便利店題庫(kù)練習(xí)及答案"【單選題】1、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單下達(dá)統(tǒng)采統(tǒng)配訂單，單據(jù)屬性選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:采購(gòu)和配送【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】2、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單商品刪除選擇（）。A:刪行B:刪除C:刪商品D:刪單據(jù)【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】3、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單單據(jù)刪除選擇（）。A:刪行B:刪除C:刪商品D:刪單據(jù)【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】4、商品驗(yàn)收分為（）、統(tǒng)采直配、自采商品（含香煙）三種方式。A:統(tǒng)采統(tǒng)配B:調(diào)撥驗(yàn)收C:退貨驗(yàn)收D:批量驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】5、商品驗(yàn)收分為統(tǒng)采統(tǒng)配、統(tǒng)采直配、（）三種方式。A:統(tǒng)采統(tǒng)配B:統(tǒng)采直配C:自采商品（含香煙）D:批量驗(yàn)收【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】6、便利店系統(tǒng)自采商品在（）界面調(diào)撥。A:調(diào)撥訂單B:中央申請(qǐng)單C:采購(gòu)訂單D:配送訂單【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】7、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品在（）界面調(diào)撥。A:調(diào)撥訂單B:中央申請(qǐng)單C:采購(gòu)訂單D:配送訂單【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】8、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采直配商品在（）界面調(diào)撥。A:調(diào)撥訂單B:中央申請(qǐng)單C:采購(gòu)訂單D:配送訂單【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】9、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品驗(yàn)收選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】10、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采直配商品驗(yàn)收選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】11、便利店系統(tǒng)自采商品驗(yàn)收選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】12、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品退貨選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】13、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采直配商品退貨選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】14、便利店系統(tǒng)自采商品退貨選擇（）。A:商品驗(yàn)收單B:商品退貨單C:驗(yàn)收沖紅D:商品撥入驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】15、便利店系統(tǒng)商品信息在（）界面查詢。A:訂單管理B:商品瀏覽C:商流管理D:報(bào)表分析【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】16、便利店盤點(diǎn)期間做法錯(cuò)誤的是（）。A:聯(lián)網(wǎng)正常收銀B:系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)C:切換收銀工號(hào)D:斷網(wǎng)【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】17、便利店系統(tǒng)自采商品退貨訂單單據(jù)屬性選擇（）。A:正常B:自采訂單C:新品D:退貨【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】18、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品退貨訂單單據(jù)屬性選擇（）。A:正常B:退貨C:自采訂單D:新品【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】19、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采直配商品退貨訂單單據(jù)屬性選擇（）。A:正常B:自采訂單C:退貨D:新品【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】20、商品本身質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)合同，對(duì)相應(yīng)的廠家、供應(yīng)商做出處罰，并計(jì)入（）。A:合同B:商品淘汰C:供應(yīng)商季度考核D:貨款結(jié)算【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】21、管理及其他原因?qū)е律唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)公司受損失情況，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并（）賠償A:一倍B:雙倍C:三倍D:十倍【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】22、條形碼是指商品信息的數(shù)據(jù)符號(hào)，由不同組合的數(shù)字和粗細(xì)不等的豎線組成，通過(guò)（），讀取該商品的信息。A:二維碼B:數(shù)字組合C:電子掃描D:鐳射【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】23、便利店在售商品分為幾個(gè)一級(jí)分類A:7B:8C:9D:10【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】24、供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、食品生產(chǎn)許可證（或經(jīng)營(yíng)商品授權(quán)書）、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、銀行開戶許可證等相關(guān)證件，且為增值稅一般納稅人（）除外。A:省級(jí)政府特批福利性企業(yè)供應(yīng)商B:地方特產(chǎn)、扶貧類商品的供應(yīng)商C:市級(jí)政府及以上特批鄉(xiāng)村振興企業(yè)供應(yīng)商D:扶貧類商品的供應(yīng)商【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】25、重點(diǎn)商品（貢獻(xiàn)利潤(rùn)較大的飲料類、桶裝方便面類）須與廠家合作，若廠家無(wú)直營(yíng)先例，且該品牌市場(chǎng)占有率為前（）名內(nèi)，可與授權(quán)經(jīng)銷商合作。A:4B:5C:6D:7【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】26、自采供應(yīng)商提報(bào)商品，應(yīng)先將新品提交給（）？A:便利店B:服務(wù)區(qū)C:所在中心D:中心經(jīng)理【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】27、針對(duì)新品提報(bào)，所在服務(wù)區(qū)需要進(jìn)行（）次談判？A:1B:2C:3D:4【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】28、市調(diào)分析表中，地方特產(chǎn)分類中的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)毛利率為（）？A:15%、20%B:12%、15%C:12%、20%D:15%【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】29、每次市場(chǎng)調(diào)查不低于()家門店?A:1B:2C:3D:4【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】30、對(duì)符合引進(jìn)條件的供應(yīng)商，營(yíng)運(yùn)部應(yīng)組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查并于（）內(nèi)將市調(diào)結(jié)果遞交采購(gòu)部。A:一周內(nèi)B:兩周內(nèi)C:三周內(nèi)D:一個(gè)月內(nèi)【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】31、市場(chǎng)調(diào)查區(qū)域?yàn)椋ǎ?？A:連鎖超市、便利店優(yōu)先，線上渠道補(bǔ)充。B:連鎖超市、便利店。C:連鎖超市、線上渠道補(bǔ)充。D:連鎖超市、便利店優(yōu)先?！菊_答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】32、自采商品結(jié)合地方特色與文化引入特產(chǎn)類供應(yīng)商，香煙按（）煙草部門相關(guān)規(guī)定引入。A:行業(yè)B:區(qū)域C:地方D:國(guó)家【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】33、聯(lián)營(yíng)商品采用便利店()收銀模式。A:統(tǒng)一B:獨(dú)立C:自營(yíng)D:自主【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】34、服務(wù)區(qū)會(huì)員價(jià)定價(jià)區(qū)間為()?A:10%-15%B:11%-15%C:12%-15%D:10%-20%【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】35、（）個(gè)季度被列為不合格供應(yīng)商將被淘汰？A:1B:2C:3D:4【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】36、被淘汰供應(yīng)商（）年內(nèi)不得引入？A:1B:2C:3D:4【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】37、服務(wù)區(qū)在售商品考核頻率為（）？A:一周一次B:每月一次C:每季度一次D:每季度兩次【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】38、休閑食品、沖調(diào)飲料、即食食品類商品每季度淘汰率為（）？A:1%B:1.50%C:2%D:3%【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】39、保質(zhì)期在6個(gè)月（含）之內(nèi)的商品，剩余()天保質(zhì)期下架退貨？A:5B:6C:7D:8【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】40、保質(zhì)期在6個(gè)月以上的商品，剩余（）天保質(zhì)期下架退貨？