2025年《電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任規(guī)定》知識(shí)考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益和商品質(zhì)量、服務(wù)安全的要求時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.立即停止該經(jīng)營者經(jīng)營活動(dòng)B.及時(shí)采取必要措施，并告知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.要求該經(jīng)營者限期改正，并處以罰款D.將問題商品下架銷售答案：B解析：根據(jù)規(guī)定，平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即采取必要措施，防止危害擴(kuò)大，并告知經(jīng)營者進(jìn)行整改。這是平臺(tái)履行管理責(zé)任的重要體現(xiàn)，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，而非直接停止經(jīng)營或處罰。下架銷售只是措施之一，但及時(shí)告知并要求整改是首要步驟。2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益和商品質(zhì)量、服務(wù)安全的要求，給消費(fèi)者造成損失的，平臺(tái)經(jīng)營者在（）A.先行賠付后，可以向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者追償B.無需承擔(dān)任何責(zé)任C.必須與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者共同承擔(dān)連帶責(zé)任D.只需提供咨詢服務(wù)答案：A解析：規(guī)定明確，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者造成消費(fèi)者損失時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者負(fù)有先行賠付責(zé)任，這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的傾斜保護(hù)。先行賠付后，平臺(tái)有權(quán)向有過錯(cuò)的經(jīng)營者追償，以維護(hù)自身權(quán)益。這種機(jī)制保障了消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得救濟(jì)。3.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，包括（）A.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的準(zhǔn)入、退出機(jī)制B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為規(guī)范和監(jiān)督管理C.對(duì)消費(fèi)者投訴的處理機(jī)制D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度體系是平臺(tái)責(zé)任的核心內(nèi)容。這包括準(zhǔn)入和退出管理，確保經(jīng)營者資質(zhì)合規(guī)；行為規(guī)范和監(jiān)督管理，規(guī)范交易行為；以及消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。三者缺一不可，共同構(gòu)成平臺(tái)管理的閉環(huán)。4.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)的（）A.主要負(fù)責(zé)人必須親自保證商品或服務(wù)質(zhì)量B.應(yīng)當(dāng)保證其銷售的商品或者提供的服務(wù)符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益和商品質(zhì)量、服務(wù)安全的要求C.只需在顯著位置公示相關(guān)信息D.由平臺(tái)代為承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：規(guī)定明確要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)其提供的商品或服務(wù)負(fù)有直接責(zé)任，必須確保其符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。這是經(jīng)營者的基本義務(wù)，與主要負(fù)責(zé)人是否親自保證無關(guān)，也不由平臺(tái)代為承擔(dān)。公示信息是輔助措施，但不是核心責(zé)任。5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)在（）A.24小時(shí)內(nèi)給予消費(fèi)者明確答復(fù)B.3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并答復(fù)消費(fèi)者C.7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并答復(fù)消費(fèi)者D.根據(jù)實(shí)際情況決定答復(fù)時(shí)間答案：B解析：規(guī)定對(duì)平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴設(shè)置了合理時(shí)限，要求在3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并給予消費(fèi)者明確答復(fù)。這有助于提高平臺(tái)處理投訴的效率，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛，保障消費(fèi)者知情權(quán)。時(shí)限的設(shè)定體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視。6.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合（）A.平臺(tái)自行制定的經(jīng)營規(guī)則B.相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定C.行業(yè)協(xié)會(huì)的推薦標(biāo)準(zhǔn)D.消費(fèi)者的個(gè)人要求答案：B解析：平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息必須真實(shí)合法，這是底線要求。相關(guān)信息內(nèi)容必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，而非平臺(tái)內(nèi)部規(guī)則、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或個(gè)人要求。平臺(tái)的規(guī)則可以更嚴(yán)格，但不能替代法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求。7.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的（）A.經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行定期檢查B.經(jīng)營行為進(jìn)行日常監(jiān)控C.商品質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢測D.以上都是答案：B解析：平臺(tái)對(duì)內(nèi)經(jīng)營者的管理責(zé)任主要體現(xiàn)在對(duì)其經(jīng)營行為的日常監(jiān)控上。這包括對(duì)商品信息、交易過程、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。定期檢查和抽樣檢測也是手段之一，但日常監(jiān)控是核心管理方式，更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。8.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未依法履行其責(zé)任，給消費(fèi)者造成損失的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）A.