防范電信詐騙宣傳知識(shí)演講人：日期:01電信詐騙基本概念02常見(jiàn)詐騙類型分析03詐騙手段與特征04防范策略與技巧05應(yīng)對(duì)措施與求助06宣傳推廣方法目錄CATALOGUE電信詐騙基本概念01PART定義與常見(jiàn)形式詐騙分子通過(guò)偽造公檢法機(jī)關(guān)身份，以涉嫌犯罪、賬戶異常等為由，要求受害者轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”，此類案件涉案金額高且迷惑性強(qiáng)。冒充公檢法詐騙利用高收益為誘餌，通過(guò)虛假平臺(tái)誘導(dǎo)受害者投資，初期給予小額返利后卷款跑路，涉及股票、虛擬貨幣、外匯等多種形式。通過(guò)盜取社交賬號(hào)或偽裝成親友，以緊急借款、醫(yī)療費(fèi)用等理由騙取錢財(cái)，常利用心理弱點(diǎn)實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。虛假投資理財(cái)詐騙以“兼職刷單”為名，要求受害者墊付資金并承諾返還傭金，后期以系統(tǒng)故障、連環(huán)任務(wù)為由拒絕提現(xiàn)，主要針對(duì)學(xué)生和待業(yè)人群。刷單返利詐騙01020403冒充熟人詐騙主要危害與影響單筆詐騙金額從數(shù)千元至數(shù)百萬(wàn)元不等，部分受害者因借貸轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致傾家蕩產(chǎn)，甚至背負(fù)巨額債務(wù)。經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重受害者除財(cái)產(chǎn)損失外，常伴隨焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，部分案件引發(fā)家庭矛盾或極端事件。心理創(chuàng)傷持久頻繁發(fā)生的詐騙案件削弱公眾對(duì)電信、金融等行業(yè)的信任度，增加社會(huì)運(yùn)行成本。社會(huì)信任危機(jī)010302詐騙團(tuán)伙多跨境作案，資金流向復(fù)雜，追贓挽損率不足20%，偵破周期長(zhǎng)且成本高昂。法律執(zhí)行難度大04從早期群發(fā)短信發(fā)展為AI語(yǔ)音合成、偽基站、釣魚網(wǎng)站等復(fù)合技術(shù)，2022年利用AI換臉的詐騙案件同比增加300%。受騙者中18-35歲人群占比達(dá)47%，因該群體網(wǎng)絡(luò)活躍度高但防范意識(shí)不足，成為重點(diǎn)攻擊對(duì)象。超60%電信詐騙窩點(diǎn)位于境外，緬甸北部、柬埔寨等地區(qū)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，年涉案資金超千億元。春節(jié)前后“紅包詐騙”、開(kāi)學(xué)季“助學(xué)貸款詐騙”等具有時(shí)段特征，節(jié)假日期間案件量通常激增40%以上。發(fā)展趨勢(shì)與統(tǒng)計(jì)技術(shù)手段升級(jí)目標(biāo)群體年輕化跨境犯罪占比高季節(jié)性波動(dòng)明顯常見(jiàn)詐騙類型分析02PART假冒身份詐騙手法假借客服退款謊稱商品存在質(zhì)量問(wèn)題或訂單異常，誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊虛假鏈接填寫銀行卡信息，或通過(guò)屏幕共享竊取支付密碼。偽裝親友緊急求助通過(guò)盜取社交賬號(hào)或虛擬號(hào)碼，冒充親友以“住院繳費(fèi)”“交通事故賠償”等理由索要錢財(cái)，利用情感紐帶降低受害人警惕性。冒充公檢法人員詐騙分子通過(guò)偽造證件或電話改號(hào)軟件，謊稱受害人涉及重大案件，要求轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”配合調(diào)查，利用權(quán)威身份制造恐慌心理實(shí)施詐騙。網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙套路偽造官方通知短信發(fā)送含木馬鏈接的“積分兌換”“ETC失效”等短信，誘導(dǎo)點(diǎn)擊后竊取個(gè)人信息或植入惡意程序遠(yuǎn)程控制設(shè)備。虛假Wi-Fi熱點(diǎn)竊密在公共場(chǎng)所架設(shè)名稱相似的免費(fèi)Wi-Fi，通過(guò)中間人攻擊截獲受害者的賬號(hào)密碼、聊天記錄等敏感數(shù)據(jù)。仿冒網(wǎng)站釣魚克隆銀行、電商平臺(tái)等官網(wǎng)頁(yè)面，以“系統(tǒng)升級(jí)”“賬戶異常”為由誘導(dǎo)輸入賬號(hào)密碼，實(shí)時(shí)盜刷資金。