A:10B:12C:15D:30【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】41、供應(yīng)商合同到期、合同解除后多久后可退質(zhì)量保證金？A:一年B:半年C:3個(gè)月D:一個(gè)月【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】42、進(jìn)銷項(xiàng)稅率有稅差，應(yīng)該如何處理？A:無(wú)所謂B:稅差合理，不處理C:將稅差額加入售價(jià)D:將稅差額加入進(jìn)價(jià)【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】43、商品驗(yàn)收分為統(tǒng)采統(tǒng)配、（）、自采商品（含香煙）三種方式。A:統(tǒng)采直配B:調(diào)撥驗(yàn)收C:退貨驗(yàn)收D:批量驗(yàn)收【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】44、商品入庫(kù)后，門店在（）小時(shí)內(nèi)做系統(tǒng)入庫(kù)。A:24B:36C:48D:38【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】45、偷盜損耗主要原因有顧客偷盜、()、員工偷盜。A:鼠咬B:廠商偷盜C:顧客遺漏D:顧客未付款【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】46、檢查營(yíng)業(yè)設(shè)施是否正常使用，商品是否按要求陳列，商品質(zhì)量安全與否，商品（）是否對(duì)應(yīng)A:生產(chǎn)日期B:條形碼C:貨簽D:標(biāo)價(jià)【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】47、交班時(shí)進(jìn)行區(qū)域整理，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清潔，不將（）和工作無(wú)關(guān)的物品帶入店內(nèi)。A:工號(hào)牌B:私人款項(xiàng)C:手機(jī)D:鑰匙【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】48、為客人介紹產(chǎn)品時(shí)，站在顧客（），面帶微笑，目光溫和。A:前面B:后面C:側(cè)面D:左側(cè)【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】49、詢問(wèn)的商品缺貨時(shí)，引導(dǎo)顧客選擇（）A:放棄購(gòu)買B:不予理會(huì)C:選擇其他同類商品D:別處購(gòu)買【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】50、清點(diǎn)客人所選購(gòu)商品，將商品逐一通過(guò)（）設(shè)備掃描。A:收銀設(shè)備B:手機(jī)C:POS機(jī)D:平板【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】51、結(jié)賬時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向顧客提供（）。A:購(gòu)物袋B:商品價(jià)簽C:名片D:購(gòu)物憑證【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】52、發(fā)現(xiàn)貨架結(jié)余量不足三分之一的商品，及時(shí)補(bǔ)貨；補(bǔ)貨時(shí)，將補(bǔ)充的商品擦拭干凈，按照（）方式陳列。A:先出先進(jìn)B:一目了然C:先進(jìn)先出D:合理空間【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】53、收銀設(shè)備保持潔凈，不放置于（）的地方，不在收銀設(shè)備上放置物品。A:顧客醒目B:燈光明亮C:桌面光滑D:潮濕【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】54、統(tǒng)采統(tǒng)配商品的退貨，每月第（）次配送時(shí)，退至萬(wàn)佳商貿(mào)分公司。A:1B:2C:3D:4【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】55、保質(zhì)期在6個(gè)月（含）之內(nèi)的商品，剩余（）天保質(zhì)期下架退貨。A:3B:7C:10D:15【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】56、保質(zhì)期在6個(gè)月以上的商品，剩余（）天保質(zhì)期下架退貨。A:7B:10C:15D:30【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】57、退貨率計(jì)算公式是（）。A:退貨成本/進(jìn)貨成本B:退貨數(shù)量/進(jìn)貨數(shù)量C:退貨數(shù)量/銷售數(shù)量D:退貨成本/銷售成本【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】58、新品試銷期是自建檔日期起（）個(gè)月。A:3B:6C:9D:12【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】59、A類服務(wù)區(qū)退貨率不超過(guò)（）。A:1%B:2%C:2.5%D:3%【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】60、B類服務(wù)區(qū)退貨率不超過(guò)（）。A:2%B:2.5%C:3%D:3.5%【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】61、補(bǔ)貨時(shí)必須遵守（）原則。A:補(bǔ)滿貨架，端架，促銷區(qū)B:先進(jìn)先出C:貨物數(shù)量不足或缺貨時(shí)補(bǔ)貨D:不出不進(jìn)【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】62、C類服務(wù)區(qū)退貨率不超過(guò)（）。A:2%B:2.5%C:3%D:3.5%【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】63、D類服務(wù)區(qū)退貨率不超過(guò)（）。A:2%B:2.5%C:3%D:3.5%【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】64、統(tǒng)采直配、自采商品的退貨，由門店聯(lián)系（）及時(shí)退回。A:大倉(cāng)B:配送員C:萬(wàn)佳采購(gòu)部D:供應(yīng)商【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】65、跨片區(qū)調(diào)撥，由（）統(tǒng)籌安排。A:調(diào)出服務(wù)區(qū)B:調(diào)出片區(qū)C:調(diào)入片區(qū)D:萬(wàn)佳【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】66、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單下達(dá)統(tǒng)采直配訂單，單據(jù)屬性選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:采購(gòu)和配送【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】67、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單下達(dá)自采商品訂單，單據(jù)屬性選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:采購(gòu)和配送【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】68、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配訂單單據(jù)類型選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:自采訂單【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】69、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采直配訂單單據(jù)類型選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:自采訂單【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】70、便利店系統(tǒng)商品銷售單明細(xì)查詢不能查詢哪些下列（）數(shù)據(jù)。A:部門稅率匯總B:商品匯總C:商品分類匯總D:商品實(shí)時(shí)庫(kù)存【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】71、便利店在售商品有幾個(gè)一級(jí)分類A:6B:9C:11D:13【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚在售商品的一級(jí)分類""【單選題】72、便利店重點(diǎn)商品須與廠家合作，若廠家無(wú)直營(yíng)先例，且該品牌市場(chǎng)占有率為前幾名內(nèi)，可與授權(quán)經(jīng)銷商合作。A:3B:5C:6D:10【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不理解重點(diǎn)商品為什么不引進(jìn)一些小眾品牌""【單選題】73、便利店統(tǒng)采商品引入，對(duì)符合引進(jìn)條件的供應(yīng)商，營(yíng)運(yùn)部應(yīng)組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查（每次市場(chǎng)調(diào)查不低于2家門店)，并于多久內(nèi)將市調(diào)結(jié)果遞交采購(gòu)部。A:3天B:5天C:7天D:10天【正確答案】:C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道市調(diào)結(jié)果何時(shí)反饋""【單選題】74、便利店重點(diǎn)商品（貢獻(xiàn)利潤(rùn)較大）分類別確定品牌引入。功能性飲料類商品，市場(chǎng)占有率前多少名的品牌競(jìng)爭(zhēng)性談判引入。A:2B:3C:4D:5【正確答案】:C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道市場(chǎng)占有率前多少名的品牌競(jìng)爭(zhēng)性談判引入。""【單選題】75、便利店重點(diǎn)商品（貢獻(xiàn)利潤(rùn)較大）分類別確定品牌引入。咖啡飲料類商品，市場(chǎng)占有率前3名的品牌競(jìng)爭(zhēng)性談判引入，其他品牌選擇性補(bǔ)充，品牌引入數(shù)不超過(guò)多少個(gè)。A:5B:10C:12D:15【正確答案】:C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道品牌引入數(shù)上線是多少""【單選題】76、便利店重點(diǎn)商品（貢獻(xiàn)利潤(rùn)較大）分類別確定品牌引入。桶裝方便面類商品，市場(chǎng)占有率前3名的品牌競(jìng)爭(zhēng)性談判引入，其他品牌選擇性補(bǔ)充，品牌引入數(shù)不超過(guò)多少個(gè)。A:2B:3C:4D:5【正確答案】:D【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道市場(chǎng)占有率前多少名的品牌競(jìng)爭(zhēng)性談判引入。""【單選題】77、便利店商品淘汰多久根據(jù)系統(tǒng)各一級(jí)分類商品毛利額貢獻(xiàn)情況，實(shí)行末位淘汰。A:1個(gè)月B:3個(gè)月C:6個(gè)月D:12個(gè)月【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道商品淘汰多久根據(jù)系統(tǒng)各一級(jí)分類商品毛利額貢獻(xiàn)情況，實(shí)行末位淘汰。""