承擔(dān)連帶責(zé)任B.承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任C.不承擔(dān)責(zé)任D.承擔(dān)部分責(zé)任答案：B解析：規(guī)定明確了平臺(tái)經(jīng)營者的補(bǔ)充責(zé)任。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未履行法定責(zé)任導(dǎo)致消費(fèi)者損失時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者需要在一定范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。這種責(zé)任形式體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障義務(wù)，是連帶責(zé)任之外的一種重要責(zé)任形式。9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）A.5個(gè)工作日內(nèi)完成處理B.10個(gè)工作日內(nèi)完成處理C.15個(gè)工作日內(nèi)完成處理D.20個(gè)工作日內(nèi)完成處理答案：C解析：規(guī)定對(duì)平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴設(shè)置了明確的時(shí)限，要求自收到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成處理。這個(gè)時(shí)限既考慮了處理投訴的必要性，也體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的及時(shí)響應(yīng)，有助于維護(hù)正常的電商交易秩序。10.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，并應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其（）A.經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審核B.經(jīng)營行為進(jìn)行檢查C.商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度體系需要多方面的措施配合。定期審核經(jīng)營資質(zhì)可以確保經(jīng)營者持續(xù)符合準(zhǔn)入條件；日常檢查經(jīng)營行為可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)；抽樣檢測商品質(zhì)量可以驗(yàn)證商品符合性。三者都是平臺(tái)管理的重要手段，定期進(jìn)行有助于持續(xù)規(guī)范平臺(tái)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益。11.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者報(bào)告其商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重問題的，應(yīng)當(dāng)（）A.立即對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行處罰B.及時(shí)采取必要措施，并告知該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.等待消費(fèi)者投訴后再處理D.將問題信息下架銷售答案：B解析：規(guī)定要求平臺(tái)在接到經(jīng)營者報(bào)告的嚴(yán)重問題后，應(yīng)及時(shí)采取必要措施，防止危害擴(kuò)大，并告知經(jīng)營者采取補(bǔ)救。這與接到消費(fèi)者投訴的處理類似，都體現(xiàn)了平臺(tái)主動(dòng)管理、及時(shí)干預(yù)的責(zé)任。立即處罰可能過于草率，等待消費(fèi)者投訴則可能延誤救濟(jì)時(shí)機(jī)。12.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息承擔(dān)（）A.平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任B.消費(fèi)者的責(zé)任C.自行責(zé)任D.第三方的責(zé)任答案：C解析：規(guī)定明確，商品或服務(wù)信息的發(fā)布者是其自身的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，因此對(duì)信息的真實(shí)性、合法性負(fù)有直接責(zé)任。這種責(zé)任是經(jīng)營者的固有義務(wù)，獨(dú)立于平臺(tái)經(jīng)營者，也不同于消費(fèi)者或第三方。13.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，包括（）A.消費(fèi)者投訴處理機(jī)制B.7日內(nèi)無理由退貨制度C.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)制度D.以上都是答案：D解析：建立健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度是平臺(tái)的責(zé)任。這包括處理消費(fèi)者投訴的機(jī)制，確保消費(fèi)者能夠有效維權(quán)；落實(shí)7日內(nèi)無理由退貨制度，保障消費(fèi)者的反悔權(quán)；以及建立完善的個(gè)人信息保護(hù)制度，防止消費(fèi)者信息泄露或?yàn)E用。三者都是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要組成部分。14.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照相關(guān)法律規(guī)定（）A.只能要求退貨B.只能要求換貨C.要求修理、重作、更換，或者退貨D.要求賠償損失答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求時(shí)，消費(fèi)者享有多種救濟(jì)權(quán)利，包括要求經(jīng)營者修理、重作、更換，或者根據(jù)情況要求退貨。賠償損失是當(dāng)其他救濟(jì)無法滿足需求時(shí)的補(bǔ)充。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)依法履行這些義務(wù)。15.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的（）A.經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行核驗(yàn)B.經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)管C.商品質(zhì)量進(jìn)行保證D.以上都是答案：A解析：平臺(tái)對(duì)內(nèi)經(jīng)營者的首要管理責(zé)任在于核驗(yàn)其經(jīng)營資質(zhì)。確保進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營者具備合法的經(jīng)營資格，是保障交易安全和消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)。日常監(jiān)管和商品質(zhì)量保證也是平臺(tái)責(zé)任，但資質(zhì)核驗(yàn)是前提和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。16.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益的要求的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）A.立即刪除該信息B.要求該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者限期改正，并采取必要措施C.對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)D.