騰訊公司介紹演講人：日期:01公司概況02核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域03主要產(chǎn)品與服務(wù)04技術(shù)創(chuàng)新能力05企業(yè)社會(huì)責(zé)任06未來發(fā)展規(guī)劃目錄CATALOGUE公司概況01PART成立背景與發(fā)展歷程4數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新3戰(zhàn)略合作與市場(chǎng)拓展2業(yè)務(wù)擴(kuò)展與資質(zhì)積累1成立時(shí)間與創(chuàng)始人2020年起推進(jìn)智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)，集成在線繳費(fèi)、智能安防、報(bào)修系統(tǒng)等功能，提升服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。成立初期以基礎(chǔ)物業(yè)管理為核心，逐步拓展至商品房銷售代理、房地產(chǎn)咨詢等領(lǐng)域，并通過獲取害蟲防治、裝飾工程等專項(xiàng)資質(zhì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化。通過與融創(chuàng)地產(chǎn)項(xiàng)目的深度綁定，快速覆蓋長(zhǎng)三角區(qū)域，并承接大型商業(yè)綜合體、高端住宅等業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項(xiàng)目。浙江融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2017年5月22日，由王光明擔(dān)任法定代表人，依托融創(chuàng)中國(guó)強(qiáng)大的地產(chǎn)開發(fā)背景，專注于提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。企業(yè)使命與愿景1234服務(wù)使命以“打造有溫度的社區(qū)服務(wù)”為核心，致力于通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)提升業(yè)主生活品質(zhì)，構(gòu)建和諧人居生態(tài)。成為長(zhǎng)三角區(qū)域領(lǐng)先的綜合性物業(yè)服務(wù)商，通過科技賦能與生態(tài)合作，實(shí)現(xiàn)“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。長(zhǎng)期愿景價(jià)值觀體系堅(jiān)持“客戶至上、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新引領(lǐng)、協(xié)作共贏”的價(jià)值觀，將業(yè)主滿意度作為核心考核指標(biāo)。社會(huì)責(zé)任承諾推行綠色物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，參與社區(qū)公益項(xiàng)目，承諾在服務(wù)中減少能源消耗與碳排放，助力可持續(xù)發(fā)展。全球布局與組織架構(gòu)目前業(yè)務(wù)集中于浙江省內(nèi)，重點(diǎn)服務(wù)杭州、寧波、溫州等城市的高端住宅及商業(yè)項(xiàng)目，管理面積超500萬(wàn)平方米。區(qū)域覆蓋與項(xiàng)目分布總部設(shè)于杭州，下設(shè)綜合管理部、運(yùn)營(yíng)服務(wù)部、工程維修部等8個(gè)職能部門，并在各項(xiàng)目屬地配置專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)。實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)-總部高管”三級(jí)人才培養(yǎng)體系，定期開展物業(yè)管家、工程技師等崗位的專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)?？偛柯毮芘c分支機(jī)構(gòu)與綠城服務(wù)、萬(wàn)科物業(yè)等建立行業(yè)交流機(jī)制，同時(shí)與支付寶、海康威視等技術(shù)企業(yè)達(dá)成智慧社區(qū)建設(shè)合作。合資合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟01020403人才梯隊(duì)建設(shè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域02PART物業(yè)管理服務(wù)住宅物業(yè)管理提供全面的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，包括安保、清潔、綠化維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理等，確保業(yè)主居住環(huán)境安全、舒適、整潔。商業(yè)物業(yè)管理涵蓋寫字樓、商場(chǎng)、酒店等商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，包括租賃服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)、客戶服務(wù)等，提升商業(yè)物業(yè)價(jià)值與運(yùn)營(yíng)效率。設(shè)施設(shè)備維護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)電梯、水電、消防等設(shè)備的定期檢查與維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行，降低安全隱患。