社交行業(yè)社交產(chǎn)品經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.社交產(chǎn)品中用戶建立聯(lián)系的基本功能叫（加好友）。2.常見(jiàn)社交關(guān)系鏈分為強(qiáng)關(guān)系和（弱關(guān)系）。3.社交平臺(tái)為促活常舉辦的線上活動(dòng)形式叫（話題互動(dòng)）。4.用于衡量社交產(chǎn)品用戶粘性的指標(biāo)是（日留存率）。5.社交產(chǎn)品設(shè)計(jì)中滿足用戶自我表達(dá)需求的功能是（個(gè)人動(dòng)態(tài)發(fā)布）。6.社交產(chǎn)品拉新的一種常見(jiàn)手段是（邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)）。7.社交媒體中能快速傳播信息的內(nèi)容形式是（短視頻）。8.增強(qiáng)社交用戶互動(dòng)性的常用功能是（評(píng)論）。9.社交產(chǎn)品優(yōu)化時(shí)參考的數(shù)據(jù)指標(biāo)有（用戶活躍度）。10.社交產(chǎn)品為保護(hù)用戶隱私設(shè)置的功能是（隱私權(quán)限）。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)是社交產(chǎn)品核心指標(biāo)？（）A.頁(yè)面加載速度B.用戶注冊(cè)量C.用戶互動(dòng)量D.服務(wù)器帶寬答案：C2.新社交產(chǎn)品推廣初期重點(diǎn)目標(biāo)是？（）A.盈利B.口碑傳播C.吸引大量用戶D.優(yōu)化功能答案：C3.社交產(chǎn)品中以下哪種屬于弱關(guān)系社交？（）A.家人B.同事C.微博粉絲D.同學(xué)答案：C4.社交產(chǎn)品滿足用戶情感需求主要通過(guò)？（）A.便捷支付B.實(shí)時(shí)通訊C.虛擬禮物D.個(gè)性化推薦答案：B5.提高社交產(chǎn)品用戶參與度關(guān)鍵是？（）A.復(fù)雜操作B.大量廣告C.有趣內(nèi)容D.高門檻規(guī)則答案：C6.社交產(chǎn)品吸引年輕用戶群體應(yīng)注重？（）A.簡(jiǎn)潔界面B.懷舊元素C.社交游戲D.專業(yè)知識(shí)分享答案：C7.社交平臺(tái)用戶投訴主要處理部門是？（）A.產(chǎn)品部B.市場(chǎng)部C.運(yùn)營(yíng)部D.研發(fā)部答案：C8.以下哪種不屬于社交產(chǎn)品的推廣渠道？（）A.搜索引擎廣告B.線下講座C.電商平臺(tái)D.行業(yè)論壇答案：C9.社交產(chǎn)品為保持競(jìng)爭(zhēng)力需？（）A.減少更新B.模仿競(jìng)品C.持續(xù)創(chuàng)新D.降低成本答案：C10.社交產(chǎn)品用戶分層運(yùn)營(yíng)依據(jù)是？（）A.用戶性別B.用戶消費(fèi)能力C.用戶活躍度D.用戶所在地答案：C三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社交產(chǎn)品的用戶需求包括（）A.溝通交流B.自我展示C.拓展人脈D.打發(fā)時(shí)間答案：ABCD2.社交產(chǎn)品拉新可采用的方法有（）A.搜索引擎優(yōu)化B.社交媒體廣告C.線下活動(dòng)D.口碑營(yíng)銷答案：ABCD3.衡量社交產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的方面有（）A.界面設(shè)計(jì)B.功能易用性C.信息準(zhǔn)確性D.服務(wù)器穩(wěn)定性答案：ABCD4.社交產(chǎn)品增加用戶粘性的策略有（）A.建立用戶等級(jí)體系B.推出獨(dú)家內(nèi)容C.舉辦線上競(jìng)賽D.提供個(gè)性化服務(wù)答案：ABCD5.社交平臺(tái)的內(nèi)容審核要點(diǎn)包括（）A.違法違規(guī)內(nèi)容B.虛假信息C.低俗內(nèi)容D.廣告內(nèi)容答案：ABC6.社交產(chǎn)品的盈利模式有（）A.廣告收入B.付費(fèi)會(huì)員C.虛擬道具銷售D.電商分成答案：ABCD7.社交產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的因素有（）A.用戶群體特征B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)C.技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度D.運(yùn)營(yíng)成本答案：ABCD8.社交產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析可獲取的信息有（）A.用戶行為習(xí)慣B.功能使用頻率C.用戶流失原因D.市場(chǎng)趨勢(shì)答案：ABC9.社交產(chǎn)品提升用戶互動(dòng)性的功能設(shè)計(jì)有（）A.點(diǎn)贊B.分享C.私信D.群組功能答案：ABCD10.社交產(chǎn)品優(yōu)化更新的方向有（）A.修復(fù)漏洞B.提升性能C.增加新功能D.優(yōu)化界面答案：ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.社交產(chǎn)品只要功能強(qiáng)大就不需要注重界面設(shè)計(jì)。（×）2.社交產(chǎn)品新用戶引導(dǎo)流程越長(zhǎng)越好。（×）3.提升社交產(chǎn)品用戶留存率關(guān)鍵在于持續(xù)提供有價(jià)值內(nèi)容。（√）4.社交平臺(tái)不需要關(guān)注用戶反饋。（×）5.社交產(chǎn)品推廣只需要在線上進(jìn)行。（×）6.社交產(chǎn)品盈利是首要目標(biāo)，用戶體驗(yàn)其次。（×）7.社交產(chǎn)品的口碑傳播作用不大。（×）8.