幫助該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者修改信息答案：B解析：規(guī)定要求平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)信息不符合要求時(shí)，應(yīng)要求經(jīng)營者限期改正，并采取必要措施，如刪除、修改等，以消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了平臺(tái)的管理責(zé)任和協(xié)作義務(wù)，旨在及時(shí)消除違法違規(guī)信息。17.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益和商品質(zhì)量、服務(wù)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，應(yīng)當(dāng)（）A.采取必要措施制止B.對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行處罰C.幫助該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者整改D.不予理睬答案：A解析：規(guī)定賦予了平臺(tái)在知曉或應(yīng)當(dāng)知曉經(jīng)營者存在違法違規(guī)行為時(shí)的主動(dòng)干預(yù)義務(wù)。平臺(tái)不能簡單地處罰或袖手旁觀，必須采取必要措施制止其侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，這是平臺(tái)管理責(zé)任的重要體現(xiàn)。18.消費(fèi)者因購買、使用平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的商品或者接受其服務(wù)受到損害的，可以（）A.向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者要求賠償B.向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償C.只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴D.向有關(guān)部門舉報(bào)答案：A解析：根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者因平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的問題受到損害時(shí)，首要的賠償請(qǐng)求對(duì)象是經(jīng)營者本身。消費(fèi)者有權(quán)要求直接責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺(tái)經(jīng)營者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，是在特定情況下（如平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道且未采取必要措施等）才介入。19.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，并應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其（）A.經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審核B.經(jīng)營行為進(jìn)行檢查C.商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢D.以上都是答案：D解析：建立健全的管理制度體系需要多方面的措施配合。定期審核經(jīng)營資質(zhì)可以確保經(jīng)營者持續(xù)符合準(zhǔn)入條件；日常檢查經(jīng)營行為可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)；抽樣檢測商品質(zhì)量可以驗(yàn)證商品符合性。三者都是平臺(tái)管理的重要手段，定期進(jìn)行有助于持續(xù)規(guī)范平臺(tái)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益。20.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，并應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）A.5個(gè)工作日內(nèi)完成處理B.10個(gè)工作日內(nèi)完成處理C.15個(gè)工作日內(nèi)完成處理D.20個(gè)工作日內(nèi)完成處理答案：C解析：規(guī)定對(duì)平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴設(shè)置了合理的時(shí)限，要求自收到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成處理。這個(gè)時(shí)限既考慮了處理投訴的必要性，也體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的及時(shí)響應(yīng)，有助于維護(hù)正常的電商交易秩序。二、多選題1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者存在哪些行為的，應(yīng)當(dāng)采取必要措施，并告知該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施？（）A.銷售假冒偽劣商品B.發(fā)布虛假廣告C.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.不履行消費(fèi)者承諾E.以上都是答案：E解析：規(guī)定要求平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行監(jiān)管。銷售假冒偽劣商品、發(fā)布虛假廣告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不履行消費(fèi)者承諾等都屬于侵害消費(fèi)者權(quán)益或違反法律法規(guī)的行為。平臺(tái)發(fā)現(xiàn)這些行為時(shí)，必須采取必要措施制止，并要求經(jīng)營者補(bǔ)救，以維護(hù)平臺(tái)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。因此，以上都是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)介入的情形。2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，主要包括哪些內(nèi)容？（）A.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的準(zhǔn)入、退出機(jī)制B.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為規(guī)范和監(jiān)督管理C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的商品或服務(wù)質(zhì)量要求D.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的信用評(píng)價(jià)體系E.以上都是答案：E解析：建立健全的管理制度體系是平臺(tái)責(zé)任的核心。這包括準(zhǔn)入和退出管理，確保經(jīng)營者資質(zhì)合規(guī)；行為規(guī)范和監(jiān)督管理，規(guī)范交易行為；對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量要求，保障商品質(zhì)量；以及信用評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營。這些都是構(gòu)成完整管理體系的必要組成部分。3.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益和商品質(zhì)量、服務(wù)安全的要求，給消費(fèi)者造成損失的，可能由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？（）A.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者B.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者C.生產(chǎn)者D.