【單選題】78、便利店商品按以下類別淘汰，包含末位淘汰、廠家停產(chǎn)等因素。休閑食品、沖調(diào)飲料、即食食品類商品每季度淘汰率不低于多少。A:1%B:2%C:3%D:5%【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道休閑食品、沖調(diào)飲料、即食食品類商品每季度淘汰率不低于多少。""【單選題】79、便利店淘汰的商品、供應(yīng)商，多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不再引入A:1年B:2年C:3年D:5年【正確答案】:A【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚被淘汰的商品、供應(yīng)商，一年內(nèi)不再引入""【單選題】80、萬(wàn)佳商貿(mào)分公司營(yíng)運(yùn)部組織人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，每次市場(chǎng)調(diào)查不低于多少家門店。A:1B:2C:3D:5【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚市調(diào)不低于2家門店""【單選題】81、年度合同續(xù)簽時(shí)，根據(jù)上一合同年度供應(yīng)商供貨額（含稅），多少萬(wàn)元（含）以上的續(xù)簽合同，提交公司黨委會(huì)審議通過(guò)。A:100B:200C:300D:500【正確答案】:C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚續(xù)簽供應(yīng)商供貨額300萬(wàn)以上提交公司黨委會(huì)審議通過(guò)""【單選題】82、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)要求（）之內(nèi)結(jié)轉(zhuǎn)A:12小時(shí)B:24小時(shí)C:48小時(shí)D:72小時(shí)【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】83、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)后系統(tǒng)入賬時(shí)間為（）A:盤點(diǎn)開始設(shè)置日期B:結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間C:盤點(diǎn)實(shí)際設(shè)置日期D:以上都正確【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【單選題】84、配送環(huán)節(jié)，按相關(guān)制度及商品屬性，做好質(zhì)量把控工作，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)，索要（）等材料，避免有質(zhì)量問(wèn)題的商品配送至服務(wù)區(qū)。A:票證通B:經(jīng)營(yíng)許可證C:生產(chǎn)許可證D:開戶許可證【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】85、驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)（）問(wèn)題，不允許驗(yàn)收入庫(kù)。A:包裝材料變更B:印刷字體改變C:質(zhì)量D:包裝顏色更改【正確答案】:C【解析】:無(wú)""【單選題】86、年度合同續(xù)簽時(shí)，根據(jù)上一合同年度供應(yīng)商供貨額（含稅），多少萬(wàn)元（含）-多少萬(wàn)元的續(xù)簽合同，提交公司辦公會(huì)審議通過(guò)。A:100、200B:200、300C:300、400D:400、500【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚續(xù)簽供應(yīng)商供貨額200萬(wàn)-300萬(wàn)之間提交公司辦公會(huì)審議通過(guò)""【單選題】87、便利店商品價(jià)格調(diào)研需結(jié)合新品引進(jìn)，多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)市場(chǎng)主流實(shí)體店、電商進(jìn)行調(diào)查。A:1個(gè)月B:2個(gè)月C:3個(gè)月D:6個(gè)月【正確答案】:A【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚多久對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次調(diào)研""【單選題】88、存儲(chǔ)過(guò)程中，因存儲(chǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致商品出現(xiàn)（）問(wèn)題，不允許配送至服務(wù)區(qū)或上架銷售A:質(zhì)量B:包裝C:規(guī)格D:品名【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【單選題】89、管理及其他原因?qū)е卤憷晟唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)公司受損失情況，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并幾倍賠償。A:1B:2C:3D:5【正確答案】:B【解析】:管理及其他原因?qū)е卤憷晟唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)公司受損失情況，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并雙倍賠償。""【單選題】90、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單下達(dá)統(tǒng)采統(tǒng)配（倉(cāng)庫(kù)配送）訂單，單據(jù)屬性選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:采購(gòu)和配送【正確答案】:C【解析】:因?yàn)閱螕?jù)屬性和單據(jù)類型容易混淆""【單選題】91、便利店系統(tǒng)自采訂單單據(jù)類型選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:自采訂單【正確答案】:B【解析】:因?yàn)樽圆捎唵蜗逻_(dá)錯(cuò)誤率高""【單選題】92、便利店系統(tǒng)自采訂單單據(jù)屬性選擇（）。A:統(tǒng)配B:采購(gòu)C:正常D:自采訂單【正確答案】:D【解析】:因?yàn)樽圆捎唵蜗逻_(dá)錯(cuò)誤率高""【單選題】93、上架銷售過(guò)程中，及時(shí)檢查商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，（）。A:先繼續(xù)銷售B:等供應(yīng)商來(lái)再處理C:不做處理D:立即下架并退回【正確答案】:D【解析】:無(wú)""【單選題】94、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品未全部到貨，需選擇（）方式驗(yàn)收。A:批量驗(yàn)收B:逐單掃描C:調(diào)訂單驗(yàn)收D:手工驗(yàn)收【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楸憷牝?yàn)收過(guò)程經(jīng)常驗(yàn)收方式選擇錯(cuò)誤""【單選題】95、便利店系統(tǒng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品驗(yàn)收生成差異單后如何處理。A:批量驗(yàn)收B:不處理C:繼續(xù)修改數(shù)量D:以上都可以【正確答案】:A【解析】:因?yàn)楸憷牝?yàn)收修改數(shù)量后，容易忘記后續(xù)還有差異單需要驗(yàn)收""【單選題】96、便利店系統(tǒng)直配商品驗(yàn)收方式為（）。A:調(diào)訂單驗(yàn)收B:手動(dòng)驗(yàn)收C:導(dǎo)入驗(yàn)收D:以上都可以【正確答案】:A【解析】:因?yàn)榻y(tǒng)采統(tǒng)配和統(tǒng)采直配驗(yàn)收容易混淆""【單選題】97、便利店系統(tǒng)POS前臺(tái)的銷售流水在（）界面查詢。A:收銀員日合計(jì)B:商品銷售單明細(xì)查詢C:收銀員違規(guī)查詢D:以上都可以【正確答案】:B【解析】:因?yàn)殇N售明細(xì)查詢唯一窗口，必須掌握""【單選題】98、便利店調(diào)撥操作正確的是（）A:內(nèi)部調(diào)撥必須做調(diào)撥訂單B:內(nèi)部調(diào)撥不需做調(diào)撥訂單C:便利店店間調(diào)撥不需做調(diào)撥訂單D:以上都可以【正確答案】:A【解析】:因?yàn)楸憷甑觊g調(diào)撥做的少，容易搞錯(cuò)""【單選題】99、香煙標(biāo)價(jià)簽在便利店系統(tǒng)（）模塊進(jìn)行打印。A:新版標(biāo)價(jià)簽打印B:舊版標(biāo)價(jià)簽打印C:香煙標(biāo)價(jià)簽打印D:標(biāo)價(jià)簽打印【正確答案】:A【解析】:因?yàn)闃?biāo)價(jià)簽打印模塊和模板選擇容易混淆""【單選題】100、香煙標(biāo)價(jià)簽在便利店系統(tǒng)（）打印選擇哪個(gè)模板。A:新版標(biāo)價(jià)簽打印B:舊版標(biāo)價(jià)簽打印C:香煙標(biāo)價(jià)簽打印D:標(biāo)價(jià)簽打印【正確答案】:C【解析】:因?yàn)闃?biāo)價(jià)簽打印模塊和模板選擇容易混淆""【單選題】101、便利店P(guān)OS收銀機(jī)可以通過(guò)（）界面切換觸屏和非觸屏模式A:幫助F1B:設(shè)置F2C:重啟F3D:退出ESC【正確答案】:B【解析】:因?yàn)槭浙y員基礎(chǔ)操作，必須掌握""【單選題】102、便利店P(guān)OS收銀機(jī)未結(jié)算前可以通過(guò)（）操作去除顧客不要的商品。A:結(jié)算B:折扣C:沖紅D:掛單【正確答案】:C【解析】:因?yàn)槭浙y員基礎(chǔ)操作，必須掌握""【單選題】103、收銀員如需暫時(shí)離開收銀崗位可以通過(guò)（）方式操作。A:關(guān)閉收銀機(jī)B:斷電C:斷網(wǎng)D:用戶鎖定【正確答案】:D【解析】:因?yàn)槭浙y員基礎(chǔ)操作，必須掌握""【單選題】104、如何退出便利店P(guān)OS收銀機(jī)收銀系統(tǒng)。A:直接斷電B:直接關(guān)閉收銀機(jī)C:登陸界面按“ESC”鍵D:直接斷網(wǎng)【正確答案】:C【解析】:因?yàn)槭浙y員基礎(chǔ)操作，必須掌握""【單選題】105、店鋪通補(bǔ)貨申請(qǐng)統(tǒng)采統(tǒng)配商品（倉(cāng)庫(kù)配送）申請(qǐng)類型選擇（）A:配送正常B:采購(gòu)正常C:自采D:以上都可以【正確答案】:A【解析】:因?yàn)榻y(tǒng)采統(tǒng)配、統(tǒng)采直配、自采訂單申請(qǐng)類型容易混淆""【單選題】106、店鋪通補(bǔ)貨申請(qǐng)統(tǒng)采直配商品（供應(yīng)商直配）申請(qǐng)類型選擇（）A:配送正常B:采購(gòu)正常C:自采D:以上都可以【正確答案】:B【解析】:因?yàn)榻y(tǒng)采統(tǒng)配、統(tǒng)采直配、自采訂單申請(qǐng)類型容易混淆""【單選題】107、店鋪通補(bǔ)貨申請(qǐng)自采商品申請(qǐng)類型選擇（）A:配送正常B:采購(gòu)正常C:自采D:以上都可以【正確答案】:C【解析】:因?yàn)榻y(tǒng)采統(tǒng)配、統(tǒng)采直配、自采訂單申請(qǐng)類型容易混淆""【單選題】108、便利店盤點(diǎn)期間做法正確的是（）A:關(guān)閉收銀機(jī)B:僅使用現(xiàn)金收益C:斷網(wǎng)D:聯(lián)網(wǎng)正常收銀【正確答案】:D【解析】:因?yàn)楸３终Ｎ⒅Ц妒浙y，必須聯(lián)網(wǎng)盤點(diǎn)，容易選擇斷網(wǎng)簡(jiǎn)易操作""【單選題】109、接班人員提前多長(zhǎng)時(shí)間到崗，了解有關(guān)工作事項(xiàng)，交接雙方在《便利店交接班記錄表》登記確認(rèn)。A:5分鐘B:10分鐘C:15分鐘D:20分鐘【正確答案】:B【解析】:接班人員提前10分鐘到崗，了解有關(guān)工作事項(xiàng)，交接雙方在《便利店交接班記錄表》登記確認(rèn)。""