家政公司家政服務(wù)合同(中介版)甲方（雇主）：__________________身份證號：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（家政服務(wù)員）：__________________身份證號：____________________聯(lián)系地址：____________________聯(lián)系電話：____________________丙方（家政服務(wù)中介機構(gòu)）：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于：1.甲方具有合法雇傭家政服務(wù)員的需求；2.乙方具有提供家政服務(wù)的意愿與能力；3.丙方系依法設(shè)立、具備《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》（商務(wù)部令2012年第7號）規(guī)定資質(zhì)的家政服務(wù)中介機構(gòu)；三方遵循《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》《個人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，在平等、自愿、誠實信用基礎(chǔ)上，就家政服務(wù)中介事宜，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條術(shù)語定義1.1“家政服務(wù)”系指乙方按照甲方要求，在甲方住所或指定地點提供的日常保潔、烹飪、照護(hù)、育兒、陪護(hù)、月嫂、育嬰、鐘點工及其他經(jīng)三方書面確認(rèn)的家庭服務(wù)。1.2“中介服務(wù)”系指丙方為甲方推薦合格服務(wù)員、為乙方提供就業(yè)信息、促成雙方建立服務(wù)關(guān)系、進(jìn)行服務(wù)跟蹤、爭議協(xié)調(diào)、信用管理、保險代購、技能培訓(xùn)、背景調(diào)查、健康核查、合同檔案保管等全流程服務(wù)。1.3“服務(wù)期限”系指本合同約定的乙方實際提供家政服務(wù)的起止日期。1.4“試用期”系指服務(wù)期限首____日，用于甲方對乙方服務(wù)能力進(jìn)行考核，乙方對甲方工作環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)。1.5“法定節(jié)假日”系指《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條、第三條規(guī)定的全體公民放假的節(jié)日。1.6“加班”系指乙方在每日約定工作時間之外或法定節(jié)假日提供的服務(wù)。1.7“背景調(diào)查”系指丙方通過公安、法院、征信、衛(wèi)健、教育、人社等官方或授權(quán)渠道對乙方身份、刑事記錄、訴訟記錄、失信記錄、傳染病史、職業(yè)資質(zhì)進(jìn)行核查。1.8“個人信息脫敏”系指對姓名、身份證號、住址、生物識別、賬號密碼、健康狀況等依法需保護(hù)的信息，采用去標(biāo)識化、加密、替換、匿名化技術(shù)處理，使之無法直接或間接識別特定自然人。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項目：甲方委托乙方提供以下第_____類服務(wù)（可多選）：A.日常保潔（含玻璃、廚衛(wèi)、地板、家具表面除塵除垢、垃圾清運）；B.家庭烹飪（早中晚三餐，含食材預(yù)處理、營養(yǎng)搭配、餐后清潔）；C.老人陪護(hù)（生活照料、助行助浴、用藥提醒、體征觀察、心理慰藉）；D.嬰幼兒照護(hù)（喂養(yǎng)、洗浴、撫觸、早教、成長記錄）；E.月嫂服務(wù)（產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、月子餐制作、乳房護(hù)理、惡露觀察）；F.鐘點工（每次____小時，以丙方派工單為準(zhǔn)）；G.其他：__________________________________________。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)達(dá)到《家政服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（SB/T109862013）相應(yīng)等級及以上要求；丙方應(yīng)于簽約前向甲方出示該標(biāo)準(zhǔn)文本并在官網(wǎng)公示。2.3服務(wù)地點：__________________________________________。2.4服務(wù)時間：每日____時至____時，午休____分鐘，每周休息____日；國家法定節(jié)假日如需加班，甲方應(yīng)提前24小時與乙方協(xié)商并征得書面同意。