銷售者E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)答案：ABCD解析：根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者因平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的問題受到損害時(shí)，首先向經(jīng)營者索賠。同時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者也可能承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，尤其是在知道或應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營者存在侵權(quán)行為且未采取必要措施時(shí)。生產(chǎn)者、銷售者根據(jù)各自責(zé)任依法承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是協(xié)調(diào)和幫助消費(fèi)者維權(quán)的組織，不直接承擔(dān)賠償責(zé)任。4.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.留存投訴信息和相關(guān)證據(jù)B.及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)交平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者C.對(duì)投訴事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)D.制作處理記錄E.將處理結(jié)果告知消費(fèi)者答案：ABCDE解析：規(guī)定明確了平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴的流程。平臺(tái)應(yīng)首先留存投訴信息和證據(jù)，然后及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)給經(jīng)營者，并對(duì)事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制作處理記錄，最后將處理結(jié)果告知消費(fèi)者。這一系列步驟旨在確保投訴得到妥善、規(guī)范的處理，保障消費(fèi)者權(quán)益。5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施，可能包括哪些方式？（）A.責(zé)令平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者立即停止侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為B.要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)D.責(zé)令平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者下架相關(guān)商品或服務(wù)E.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)告有關(guān)部門答案：ABCDE解析：平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違規(guī)時(shí)，可以采取多種必要措施。包括直接責(zé)令停止侵害行為，要求其采取補(bǔ)救措施（如退貨、換貨等），根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行警告或通報(bào)批評(píng)，責(zé)令下架問題商品或服務(wù)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，還可以報(bào)告給有關(guān)部門進(jìn)行查處。這些措施旨在及時(shí)有效制止經(jīng)營者違法行為。6.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？（）A.全面、真實(shí)B.不得作虛假或者引人誤解的宣傳C.不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者D.內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體、明確E.應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定答案：ABCDE解析：規(guī)定對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息提出了嚴(yán)格要求。信息必須全面、真實(shí)，不得有任何虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得欺騙消費(fèi)者。同時(shí)，信息內(nèi)容要具體明確，并且整體上必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。這些要求旨在保障消費(fèi)者的知情權(quán)，防止信息不對(duì)稱導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。7.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何履行對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任？（）A.采取必要的技術(shù)措施和其他必要措施，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全B.嚴(yán)格限制消費(fèi)者個(gè)人信息的收集、使用范圍C.明確告知消費(fèi)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的目的、方式和范圍D.未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不得向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息E.保障消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人信息查詢、更正、刪除的權(quán)利答案：ABCDE解析：平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)負(fù)有重要責(zé)任。這包括采取技術(shù)等手段保障信息安全，嚴(yán)格限制收集和使用范圍，明確告知收集目的、方式和范圍，未經(jīng)同意不得提供給他人，并保障消費(fèi)者查詢、更正、刪除個(gè)人信息的權(quán)利。這些措施共同構(gòu)成了平臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任體系。8.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未依法履行其責(zé)任，給消費(fèi)者造成損失的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者可能承擔(dān)哪些責(zé)任？（）A.先行賠付B.補(bǔ)充責(zé)任C.連帶責(zé)任D.管理責(zé)任E.警告責(zé)任答案：AB解析：規(guī)定明確了平臺(tái)經(jīng)營者的補(bǔ)充責(zé)任和先行賠付責(zé)任。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未履行法定責(zé)任導(dǎo)致消費(fèi)者損失時(shí)，平臺(tái)需要在一定范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任，即在經(jīng)營者賠償不足或無法賠償時(shí)進(jìn)行補(bǔ)足。同時(shí)，平臺(tái)在接到消費(fèi)者投訴或發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，往往有先行賠付的義務(wù)。連帶責(zé)任通常是在平臺(tái)明知或應(yīng)知且未采取必要措施的情況下承擔(dān)。管理責(zé)任和警告責(zé)任是平臺(tái)履行監(jiān)管職責(zé)的方式，而非直接賠償損失的責(zé)任形式。9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，其主要目的包括哪些？（）A.