2025年費縣社會工作者筆試題及答案解析一、考試說明招聘崗位：費縣社區(qū)社會工作者、社工服務(wù)站工作人員考試形式：閉卷筆試（總分100分，考試時長120分鐘）命題依據(jù)：基于《社會工作綜合能力（初級）》《社會工作實務(wù)（初級）》考試大綱，結(jié)合《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的意見》《山東省社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》及費縣基層治理、鄉(xiāng)村振興、社區(qū)服務(wù)等本地工作重點，重點考察政策理論水平、社區(qū)實務(wù)操作能力、溝通協(xié)調(diào)能力及本地政策適配性。題型結(jié)構(gòu)：單項選擇題（30分）、多項選擇題（20分）、簡答題（20分）、案例分析題（30分）。二、參考試題（一）單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）社會工作的核心價值觀不包括以下哪項（）A.尊重與接納B.利己主義C.服務(wù)大眾D.注重保密根據(jù)《社會工作實務(wù)（初級）》通用流程，社會工作者與服務(wù)對象初次接觸、建立專業(yè)關(guān)系的階段是（）A.預(yù)估階段B.接案階段C.介入階段D.結(jié)案階段費縣社區(qū)工作中，針對農(nóng)村留守兒童開展的“親情陪伴、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)”服務(wù)，屬于哪類社會工作實務(wù)（）A.老年人社會工作B.青少年社會工作C.殘疾人社會工作D.家庭社會工作《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)的意見》中，明確社區(qū)工作者的核心職責(zé)不包括（）A.政策宣傳B.便民服務(wù)C.強(qiáng)制執(zhí)法D.矛盾調(diào)解社會工作者在處理社區(qū)鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.依法調(diào)解B.強(qiáng)制解決C.偏袒弱勢方D.回避矛盾費縣推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略中，社會工作者可發(fā)揮的作用是（）A.替代村委會管理村務(wù)B.開展產(chǎn)業(yè)幫扶、困境群眾關(guān)愛服務(wù)C.直接發(fā)放扶貧資金D.制定鄉(xiāng)村發(fā)展規(guī)劃社會工作專業(yè)倫理中，“尊重服務(wù)對象的自決權(quán)”是指（）A.服務(wù)對象自主決定是否接受服務(wù)及服務(wù)方式B.社會工作者替服務(wù)對象做決定C.強(qiáng)制服務(wù)對象接受建議D.忽視服務(wù)對象意愿社區(qū)工作中，通過組織居民會議、成立志愿者隊伍參與社區(qū)治理，體現(xiàn)的社區(qū)工作方法是（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)照顧D.社區(qū)參與費縣針對城鄉(xiāng)低保家庭開展的社會工作服務(wù)，重點應(yīng)關(guān)注（）A.家庭收入核查B.物質(zhì)幫扶與能力提升C.強(qiáng)制就業(yè)D.取消低保資格評估社會工作者在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重心理危機(jī)并可能傷害自身，應(yīng)采取的措施是（）A.立即保密，不告知他人B.及時介入干預(yù)，聯(lián)系家屬及專業(yè)機(jī)構(gòu)C.忽視不管D.批評教育《習(xí)近平關(guān)于基層治理論述摘編》中，強(qiáng)調(diào)基層治理的核心是（）A.以人民為中心B.追求經(jīng)濟(jì)利益C.強(qiáng)化行政管控D.減少服務(wù)供給費縣社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳中，社會工作者的職責(zé)不包括（）A.政策咨詢解答B(yǎng).辦事流程指引C.代替居民提交材料D.協(xié)助解決民生訴求小組工作中，為幫助社區(qū)老年人緩解孤獨感、建立互助網(wǎng)絡(luò)而開展的興趣小組，屬于（）A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組社會工作者在開展殘疾人服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則是（）A.憐憫同情B.平等尊重、能力建設(shè)C.區(qū)別對待D.限制活動范圍費縣落實“健全新時代志愿服務(wù)體系”要求，社會工作者可開展的工作是（）A.強(qiáng)制居民參與志愿服務(wù)B.培育志愿者隊伍、設(shè)計志愿服務(wù)項目C.僅關(guān)注志愿者數(shù)量D.取消志愿服務(wù)激勵機(jī)制（二）多項選擇題（共5題，每題4分，共20分）費縣社會工作者在社區(qū)治理中可承擔(dān)的角色有（）A.政策宣傳員B.矛盾調(diào)解員C.便民服務(wù)員D.資源鏈接者針對費縣農(nóng)村困境老年人（如獨居、失能老人），社會工作服務(wù)的重點內(nèi)容包括（）A.生活照料B.健康監(jiān)測與醫(yī)療協(xié)助C.精神慰藉D.