【單選題】110、交班人將營(yíng)業(yè)款上繳至財(cái)務(wù)部門，繳款收據(jù)由_統(tǒng)一存放保管。A:營(yíng)業(yè)員B:出納會(huì)計(jì)C:便利店領(lǐng)班D:便利店主管（負(fù)責(zé)人）【正確答案】:D【解析】:交班人將營(yíng)業(yè)款上繳至財(cái)務(wù)部門，繳款收據(jù)由便利店主管（負(fù)責(zé)人，下同）統(tǒng)一存放保管。""【單選題】111、出現(xiàn)下列情況，不進(jìn)行交接班:便利店?duì)I業(yè)高峰期；；接班人員不在崗的。A:衛(wèi)生未清理B:接班人員未到場(chǎng)C:正常營(yíng)業(yè)時(shí)D:處理投訴時(shí)【正確答案】:D【解析】:出現(xiàn)下列情況，不進(jìn)行交接班:（一）便利店?duì)I業(yè)高峰期。（二）處理投訴時(shí)。（三）接班人員不在崗的。""【單選題】112、接班人員提前10分鐘到崗，了解有關(guān)工作事項(xiàng)，交接雙方在登記確認(rèn)。A:《便利店日常工作檢查記錄表》B:《便利店交接班記錄表》C:《便利店日常物價(jià)檢查表》D:《香煙出入庫(kù)臺(tái)賬》【正確答案】:B【解析】:接班人員提前10分鐘到崗，了解有關(guān)工作事項(xiàng)，交接雙方在《便利店交接班記錄表》登記確認(rèn)。""【單選題】113、香煙出入庫(kù)要詳細(xì)填寫_，登記香煙品名、規(guī)格、數(shù)量、編碼并簽字確認(rèn)。A:品名B:規(guī)格C:數(shù)量D:臺(tái)賬【正確答案】:D【解析】:香煙出入庫(kù)要詳細(xì)填寫臺(tái)賬（臺(tái)賬見附件一），登記香煙品名、規(guī)格、數(shù)量、編碼并簽字確認(rèn)。""【單選題】114、著裝整潔，淡妝上崗，佩帶工號(hào)牌；提前多少分鐘到崗，參加班前例會(huì)；接受工作分配，做好工作記錄。A:20分鐘B:15分鐘C:10分鐘D:5分鐘【正確答案】:C【解析】:因很多員工對(duì)到崗時(shí)間概念模糊""【單選題】115、交班時(shí)清點(diǎn)備用金、營(yíng)業(yè)款及什么，填寫好交接記錄。A:收據(jù)B:小票紙C:購(gòu)物袋D:發(fā)票【正確答案】:D【解析】:讓收銀員重視收銀工作需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)""【單選題】116、標(biāo)準(zhǔn)站姿迎客，面對(duì)顧客微笑問(wèn)候，使用什么。A:文明用語(yǔ)B:您好，一路辛苦C:慰問(wèn)語(yǔ)D:規(guī)范文明用語(yǔ)【正確答案】:D【解析】:因?yàn)閱T工使用文明用語(yǔ)不夠規(guī)范""【單選題】117、哪個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)段，便利店主管（負(fù)責(zé)人，下同）在店內(nèi)堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)組織、處理日常工作。A:高峰期營(yíng)業(yè)B:早晨營(yíng)業(yè)C:節(jié)假日營(yíng)業(yè)D:夜間營(yíng)業(yè)【正確答案】:A【解析】:中等門店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)工作意識(shí)""【單選題】118、商品完好的，在不影響二次銷售的情況下，可憑銷售憑證或發(fā)票在購(gòu)物幾日內(nèi)辦理退換貨。A:5B:7C:10D:15【正確答案】:B【解析】:規(guī)范門店員工現(xiàn)場(chǎng)處理退換貨""【單選題】119、商品入庫(kù)后，門店在多少小時(shí)內(nèi)做系統(tǒng)入庫(kù)。A:24B:36C:48D:72【正確答案】:C【解析】:因?yàn)殚T店負(fù)責(zé)人在做商品入庫(kù)單時(shí)不及時(shí)""【單選題】120、領(lǐng)班每日整理核對(duì)***，妥善保管單據(jù)，月末匯總上交便利店主管。A:發(fā)票B:收銀小票C:收銀繳款單D:領(lǐng)料單【正確答案】:C【解析】:因門店對(duì)收銀繳款單保存不當(dāng)，容易丟失""【單選題】121、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，收銀員整理收銀臺(tái)及周圍衛(wèi)生，清點(diǎn)現(xiàn)金，并在多少分鐘內(nèi)將營(yíng)業(yè)款上交財(cái)務(wù)。繳款收據(jù)統(tǒng)一交由領(lǐng)班保管。A:15B:20C:30D:35【正確答案】:C【解析】:因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員存在繳存營(yíng)業(yè)款不及時(shí)，存在資金安全隱患""【單選題】122、商品保質(zhì)期12個(gè)月及以上，貨齡超過(guò)保質(zhì)期**的；保質(zhì)期12個(gè)月以下，貨齡超過(guò)保質(zhì)期**的；日期模糊不清、打印日期不符合實(shí)際情況的商品不符合商品入庫(kù)調(diào)價(jià)A:1/3；1/2B:2/3；1/3C:1/2；1/3D:1/3；2/3【正確答案】:A【解析】:門店員工在做商品驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)，日期把關(guān)不嚴(yán)""【單選題】123、商品管理?yè)p耗防損主要原因（）A:未按規(guī)定驗(yàn)收B:正面朝外C:上中下輕D:偷盜【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】124、偷盜損耗主要原因（）A:正面朝外B:未按規(guī)定驗(yàn)收C:員工偷盜D:上中下輕【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】125、意外事件防損主要原因（）A:員工偷盜B:廠商偷盜C:未按規(guī)定驗(yàn)收D:自然意外事件【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】126、商品陳列設(shè)備包括（）A:收銀機(jī)B:地堆C:拉卡拉D:購(gòu)物籃【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】127、便利店制冷（暖）設(shè)備包括（）A:收銀機(jī)B:空調(diào)C:飲料柜D:重型貨架【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】128、便利店制冷（暖）設(shè)備實(shí)行定人定責(zé)管理，由便利店（）負(fù)責(zé)A:主管B:指定專人C:領(lǐng)班D:收銀員【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】129、商品上柜前將陳列柜清理干凈，日常衛(wèi)生（）進(jìn)行清理。A:3日B:每周C:2日D:每日【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】130、每（）小時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、登記。A:2B:24C:12D:6【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】131、商品放置時(shí)輕取輕放，不超過(guò)標(biāo)示高度，不堵塞()，確保柜內(nèi)冷氣對(duì)流。A:下水口B:進(jìn)氣口C:通風(fēng)口D:上水口【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】132、（）定期除霜，不使用利器進(jìn)行除霜，不放置私人物品。A:風(fēng)幕柜B:暖柜C:冷凍柜D:空調(diào)【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】133、收銀設(shè)備當(dāng)班（）負(fù)責(zé)使用、保管、衛(wèi)生清理等A:領(lǐng)班B:收銀員C:主管D:理貨員【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】134、電腦等辦公設(shè)備由便利店（）使用與保管。A:主管B:理貨員C:領(lǐng)班D:收銀員【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】135、收銀區(qū)域內(nèi)其他設(shè)施，如收銀臺(tái)、香煙柜、購(gòu)物籃、架上架等設(shè)施，由當(dāng)班（）負(fù)責(zé)使用與保管A:領(lǐng)班B:主管C:收銀員D:理貨員【正確答案】:C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】136、便利店空調(diào)保持適宜溫度，在店內(nèi)設(shè)置溫度計(jì)。冬季室內(nèi)溫度不（）低于，夏季室內(nèi)溫度不高于28℃。A:24℃B:16℃C:20℃D:18℃【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】137、便利店空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)每（）個(gè)月清理一次。A:1B:2C:3D:4【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】138、便利店背景音樂(lè)設(shè)備由當(dāng)班（）負(fù)責(zé)使用與保管。A:主管B:收銀員C:領(lǐng)班D:理貨員【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】139、自動(dòng)售賣機(jī)機(jī)器內(nèi)現(xiàn)金（）清點(diǎn)后上交至服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)。A:每周B:每日C:每月D:3天【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】140、商品的退貨流程不包括（）A:現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人接待受理B:認(rèn)真檢查商品和購(gòu)物憑證是否符合要求C:便利店負(fù)責(zé)人授權(quán)允許，信息系統(tǒng)處理D:自行將商品放回貨架【正確答案】:D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【單選題】141、營(yíng)業(yè)員在生活中難免遇到不順心的事導(dǎo)致自己心境不佳，遇到這種情況不應(yīng)該（）A:調(diào)整好自己的情緒B:順其自然C:自我控制D:發(fā)泄給他人【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】142、商品價(jià)格差異處理方法正確的是（）A:進(jìn)行低價(jià)交易B:以商品高價(jià)進(jìn)行交易C:暫時(shí)下架此產(chǎn)品D:拒賣【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】143、零售商業(yè)文明經(jīng)商的內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)品種（）、適應(yīng)顧客需求。A:專一B:齊全C:以精品為主D:單一【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】144、與顧客道別時(shí)應(yīng)做到（）、語(yǔ)言簡(jiǎn)練適當(dāng)。A:嚴(yán)肅莊重B:熱情洋溢C:自然親切D:熱烈隆重【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】145、職業(yè)道德具有（）。A:相對(duì)的穩(wěn)定性B:極強(qiáng)的穩(wěn)定性C:各行業(yè)的相同性D:固定不變性【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】146、服務(wù)規(guī)范包括崗前準(zhǔn)備、迎客、導(dǎo)購(gòu)、（）、送客。