保障消費(fèi)者的知情權(quán)B.保障消費(fèi)者的選擇權(quán)C.保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)D.保障消費(fèi)者的求償權(quán)E.及時(shí)有效地解決消費(fèi)糾紛答案：ABCDE解析：建立健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度旨在全面保障消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)益。這包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等基本權(quán)利，同時(shí)也要確保在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)能夠得到及時(shí)有效的解決。這些目的共同構(gòu)成了平臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的核心價(jià)值。10.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者報(bào)告其商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重問題的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.及時(shí)采取必要措施B.告知該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.將問題報(bào)告給有關(guān)部門D.立即停止該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)E.對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行處罰答案：AB解析：規(guī)定要求平臺(tái)在接到經(jīng)營者報(bào)告的嚴(yán)重問題后，應(yīng)立即采取必要措施防止危害擴(kuò)大，并告知經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施。這體現(xiàn)了平臺(tái)與經(jīng)營者協(xié)作處理問題的責(zé)任，以及主動(dòng)干預(yù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)。將問題報(bào)告給有關(guān)部門、立即停止經(jīng)營或處罰都是可能的后續(xù)措施或特定情況下的處理方式，但并非接到報(bào)告后的首要且必然步驟。11.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)存在哪些情形的，應(yīng)當(dāng)采取必要措施？（）A.損害消費(fèi)者權(quán)益B.違反相關(guān)法律法規(guī)C.存在虛假宣傳D.商品存在質(zhì)量缺陷E.以上都是答案：E解析：規(guī)定要求平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)管，當(dāng)知道或應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營者存在損害消費(fèi)者權(quán)益、違反法律法規(guī)、虛假宣傳、商品質(zhì)量缺陷等情形時(shí)，必須采取必要措施制止其行為，并要求經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施。這體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的監(jiān)管責(zé)任，以及對(duì)維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益的義務(wù)。因此，以上都是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)介入的情形。12.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，不符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益的要求的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（）A.立即刪除該信息B.要求該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者限期改正C.對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行警告D.將問題信息進(jìn)行屏蔽E.公告消費(fèi)者該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者存在違規(guī)行為答案：ABCE解析：規(guī)定要求平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)信息不符合要求時(shí)，應(yīng)采取多種措施。包括立即刪除、要求限期改正、進(jìn)行警告、公告違規(guī)行為等，目的是及時(shí)消除違法違規(guī)信息，警示經(jīng)營者，并保障消費(fèi)者知情權(quán)。將問題信息進(jìn)行屏蔽也是刪除的一種方式，屬于必要措施的一種。這些措施旨在維護(hù)平臺(tái)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。13.消費(fèi)者因購買、使用平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的商品或者接受其服務(wù)受到損害的，可以采取哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益？（）A.向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者要求賠償B.向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償C.向有關(guān)部門投訴舉報(bào)D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求幫助E.通過訴訟解決答案：ABCDE解析：消費(fèi)者權(quán)益受損害時(shí)，有多種途徑可以維護(hù)自身權(quán)益?？梢灾苯酉蛟斐蓳p害的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者索賠，這是首要途徑。如果平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不予賠償或賠償不足，消費(fèi)者可以要求平臺(tái)經(jīng)營者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。同時(shí)，可以向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)尋求調(diào)解、幫助，或者通過法律訴訟來解決糾紛。這些途徑為消費(fèi)者提供了全方位的救濟(jì)選擇。14.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，其目的在于？（）A.維護(hù)公平競爭的市場秩序B.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益C.提升平臺(tái)自身形象D.規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營行為E.促進(jìn)平臺(tái)交易額增長答案：ABD解析：建立健全的管理制度體系是平臺(tái)責(zé)任的核心內(nèi)容，其根本目的在于維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以及規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營行為。這有助于營造一個(gè)安全、可靠、有序的電商環(huán)境，從而促進(jìn)平臺(tái)的長期健康發(fā)展。提升平臺(tái)形象和促進(jìn)交易額增長可能是平臺(tái)的管理目標(biāo)，但并非建立管理制度的根本目的。15.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，應(yīng)當(dāng)（）A.及時(shí)記錄投訴信息B.