權(quán)益保障社會工作實務(wù)通用過程中，“預(yù)估階段”的核心工作包括（）A.了解服務(wù)對象問題及需求B.分析服務(wù)對象所處環(huán)境C.制定服務(wù)計劃D.評估服務(wù)效果費縣推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，社會工作者在網(wǎng)格中可開展的工作有（）A.民情信息收集B.特殊人群走訪C.政策宣傳入戶D.網(wǎng)格矛盾化解下列屬于社會工作專業(yè)方法的有（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.強(qiáng)制命令（三）簡答題（共2題，每題10分，共20分）簡述費縣社會工作者在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中可發(fā)揮的具體作用。作為費縣社區(qū)社會工作者，在處理居民鄰里糾紛時應(yīng)遵循哪些原則及流程？（四）案例分析題（共1題，30分）案例：費縣某社區(qū)居民王大爺，78歲，獨居，患有高血壓、糖尿病等慢性病，子女長期在外地工作，平時無人照顧。近期因腿腳不便，無法及時購買藥品和生活用品，情緒低落，多次向社區(qū)抱怨生活困難。社區(qū)居委會了解情況后，安排社會工作者介入服務(wù)。請結(jié)合上述案例，回答以下問題：社會工作者在接案后，應(yīng)從哪些方面對王大爺?shù)男枨筮M(jìn)行預(yù)估？（10分）針對王大爺?shù)那闆r，設(shè)計至少3項具體的社會工作服務(wù)措施。（12分）在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)注意哪些專業(yè)倫理問題？（8分）三、參考答案及解析（一）單項選擇題答案及解析B解析：社會工作核心價值觀包括尊重與接納、服務(wù)大眾、注重保密、誠信公正等，利己主義與社會工作宗旨相悖。B解析：接案是社會工作實務(wù)的第一步，核心是與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，了解初步需求。B解析：留守兒童屬于青少年群體，針對其開展的親情陪伴、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)屬于青少年社會工作范疇。C解析：社區(qū)工作者的核心職責(zé)是政策宣傳、便民服務(wù)、矛盾調(diào)解等，強(qiáng)制執(zhí)法是執(zhí)法部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)工作者職能。A解析：處理鄰里糾紛必須遵循依法調(diào)解原則，公平公正化解矛盾，不得強(qiáng)制解決或偏袒一方。B解析：社會工作者在鄉(xiāng)村振興中可開展產(chǎn)業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)、困境群眾關(guān)愛等服務(wù)，不能替代村委會管理、直接發(fā)放資金或制定規(guī)劃。A解析：自決權(quán)是服務(wù)對象的核心權(quán)利，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象自主決定，不得強(qiáng)制干預(yù)。D解析：組織居民參與社區(qū)事務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)工作的“社區(qū)參與”方法，增強(qiáng)居民主人翁意識。B解析：低保家庭服務(wù)需兼顧物質(zhì)幫扶與能力提升，幫助家庭逐步擺脫困境，而非僅關(guān)注收入核查或強(qiáng)制就業(yè)。B解析：發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自傷風(fēng)險時，需打破保密原則，及時介入并聯(lián)系家屬及專業(yè)機(jī)構(gòu)，保障服務(wù)對象生命安全。A解析：基層治理的核心是以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼問題，提升治理效能。C解析：社會工作者可提供辦事指引和協(xié)助，但不能代替居民提交材料，需保障居民自主辦理權(quán)益。B解析：支持小組的核心是為服務(wù)對象提供情感支持、建立互助網(wǎng)絡(luò)，緩解孤獨感，符合老年人興趣小組的定位。B解析：殘疾人服務(wù)應(yīng)遵循平等尊重、能力建設(shè)原則，幫助殘疾人發(fā)揮自身潛能，而非憐憫或區(qū)別對待。B解析：社會工作者應(yīng)培育志愿者隊伍、設(shè)計適配的志愿服務(wù)項目，通過激勵機(jī)制提升參與積極性，不得強(qiáng)制參與。（二）多項選擇題答案及解析ABCD解析：費縣社會工作者在社區(qū)治理中可承擔(dān)政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、便民服務(wù)員、資源鏈接者等多重角色，全方位服務(wù)社區(qū)居民。ABCD解析：農(nóng)村困境老年人服務(wù)需覆蓋生活照料、健康醫(yī)療、精神慰藉、權(quán)益保障等多方面，滿足其多元化需求。AB解析：預(yù)估階段的核心是了解服務(wù)對象問題與需求、分析所處環(huán)境，制定服務(wù)計劃屬于計劃階段，評估服務(wù)效果屬于評估階段。ABCD解析：網(wǎng)格化管理中，社會工作者可開展民情收集、特殊人群走訪、政策宣傳、矛盾化解等工作，夯實基層治理基礎(chǔ)。