A:優(yōu)質(zhì)服務(wù)B:退換商品C:技能培訓(xùn)D:結(jié)算【正確答案】:D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】147、單品最低庫(kù)存量不得低于（）A:貨架最高陳列量B:商品庫(kù)存C:貨架最低陳列量D:貨架平均陳列量【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】148、及時(shí)正確處理要貨申請(qǐng)單、驗(yàn)收單、調(diào)撥單、退貨單等相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)，并按照信息系統(tǒng)操作要求在（）小時(shí)內(nèi)處理完成。A:24B:48C:72D:12【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】149、燈座、燈管、燈箱、開關(guān)表面無(wú)灰塵，按照規(guī)定開啟，（）損壞應(yīng)及時(shí)更換。A:燈具B:冰柜C:空調(diào)D:風(fēng)幕柜【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】150、（）外機(jī)定期清理，每月至少一次，避免楊絮，灰塵等雜物堵塞外機(jī)風(fēng)扇。A:空調(diào)B:飲料柜C:空調(diào)和飲料柜外機(jī)D:冰箱【正確答案】:C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【單選題】151、“一貨一簽”：是指在貨架上或別的陳列道具上擺放在一起的同一種商品，至少要有一個(gè)（）。A:標(biāo)簽價(jià)B:條形碼C:促銷價(jià)D:調(diào)價(jià)【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】152、便利店退貨的主要原因有（）A:商品質(zhì)量問(wèn)題B:商品臨期C:商品召回D:商品滯銷【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】153、加油站便利店經(jīng)營(yíng)的商品主要是針對(duì)油品消費(fèi)者的車涂需求，以（）等商品為主。但不同位置的加油站便利店服務(wù)對(duì)象不同，商品品種選擇不同A:蔬菜和水果B:方便食品C:潤(rùn)滑油和汽車用品D:香煙飲料【正確答案】:B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】154、便利店負(fù)責(zé)人按照公司規(guī)定進(jìn)行（）等工作A:商品要貨B:退換貨C:調(diào)貨D:到貨驗(yàn)收【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】155、門店商品分類的目的是（）A:改善顧客購(gòu)物效率B:保持整體美觀C:方便門店整理D:提高管理效率【正確答案】:A,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】156、以下哪些要素符合商品陳列要求（）A:定期檢查商品的外包裝B:食品與非食品必須分開陳列C:價(jià)格和標(biāo)簽要陳列在商品右下角D:利用貨架黃金陳列線分割貨架【正確答案】:A,B,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】157、哪些商品適合收銀臺(tái)陳列（）A:大眾香煙B:潤(rùn)滑油C:進(jìn)口汽車香水D:名貴酒水【正確答案】:A,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】158、門店對(duì)于陳列冰激凌、雪糕及冷飲的臥式冰柜通常設(shè)有分隔欄框，柜內(nèi)只有表層的商品易于接觸到顧客的視線，這類產(chǎn)品的陳列需注意哪幾點(diǎn)陳列規(guī)范（）A:商品依據(jù)價(jià)格高低陳列B:商品依據(jù)包裝形態(tài)、口味等，依次分區(qū)整齊陳列C:商品依據(jù)品牌合理陳列D:價(jià)格貼需正品朝上【正確答案】:B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】159、訂貨前準(zhǔn)備包含了（）A:銷量分析B:訂貨量計(jì)算C:促銷準(zhǔn)備D:系統(tǒng)要貨【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】160、收貨原則內(nèi)容有（）A:安全B:誠(chéng)信C:準(zhǔn)確D:順序【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】161、收貨主要內(nèi)容包括（）A:單據(jù)驗(yàn)收B:系統(tǒng)驗(yàn)收C:數(shù)量驗(yàn)收D:質(zhì)量驗(yàn)收【正確答案】:A,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】162、訂貨流程包括（）A:退貨B:訂貨前準(zhǔn)備C:要貨申請(qǐng)D:訂貨審核【正確答案】:B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】163、按照送貨對(duì)象不同，訂貨分為（）A:供應(yīng)商訂貨B:配送中心訂貨C:統(tǒng)配商品訂貨D:直配商品訂貨【正確答案】:C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】164、領(lǐng)班每日對(duì)倉(cāng)庫(kù)巡查并進(jìn)行整理，及時(shí)了解掌握商品的（）、（）。A:退貨B:銷售動(dòng)態(tài)C:庫(kù)存量D:出庫(kù)量【正確答案】:B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】165、春運(yùn)提前（）天備貨，其他節(jié)假日提前（）天備貨。A:60B:50C:40D:30【正確答案】:A,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】166、符合退貨條件的商品為（）。A:有明顯瑕疵或質(zhì)量問(wèn)題的B:因滯銷臨期的C:公司終止合作清場(chǎng)的D:公司通知召回的【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】167、不符合退貨條件的商品為（）。A:因滯銷臨期的B:因保管不善，無(wú)法銷售的C:未能在公司要求日期退回的D:公司終止合作清場(chǎng)的【正確答案】:B,C【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】168、（）商品的退貨，由門店聯(lián)系供應(yīng)商及時(shí)退回。A:統(tǒng)采直配B:自采C:統(tǒng)采統(tǒng)配D:聯(lián)營(yíng)【正確答案】:A,B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】169、受（）等不可抗力導(dǎo)致的個(gè)別門店庫(kù)存商品積壓，由萬(wàn)佳統(tǒng)一調(diào)撥至其他門店進(jìn)行二次銷售的商品，不計(jì)入退貨成本。A:商品臨期B:清場(chǎng)C:服務(wù)區(qū)停業(yè)改造D:自然災(zāi)害【正確答案】:C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】170、（）的商品，不計(jì)入退貨成本。A:公司通知召回B:因滯銷臨期的C:因保管不善，無(wú)法銷售的D:清場(chǎng)【正確答案】:A,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】171、退貨率范圍是（）。A:2%B:2.50%C:3%D:3.50%【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】172、（）產(chǎn)生退貨不計(jì)入退貨成本。A:新品試銷期B:受不可抗力導(dǎo)致的個(gè)別門店庫(kù)存商品積壓，由萬(wàn)佳統(tǒng)一調(diào)撥至其他門店進(jìn)行二次銷售的商品C:自采商品產(chǎn)生的退貨D:公司通知召回、清場(chǎng)的商品【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度""【多選題】173、（）類商品每季度按照一定的淘汰率進(jìn)行淘汰。A:地方特產(chǎn)B:休閑食品C:沖調(diào)飲料D:即食食品【正確答案】:B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解""【多選題】174、因（）等業(yè)務(wù)需求的針對(duì)性采購(gòu)被稱為定采。A:批發(fā)B:團(tuán)購(gòu)C:自有品牌定制D:路域外店【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解""【多選題】175、結(jié)構(gòu)性商品是（）。A:家居用品B:沖調(diào)飲料C:休閑零食D:精品柜臺(tái)【正確答案】:A,D【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解""【多選題】176、二次聯(lián)合談判，確定合作條件后擬定報(bào)批材料有（）？A:合同B:談判記錄表C:含新品單D:市調(diào)結(jié)果【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】177、存在下列情形的供應(yīng)商，列為淘汰對(duì)象A:連續(xù)兩季度考核被列為不合格供應(yīng)商的B:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被政府相關(guān)部門取締的C:違反驛達(dá)公司廉政方面規(guī)定的D:違反良序公俗的【正確答案】:A,B,C【解析】:無(wú)""【多選題】178、自采合同提報(bào)流程須哪些環(huán)節(jié)？A:服務(wù)區(qū)審核B:中心經(jīng)營(yíng)審核C:中心主任審核D:采購(gòu)部審核【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】179、供應(yīng)商合同簽訂需提供哪些證件？A:營(yíng)業(yè)執(zhí)照B:食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證（或經(jīng)營(yíng)商品授權(quán)書）、C:產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告D:銀行開戶許可證【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】180、便利店系統(tǒng)銷售環(huán)比報(bào)表能查詢下列哪些數(shù)據(jù)（）。A:供應(yīng)商銷售數(shù)據(jù)對(duì)比B:便利店銷售數(shù)據(jù)對(duì)比C:庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)比D:商品類別銷售對(duì)比【正確答案】:A,B,D【解析】:無(wú)""【多選題】181、便利店系統(tǒng)銷售環(huán)比報(bào)表能查詢下列哪些數(shù)據(jù)（）。A:毛利率對(duì)比B:退貨率對(duì)比C:客單價(jià)對(duì)比D:來(lái)客數(shù)對(duì)比【正確答案】:A,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】182、便利店系統(tǒng)進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)可以查詢哪些信息。A:實(shí)時(shí)庫(kù)存B:銷售成本C:毛利率D:進(jìn)貨成本【正確答案】:B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】183、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單可以通過(guò)（）形式錄入訂單。A:輸入條碼B:輸入品名C:表格導(dǎo)入D:批量調(diào)入【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】184、采購(gòu)環(huán)節(jié)，商品引進(jìn)時(shí)，索要（）等相關(guān)商品生產(chǎn)、流通的合法性材料。