將投訴轉(zhuǎn)交平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者C.對(duì)投訴事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)D.制作處理記錄E.將處理結(jié)果告知消費(fèi)者答案：ABCDE解析：規(guī)定明確了平臺(tái)處理消費(fèi)者投訴的基本流程。接到投訴后，平臺(tái)應(yīng)首先及時(shí)記錄相關(guān)信息，然后將投訴轉(zhuǎn)交給平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者，對(duì)投訴事由進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，制作處理記錄，并在處理完畢后將結(jié)果告知消費(fèi)者。這一系列步驟旨在確保投訴得到規(guī)范、高效的處理，保障消費(fèi)者的投訴權(quán)利。16.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未依法履行其責(zé)任，給消費(fèi)者造成損失的，可能由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？（）A.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者B.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者C.生產(chǎn)者D.銷售者E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)答案：ABCD解析：根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者因平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的問題受到損害時(shí)，首先向經(jīng)營者索賠。同時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者也可能承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，尤其是在知道或應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營者存在侵權(quán)行為且未采取必要措施時(shí)。生產(chǎn)者、銷售者根據(jù)各自責(zé)任依法承擔(dān)責(zé)任。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是協(xié)調(diào)和幫助消費(fèi)者維權(quán)的組織，不直接承擔(dān)賠償責(zé)任。17.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者采取必要措施，可能包括哪些方式？（）A.責(zé)令平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者立即停止侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為B.要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)D.責(zé)令平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者下架相關(guān)商品或服務(wù)E.對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)告有關(guān)部門答案：ABCDE解析：平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違規(guī)時(shí)，可以采取多種必要措施。包括直接責(zé)令停止侵害行為，要求其采取補(bǔ)救措施（如退貨、換貨等），根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行警告或通報(bào)批評(píng)，責(zé)令下架問題商品或服務(wù)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，還可以報(bào)告給有關(guān)部門進(jìn)行查處。這些措施旨在及時(shí)有效制止經(jīng)營者違法行為。18.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？（）A.全面、真實(shí)B.不得作虛假或者引人誤解的宣傳C.不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者D.內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體、明確E.應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定答案：ABCDE解析：規(guī)定對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息提出了嚴(yán)格要求。信息必須全面、真實(shí)，不得有任何虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得欺騙消費(fèi)者。同時(shí)，信息內(nèi)容要具體明確，并且整體上必須符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。這些要求旨在保障消費(fèi)者的知情權(quán)，防止信息不對(duì)稱導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。19.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何履行對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任？（）A.采取必要的技術(shù)措施和其他必要措施，保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全B.嚴(yán)格限制消費(fèi)者個(gè)人信息的收集、使用范圍C.明確告知消費(fèi)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的目的、方式和范圍D.未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不得向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息E.保障消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人信息查詢、更正、刪除的權(quán)利答案：ABCDE解析：平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)負(fù)有重要責(zé)任。這包括采取技術(shù)等手段保障信息安全，嚴(yán)格限制收集和使用范圍，明確告知收集目的、方式和范圍，未經(jīng)同意不得提供給他人，并保障消費(fèi)者查詢、更正、刪除個(gè)人信息的權(quán)利。這些措施共同構(gòu)成了平臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任體系。20.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者報(bào)告其商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重問題的，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.及時(shí)采取必要措施B.告知該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施C.將問題報(bào)告給有關(guān)部門D.立即停止該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)E.對(duì)該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行處罰答案：AB解析：規(guī)定要求平臺(tái)在接到經(jīng)營者報(bào)告的嚴(yán)重問題后，應(yīng)立即采取必要措施防止危害擴(kuò)大，并告知經(jīng)營者采取補(bǔ)救措施。這體現(xiàn)了平臺(tái)與經(jīng)營者協(xié)作處理問題的責(zé)任，以及主動(dòng)干預(yù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)。