抽獎(jiǎng)活動(dòng)詐騙冒充熱門綜藝欄目組，以“幸運(yùn)觀眾”名義要求提供身份證及銀行卡信息“核對(duì)身份”，后續(xù)進(jìn)行賬戶盜用或貸款詐騙。綜藝節(jié)目詐騙購(gòu)物平臺(tái)刷單中獎(jiǎng)以“刷單返利”“完成任務(wù)抽獎(jiǎng)”為誘餌，初期小額返現(xiàn)騙取信任后，誘導(dǎo)大額充值并卷款消失。通過(guò)彈窗廣告或群發(fā)郵件謊稱受害人中獎(jiǎng)，需支付“手續(xù)費(fèi)”“稅費(fèi)”才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品，實(shí)際獎(jiǎng)品不存在且資金無(wú)法追回。虛假中獎(jiǎng)詐騙案例詐騙手段與特征03PART心理操控技巧識(shí)別制造緊迫感詐騙者常通過(guò)虛構(gòu)緊急事件（如賬戶凍結(jié)、親屬意外）迫使受害者快速?zèng)Q策，利用慌亂心理降低理性判斷能力。權(quán)威偽裝利用同情心或恐懼心理，編造悲慘故事（如募捐、醫(yī)療救助）或威脅（如法律后果），誘騙受害者主動(dòng)匯款。冒充公檢法、銀行或政府機(jī)構(gòu)人員，通過(guò)偽造證件、話術(shù)增強(qiáng)可信度，誘導(dǎo)受害者服從指令轉(zhuǎn)賬或泄露隱私信息。情感共鳴陷阱技術(shù)工具應(yīng)用特征偽基站與改號(hào)軟件通過(guò)技術(shù)手段偽造官方號(hào)碼發(fā)送短信或來(lái)電，顯示為銀行、運(yùn)營(yíng)商等真實(shí)號(hào)碼，誤導(dǎo)受害者點(diǎn)擊釣魚鏈接或回?fù)茉p騙電話。惡意程序植入以“安全更新”“中獎(jiǎng)通知”為名誘導(dǎo)下載木馬程序，竊取手機(jī)銀行賬號(hào)、支付密碼等敏感信息。虛假Wi-Fi熱點(diǎn)在公共場(chǎng)所架設(shè)名稱相似的免費(fèi)Wi-Fi，劫持用戶網(wǎng)絡(luò)流量以截獲登錄憑證或支付數(shù)據(jù)。社會(huì)工程學(xué)手法解析通過(guò)公開(kāi)渠道（社交媒體、企業(yè)注冊(cè)信息）收集受害者碎片化數(shù)據(jù)，組合后精準(zhǔn)設(shè)計(jì)詐騙劇本，增強(qiáng)欺騙性。信息拼圖攻擊盜取社交賬號(hào)或模擬親友聲音，以“借款”“代購(gòu)”為由要求轉(zhuǎn)賬，利用信任關(guān)系突破心理防線。熟人關(guān)系仿冒虛構(gòu)高回報(bào)投資、退稅補(bǔ)貼或中獎(jiǎng)信息，通過(guò)“小額返利”建立信任后逐步誘導(dǎo)大額資金投入。利益誘惑設(shè)計(jì)防范策略與技巧04PART個(gè)人信息保護(hù)措施強(qiáng)化敏感信息管理避免在社交媒體或公共場(chǎng)合泄露身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭住址等關(guān)鍵信息，定期檢查賬戶安全設(shè)置，關(guān)閉不必要的權(quán)限。使用加密存儲(chǔ)工具重要證件、密碼等應(yīng)通過(guò)加密軟件或物理隔離方式保存，避免使用明文記錄或共享設(shè)備存儲(chǔ)。對(duì)于非官方或非必要場(chǎng)景下的信息收集（如問(wèn)卷調(diào)查、抽獎(jiǎng)活動(dòng)），需核實(shí)主辦方資質(zhì)，避免填寫真實(shí)個(gè)人信息。謹(jǐn)慎填寫各類表單可疑鏈接與電話處理識(shí)別釣魚鏈接特征警惕包含拼寫錯(cuò)誤、非標(biāo)準(zhǔn)域名（如“.xyz”）或誘導(dǎo)性文字的鏈接，可通過(guò)官方渠道驗(yàn)證網(wǎng)址真實(shí)性。拒絕陌生來(lái)電要求啟用安全防護(hù)軟件對(duì)聲稱“中獎(jiǎng)”“賬戶異?！钡染o急電話保持冷靜，掛斷后主動(dòng)撥打官方客服核實(shí)，切勿直接回?fù)軄?lái)電號(hào)碼。安裝具備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能的防詐騙應(yīng)用，自動(dòng)攔截高風(fēng)險(xiǎn)來(lái)電和惡意網(wǎng)址，降低受騙概率。123安全驗(yàn)證習(xí)慣養(yǎng)成啟用多重身份驗(yàn)證為重要賬戶（如網(wǎng)銀、社交平臺(tái)）綁定手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、指紋或硬件密鑰，提升賬戶登錄安全性。定期更新密碼策略避免重復(fù)使用簡(jiǎn)單密碼，采用“大小寫字母+數(shù)字+符號(hào)”組合，并每3個(gè)月更換一次關(guān)鍵賬戶密碼。