社交產(chǎn)品功能更新越快越好。（×）9.社交產(chǎn)品中用戶隱私保護(hù)不重要。（×）10.社交產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)只需要關(guān)注活躍用戶。（×）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社交產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)的三個(gè)階段及重點(diǎn)策略。答案：冷啟動(dòng)階段：重點(diǎn)是找到種子用戶，可通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)KOL、目標(biāo)用戶群體中的活躍分子等方式，利用他們的影響力和社交關(guān)系帶動(dòng)產(chǎn)品初期傳播。快速增長(zhǎng)階段：加大推廣力度，拓展渠道，如線上廣告投放、社交媒體營(yíng)銷等，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，以留住新用戶。穩(wěn)定增長(zhǎng)階段：注重用戶分層運(yùn)營(yíng)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)、會(huì)員體系等增加用戶粘性，挖掘用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶的長(zhǎng)期留存和轉(zhuǎn)化。2.如何提升社交產(chǎn)品的用戶互動(dòng)性？答案：首先，設(shè)計(jì)多樣化互動(dòng)功能，如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、私信、群組討論等，滿足不同用戶互動(dòng)需求。其次，優(yōu)化互動(dòng)流程，使其簡(jiǎn)單便捷。再者，通過(guò)活動(dòng)激勵(lì)用戶互動(dòng)，比如舉辦話題挑戰(zhàn)、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等。然后，建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)和處理用戶意見(jiàn)。最后，利用算法推薦感興趣的內(nèi)容和用戶，增加互動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)用戶之間的交流。3.社交產(chǎn)品如何進(jìn)行用戶留存？答案：一是提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，滿足用戶獲取信息、娛樂(lè)等需求，定期更新保持新鮮感。二是打造個(gè)性化體驗(yàn)，依據(jù)用戶偏好進(jìn)行內(nèi)容和功能推薦。三是構(gòu)建社交關(guān)系，讓用戶建立好友、群組等關(guān)系，增加用戶離開(kāi)成本。四是完善用戶激勵(lì)體系，如等級(jí)、勛章等，激發(fā)用戶持續(xù)使用。五是及時(shí)修復(fù)產(chǎn)品問(wèn)題，優(yōu)化性能，保證流暢體驗(yàn)，減少用戶流失。4.簡(jiǎn)述社交產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如何平衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)盈利。答案：在社交產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，首先要以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，確保界面友好、功能易用、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，吸引和留住用戶。在此前提下，合理植入商業(yè)元素。例如廣告投放，要選擇合適位置和形式，避免過(guò)度打擾用戶；付費(fèi)功能設(shè)計(jì)要具有吸引力且不影響免費(fèi)用戶基本體驗(yàn)；電商合作要與社交場(chǎng)景自然融合。通過(guò)精準(zhǔn)的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的商業(yè)推廣，既滿足商業(yè)盈利需求，又保障用戶體驗(yàn)不受損害。六、討論題（每題5分，共10分）1.假設(shè)你負(fù)責(zé)一款社交產(chǎn)品的優(yōu)化，當(dāng)前用戶活躍度下降，你會(huì)從哪些方面進(jìn)行分析和改進(jìn)？答案：首先分析用戶活躍度下降原因，從用戶角度，可能是現(xiàn)有功能無(wú)法滿足需求，或者新競(jìng)品吸引了用戶。從內(nèi)容方面，內(nèi)容質(zhì)量下降、缺乏多樣性。從運(yùn)營(yíng)角度，活動(dòng)缺乏吸引力，用戶激勵(lì)不足。改進(jìn)措施：功能上，根據(jù)用戶反饋增加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能；內(nèi)容上，加強(qiáng)內(nèi)容審核和推薦，引入優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者；運(yùn)營(yíng)上，舉辦新穎有趣的活動(dòng)，如主題打卡、線上競(jìng)賽等，完善用戶激勵(lì)體系，提升用戶參與積極性。2.談?wù)勆缃划a(chǎn)品如何應(yīng)對(duì)用戶隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。答案：在隱私保護(hù)方面，社交產(chǎn)品應(yīng)明確告知用戶數(shù)據(jù)收集和使用規(guī)則，給予用戶清晰的隱私設(shè)置選項(xiàng)，讓用戶自主控制個(gè)