A:生產(chǎn)廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照B:生產(chǎn)許可證C:原材料進(jìn)貨依據(jù)D:檢測(cè)報(bào)告【正確答案】:A,B,D【解析】:無(wú)""【多選題】185、配送環(huán)節(jié)，按相關(guān)制度及商品屬性，做好（）等方面質(zhì)量把控工作。A:采購(gòu)B:驗(yàn)收C:存儲(chǔ)D:配送【正確答案】:B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】186、銷售環(huán)節(jié)，做好（）等方面質(zhì)量檢查工作，避免有質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)期商品上架銷售。A:驗(yàn)收B:退貨C:存儲(chǔ)D:上架【正確答案】:A,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】187、供應(yīng)商合同簽訂需提供相關(guān)證件，且為增值稅一般納稅人，哪些類別商品不做此要求？A:地方特產(chǎn)類B:扶貧類C:外省對(duì)口幫扶企業(yè)D:外省援建地區(qū)商品【正確答案】:A,B【解析】:無(wú)""【多選題】188、哪些商品屬于結(jié)構(gòu)性商品可不提供廠家授權(quán)書。A:精品柜臺(tái)、速食加工B:家居用品、地方特產(chǎn)C:糧油生鮮D:其他類【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】189、什么樣的商品屬于淘汰范圍？A:每季度根據(jù)系統(tǒng)各一級(jí)分類商品毛利額貢獻(xiàn)情況，末位淘汰。B:政府相關(guān)部門列為不合格的商品，立即淘汰C:公司經(jīng)營(yíng)政策調(diào)整，影響整體商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃的商品。D:影響公司自有品牌商品銷售的。【正確答案】:A,B,C【解析】:無(wú)""【多選題】190、自采商品進(jìn)場(chǎng)前需要哪些流程？A:組織人員對(duì)價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B:分析商品價(jià)格區(qū)間及覆蓋率C:考慮是否適合高速公路服務(wù)區(qū)銷售D:考慮是否是領(lǐng)導(dǎo)介紹【正確答案】:A,B【解析】:無(wú)""【多選題】191、自采合同續(xù)簽需要準(zhǔn)備的材料有哪些？A:供應(yīng)商續(xù)簽評(píng)估報(bào)告B:商品確認(rèn)單、談判紀(jì)要C:商品購(gòu)銷合同、廉政合同D:其他證照、商品質(zhì)檢報(bào)告【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】192、系統(tǒng)二級(jí)分類，地方特產(chǎn)分為()?A:特產(chǎn)小食品B:特產(chǎn)酒水飲料C:特產(chǎn)糧油調(diào)味D:特產(chǎn)百貨【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】193、在倉(cāng)庫(kù)管理中，應(yīng)做好食品安全檢查，確保（）商品。A:無(wú)漏氣B:變質(zhì)C:無(wú)過(guò)期D:無(wú)標(biāo)簽【正確答案】:B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】194、統(tǒng)采統(tǒng)配（統(tǒng)采直配）商品訂貨流程：（）--（）--（）。A:系統(tǒng)查看庫(kù)存B:制定要貨訂單C:便利管理部審核D:便利店主管審核【正確答案】:A,B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】195、自采商品引進(jìn)的條件有？A:地方代表性B:區(qū)域覆蓋率好C:價(jià)格合理D:適合大眾口味【正確答案】:A,B,C【解析】:無(wú)""【多選題】196、店中形象店商品引入規(guī)則有？A:品牌不設(shè)上限B:條碼不設(shè)上限C:品類不設(shè)上限D(zhuǎn):數(shù)量不設(shè)上限【正確答案】:A,B【解析】:無(wú)""【多選題】197、采購(gòu)方式分為（）？A:統(tǒng)采B:自采C:定采D:聯(lián)營(yíng)【正確答案】:A,B,C,D【解析】:無(wú)""【多選題】198、什么樣的商品屬于聯(lián)營(yíng)范圍（）？A:變價(jià)頻繁B:損耗大C:現(xiàn)場(chǎng)制作D:地方特色【正確答案】:A,B,C【解析】:無(wú)""【多選題】199、續(xù)簽自采合同與新簽自采合同關(guān)鍵區(qū)別材料是（）？A:市調(diào)分析表B:購(gòu)銷商品確認(rèn)單C:續(xù)簽評(píng)估報(bào)告D:便利店新品單【正確答案】:C,D【解析】:無(wú)""【多選題】200、市場(chǎng)調(diào)研分析表取樣范圍為（）？A:商超B:便利店C:個(gè)體小超市D:大型電商平臺(tái)【正確答案】:A,B,D【解析】:無(wú)""【多選題】201、服務(wù)區(qū)便利店商品采購(gòu)模式有哪幾種A:統(tǒng)采B:自采C:定采D:聯(lián)營(yíng)【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚便利店商品采購(gòu)模式""【多選題】202、便利店貢獻(xiàn)利潤(rùn)較大的商品類別為便利店重點(diǎn)商品，以下哪些為重點(diǎn)商品A:飲料類B:面包類C:桶裝方便面類D:白酒類【正確答案】:A,C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚哪些事重點(diǎn)商品""【多選題】203、以下哪些為便利店結(jié)構(gòu)性商品A:精品柜臺(tái)B:速食加工C:家居用品D:地方特產(chǎn)【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚結(jié)構(gòu)性商品""【多選題】204、便利店供應(yīng)商引入確定合作條件后擬定哪些報(bào)批材料履行審批程序。A:新品單B:市調(diào)結(jié)果C:談判記錄表D:合同【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚合同報(bào)批材料明細(xì)""【多選題】205、便利店供應(yīng)商續(xù)簽確定合作條件后擬定哪些報(bào)批材料履行審批程序。A:評(píng)估報(bào)告B:談判記錄表C:市調(diào)結(jié)果D:合同【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚續(xù)簽合同報(bào)批材料明細(xì)""【多選題】206、便利店銷售環(huán)節(jié)，做好哪些方面質(zhì)量檢查工作，避免有質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)期商品上架銷售。A:驗(yàn)收B:存儲(chǔ)C:上架D:換貨【正確答案】:A,B,C【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚銷售環(huán)節(jié)中，做好哪些方面可以避免商品質(zhì)量問(wèn)題""【多選題】207、便利店市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作有哪幾點(diǎn)A:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查B:確定調(diào)查內(nèi)容與信息C:對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)D:明確調(diào)查目標(biāo)【正確答案】:B,C,D【解析】:因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查是市調(diào)實(shí)施環(huán)節(jié)""【多選題】208、便利店定采模式主要是針對(duì)哪些業(yè)務(wù)需求A:批發(fā)B:團(tuán)購(gòu)C:自有品牌定制D:路域外店【正確答案】:A,B,C,D【解析】:很多員工不理解定采合作模式""【多選題】209、便利店調(diào)撥操作正確的是（）A:內(nèi)部調(diào)撥必須做調(diào)撥訂單B:內(nèi)部調(diào)撥不需做調(diào)撥訂單C:便利店店間調(diào)撥必須做調(diào)撥訂單D:便利店店間調(diào)撥不需做調(diào)撥訂單【正確答案】:A,C【解析】:因?yàn)楸憷甑觊g調(diào)撥做的少，容易搞錯(cuò)""【多選題】210、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)方式有哪些。A:盤點(diǎn)清單盤點(diǎn)B:斷網(wǎng)盤點(diǎn)C:手工盤點(diǎn)D:移動(dòng)設(shè)備盤點(diǎn)【正確答案】:A,C,D【解析】:因?yàn)楸P點(diǎn)方式較多，都需要掌握""【多選題】211、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)損益表說(shuō)法正確的有哪些。A:紅色代表?yè)p益金額為負(fù)數(shù)B:黃色代表?yè)p益金額為正數(shù)C:紅色代表?yè)p益金額為正數(shù)D:黃色代表?yè)p益金額為負(fù)數(shù)【正確答案】:A,B【解析】:因?yàn)閾p益顏色容易混淆""【多選題】212、便利店系統(tǒng)商品銷售單明細(xì)查詢可以按哪些方式匯總。A:明細(xì)查詢B:商品匯總C:部門匯總D:單據(jù)號(hào)匯總【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)閰R總方式多種多樣，都需要掌握""【多選題】213、便利店系統(tǒng)進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)可以查詢哪些信息。A:期末數(shù)量B:期初數(shù)量C:收銀員日合計(jì)D:銷售數(shù)量【正確答案】:A,B,D【解析】:因?yàn)檫M(jìn)銷存查詢的結(jié)果較多，都需要掌握""【多選題】214、便利店系統(tǒng)便利店銷售可以通過(guò)（）報(bào)表查詢。A:進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)B:銷售環(huán)比報(bào)表C:實(shí)時(shí)庫(kù)存D:價(jià)簽核對(duì)【正確答案】:A,B【解析】:因?yàn)殇N售都可以通過(guò)多方式查詢，容易漏""【多選題】215、便利店商品實(shí)時(shí)庫(kù)存可在系統(tǒng)（）界面查詢。A:實(shí)時(shí)庫(kù)存B:進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)C:價(jià)簽核對(duì)D:營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表【正確答案】:A,C【解析】:因?yàn)橐苿?dòng)終端也可以查詢庫(kù)存，容易忽略""【多選題】216、便利店系統(tǒng)進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)可以查詢（）商品分類進(jìn)銷存情況。A:1級(jí)B:2級(jí)C:3級(jí)D:4級(jí)【正確答案】:A,B,C【解析】:因?yàn)樯唐贩诸惪梢远嗉?jí)別查詢，容易忽視""【多選題】217、便利店商品基礎(chǔ)信息可在系統(tǒng)（）界面查詢。A:商品瀏覽B:供應(yīng)商檔案C:進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)D:價(jià)簽核對(duì)【正確答案】:A,D【解析】:因?yàn)橐苿?dòng)終端也可以查詢商品基礎(chǔ)信息，容易忽略""【多選題】218、便利店系統(tǒng)商品瀏覽界面查詢有（）方式。A:簡(jiǎn)明查詢B:商品分類查詢C:明細(xì)條件查詢D:商品查詢【正確答案】:A,C,D【解析】:因?yàn)樯唐凡樵兎绞蕉鄻樱菀缀鲆?"【多選題】219、便利店P(guān)OS收銀商品退貨支持（）方式。