2025年社區(qū)助老餐服務協(xié)議甲方（服務方）：[服務方法定全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[服務方注冊地址或主要經營地址]法定代表人/負責人：[服務方法定代表人或負責人姓名]乙方（接受方）：[接受方代表名稱，如XX社區(qū)居民委員會]地址：[接受方地址，如社區(qū)辦公地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名及職務]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國食品安全法》及相關政策規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就2025年度社區(qū)助老餐服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與標準1.1服務性質：甲方為乙方所代表的社區(qū)老年人提供助老餐送餐上門服務。1.2餐食類型：甲方提供符合老年人飲食習慣的家常菜，包含主食、副食和湯羹，每周提供不同菜單，并考慮提供適用于高血壓、糖尿病等常見慢性病的餐食選項。具體菜單由甲方根據(jù)季節(jié)、時令及老年人意見建議進行制定，并提前向乙方公示。1.3服務頻次：甲方每日為乙方老年人提供一頓午餐服務。1.4服務時間：午餐服務時間為每日北京時間11:30至12:30。1.5送達地點：甲方將餐食送達乙方指定的社區(qū)老年人集中領取點，具體地址為[指定領取點地址]。1.6服務質量：a.甲方須持有有效的《食品經營許可證》、《衛(wèi)生許可證》等相關經營資質，并確保持續(xù)符合食品安全標準。b.嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保食材采購、儲存、加工、配送、餐具消毒等各環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生要求。c.保障餐食溫度適宜，分量基本滿足老年人需求。d.配備經過健康檢查和食品安全培訓的服務人員。e.主動接受乙方及社區(qū)居民的監(jiān)督。第二條服務費用與支付方式2.1收費標準：經雙方協(xié)商確定，2025年度社區(qū)助老餐服務基準價格為每人每餐人民幣[具體金額]元。此價格包含餐食費、配送費及一次性餐具使用費（如采用一次性餐具）。此價格為政府補貼后的最終價格。2.2費用構成：服務費用具體包括食材成本、人工成本、能源成本、配送成本、餐具成本、衛(wèi)生防疫成本、管理費用及合理利潤。2.3支付方式：乙方統(tǒng)一收集本社區(qū)享受助老餐服務的老年人費用，并以銀行轉賬方式支付至甲方指定銀行賬戶。a.銀行名稱：[甲方開戶行名稱]b.賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]c.銀行賬號：[甲方銀行賬號]2.4支付周期：服務費用按月支付，乙方在每月[具體日期，如5日]前，根據(jù)當月實際用餐人數(shù)及當月服務價格，將費用支付給甲方。2.5價格調整機制：如遇國家或地方政策調整導致食材成本、人工成本等發(fā)生重大變化，確需調整服務價格的，甲方應提前[具體天數(shù)，如30日]書面通知乙方，并提供相關成本依據(jù)，雙方協(xié)商一致后可進行價格調整。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：a.有權按照協(xié)議約定收取服務費用。b.有權要求享受服務的老年人遵守用餐秩序，愛護餐具及用餐環(huán)境。c.有權根據(jù)老年人需求和意見建議，合理調整菜單，但需保證基本營養(yǎng)和衛(wèi)生。d.有義務按時、按質、按量提供助老餐服務。e.有義務確保食品安全，建立食品安全追溯體系，定期進行食品安全自查。f.有義務對服務人員進行必要的培訓，提高服務技能和安全意識。g.有義務配合乙方及相關部門對服務質量的監(jiān)督檢查。h.有義務對老年人個人信息保密。3.2乙方的權利與義務：a.有權監(jiān)督甲方提供的服務是否按照協(xié)議約定執(zhí)行。b.有權代表社區(qū)老年人向甲方提出意見和建議。c.有權要求甲方對不符合標準的服務進行整改。d.有義務向甲方及時準確提供享受助老餐服務的老年人名單及變更信息。e.有義務組織社區(qū)老年人按時領取餐食，并維持領取秩序。f.有義務教育引導老年人愛護公共財物，遵守用餐規(guī)定。g.有義務按時足額向甲方支付服務費用。h.有義務協(xié)助甲方做好老年人信息登記及服務確認工作。第四條服務期限4.1本協(xié)議服務期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[終止月份]月[終止日期]日止，為期一年。4.2協(xié)議期滿前[具體天數(shù)，如三個月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)服務協(xié)議。第五條質量監(jiān)控與評價5.1甲方應建立內部服務質量檢查制度，每日對餐食質量、衛(wèi)生狀況進行自查。5.2乙方或乙方指定的社區(qū)代表有權定期或不定期對助老餐服務進行抽查和評價，甲方應積極配合。5.3甲方應設立意見箱或公布聯(lián)系方式，方便老年人及家屬反映問題或提出建議。對收到的意見建議，甲方應在[具體天數(shù)，如7日]內予以處理和反饋。第六條違約責任6.1甲方違約責任：a.如甲方未能按時提供餐食，每次應向乙方支付[具體金額]元違約金；如提供餐食不符合衛(wèi)生標準或存在食品安全問題，給老年人造成健康損害的，甲方應承擔全部賠償責任，并支付[具體倍數(shù)，如十倍]的違約金。b.如甲方未能按時收取乙方支付的服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[具體比例，如千分之五]向乙方支付滯納金。6.2乙方違約責任：a.如乙方未能按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[具體比例，如千分之五]向甲方支付滯納金。b.如因乙方原因（如提供錯誤或不完整的老年人信息）導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。第七條不可抗力7.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素，導致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如5日]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[指定地點，如甲方所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于服務價格、運營模式、成本結構等）以及涉及享受服務的老年人個人信息負有保密義務。9.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第十條通知與送達10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應提前[具體天數(shù)，如3日]書面通知對方，否則按原地址、聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。10.2通知可以通過專人送達、掛號信、電子郵件、傳真等方式進行。以專人送達的，簽收日為送達日；以掛號信送達的，掛號郵戳日為送達日；以電子郵件送達的，發(fā)出日為送達日（對方有異議并提供證據(jù)的除外）；以傳真送達的，傳真發(fā)送日為送達日。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應承擔相應的違約責任，但如甲方存在嚴重違約行為（如連續(xù)[具體次數(shù)，如兩次]未能提供合格餐食、發(fā)生重大食品安全事故等），乙方有權單方解除本協(xié)議，并要求甲方賠償損失。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依照本協(xié)議第八條處理。12.2本協(xié)議一式[具體份數(shù)，如四]份，甲方執(zhí)[具