2025年數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)位于[甲方數(shù)據(jù)中心地址]的數(shù)據(jù)中心（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)據(jù)中心”），該數(shù)據(jù)中心內(nèi)安裝有由乙方提供或負(fù)責(zé)的冷卻系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“冷卻系統(tǒng)”），包括但不限于[列出主要設(shè)備類型，如冷水機(jī)組、冷卻塔、水泵、閥門、控制系統(tǒng)等，可提及主要品牌或型號(hào)]，乙方具備提供冷卻系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方對(duì)冷卻系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方在數(shù)據(jù)中心的冷卻系統(tǒng)提供全面的專業(yè)維護(hù)服務(wù)，確保冷卻系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.2服務(wù)范圍具體包括但不限于：1.2.1預(yù)防性維護(hù)：按照雙方約定的頻率和清單，對(duì)冷卻系統(tǒng)的所有關(guān)鍵組件進(jìn)行定期檢查、清潔、緊固、潤(rùn)滑、測(cè)試和調(diào)整，包括但不限于冷/熱水泵、冷卻塔填料、風(fēng)扇、電機(jī)、傳動(dòng)裝置、閥門、管道、控制系統(tǒng)傳感器、執(zhí)行器、電氣接線、控制系統(tǒng)軟件等。1.2.2故障診斷與維修：對(duì)冷卻系統(tǒng)發(fā)生的任何故障進(jìn)行及時(shí)的診斷分析，并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，更換因故障損壞或達(dá)到使用年限的備品備件。1.2.3性能監(jiān)測(cè)與優(yōu)化：定期對(duì)冷卻系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)（如冷水/熱水溫度、流量、壓力、電耗、水耗、COP值、風(fēng)量等）進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，分析系統(tǒng)運(yùn)行效率，并根據(jù)實(shí)際情況提出優(yōu)化建議和實(shí)施調(diào)優(yōu)。1.2.4備件管理：在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃和實(shí)際維修需求，建立并維護(hù)必要的備件庫(kù)存，確保常用關(guān)鍵備件的及時(shí)供應(yīng)。乙方應(yīng)確保所提供的備件為原廠或同等性能的合格產(chǎn)品。1.2.5系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)證：在完成重大維修、更換或系統(tǒng)調(diào)整后，進(jìn)行必要的功能測(cè)試和性能驗(yàn)證，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常并滿足設(shè)計(jì)要求。1.2.6文檔管理：乙方負(fù)責(zé)記錄所有進(jìn)行的維護(hù)、維修活動(dòng)，包括詳細(xì)的工作內(nèi)容、更換的備件、測(cè)試數(shù)據(jù)等，并按甲方要求定期整理提交維護(hù)報(bào)告。乙方應(yīng)保留完整的維護(hù)歷史記錄。第二條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）2.1響應(yīng)時(shí)間：乙方承諾在接到甲方故障通知后，[例如：8]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)緊急故障（指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心核心IT設(shè)備過熱的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)），[例如：24]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)一般故障通知。2.2到達(dá)時(shí)間：乙方承諾在接到緊急故障通知后，[例如：4]小時(shí)內(nèi)將技術(shù)人員派駐甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)；在接到一般故障通知后，[例如：8]小時(shí)內(nèi)將技術(shù)人員派駐現(xiàn)場(chǎng)（到達(dá)時(shí)間根據(jù)甲方所在地和交通狀況合理確定）。2.3解決時(shí)間：乙方承諾在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，將盡合理努力在[例如：72]小時(shí)內(nèi)修復(fù)導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)非計(jì)劃停機(jī)的故障，或完成計(jì)劃性的預(yù)防性維護(hù)任務(wù)（具體時(shí)間根據(jù)故障復(fù)雜性和維護(hù)內(nèi)容協(xié)商確定）。2.4系統(tǒng)可用性承諾：乙方通過提供高質(zhì)量的預(yù)防性維護(hù)和及時(shí)有效的故障修復(fù)，致力于將冷卻系統(tǒng)非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間控制在協(xié)議有效期內(nèi)平均不超過[例如：4]小時(shí)/月（此為示例性目標(biāo)，具體數(shù)值需協(xié)商）。2.5性能指標(biāo)：乙方承諾協(xié)助維持冷卻系統(tǒng)的主要性能參數(shù)在[例如：設(shè)計(jì)值的±5%]范圍內(nèi)，具體指標(biāo)包括但不限于冷水/冷凍水供水溫度、回水溫度、冷卻水進(jìn)/出水溫度、系統(tǒng)能耗等。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、頻率和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。3.2甲方應(yīng)確保乙方人員及其車輛能夠順利進(jìn)入數(shù)據(jù)中心作業(yè)區(qū)域，并提供必要的工作空間和輔助設(shè)施（如臨時(shí)電源、照明等）。3.3甲方應(yīng)指定一名接口人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)安排、問題溝通等進(jìn)行協(xié)調(diào)。3.4甲方應(yīng)向乙方提供冷卻系統(tǒng)的詳細(xì)圖紙、操作手冊(cè)、歷史維護(hù)記錄以及任何可能影響服務(wù)工作的相關(guān)信息。3.5甲方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)中心的安全管理規(guī)定，并要求乙方人員在服務(wù)過程中遵守相關(guān)安全規(guī)程，佩戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備。3.6甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.7甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的維護(hù)記錄和報(bào)告進(jìn)行審核，并提出意見。