將問題報(bào)告給有關(guān)部門、立即停止經(jīng)營或處罰都是可能的后續(xù)措施或特定情況下的處理方式，但并非接到報(bào)告后的首要且必然步驟。三、判斷題1.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理責(zé)任主要體現(xiàn)在對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的商品質(zhì)量進(jìn)行直接保證上。（）答案：錯(cuò)誤解析：規(guī)定明確了平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理責(zé)任，但這主要體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營者的行為進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督和管理，以及對(duì)經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行核驗(yàn)等方面，而不是直接保證其經(jīng)營的商品質(zhì)量。商品質(zhì)量由平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自行負(fù)責(zé)，平臺(tái)負(fù)有督促其保證質(zhì)量的義務(wù)，但在消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)，平臺(tái)通常承擔(dān)的是補(bǔ)充責(zé)任。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息只需要在顯著位置進(jìn)行公示即可，無需保證信息的全面和真實(shí)。（）答案：錯(cuò)誤解析：規(guī)定要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息必須全面、真實(shí)，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。僅僅在顯著位置公示信息是不夠的，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者有義務(wù)確保所發(fā)布信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴后，只需要將投訴轉(zhuǎn)交給平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者處理，自身沒有處理責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：規(guī)定明確要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制。接到消費(fèi)者投訴后，平臺(tái)不能僅僅轉(zhuǎn)交經(jīng)營者處理，還需要履行相應(yīng)的處理責(zé)任，包括記錄、調(diào)查、協(xié)調(diào)、督促經(jīng)營者解決、告知處理結(jié)果等。平臺(tái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中扮演著重要的角色，需要積極介入處理投訴。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未依法履行其責(zé)任，給消費(fèi)者造成損失的，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者一定承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：規(guī)定明確了平臺(tái)經(jīng)營者在特定情況下承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者未履行法定責(zé)任導(dǎo)致消費(fèi)者損失時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者需要在一定范圍內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任，而非必然承擔(dān)連帶責(zé)任。是否承擔(dān)連帶責(zé)任通常取決于平臺(tái)是否知道或應(yīng)當(dāng)知道經(jīng)營者存在侵權(quán)行為，且未采取必要措施制止。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系，這是平臺(tái)的一項(xiàng)強(qiáng)制性義務(wù)。（）答案：正確解析：規(guī)定明確要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理的制度體系。這包括對(duì)經(jīng)營者的準(zhǔn)入、退出、行為規(guī)范、監(jiān)督管理等方面建立完善的制度。這是平臺(tái)履行其管理責(zé)任的基礎(chǔ)，也是保障平臺(tái)交易秩序和消費(fèi)者權(quán)益的重要措施。因此，題目表述正確。6.消費(fèi)者因購買、使用平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的商品或者接受其服務(wù)受到損害，首先應(yīng)當(dāng)向電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者因平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的問題受到損害時(shí)，首先的賠償請(qǐng)求對(duì)象是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者本身，因?yàn)榻?jīng)營者是提供商品或服務(wù)的直接主體，負(fù)有直接責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，是在特定情況下（如平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道且未采取必要措施等）才介入承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)存在嚴(yán)重問題，未采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：正確解析：規(guī)定明確，當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營者知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者存在嚴(yán)重問題（如銷售假冒偽劣商品、嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益等）且未采取必要措施制止時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。這是對(duì)平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任的強(qiáng)化，旨在督促平臺(tái)積極履行管理義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。因此，題目表述正確。8.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息，只要不違反明確的法律法規(guī)即可，無需考慮是否損害消費(fèi)者權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤解析：規(guī)定要求平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息必須符合保障消費(fèi)者合法權(quán)益的要求。這意味著信息不僅要符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，還要確保不損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，例如不得包含虛假宣傳、欺詐性信息等。因此，僅僅不違反明確的法律法規(guī)是不夠的，還需要考慮是否損害消費(fèi)者權(quán)益。題目表述錯(cuò)誤。9.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施后，就可以免