)提前準(zhǔn)備好相關(guān)出入境手續(xù)及檢疫證明，并確保其有效性。

3、甲方應(yīng)尊重乙方的工作人員及寵物運(yùn)輸工具，不得損壞或干擾乙方的正常工作。如需對(duì)寵物進(jìn)行特殊照顧或添加物品，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并得到乙方的同意。

4、甲方應(yīng)按時(shí)支付寵物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，如有額外服務(wù)需求產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)與乙方協(xié)商并額外支付。甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票作為憑證。

5、如甲方在寵物運(yùn)輸過程中發(fā)現(xiàn)寵物出現(xiàn)異常情況或損失，應(yīng)立即通知乙方并采取相應(yīng)措施。乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)查處理并告知甲方處理結(jié)果及賠償方案。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)確保其工作人員具備專業(yè)的寵物護(hù)理知識(shí)和技能，并接受過相關(guān)培訓(xùn)。

2、乙方應(yīng)按照甲方的需求和寵物的特點(diǎn)提供合適的寵物托運(yùn)服務(wù)，確保寵物的安全和舒適。乙方應(yīng)配備必要的防護(hù)設(shè)施和急救用品，以應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

3、乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的寵物身份證明文件及貴重物品，并在服務(wù)結(jié)束后及時(shí)歸還甲方。如因乙方保管不當(dāng)導(dǎo)致文件或物品丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方損失。

4、乙方應(yīng)尊重甲方的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露或用于其他用途。如因乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方損失。

5、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴和建議。如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即與乙方溝通并要求整改。乙方應(yīng)在接到甲方反饋后及時(shí)調(diào)查處理并給出解決方案。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、寵物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，乙方應(yīng)根據(jù)寵物的品種、體型、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素制定合理的服務(wù)價(jià)格。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中明確約定或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。

2、支付方式：甲方應(yīng)在簽訂合同前向乙方支付一定比例的定金作為服務(wù)預(yù)約保障。剩余服務(wù)費(fèi)用可在寵物運(yùn)輸完成后一次性支付或分階段支付。具體支付方式和時(shí)間由雙方在合同中明確約定。

3、發(fā)票：乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票作為服務(wù)費(fèi)用的憑證。甲方在收到發(fā)票后應(yīng)及時(shí)核對(duì)信息并妥善保管。如發(fā)票信息有誤或丟失，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系并要求重新開具或補(bǔ)發(fā)。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的數(shù)額為合同總服務(wù)費(fèi)用的20%作為賠償。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付寵物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

3、因乙方工作人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方寵物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失等意外情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)寵物的實(shí)際損失、醫(yī)療費(fèi)用、心理?yè)p失等因素綜合確定。如乙方認(rèn)為損失評(píng)估不合理或存在爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決或通過法律途徑解決爭(zhēng)議。

4、如因不可抗力或其他客觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取相應(yīng)措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同并互相諒解。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代