高層寫字樓電梯維護(hù)安全管理操作規(guī)程一、總則（一）制定目的為規(guī)范高層寫字樓電梯維護(hù)作業(yè)行為，保障電梯安全運行及維護(hù)人員生命安全，依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT____）等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高層寫字樓電梯使用特點，制定本規(guī)程。（二）適用范圍本規(guī)程適用于高層寫字樓（含商業(yè)、辦公等功能）在用電梯的日常維護(hù)、定期檢修及故障維修作業(yè)，覆蓋電梯使用單位、維保單位及作業(yè)人員的安全管理與操作行為。（三）責(zé)任主體使用單位（如物業(yè)公司）：統(tǒng)籌電梯安全管理，督促維保單位落實維護(hù)計劃，提供作業(yè)條件（如機房鑰匙、斷電授權(quán)）。維保單位：具備電梯維保資質(zhì)，按合同約定開展維護(hù)作業(yè)，對作業(yè)安全及電梯運行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。作業(yè)人員：持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（項目含電梯維護(hù)）上崗，嚴(yán)格遵守本規(guī)程及安全操作規(guī)程。二、維護(hù)作業(yè)前準(zhǔn)備（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)維保人員須取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書（證書在有效期內(nèi)），崗前接受“電梯結(jié)構(gòu)原理、作業(yè)風(fēng)險識別、應(yīng)急處置流程”等培訓(xùn)，考核合格后方可獨立作業(yè)。每年復(fù)訓(xùn)不少于16學(xué)時，內(nèi)容含新法規(guī)、典型事故案例分析。（二）工具與設(shè)備檢查1.絕緣工具：作業(yè)前檢查絕緣手套、驗電器的絕緣性能（絕緣電阻≥100MΩ），確保無破損、老化。2.機械工具：扳手、螺絲刀等無松動、變形，力矩扳手定期校準(zhǔn)（誤差≤±3%）。3.防護(hù)用品：安全帽（抗沖擊）、安全帶（高空作業(yè)）、防滑鞋、防塵口罩（機房清潔）等完好有效，安全帶需每半年拉力測試（靜載15kN，持續(xù)5min無破損）。4.應(yīng)急工具：攜帶三角鑰匙、層門開鎖裝置、對講機（電量充足、信號穩(wěn)定），備用照明工具（如手電筒）。（三）作業(yè)環(huán)境確認(rèn)1.電梯停運與警示：通過機房控制柜或轎頂檢修盒將電梯設(shè)為“檢修”狀態(tài)，切斷主電源（保留轎廂照明）。在電梯廳門、機房入口、底坑通道處設(shè)置警示標(biāo)識（如“電梯維修中，禁止使用”“止步，高壓危險”），必要時安排專人值守（值守人員與作業(yè)人員保持通訊）。2.斷電與掛牌上鎖：斷開主電源開關(guān)后，懸掛“禁止合閘，有人工作”警示牌并上鎖，鑰匙由作業(yè)人員專人保管（禁止他人挪用）。3.轎廂與井道環(huán)境：檢查轎廂照明、通風(fēng)、應(yīng)急呼叫裝置（通話清晰），底坑無積水（水深≤5mm）、雜物，爬梯牢固（踏板間距300~400mm）。機房溫度≤40℃、濕度≤85%，通道暢通（凈寬≥0.8m），消防器材（滅火器、消火栓）完好有效。三、維護(hù)作業(yè)流程（一）日常維護(hù)（半月/月度）1.清潔與潤滑：清潔轎廂內(nèi)壁、廳門導(dǎo)軌、轎頂/底坑積塵，擦拭曳引機、控制柜表面油污（使用無塵布，避免殘留纖維）。對鋼絲繩（使用專用鋼絲繩油）、導(dǎo)軌滑塊（鋰基脂）、廳門門鎖滾輪（硅基脂）等運動部件潤滑，禁止油污污染限速器、安全鉗。2.部件檢查：制動器：間隙≤0.7mm，手動松閘/抱閘試驗（閘瓦與制動輪貼合面積≥80%），接觸器觸點燒蝕≤1/3厚度。門系統(tǒng)：廳門/轎門關(guān)閉力度≤150N（用彈簧秤測試），門鎖嚙合深度≥7mm，門機運行無卡頓（速度偏差≤5%）。安全裝置：平層感應(yīng)器、限位開關(guān)位置準(zhǔn)確（偏差≤2mm），緩沖器油位正常（距油口≤20mm）、無滲漏。（二）定期檢修（季度/年度）1.季度檢修：曳引機：軸承溫度≤80℃（紅外測溫），潤滑油位（距油鏡中線±5mm），振動值≤5.0mm/s（測振儀檢測）。鋼絲繩：直徑磨損≤公稱直徑的7%（游標(biāo)卡尺測量），繩頭組合、繩卡緊固（扭矩扳手校驗，符合廠家要求）。安全鉗/限速器：觸發(fā)聯(lián)動試驗（轎廂空載，檢修速度運行，人為動作限速器，安全鉗制動后轎廂傾斜度≤5°）。2.年度檢修：載荷試驗：轎廂分別裝載100%、110%額定載荷，平層精度≤±15mm，運行舒適度（垂直振動≤0.3m/s2，水平振動≤0.25m/s2）。限速器校驗：委托有資質(zhì)機構(gòu)，動作速度偏差≤±5%（或廠家規(guī)定值），導(dǎo)軌垂直度≤0.6mm/m（靠尺檢測）。