2.5試用期考核：試用期內(nèi)，甲方認(rèn)為乙方不符合要求，可提前3日書面通知丙方更換人員；乙方認(rèn)為甲方存在歧視、虐待、超強度勞動或人身安全風(fēng)險，可立即向丙方申訴并暫停服務(wù)，丙方應(yīng)在24小時內(nèi)到場協(xié)調(diào)。第三條服務(wù)期限與續(xù)簽3.1服務(wù)期限：自____年__月__日至____年__月__日，共____個月。3.2續(xù)簽：合同期滿前30日，任何一方可提出續(xù)簽意向，三方另行簽署《家政服務(wù)續(xù)簽合同》；如未續(xù)簽，本合同期滿自動終止，但甲方應(yīng)結(jié)清全部費用，丙方應(yīng)協(xié)助乙方辦理離崗交接。3.3提前解除：3.3.1甲方提前解除：（1）試用期內(nèi)提前3日書面通知丙方，可解除合同；（2）試用期后提前7日書面通知丙方并說明理由；（3）若乙方存在本合同第九條重大違約情形，甲方可即時解除并要求丙方3日內(nèi)無償更換。3.3.2乙方提前解除：（1）試用期內(nèi)提前3日書面通知丙方；（2）試用期后提前7日書面通知甲方、丙方；（3）若甲方存在暴力、侮辱、性騷擾、強迫加班、未按約支付報酬或提供安全住宿條件，乙方可即時解除并報警或向工會、婦聯(lián)、人社部門投訴。3.3.3丙方提前解除：（1）甲方或乙方提供虛假資料，可即時解除；（2）甲方或乙方被行政機關(guān)處罰、被追究刑責(zé)，可即時解除；（3）不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，可書面通知解除。第四條費用及支付方式4.1中介服務(wù)費：甲方應(yīng)于本合同生效之日一次性向丙方支付人民幣（大寫）________元（￥_______），用于背景調(diào)查、合同檔案、跟蹤管理、技能培訓(xùn)、保險代購、爭議協(xié)調(diào)等；該費用收取后，除因丙方原因?qū)е潞贤獬?，概不退還。4.2家政服務(wù)費：甲方按以下第_____種方式向乙方支付：A.月薪制：人民幣（大寫）________元（￥_______），每月__日前以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（開戶行：________，戶名：________，賬號：________）；B.小時制：人民幣____元/小時，按實際服務(wù)小時數(shù)于次月__日前結(jié)算；C.月子制：人民幣（大寫）________元（￥_______），分三期支付，首期30%于簽約日支付，第二期40%于服務(wù)第__日支付，尾款30%于服務(wù)結(jié)束當(dāng)日支付。4.3加班費：工作日加班按小時工資150%計；休息日加班按200%計；法定節(jié)假日加班按300%計，或安排等量補休，由乙方選擇。4.4績效獎金：甲方可視乙方服務(wù)質(zhì)量自行決定發(fā)放，但不得替代約定報酬。4.5食宿：甲方提供免費工作餐及符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的住宿（含床、被褥、空調(diào)、暖氣、熱水、隱私隔斷）；如甲方無法提供住宿，應(yīng)每月補貼人民幣____元，與工資同步發(fā)放。4.6稅費：乙方報酬為稅前金額，乙方應(yīng)依法自行申報繳納個人所得稅；丙方中介服務(wù)費含6%增值稅，由丙方開具正規(guī)發(fā)票。第五條保險與福利5.1丙方統(tǒng)一為乙方代購《家政服務(wù)人員綜合保險》，保障項目含：（1）意外傷害身故/傷殘保額人民幣50萬元；（2）意外傷害醫(yī)療保額人民幣5萬元；（3）第三者人身傷害與財產(chǎn)損失保額人民幣20萬元；（4）猝死保額人民幣10萬元；保險期間與本合同服務(wù)期限一致，保費由丙方承擔(dān)并已在中介服務(wù)費中列支。5.2甲方應(yīng)為乙方提供必要勞動防護(hù)用品（防滑鞋、手套、口罩、清潔工具）。5.3乙方在服務(wù)期間因工作遭受事故傷害，甲方應(yīng)在2小時內(nèi)送醫(yī)并墊付必要醫(yī)療費用，同時通知丙方及保險公司；丙方應(yīng)在24小時內(nèi)向保險公司報案并協(xié)助理賠；符合《工傷保險條例》第十四條情形的，甲方應(yīng)依法參照工傷標(biāo)準(zhǔn)先行賠付，再向保險公司追償。第六條甲方權(quán)利義務(wù)6.1有權(quán)要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評價；6.2應(yīng)如實告知丙方及乙方家庭人口、健康狀況、特殊習(xí)慣、寵物、過敏源、潛在危險源（如傳染病、精神異常、暴力傾向）；6.3不得要求乙方從事合同約定以外的違法違規(guī)作業(yè)，包括但不限于：高空擦窗無防護(hù)、帶電清洗、酗酒陪護(hù)、賭博、色情、傳銷、非法集資、照護(hù)烈性傳染病未經(jīng)防護(hù)；6.4應(yīng)尊重乙方人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗，禁止任何形式的侮辱、虐待、性騷擾、搜身、扣證、罰款、體罰；6.5應(yīng)為乙方提供安全的工作環(huán)境與合理的工作負(fù)荷，每日連續(xù)睡眠時間不少于8小時；6.6應(yīng)配合丙方進(jìn)行服務(wù)跟蹤、滿意度回訪、糾紛調(diào)處；6.7應(yīng)妥善保管現(xiàn)金、珠寶、有價證券、古董、字畫等貴重物品，如確需乙方協(xié)助管理，應(yīng)與乙方、丙方共同清點并簽署《貴重物品清單》，否則因遺失產(chǎn)生的爭議由甲方自行承擔(dān)；6.8甲方及家庭成員不得誘導(dǎo)乙方私下接單、轉(zhuǎn)單、跳單；如發(fā)生跳單，甲方應(yīng)向丙方支付本合同中介服務(wù)費200%的違約金，并賠償因此給丙方及乙方造成的全部損失。