A:銷售模式-退貨B:銷售模式-按單退貨C:銷售模式-按收銀員退貨D:銷售模式-按收款方式退貨【正確答案】:A,B【解析】:因?yàn)槭浙y退貨也可以使用按單退貨，容易忽視""【多選題】220、出現(xiàn)下列哪些情況，不進(jìn)行交接班A:便利店?duì)I業(yè)高峰期。B:處理投訴時(shí)C:接班人員不在崗的。D:交班人員未將缺失商品排面補(bǔ)齊，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)做完。【正確答案】:A,B,C,D【解析】:出現(xiàn)下列情況，不進(jìn)行交接班:（一）便利店?duì)I業(yè)高峰期。（二）處理投訴時(shí)。（三）接班人員不在崗的。（四）交班人員未經(jīng)正式交接班手續(xù)，擅自離開工作崗位的。（五）交班人員未將缺失商品排面補(bǔ)齊，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生沒(méi)做完。""【多選題】221、交班準(zhǔn)備時(shí)，需準(zhǔn)備以下哪些表格A:《便利店日常工作檢查記錄表》B:《便利店交接班記錄表》C:《便利店日常物價(jià)檢查表》D:《香煙出入庫(kù)臺(tái)賬》【正確答案】:A,B,C【解析】:在交班準(zhǔn)備時(shí)，須填寫檢查《便利店日常工作檢查記錄表》、《便利店交接班記錄表》、《便利店日常物價(jià)檢查表》是否齊全、準(zhǔn)確。""【多選題】222、在倉(cāng)庫(kù)管理中，貨品存放有哪些要求？A:商品面向通道存放。B:按照類別分區(qū)存放C:使用貨架、墊倉(cāng)板等設(shè)施設(shè)備，做到上重下輕。D:商品存放離墻離地，先進(jìn)先出。【正確答案】:A,B,D【解析】:C錯(cuò)誤，使用貨架、墊倉(cāng)板等設(shè)施設(shè)備，做到上輕下重。""【多選題】223、門店促銷方式包含幾種方式？A:常規(guī)促銷B:降價(jià)促銷C:買贈(zèng)促銷D:門店促銷【正確答案】:A,D【解析】:門店促銷方式包含：一是根據(jù)年度促銷安排，萬(wàn)佳便利店按照不同節(jié)假日組織的主題促銷活動(dòng)，統(tǒng)稱常規(guī)促銷；二是門店根據(jù)實(shí)際情況制定或特指門店的促銷活動(dòng)，統(tǒng)稱門店促銷。""【多選題】224、門店根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要提出促銷需求。店內(nèi)促銷原因包含以下幾種？A:供應(yīng)商配合組織促銷活動(dòng)；B:庫(kù)存過(guò)大或季節(jié)因素；C:新品種上市；D:臨期商品【正確答案】:A,B,C【解析】:根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要提出促銷需求。店內(nèi)促銷原因：1、廠家配合組織促銷活動(dòng)；2、庫(kù)存過(guò)大或季節(jié)因素；3、新品種上市；""【多選題】225、收貨與退貨損耗主要原因包含以下哪些？A:驗(yàn)收人員驗(yàn)貨不仔細(xì)，實(shí)到商品數(shù)量、價(jià)格、單位等與配送單不符而直接入庫(kù)；B:退貨未在系統(tǒng)里做退貨沖銷；C:貨品丟失D:退貨未及時(shí)準(zhǔn)確入賬，導(dǎo)致壞帳損失【正確答案】:A,B,D【解析】:收貨與退貨損耗（一）主要原因：1、驗(yàn)收人員驗(yàn)貨不仔細(xì)，實(shí)到商品數(shù)量、價(jià)格、單位等與配送單不符而直接入庫(kù)；2、退貨未在系統(tǒng)里做退貨沖銷；3、退貨未及時(shí)準(zhǔn)確入賬，導(dǎo)致壞帳損失。""【多選題】226、價(jià)格管理防損主要原因包含以下哪些？A:系統(tǒng)變價(jià)與便利店變價(jià)不同步；B:新舊價(jià)簽同時(shí)存在，造成商品高價(jià)低賣；C:促銷商品在結(jié)束后未及時(shí)調(diào)整至原價(jià)；D:促銷價(jià)賣出，原售價(jià)退回；【正確答案】:A,B,C【解析】:價(jià)格管理防損（一）主要原因：1、系統(tǒng)變價(jià)與便利店變價(jià)不同步；2、新舊價(jià)簽同時(shí)存在，造成商品高價(jià)低賣；3、促銷商品在結(jié)束后未及時(shí)調(diào)整至原價(jià)；""【多選題】227、收銀作業(yè)防損主要原因包含以下哪些？A:收付錯(cuò)誤，商品漏掃；B:系統(tǒng)價(jià)格與價(jià)簽不一致，價(jià)簽未及時(shí)更換；C:微支付未到賬D:新舊價(jià)簽同時(shí)存在，造成商品高價(jià)低賣；【正確答案】:A,B,C【解析】:收銀作業(yè)防損主要原因：1、收付錯(cuò)誤，商品漏掃；2、系統(tǒng)價(jià)格與價(jià)簽不一致，價(jià)簽未及時(shí)更換；3、微支付未到賬。""【多選題】228、防損管控主要包含以下哪些？A:收銀時(shí)將商品逐一掃描銷售B:做到唱收唱付，仔細(xì)辨明真假幣C:顧客偷盜D:微支付現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)核實(shí)【正確答案】:A,B,D【解析】:防損管控：收銀時(shí)將商品逐一掃描銷售；做到唱收唱付，仔細(xì)辨明真假幣；微支付現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)核實(shí)。""【多選題】229、盤點(diǎn)損耗防損主要原因包含以下哪些？A:商品漏盤B:商品數(shù)量盤點(diǎn)錯(cuò)誤C:單據(jù)未及時(shí)處理D:顧客偷盜【正確答案】:A,B,C【解析】:盤點(diǎn)損耗防損（一）主要原因：1、商品漏盤；2、商品數(shù)量盤點(diǎn)錯(cuò)誤；3、單據(jù)未及時(shí)處理。""【多選題】230、檢查臺(tái)賬記錄情況，確保《**》、《**》、《**》記錄完整、規(guī)范，妥善保管存檔。A:便利店日常工作檢查記錄表B:便利店交接班記錄表C:便利店日常物價(jià)檢查表D:香煙出入庫(kù)管理臺(tái)賬【正確答案】:A,B,C【解析】:因?yàn)橹毕涤H屬和親屬的范圍容易混淆。""【多選題】231、核對(duì)配送單與訂單**、**、**、**等無(wú)誤后，雙方在單據(jù)上簽字確認(rèn)（統(tǒng)采直配、自采商品送貨清單雙方要簽字印章）。A:條碼B:數(shù)量C:金額D:品項(xiàng)【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)殚T店員工在驗(yàn)收商品是經(jīng)常出現(xiàn)單據(jù)商品與實(shí)物不符""【多選題】232、根據(jù)便利店商品進(jìn)出情況，及時(shí)處理**、**、**、**等相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)。A:要貨申請(qǐng)單B:驗(yàn)收單C:調(diào)撥單D:退貨單【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)橹鞴茉谌粘９ぷ髦袝?huì)出現(xiàn)漏處理業(yè)務(wù)單據(jù)，導(dǎo)致門店盤點(diǎn)出現(xiàn)差異。""【多選題】233、訂貨方式分為**、**、自采商品三種。A:統(tǒng)配B:直配C:統(tǒng)采統(tǒng)配D:統(tǒng)采直配【正確答案】:C,D【解析】:因?yàn)殚T店主管對(duì)商品的采購(gòu)方式和入庫(kù)方式不熟悉。""【多選題】234、商品驗(yàn)收時(shí)逐一核對(duì)**、**、**、**、金額等是否與配送單（訂單）上一致，檢查商品質(zhì)量與外包裝，核查生產(chǎn)日期與保質(zhì)期。A:商品名稱B:條碼C:規(guī)格D:數(shù)量【正確答案】:A,B,C,D【解析】:因?yàn)殚T店主管對(duì)商品驗(yàn)收管理制度不熟悉。""【多選題】235、商品管理?yè)p耗防損主要原因()A:未按規(guī)定驗(yàn)收B:未做到先進(jìn)先出C:商品陳列位置不當(dāng)D:庫(kù)存商品保管不當(dāng)【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】236、偷盜損耗主要原因()A:顧客偷盜B:廠商偷盜C:員工偷盜D:商品陳列位置不當(dāng)【正確答案】:A,B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】237、意外事件防損主要原因()A:自然意外事件B:人員意外事件C:其它損耗D:未按規(guī)定驗(yàn)收【正確答案】:A,B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】238、商品陳列設(shè)備包括()A:墊倉(cāng)板B:地堆C:貨架D:展示柜【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】239、便利店制冷（暖）設(shè)備包括()A:冷凍柜B:風(fēng)幕柜C:飲料柜D:暖柜【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】240、不使用辦公電腦（）等。A:玩游戲B:登陸非法網(wǎng)頁(yè)C:使用外來(lái)軟件D:與工作無(wú)關(guān)事物【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】241、收銀區(qū)域內(nèi)其他設(shè)施，如（）等設(shè)施，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)使用與保管A:收銀臺(tái)B:香煙柜C:購(gòu)物籃D:架上架【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】242、便利店照明設(shè)備包含（）等A:燈帶B:筒燈C:射燈D:燈箱【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】243、服務(wù)區(qū)建立自助售貨機(jī)進(jìn)銷商品臺(tái)賬，記錄商品的（）數(shù)量保質(zhì)期、供貨商名稱。A:名稱B:規(guī)格C:生產(chǎn)日期D:條形碼【正確答案】:A,B,C【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】244、盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作()明確盤點(diǎn)人員所盤點(diǎn)的商品范圍、類別，按照商品陳列順序依序盤點(diǎn)。A:整理好倉(cāng)庫(kù)商品B:調(diào)整店面所有商品的擺放位置C:準(zhǔn)備好盤點(diǎn)工具D:檢查每種商品是否有相對(duì)應(yīng)的商品價(jià)簽【正確答案】:A,B,C,D【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【多選題】245、商品驗(yàn)收分為（）、（）、（）三種方式。A:統(tǒng)采統(tǒng)配B:統(tǒng)采直配C:自采商品（含香煙）D:批量驗(yàn)收【正確答案】:A,B,C【解析】:無(wú)""【判斷題】246、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單勾選多包裝后無(wú)法錄入整件數(shù)量A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】247、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單明細(xì)查詢可以查詢下達(dá)的所有訂單。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【判斷題】248、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單訂單下達(dá)可通過(guò)篩選所需信息。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【判斷題】249、便利店系統(tǒng)中央申請(qǐng)單可以通過(guò)刪除刪掉下達(dá)錯(cuò)誤的單品。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】250、便利店統(tǒng)采直配商品驗(yàn)收可以直接通過(guò)商品驗(yàn)收單界面入庫(kù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】251、便利店統(tǒng)采直配商品退貨可以直接通過(guò)商品退貨單退貨。