電氣系統(tǒng)：動力電路絕緣電阻≥0.5MΩ，控制電路≥0.25MΩ（兆歐表檢測），接地電阻≤4Ω（接地電阻儀檢測）。（三）故障維修1.報修響應(yīng)：接到故障報修（如困人、異響、急停），維保人員須在30分鐘內(nèi)（合同約定時間）到達(dá)現(xiàn)場，攜帶維修工具、備件及《故障維修預(yù)案》。2.現(xiàn)場評估：通過故障代碼、現(xiàn)場觀察（轎廂位置、廳門狀態(tài)）判斷故障類型，制定維修方案（涉及主板、曳引機等重大部件更換時，報技術(shù)負(fù)責(zé)人審批）。3.維修作業(yè)：備件更換：須與原廠型號、參數(shù)一致（如鋼絲繩直徑、制動器力矩），禁止使用非標(biāo)件或超期備件（備件有效期≤廠家規(guī)定）。防護(hù)措施：維修過程中覆蓋轎廂地板（避免劃傷）、保護(hù)廳門光幕（粘貼防護(hù)膜），底坑作業(yè)時設(shè)置“防止落物”警示。4.測試與驗收：維修后空載試運行（3次以上，檢查運行平穩(wěn)性、平層精度），再負(fù)載試運行（50%額定載荷，測試啟動、制動性能）。確認(rèn)無故障后，填寫《電梯維修記錄》（含故障現(xiàn)象、處理措施、備件信息），告知使用單位恢復(fù)電梯使用。四、應(yīng)急處置（一）困人救援1.到達(dá)現(xiàn)場后，通過對講機安撫乘客（“請勿驚慌，我們正在救援，保持冷靜”），確認(rèn)轎廂位置（通過機房/轎頂檢修盒、平層感應(yīng)器信號）。2.切斷主電源（保留照明），用三角鑰匙打開廳門（確認(rèn)轎廂與樓層平層差≤±50mm），緩慢開啟轎廂門（避免乘客摔倒），協(xié)助乘客有序撤離。3.救援后，全面檢查電梯（制動器、門鎖、鋼絲繩、導(dǎo)軌），確認(rèn)無隱患后方可恢復(fù)使用，填寫《困人救援記錄》（含救援時間、人員、乘客反饋）。（二）設(shè)備故障應(yīng)急若電梯發(fā)生沖頂/蹲底，立即切斷電源，檢查緩沖器變形量（≤廠家規(guī)定值）、限速器鋼絲繩是否斷裂，確認(rèn)轎廂、導(dǎo)軌、曳引機無損壞后，再嘗試以檢修速度移動轎廂。涉及重大結(jié)構(gòu)損壞時，暫停使用并報市場監(jiān)管部門。（三）安全事故處置1.觸電事故：立即切斷電源，將傷者移至安全區(qū)域，檢查呼吸、心跳，必要時進(jìn)行心肺復(fù)蘇，撥打120并報告上級（事故6小時內(nèi)書面報告市場監(jiān)管部門）。2.機械傷害（夾手、擠壓）：止血（加壓包扎，禁止去除嵌入物）、固定傷肢（用夾板或硬紙板），避免隨意搬動，及時送醫(yī)，保護(hù)事故現(xiàn)場（拍照、標(biāo)記），配合調(diào)查。五、安全管理要求（一）人員管理1.維保單位每季度組織安全培訓(xùn)，內(nèi)容含新法規(guī)、新型電梯維護(hù)技術(shù)、典型事故案例（如“制動器失效”“門鎖短接”事故分析），培訓(xùn)后進(jìn)行“理論+實操”考核，不合格者重新培訓(xùn)（培訓(xùn)記錄存檔≥5年）。2.作業(yè)人員須遵守作業(yè)紀(jì)律：禁止酒后作業(yè)、違規(guī)簡化流程（如省略斷電掛牌），高空作業(yè)時系好安全帶（高掛低用，掛點承重≥22kN），多人作業(yè)時明確指揮者（佩戴袖標(biāo)）。（二）設(shè)備與備件管理1.工具實行專人保管、定期校驗：絕緣工具每年送第三方檢測，力矩扳手每半年校準(zhǔn)（誤差≤±3%），工具臺賬記錄“名稱、型號、校驗日期、狀態(tài)”。2.備件建立分類存放、溯源管理：按“常用件、應(yīng)急件、進(jìn)口件”分區(qū)存放，出入庫登記（含廠家、批次、檢驗報告），禁止使用無“3C認(rèn)證”或超期備件（備件有效期≤5年，特殊部件按廠家要求）。（三）記錄與檔案1.維護(hù)記錄：詳細(xì)記錄“作業(yè)時間、人員、項目、結(jié)果”（如“鋼絲繩潤滑，無斷絲”“制動器間隙0.5mm，正?！保?，由作業(yè)人員與使用單位簽字確認(rèn)（存檔≥10年）。2.故障檔案：記錄“故障現(xiàn)象、原因、處理措施、備件更換情況”，分析重復(fù)故障原因（如“廳門故障每月≥2次”），制定改進(jìn)措施（如更換門機控制器）。3.應(yīng)急演練：每半年組織困人救援、觸電急救演練，記錄“演練過程、人員表現(xiàn)、改進(jìn)建議”，確保作業(yè)人員熟練掌握流程（演練視頻存檔≥3年）。（四）監(jiān)督檢查1.使用單位每周抽查維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場，檢查“人員資質(zhì)、工具校驗、記錄完整”情況，發(fā)現(xiàn)問題立即下達(dá)《整改通知書》（要求24小時內(nèi)反饋整改方案）。2.維保單位每月開展自查，重點檢查“高風(fēng)險作業(yè)（底坑檢修、曳引機維護(hù)）”的安全措施，形成《自查報告》（含問題、整改措施、完成時間）。3.市場監(jiān)管部門/行業(yè)協(xié)會定期抽查，對“無證上崗、超期未檢、違規(guī)作業(yè)”