第七條乙方權(quán)利義務(wù)7.1有權(quán)獲得合同約定的工作條件、休息時間、勞動報酬、加班費用、食宿標(biāo)準(zhǔn)；7.2有權(quán)拒絕甲方及其家庭成員的違法違規(guī)指令，并即時向丙方報告；7.3應(yīng)遵守甲方合理規(guī)章制度，保守甲方隱私與商業(yè)秘密，不得泄露、傳播、利用甲方個人信息及家庭影像資料；7.4應(yīng)持有效健康證明（六個月內(nèi)由二級甲等以上醫(yī)院出具）、職業(yè)資格證（育嬰師、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理、公共營養(yǎng)等）上崗，并在服務(wù)期內(nèi)每年復(fù)檢一次，費用由丙方承擔(dān)；7.5應(yīng)愛護(hù)甲方財物，因故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)照價賠償；正常磨損及不可抗力除外；7.6不得擅自將他人帶入甲方住所，不得擅自留宿、會客、使用甲方電話、網(wǎng)絡(luò)、車輛；7.7不得擅自挪用、侵占甲方財物，不得盜竊、詐騙、故意毀損；7.8離職時應(yīng)主動交還甲方及丙方提供的門禁卡、鑰匙、工作證件、制服、剩余食材、備用金，并與甲方共同簽署《離職交接單》；7.9服務(wù)期滿或合同解除后，乙方對甲方家庭信息仍負(fù)有保密義務(wù)，期限為合同終止后三年；7.10乙方不得私下與甲方或第三方另行簽訂服務(wù)合同，否則應(yīng)向丙方支付本合同中介服務(wù)費200%的違約金，并賠償因此給丙方及甲方造成的全部損失。第八條丙方權(quán)利義務(wù)8.1應(yīng)建立乙方實名檔案，內(nèi)容包括身份證、健康證明、職業(yè)資格證、征信報告、無犯罪記錄證明、培訓(xùn)記錄、保險記錄、服務(wù)評價、投訴記錄，保存期限不少于3年；8.2應(yīng)在簽約前完成背景調(diào)查并向甲方出具書面報告，如隱瞞乙方重大疾病、犯罪記錄、訴訟記錄，甲方有權(quán)解除合同并要求丙方退還全部中介服務(wù)費，并賠償因此造成的直接損失；8.3應(yīng)為乙方提供不少于____小時的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：家庭禮儀、清潔技能、烹飪安全、老人照護(hù)、嬰幼兒急救、心肺復(fù)蘇、個人信息保護(hù)、隱私安全、反家暴、消防知識；8.4應(yīng)每月至少一次電話或上門回訪，記錄服務(wù)質(zhì)量、安全隱患、滿意度評分，并形成《服務(wù)跟蹤報告》發(fā)送甲方；8.5應(yīng)建立24小時投訴處理機制，接到投訴后2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到場協(xié)調(diào)，72小時內(nèi)提出解決方案；8.6應(yīng)依法為乙方代繳保險、代扣個稅（如適用），并出具繳費憑證；8.7應(yīng)妥善保管三方合同文本、交接單、回訪記錄、投訴記錄、保險理賠資料，保存期限不少于5年，并接受行政部門檢查；8.8不得扣押乙方身份證、技能證書、財物，不得要求乙方提供擔(dān)?；蚴杖⊙航?；8.9應(yīng)建立乙方“黑名單”與“紅名單”制度，對存在盜竊、虐待、性侵、重大過失的乙方，永久不再推薦；對連續(xù)12個月無投訴、滿意度≥95%的乙方，給予信用加分與優(yōu)先推薦；8.10丙方因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；丙方已履行合理審查、培訓(xùn)、跟蹤義務(wù)的，對乙方個人侵權(quán)行為不承擔(dān)替代責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助受害方向責(zé)任方追償。