ABC解析：個案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會工作的三大核心專業(yè)方法，強(qiáng)制命令不屬于專業(yè)方法。（三）簡答題答案及解析費縣社會工作者在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中可發(fā)揮的具體作用（1）困境群眾幫扶：針對農(nóng)村低保戶、特困人員、殘疾人、留守兒童等群體，開展生活照料、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、醫(yī)療協(xié)助、精神慰藉等精準(zhǔn)服務(wù)，筑牢民生保障底線；（2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持：協(xié)助培育農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，開展技能培訓(xùn)（如種植養(yǎng)殖技術(shù)、電商直播），鏈接市場資源，幫助農(nóng)戶拓寬增收渠道；（3）鄉(xiāng)村治理參與：組織村民成立議事小組、志愿者隊伍，參與村務(wù)監(jiān)督、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解，提升鄉(xiāng)村自治水平；（4）鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)：開展文明新風(fēng)宣傳、傳統(tǒng)文化傳承活動，組織廣場舞隊、書法小組等文體活動，豐富村民精神文化生活；（5）資源鏈接整合：對接政府部門、社會組織、企業(yè)等資源，為鄉(xiāng)村爭取政策支持、資金幫扶、項目合作，破解發(fā)展瓶頸。處理居民鄰里糾紛的原則及流程（1）核心原則：①依法調(diào)解原則：依據(jù)法律法規(guī)、村規(guī)民約化解矛盾，確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)；②公平公正原則：不偏袒任何一方，客觀聽取雙方訴求，保障各方合法權(quán)益；③自愿平等原則：尊重糾紛雙方意愿，不得強(qiáng)制調(diào)解，保障雙方平等表達(dá)權(quán)利；④注重預(yù)防原則：調(diào)解后跟蹤回訪，協(xié)助建立鄰里互助機(jī)制，防范糾紛復(fù)發(fā)。（2）操作流程：①接案受理：接收糾紛訴求（居民主動申請或社區(qū)轉(zhuǎn)介），記錄糾紛基本信息（當(dāng)事人、事由、爭議點）；②調(diào)查核實：分別與糾紛雙方溝通，走訪周邊鄰居、查看證據(jù)，全面了解糾紛真相；③組織調(diào)解：召集雙方當(dāng)事人面對面溝通，引導(dǎo)雙方表達(dá)訴求，提出合理解決方案，促成達(dá)成共識；④簽訂協(xié)議：若達(dá)成調(diào)解結(jié)果，簽訂書面調(diào)解協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)；⑤跟蹤回訪：調(diào)解結(jié)束后1-2周內(nèi)回訪當(dāng)事人，了解協(xié)議履行情況，及時處理后續(xù)問題。（四）案例分析題答案及解析需求預(yù)估維度（1）生理需求：王大爺患有高血壓、糖尿病，需關(guān)注藥品購買、慢性病管理、日常飲食健康等需求；腿腳不便導(dǎo)致的出行困難、生活用品采購需求；（2）安全需求：獨居老人居家安全（如防跌倒、應(yīng)急求助）、健康風(fēng)險防范（如突發(fā)疾病無人照料）需求；（3）情感需求：子女長期在外，存在精神孤獨、情感慰藉的需求；（4）社會支持需求：缺乏家庭照料，需鏈接社區(qū)資源、志愿者服務(wù)等外部支持網(wǎng)絡(luò)；（5）權(quán)益保障需求：了解老年人相關(guān)優(yōu)惠政策（如醫(yī)保報銷、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼）的需求。具體服務(wù)措施（1）生活照料服務(wù)：鏈接社區(qū)志愿者或養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為王大爺提供定期上門代購藥品、生活用品服務(wù)；協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開展上門體檢、慢性病隨訪服務(wù)，指導(dǎo)用藥規(guī)范；（2）安全保障服務(wù)：協(xié)助王大爺安裝應(yīng)急呼叫設(shè)備，確保突發(fā)情況可及時求助；排查居家安全隱患（如地面防滑、電源安全），提供居家適老化改造建議（如安裝扶手）；（3）情感支持服務(wù)：定期上門陪伴王大爺聊天，組織社區(qū)老年人興趣小組，幫助其結(jié)識同齡朋友，緩解孤獨感；協(xié)助王大爺與子女視頻通話，加強(qiáng)親子溝通；（4）資源鏈接服務(wù)：向王大爺宣傳費縣老年人相關(guān)福利政策（如高齡補(bǔ)貼、居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼），協(xié)助申請相關(guān)救助；鏈接社區(qū)“一站式”服務(wù)中心，為其提供政策咨詢、辦事代辦服務(wù)。專業(yè)倫理注意事項（1）尊重自決權(quán)：服務(wù)過程中充分征求王大