2025年跨境電商平臺運營協(xié)議合同甲方（平臺方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（運營方）：[乙方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負責人：[乙方公司法定代表人/負責人姓名或個人姓名]注冊地址/住址：[乙方公司注冊地址/個人住址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼/個人身份證號碼]鑒于甲方擁有并運營跨境電商平臺（以下簡稱“平臺”），該平臺提供商品展示、交易撮合、在線支付、物流配送等服務；乙方希望成為平臺的運營方，在平臺上開展商品銷售/提供其他服務（以下簡稱“合作內容”）。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同所稱“平臺”是指由甲方擁有并運營的，提供跨境電商相關服務的網(wǎng)絡平臺。1.2本合同所稱“商品”是指乙方在平臺上銷售/提供給用戶的物品或服務。1.3本合同所稱“交易”是指乙方向用戶銷售商品/提供服務并收取款項的行為。1.4本合同所稱“服務質量”是指平臺和乙方提供的服務達到的速度、效率、準確性等標準。1.5本合同所稱“知識產權”是指合作過程中涉及的商標權、專利權、著作權、商業(yè)秘密等。1.6本合同所稱“用戶”是指使用平臺的個人或企業(yè)。1.7本合同所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條合作內容與方式2.1合作內容：雙方同意，乙方向甲方申請成為平臺的運營方，在平臺上開展商品銷售/提供其他服務。具體合作內容包括但不限于：(a)乙方按照平臺規(guī)定，在平臺上注冊賬號并完成實名認證；(b)乙方按照平臺規(guī)則，在平臺上發(fā)布商品信息/提供服務信息；(c)乙方通過平臺向用戶銷售商品/提供其他服務；(d)乙方按照平臺規(guī)定，處理用戶訂單/完成服務交付；(e)乙方配合甲方進行平臺推廣和活動；(f)乙方遵守平臺的其他相關規(guī)定。2.2合作方式：(a)乙方通過甲方提供的平臺后臺管理系統(tǒng)進行運營操作；(b)甲方提供必要的技術支持和培訓，幫助乙方熟悉平臺操作；(c)雙方通過書面形式進行溝通和確認；(d)交易流程按照平臺規(guī)定執(zhí)行，包括商品展示、訂單生成、在線支付、物流配送、售后服務等環(huán)節(jié)。第三條權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1甲方有權對平臺進行運營管理，包括制定平臺規(guī)則、調整平臺功能、管理用戶賬號等。3.1.2甲方有權對平臺上的商品/服務進行審核，確保其符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則。3.1.3甲方有權按照本合同約定收取平臺服務費/交易傭金等費用。3.1.4甲方有義務保證平臺的穩(wěn)定運行，提供必要的技術支持和安全保障。3.1.5甲方有義務保護用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)安全。3.1.6甲方有義務對平臺上的知識產權侵權行為進行監(jiān)控和處理。3.1.7甲方有義務按照本合同約定，向乙方支付相關款項。3.2乙方的權利與義務：3.2.1乙方有權在平臺上開展商品銷售/提供其他服務，并獲取相應的收益。3.2.2乙方有權使用平臺提供的技術支持和培訓資源。3.2.3乙方有權對平臺提出意見和建議。3.2.4乙方有義務遵守平臺規(guī)則，包括商品發(fā)布規(guī)則、訂單處理規(guī)則、售后服務規(guī)則等。3.2.5乙方有義務保證所銷售商品/提供服務的質量，并符合相關法律法規(guī)的要求。3.2.6乙方有義務按時完成訂單/提供服務質量，并妥善處理用戶咨詢和投訴。3.2.7乙方有義務按照本合同約定，向甲方支付相關款項。3.2.8乙方有義務配合甲方進行平臺推廣和活動。3.2.9乙方有義務保護用戶個人信息，并按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則進行使用。第四條費用與結算4.1費用：4.1.1乙方需要向甲方支付平臺服務費，具體標準按照平臺規(guī)定執(zhí)行。4.1.2乙方需要向甲方支付交易傭金，具體比例按照平臺規(guī)定執(zhí)行。4.1.3乙方需要向甲方支付其他費用，包括但不限于廣告費、推廣費、物流費等，具體標準按照平臺規(guī)定或雙方約定執(zhí)行。4.2結算：4.2.1結算周期：雙方約定結算周期為每月一次/每季度一次/每半年一次/每年一次（選擇一項）。4.2.2結算方式：甲方在結算周期結束后[具體天數(shù)]個工作日內，將乙方應得的收益支付至乙方指定的銀行賬戶。4.2.3結算金額：結算金額為乙方在結算周期內扣除各項費用后的凈收益。4.2.4銀行賬戶信息：乙方的銀行賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方賬號]4.2.5稅費：雙方各自承擔因本合同產生的稅費。第五條服務質量與保障5.1服務質量標準：5.1.1平臺服務質量標準：甲方保證平臺能夠提供穩(wěn)定、可靠的服務，具體包括但不限于：(a)平臺訪問速度不低于[具體數(shù)值]；(b)系統(tǒng)故障率不高于[具體百分比]；(c)客服響應時間不超過[具體時間]。