第九條違約責(zé)任9.1甲方逾期支付服務(wù)費，每逾期一日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，丙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付應(yīng)付金額200%的違約金；9.2乙方無正當(dāng)理由擅自離崗，每離崗一日按日工資200%支付違約金；離崗超過3日視為自動離職，甲方有權(quán)拒付未履約期間工資，丙方應(yīng)在3日內(nèi)無償更換；9.3任何一方泄露對方個人信息，按《個人信息保護(hù)法》第六十六條、第六十九條承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失責(zé)任；損失難以計算的，按人民幣5萬元/件支付賠償金；9.4因乙方故意或重大過失造成甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)全額賠償；丙方未盡背景調(diào)查或培訓(xùn)義務(wù)的，承擔(dān)補充賠償責(zé)任，賠償額不超過損失金額的30%；9.5因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨?，甲方?yīng)依法承擔(dān)醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾賠償金、精神撫慰金；丙方應(yīng)協(xié)助乙方向法院提起侵權(quán)訴訟；9.6任何一方違反競業(yè)限制、跳單條款，應(yīng)向守約方支付人民幣____萬元違約金，并賠償因此造成的全部損失；9.7因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后5日內(nèi)書面通知其他方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明，可部分或全部免除責(zé)任；9.8違約金不足以彌補損失的，守約方有權(quán)繼續(xù)追償。第十條合同變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同履行期間，任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容、期限、報酬、時間、地點，應(yīng)提前7日書面提出，經(jīng)三方協(xié)商一致后簽署《變更協(xié)議》；10.2未經(jīng)丙方書面同意，甲方不得將本合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；乙方不得將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包、分包；10.3丙方發(fā)生合并、分立、解散、破產(chǎn)，應(yīng)提前30日書面通知甲方、乙方，并安排具備同等資質(zhì)的家政公司承繼權(quán)利義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)在接到通知后7日內(nèi)書面拒絕并要求解除合同，丙方應(yīng)退還剩余中介服務(wù)費。第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1三方均應(yīng)遵守《個人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T352732020）；11.2丙方收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開個人信息，應(yīng)遵循最小必要原則，采取加密、去標(biāo)識化、訪問控制、審計日志等技術(shù)措施；11.3甲方、乙方同意丙方在履行合同、保險理賠、爭議處理、行政檢查、司法訴訟范圍內(nèi)使用其個人信息，不得用于商業(yè)營銷；11.4合同終止后，丙方應(yīng)在15日內(nèi)刪除或匿名化乙方生物識別信息、征信信息、健康信息，法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外；11.5任何一方因違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)導(dǎo)致信息泄露，應(yīng)在24小時內(nèi)通知其他方，并在72小時內(nèi)提交事件報告、補救措施；造成損失的，按第九條9.3承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條爭議解決12.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，三方應(yīng)先行協(xié)商；協(xié)商不成的，可向丙方住所地消費者協(xié)會、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會申請調(diào)解；12.2調(diào)解不成的，任何一方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；12.3在爭議處理期間，除涉及人身安全或財產(chǎn)安全緊急情況外，乙方不得擅自停止服務(wù)，甲方不得拒絕支付已實際發(fā)生的服務(wù)費。第十三條通知與送達(dá)13.1三方確認(rèn)本合同首頁所列