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】252、便利店系統(tǒng)會(huì)員卡銷售明細(xì)報(bào)表可以查詢會(huì)員實(shí)收銷售情況。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【判斷題】253、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)區(qū)域分類必須在盤點(diǎn)設(shè)置后操作。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】254、便利店系統(tǒng)盤點(diǎn)維護(hù)商品數(shù)量可以在原單據(jù)上修改。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【判斷題】255、便利店系統(tǒng)每日必須進(jìn)行手工日結(jié)操作。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】256、自動(dòng)售賣機(jī)機(jī)器內(nèi)現(xiàn)金每周清點(diǎn)后上交至服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【判斷題】257、便利店空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)每2個(gè)月清理一次。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【判斷題】258、每2小時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、登記。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【判斷題】259、便利店收銀機(jī)斷網(wǎng)無(wú)法使用微支付。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:無(wú)""【判斷題】260、便利店盤點(diǎn)期間應(yīng)該斷網(wǎng)收銀。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:新入員工業(yè)務(wù)不熟練。""【判斷題】261、統(tǒng)采統(tǒng)配商品的退貨，每月最后一次配送時(shí)，退至萬(wàn)佳商貿(mào)分公司。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】262、統(tǒng)采直配、自采商品的退貨，由門店聯(lián)系大倉(cāng)及時(shí)退回。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】263、門店參照配送周期，第一個(gè)訂貨日統(tǒng)計(jì)梳理退貨商品，進(jìn)行退貨處理。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】264、片區(qū)內(nèi)部調(diào)撥，由片區(qū)統(tǒng)籌安排，調(diào)撥商品產(chǎn)生的退貨，計(jì)入調(diào)入服務(wù)區(qū)退貨成本。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】265、因滯銷臨期的商品符合退貨條件。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】266、因保管不善，無(wú)法銷售的商品符合退貨條件。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】267、新品試銷期產(chǎn)生退貨不計(jì)入退貨成本A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】268、保質(zhì)期在6個(gè)月（含）之內(nèi)的商品，剩余15天保質(zhì)期下架退貨。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】269、保質(zhì)期在6個(gè)月以上的商品，剩余20天保質(zhì)期下架退貨。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】270、自采商品產(chǎn)生的退貨，計(jì)入退貨成本。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不了解新制度。""【判斷題】271、便利店后臺(tái)系統(tǒng)斷網(wǎng)無(wú)法使用微支付。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】272、便利店收銀機(jī)斷網(wǎng)重連后銷售數(shù)據(jù)不會(huì)上傳。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:無(wú)""【判斷題】273、配送環(huán)節(jié)，按相關(guān)制度及商品屬性，做好質(zhì)量把控工作，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)，索要開戶許可證等材料，避免有質(zhì)量問(wèn)題的商品配送至服務(wù)區(qū)A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】274、驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以先驗(yàn)收入庫(kù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】275、存儲(chǔ)過(guò)程中，因存儲(chǔ)不當(dāng)，導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不允許配送至服務(wù)區(qū)或上架銷售。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】276、搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中，導(dǎo)致商品質(zhì)量受損，可以配送或驗(yàn)收入庫(kù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】277、商品本身質(zhì)量問(wèn)題，依據(jù)合同，對(duì)相應(yīng)的廠家、供應(yīng)商做出處罰，不記入供應(yīng)商季度考核。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】278、管理及其他原因?qū)е律唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)公司受損失情況，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并三倍賠償。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】279、條形碼是指商品信息的數(shù)據(jù)符號(hào)，由不同組合的數(shù)字和粗細(xì)不等的豎線組成，通過(guò)電子掃描，讀取該商品的信息。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】280、供應(yīng)的商品條形碼與信息系統(tǒng)里的商品條形碼保持一致，否則也可以驗(yàn)收。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】281、商品上沒(méi)有條形碼，直接把店內(nèi)碼粘在商品上，且注意不要影響美觀。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】282、驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)條形碼商品不應(yīng)拒收。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】283、便利店日常檢查或銷售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)無(wú)條碼商品或商品條形碼脫落，及時(shí)做下架、退貨處理。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)橛袉T工不清楚""【判斷題】284、便利店統(tǒng)采供應(yīng)商引入應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、食品生產(chǎn)許可證（或經(jīng)營(yíng)商品授權(quán)書）、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、銀行開戶許可證等相關(guān)證件，且為小規(guī)模納稅人（地方特產(chǎn)、扶貧類商品的供應(yīng)商不設(shè)要求）。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工會(huì)疏忽中等納稅人和小規(guī)模納稅人的區(qū)別""【判斷題】285、便利店統(tǒng)采商品引入如遇到同一類商品只有一個(gè)品牌但多家供應(yīng)商，采用邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)，相同條件下選擇供價(jià)低的供應(yīng)商引入。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚邀請(qǐng)競(jìng)價(jià)""【判斷題】286、便利店供應(yīng)商連續(xù)三季度考核不合格，列為淘汰對(duì)象。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚連續(xù)兩個(gè)季度考核被列為不合格供應(yīng)商，列為淘汰對(duì)象。""【判斷題】287、萬(wàn)佳商貿(mào)分公司采購(gòu)部（以下簡(jiǎn)稱營(yíng)運(yùn)部）負(fù)責(zé)商品引入、淘汰、價(jià)格的監(jiān)督工作。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不清楚萬(wàn)佳商貿(mào)分公司采購(gòu)部職能""【判斷題】288、便利店引入聯(lián)營(yíng)商品供應(yīng)商，公開比選，若報(bào)名比選供應(yīng)商小于2家，改為競(jìng)爭(zhēng)性談判引入。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:因?yàn)楹芏鄦T工不知道公開比選，若報(bào)名比選供應(yīng)商小于3家，改為競(jìng)爭(zhēng)性談判引入。""【判斷題】289、便利店采購(gòu)環(huán)節(jié)，商品引進(jìn)時(shí)，索要生產(chǎn)廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)商品生產(chǎn)、流通的合法性材料。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:A【解析】:很多員工不清楚商品引進(jìn)時(shí)廠家需要提供哪些資料""【判斷題】290、便利店商品驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以暫時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:很多員工認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題的商品可以暫時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)""【判斷題】291、便利店商品搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中，導(dǎo)致商品質(zhì)量受損，可以暫時(shí)配送或驗(yàn)收入庫(kù)。A:正確B:錯(cuò)誤【正確答案】:B【解析】:很多員工認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題的商品可以暫時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)""【判斷題