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的服務(wù)水平，提供專業(yè)、及時(shí)的維護(hù)服務(wù)。4.3乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)，并確保其行為符合職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。4.4乙方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范以及雙方約定的備品備件。4.5乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的數(shù)據(jù)中心安全管理制度和操作規(guī)程，包括但不限于出入登記、區(qū)域限制、保密要求等，并對(duì)服務(wù)過程中接觸到的甲方信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.6乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)整理維護(hù)記錄，并按約定時(shí)間提交給甲方審核。4.7乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)并采取行動(dòng)。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[例如：固定年費(fèi)]模式。年度服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。此費(fèi)用包含但不限于本協(xié)議第一條約定的預(yù)防性維護(hù)、故障維修（指常規(guī)性、計(jì)劃外維修）、性能監(jiān)測(cè)、報(bào)告、備件調(diào)撥（非乙方責(zé)任造成的備件損耗）等所有服務(wù)。5.2[可選：若采用其他收費(fèi)模式，在此詳細(xì)約定，如按服務(wù)小時(shí)收費(fèi)、按備件成本收費(fèi)等]。5.3付款周期：本協(xié)議生效后[例如：15]日內(nèi)，甲方支付年度服務(wù)費(fèi)的[例如：50%]作為預(yù)付款；剩余[例如：50%]作為尾款，于服務(wù)期滿前[例如：15]日內(nèi)支付。5.4付款方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.5乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。第六條安全與保險(xiǎn)6.1乙方及其工作人員在進(jìn)入甲方數(shù)據(jù)中心前，應(yīng)充分了解并遵守甲方的所有安全規(guī)定和操作流程。6.2乙方應(yīng)確保其工作人員具備必要的安全意識(shí)和操作技能，并按規(guī)定著裝和使用個(gè)人防護(hù)用品。6.3乙方應(yīng)自行承擔(dān)其工作人員在服務(wù)過程中可能發(fā)生的人身傷害責(zé)任及相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。6.4乙方應(yīng)投保足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，覆蓋因乙方提供服務(wù)或其工作人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)可能給甲方造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。保險(xiǎn)范圍應(yīng)能覆蓋本協(xié)議項(xiàng)下乙方的所有義務(wù)，且保險(xiǎn)有效期應(yīng)涵蓋本協(xié)議整個(gè)期限。乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[例如：10]日內(nèi)提供保險(xiǎn)單副本給甲方審核，并在保險(xiǎn)失效前至少[例如：30]天通知甲方續(xù)保事宜。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等任何非公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2除非事先獲得對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工除外）泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：五]年。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議第五條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)嚴(yán)重運(yùn)行問題或造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式可包括但不限于：按未能達(dá)標(biāo)時(shí)長(zhǎng)乘以約定單位時(shí)間的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償金；或直接賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額上限為本協(xié)議年度服務(wù)費(fèi)總額的[例如：20%]。8.3若乙方工作人員在服務(wù)過程中違反甲方的安全規(guī)定，造成甲方設(shè)施損壞或人員傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.4任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部直接損失。第九條不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況）而無(wú)法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)時(shí)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：7]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上部分或全部解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。第十條期限、續(xù)約與終止10.1本協(xié)議有效期為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計(jì)一年。10.2協(xié)議期滿前[例如：30]日，若雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限，或按約定的續(xù)展條款執(zhí)行。10.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[例如：30]日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，具體計(jì)算方式為：年度服務(wù)費(fèi)總額乘以（已服務(wù)天數(shù)/協(xié)議總天數(shù)）。若因乙方違約導(dǎo)致提前終止，乙方應(yīng)承擔(dān)第八條約定的違約責(zé)任。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第十二條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。13.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。