商場(chǎng)推廣外包合同一、合同主體條款（一）甲乙雙方基本信息合同需明確甲方（委托方）與乙方（服務(wù)提供方）的法定全稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人、注冊(cè)地址及聯(lián)系方式。其中甲方應(yīng)為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體或其授權(quán)的管理公司，乙方需具備廣告經(jīng)營(yíng)許可證、活動(dòng)策劃資質(zhì)等相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)入證明。若乙方存在分包行為，需在合同中列明聯(lián)合體成員或分包商資質(zhì)，并明確主責(zé)方連帶責(zé)任。（二）合作期限與服務(wù)范圍合作期限：應(yīng)精確至年月日，包含籌備期（如方案設(shè)計(jì)階段）、執(zhí)行期（活動(dòng)落地階段）及質(zhì)保期（效果評(píng)估階段）。對(duì)于長(zhǎng)期合作項(xiàng)目，可設(shè)置自動(dòng)續(xù)展條款，約定續(xù)展前30日書面確認(rèn)機(jī)制。服務(wù)范圍：需采用清單式列舉，包括但不限于：線上推廣：社交媒體運(yùn)營(yíng)（微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)內(nèi)容策劃）、KOL資源整合、精準(zhǔn)廣告投放（明確投放渠道及預(yù)算占比）；線下活動(dòng)：主題展覽、促銷路演、會(huì)員沙龍（需注明活動(dòng)場(chǎng)次、規(guī)模及場(chǎng)地要求）；物料制作：宣傳品設(shè)計(jì)（DM單頁(yè)、海報(bào)等）、美陳布置（中庭裝置、櫥窗陳列等）、技術(shù)設(shè)備租賃（LED屏、音響系統(tǒng)等）。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）推廣方案要求乙方需在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)提交完整推廣方案，包含：市場(chǎng)分析報(bào)告（商圈客群畫像、競(jìng)品推廣策略）；創(chuàng)意策劃案（主題概念、視覺(jué)設(shè)計(jì)稿、傳播節(jié)奏表）；執(zhí)行排期表（細(xì)化至每日工作節(jié)點(diǎn)、人員配置及物料到位時(shí)間）；應(yīng)急預(yù)案（天氣突變、設(shè)備故障等突發(fā)情況處理流程）。方案需經(jīng)甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行，修改次數(shù)不得超過(guò)3次（重大調(diào)整另行協(xié)商）。（二）質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)線上指標(biāo)：明確關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），如微信推文平均閱讀量≥5000次、抖音話題播放量≥100萬(wàn)次、線上引流到店率≥8%；線下指標(biāo)：活動(dòng)參與人數(shù)（以簽到系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）、銷售額環(huán)比增長(zhǎng)率（需扣除自然增長(zhǎng)基數(shù)）、媒體曝光量（平面媒體報(bào)道篇數(shù)、電視新聞時(shí)長(zhǎng)）；物料標(biāo)準(zhǔn)：宣傳品印刷需符合ISO12647-2色彩標(biāo)準(zhǔn)，美陳裝置需通過(guò)消防安全檢測(cè)（提供檢測(cè)報(bào)告），電子設(shè)備需保證99%以上無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間。三、費(fèi)用結(jié)算條款（一）合同金額與支付方式總費(fèi)用構(gòu)成：采用“固定總價(jià)+浮動(dòng)報(bào)酬”模式，固定部分包含策劃費(fèi)（占比20%）、執(zhí)行費(fèi)（占比50%）、物料費(fèi)（占比25%），浮動(dòng)部分根據(jù)實(shí)際銷售額超額部分的5%計(jì)提獎(jiǎng)金；支付節(jié)點(diǎn)：預(yù)付款：合同簽訂后7日內(nèi)支付30%；進(jìn)度款：方案確認(rèn)后支付40%（需提供等額增值稅專用發(fā)票）；尾款：活動(dòng)結(jié)束并通過(guò)驗(yàn)收后15日內(nèi)支付25%；質(zhì)保金：5%作為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后30日內(nèi)無(wú)息返還。（二）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容（如臨時(shí)追加推廣渠道），需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定新增費(fèi)用計(jì)算方式（按原報(bào)價(jià)單單價(jià)×數(shù)量核算）。因乙方原因?qū)е碌某杀境Вㄈ缥锪蠐p耗率超過(guò)5%），由乙方自行承擔(dān)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：對(duì)推廣方案的最終審批權(quán)；派駐現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員（不超過(guò)2人），對(duì)乙方工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督；要求乙方提供第三方審計(jì)報(bào)告（如廣告投放數(shù)據(jù)真實(shí)性驗(yàn)證）；義務(wù)：提供商場(chǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（近6個(gè)月客流統(tǒng)計(jì)、銷售額明細(xì)）；協(xié)調(diào)場(chǎng)內(nèi)商戶配合推廣活動(dòng)（如提供促銷資源）；按時(shí)支付合同款項(xiàng)，逾期付款需按日承擔(dān)0.05%的違約金。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：要求甲方及時(shí)確認(rèn)方案并提供必要協(xié)助；按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；義務(wù)：保證所有推廣內(nèi)容符合《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，不出現(xiàn)虛假宣傳；投保公眾責(zé)任險(xiǎn)（保額不低于200萬(wàn)元）及活動(dòng)意外險(xiǎn)；活動(dòng)結(jié)束后7日內(nèi)提交效果評(píng)估報(bào)告（含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題分析及改進(jìn)建議）。