5.1.2乙方服務質量標準：乙方保證所提供商品/服務的質量符合國家相關標準和約定，具體包括但不限于：(a)商品質量符合國家強制性標準；(b)商品描述真實準確，不存在虛假宣傳；(c)售后服務及時有效。5.2保障措施：5.2.1甲方保障措施：甲方將采取以下措施保障平臺服務質量：(a)建立完善的技術運維團隊，保障平臺穩(wěn)定運行；(b)定期進行系統(tǒng)升級和維護，提升平臺性能；(c)提供多渠道客服支持，及時解決用戶問題。5.2.2乙方保障措施：乙方將采取以下措施保障服務質量：(a)建立完善的質量管理體系，確保商品/服務質量；(b)提供詳細準確的商品/服務信息；(c)建立完善的售后服務流程，及時處理用戶問題。第六條知識產權6.1知識產權歸屬：6.1.1平臺的所有權、運營權、知識產權等歸甲方所有。6.1.2乙方在平臺上發(fā)布的商品信息/提供的服務信息所涉及的知識產權歸乙方所有。6.1.3乙方在使用平臺過程中產生的數(shù)據(jù)和內容，其知識產權歸甲方所有，但乙方有權要求署名。6.2使用限制：6.2.1任何一方不得侵犯對方的知識產權。6.2.2乙方不得在平臺上發(fā)布侵犯他人知識產權的商品/服務信息。6.2.3甲方不得擅自使用乙方在平臺上發(fā)布的商品信息/提供的服務信息，除非獲得乙方書面授權。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全：7.1.1甲方有義務采取必要的技術措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等。7.1.2乙方有義務按照平臺規(guī)定，安全使用平臺賬號和密碼，并對自己的操作負責。7.2隱私保護：7.2.1甲方有義務按照法律法規(guī)和平臺規(guī)則，保護用戶的個人信息和隱私。7.2.2乙方在收集、使用用戶個人信息時，應當遵循合法、正當、必要的原則，并取得用戶的同意。7.2.3任何一方不得泄露或濫用用戶的個人信息和隱私。第八條違約責任8.1違約情形：8.1.1甲方未按照本合同約定提供平臺服務，或平臺服務質量不符合約定標準的，應當承擔相應的違約責任。8.1.2乙方未按照本合同約定支付相關費用的，應當承擔逾期付款責任，并按照未付金額的[具體百分比]支付違約金。8.1.3乙方違反平臺規(guī)則，發(fā)布侵犯他人知識產權的商品/服務信息，給甲方造成損失的，應當承擔賠償責任。8.1.4乙方泄露或濫用用戶個人信息，給甲方或用戶造成損失的，應當承擔賠償責任。8.1.5任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。8.2違約責任承擔：8.2.1甲方違約的，應當根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金、道歉等。8.2.2乙方違約的，應當根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金、終止合作等。8.2.3雙方違約的，各自承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應當首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。9.2適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同期限與終止10.1合同期限：本合同有效期為[具體年限]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件：10.2.1本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。10.2.3一方嚴重違約，給對方造成不可彌補損失的，守約方可以單方面終止本合同。10.2.4出現(xiàn)不可抗力事件，導致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商終止本合同。10.3終止后的處理：10.3.1雙方應當及時清理各自在本合同終止前產生的權利義務。10.3.2甲方有權收回平臺的使用權，乙方應當配合甲方完成相關操作。10.3.3乙方應當將本合同項下的所有收益支付給甲方。10.3.4雙方應當對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密。第十一條不可抗力11.1雙方同意，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應當及時通知對方，并提供相關證明。11.3因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商變更或解除本合同。11.4因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第十二條其他條款12.1保密條款：雙方對本合同內容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知條款：雙方之間的通知應當采用書面形式，并送達本合同約定的地址。12.3完整協(xié)議條款：本合同是雙方合作關系的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議