核實(shí)轉(zhuǎn)賬收款方信息涉及資金操作時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音通話、視頻確認(rèn)對(duì)方身份，并小額試轉(zhuǎn)驗(yàn)證賬戶真實(shí)性。應(yīng)對(duì)措施與求助05PART若察覺(jué)對(duì)方要求提供銀行卡密碼、驗(yàn)證碼或誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬，應(yīng)立即停止操作并掛斷電話，避免資金損失進(jìn)一步擴(kuò)大。立即終止交易或轉(zhuǎn)賬第一時(shí)間撥打銀行客服熱線申請(qǐng)臨時(shí)凍結(jié)涉案賬戶，防止詐騙分子轉(zhuǎn)移資金，同時(shí)保留通話記錄和短信作為后續(xù)證據(jù)。聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶通過(guò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通來(lái)電攔截服務(wù)或安裝反詐APP，標(biāo)記可疑號(hào)碼并屏蔽高頻騷擾電話，降低二次受騙風(fēng)險(xiǎn)。啟用手機(jī)安全防護(hù)功能發(fā)現(xiàn)詐騙即時(shí)響應(yīng)多渠道快速報(bào)警保存詐騙短信、通話錄音、社交軟件聊天截圖及轉(zhuǎn)賬憑證，避免刪除或修改原始數(shù)據(jù)，必要時(shí)可公證電子證據(jù)的法律效力。電子證據(jù)固定方法配合警方調(diào)查流程如實(shí)陳述受騙經(jīng)過(guò)并提交證據(jù)材料，協(xié)助警方追蹤資金流向，定期跟進(jìn)案件進(jìn)展以爭(zhēng)取追回?fù)p失。通過(guò)撥打110、前往轄區(qū)派出所或使用“國(guó)家反詐中心”APP在線報(bào)案，需詳細(xì)提供詐騙方式、涉案賬號(hào)、聊天記錄等信息以加速案件偵破。報(bào)警途徑與證據(jù)保留受騙后心理支持指南專業(yè)心理咨詢介入聯(lián)系心理援助熱線或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò)認(rèn)知行為療法緩解焦慮、自責(zé)等情緒，避免因心理創(chuàng)傷影響正常生活與社會(huì)功能。01家庭支持系統(tǒng)構(gòu)建鼓勵(lì)親友陪伴受騙者參與社交活動(dòng)，通過(guò)情感傾訴減輕心理壓力，同時(shí)避免責(zé)備性語(yǔ)言加重其心理負(fù)擔(dān)。02反詐知識(shí)再教育參與社區(qū)或警方組織的防詐講座，學(xué)習(xí)最新詐騙手法識(shí)別技巧，重建安全防范意識(shí)并提升應(yīng)對(duì)能力。03宣傳推廣方法06PART通過(guò)邀請(qǐng)反詐專家開(kāi)展線下講座，結(jié)合真實(shí)詐騙案例拆解詐騙手法，增強(qiáng)公眾對(duì)電信詐騙的識(shí)別能力與防范意識(shí)。公眾教育活動(dòng)設(shè)計(jì)互動(dòng)式講座與案例分析組織模擬詐騙場(chǎng)景的角色扮演活動(dòng)，讓參與者親身體驗(yàn)詐騙話術(shù)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)詐騙行為的心理素質(zhì)與反應(yīng)能力。情景模擬演練設(shè)計(jì)通俗易懂的圖文材料，重點(diǎn)解析常見(jiàn)詐騙類型（如冒充公檢法、虛假投資等），在公共場(chǎng)所高頻投放以擴(kuò)大覆蓋面。宣傳手冊(cè)與海報(bào)分發(fā)社區(qū)與學(xué)校教育方案03家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、線上平臺(tái)推送反詐知識(shí)，強(qiáng)化家庭場(chǎng)景中的防詐騙教育，形成學(xué)校與家庭的雙重防護(hù)網(wǎng)。02校園專題課程開(kāi)發(fā)針對(duì)不同年齡段學(xué)生設(shè)計(jì)差異化反詐課程，如小學(xué)生以動(dòng)畫形式講解防騙口訣，高中生則側(cè)重網(wǎng)絡(luò)交友詐騙的識(shí)別技巧。01社區(qū)反詐志愿者培訓(xùn)組建由居民骨干組成的反詐宣傳隊(duì)伍，通過(guò)定期培訓(xùn)使其掌握最新詐騙動(dòng)態(tài)，并深入社區(qū)開(kāi)展“一對(duì)一”宣教服務(wù)。數(shù)字化宣傳渠道運(yùn)用短視頻平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作制作短平快的反詐