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方享有推廣方案的所有權(quán)，乙方僅保留署名權(quán)；乙方提供的攝影作品、設(shè)計(jì)稿件等素材，需確保已獲得著作權(quán)人授權(quán)，如涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如音樂(lè)版權(quán)、字體授權(quán)），由乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用及法律責(zé)任；雙方共同開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意成果（如商場(chǎng)IP形象），知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得用于其他商業(yè)項(xiàng)目。（二）保密義務(wù)合同期內(nèi)及終止后3年內(nèi)，雙方不得向任何第三方泄露：商業(yè)秘密：客戶名單、銷售數(shù)據(jù)、未公開(kāi)的促銷計(jì)劃；技術(shù)信息：推廣方案、數(shù)據(jù)分析模型、客戶畫像資料；合同內(nèi)容：費(fèi)用構(gòu)成、合作條款、爭(zhēng)議解決方式。違反保密義務(wù)方需賠償對(duì)方因此造成的實(shí)際損失（含維權(quán)費(fèi)用）。六、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）常見(jiàn)違約情形及處理乙方違約：方案延遲交付：每逾期1日支付合同總金額0.3%的違約金；活動(dòng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如參與人數(shù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)的80%，需退還對(duì)應(yīng)比例服務(wù)費(fèi)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：除承擔(dān)第三方索賠外，另支付合同金額20%的違約金；甲方違約：未及時(shí)確認(rèn)方案：導(dǎo)致活動(dòng)延誤的，乙方工期相應(yīng)順延；擅自解除合同：需支付已完成工作量的150%作為補(bǔ)償金。（二）爭(zhēng)議解決方式協(xié)商優(yōu)先：爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)，由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決；仲裁條款：協(xié)商不成的，提交甲方所在地仲裁委員會(huì)按其現(xiàn)行規(guī)則進(jìn)行仲裁；訴訟管轄：對(duì)仲裁結(jié)果不服的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)防范（一）合規(guī)性審查要點(diǎn)內(nèi)容合規(guī)：推廣物料需提前通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門廣告審查（如涉及醫(yī)療、教育類宣傳）；場(chǎng)地合規(guī)：戶外廣告設(shè)置需取得城管部門行政許可，臨時(shí)搭建物需通過(guò)住建部門安全備案；稅務(wù)合規(guī)：明確發(fā)票類型（增值稅專用發(fā)票）、稅率及開(kāi)票信息，避免因票據(jù)問(wèn)題影響付款。（二）常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避措施風(fēng)險(xiǎn)類型具體表現(xiàn)規(guī)避措施效果不達(dá)預(yù)期線上轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平設(shè)定階段性KPI考核，未達(dá)標(biāo)啟動(dòng)優(yōu)化機(jī)制安全事故活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員擁擠導(dǎo)致跌倒配備安保人員（按100人/1名比例）及急救設(shè)備合作方違約供應(yīng)商擅自更換物料材質(zhì)合同中明確物料品牌、規(guī)格，進(jìn)場(chǎng)前抽樣檢測(cè)輿情危機(jī)推廣內(nèi)容引發(fā)負(fù)面社交媒體討論建立7×24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（三）合同履行管理建立雙周報(bào)制度：乙方提交工作進(jìn)展報(bào)告，甲方出具書面反饋意見(jiàn)；關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確認(rèn)：方案評(píng)審、活動(dòng)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)需形成書面紀(jì)要并雙方簽字；檔案管理要求：所有溝通記錄（郵件、微信聊天記錄）、修改版本文件需歸檔保存至少2年。八、合同變更與終止（一）變更條件出現(xiàn)以下情形可變更合同內(nèi)容：法律法規(guī)修訂導(dǎo)致原條款失效；商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整（如品牌定位升級(jí)）；不可抗力（疫情、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常履行。變更需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，由雙方法定代表人簽字并加蓋公章。（二）終止條款到期終止：合作期限屆滿且無(wú)續(xù)展約定；單方解除：乙方連續(xù)兩次未通過(guò)KPI考核，甲方可提前15日書面通知解除；甲方逾期付款超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償；不可抗力終止：因政府政策調(diào)整（如商場(chǎng)所在區(qū)域拆遷）導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。九、附件清單（必備文件）乙方資質(zhì)證明復(fù)印件（加蓋公章）；推廣服務(wù)報(bào)價(jià)明細(xì)表（含