社區(qū)文化建設(shè)組織業(yè)主活動(dòng)、節(jié)日慶典等社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍。房屋銷售服務(wù)新房代理銷售房產(chǎn)咨詢服務(wù)二手房交易服務(wù)租賃托管服務(wù)與開發(fā)商合作，代理銷售新樓盤，提供從咨詢、看房到簽約的全流程服務(wù)，幫助客戶高效選購(gòu)理想房產(chǎn)。提供二手房評(píng)估、掛牌、帶看、過戶等一站式服務(wù)，確保交易流程透明、安全、便捷。為客戶提供市場(chǎng)分析、政策解讀、貸款方案等專業(yè)建議，輔助客戶做出明智的購(gòu)房決策。為業(yè)主提供房屋租賃托管服務(wù)，包括房源推廣、租客篩選、租金代收等，解決業(yè)主出租管理的后顧之憂。提供保潔、保姆、月嫂等家政服務(wù)，滿足業(yè)主日常生活需求，提升居住品質(zhì)。為業(yè)主提供裝修設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督、驗(yàn)收等全流程監(jiān)理服務(wù)，確保裝修質(zhì)量與進(jìn)度符合預(yù)期。引入智能門鎖、安防系統(tǒng)、智能家電等科技產(chǎn)品，幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)家居智能化升級(jí)。開設(shè)代繳水電費(fèi)、快遞代收、車輛保養(yǎng)等便民服務(wù)，為業(yè)主提供生活便利，增強(qiáng)客戶黏性。增值服務(wù)拓展家政服務(wù)裝修監(jiān)理智能家居解決方案便民服務(wù)主要產(chǎn)品與服務(wù)03PART社交與通信功能通過微信支付實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)場(chǎng)景全覆蓋，包括掃碼支付、小程序商城、生活繳費(fèi)等，同時(shí)為企業(yè)提供公眾號(hào)、企業(yè)微信等數(shù)字化營(yíng)銷與客戶管理工具。支付與商業(yè)生態(tài)小程序與開放平臺(tái)開發(fā)者可基于微信小程序框架構(gòu)建輕應(yīng)用，覆蓋電商、政務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域，并借助微信廣告聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。微信作為全球領(lǐng)先的即時(shí)通訊工具，支持文字、語(yǔ)音、視頻通話、群聊及朋友圈分享，覆蓋超10億月活躍用戶，并集成跨平臺(tái)文件傳輸與實(shí)時(shí)位置共享功能。微信（WeChat）平臺(tái)QQ系列產(chǎn)品線TIM辦公版針對(duì)企業(yè)用戶推出的高效協(xié)作版本，集成文檔在線編輯、日程管理、云存儲(chǔ)（微云）及多人視頻會(huì)議功能，適配專業(yè)化辦公需求。QQ音樂與娛樂生態(tài)整合音樂流媒體服務(wù)，擁有千萬(wàn)級(jí)正版曲庫(kù)，結(jié)合直播、K歌等功能；同時(shí)通過QQ動(dòng)漫、游戲中心構(gòu)建泛娛樂內(nèi)容矩陣。QQ即時(shí)通訊支持多端同步的社交軟件，提供個(gè)性化皮膚、QQ空間、厘米秀等娛樂功能，以及文件傳輸（最大3GB）、屏幕共享等辦公輔助工具。騰訊云服務(wù)解決方案云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施提供彈性計(jì)算、CDN加速、全球數(shù)據(jù)中心部署等IaaS服務(wù)，支持高并發(fā)、低延遲業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如游戲、視頻直播等行業(yè)的服務(wù)器托管與運(yùn)維。大數(shù)據(jù)與AI能力基于TDSQL數(shù)據(jù)庫(kù)、騰訊云AI平臺(tái)（如語(yǔ)音識(shí)別、圖像處理API），助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、智能客服及自動(dòng)化決策分析。行業(yè)定制化方案覆蓋金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域，例如智慧校園管理系統(tǒng)、醫(yī)療影像云存儲(chǔ)，以及區(qū)塊鏈電子存證等合規(guī)化解決方案。技術(shù)創(chuàng)新能力04PART房地產(chǎn)投資與開發(fā)多元化投資策略公司專注于住宅、商業(yè)地產(chǎn)及綜合體的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，通過科學(xué)的投資分析確保項(xiàng)目的高回報(bào)率和可持續(xù)發(fā)展。01高品質(zhì)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，采用環(huán)保材料和節(jié)能技術(shù)，打造舒適、安全、環(huán)保的居住與商業(yè)環(huán)境。全周期項(xiàng)目管理從土地獲取、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)、銷售交付，實(shí)施全流程精細(xì)化管理，確保項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成。市場(chǎng)定位精準(zhǔn)根據(jù)廣州及周邊區(qū)域市場(chǎng)需求，開發(fā)差異化產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的居住和投資需求。020304房地產(chǎn)租賃與運(yùn)營(yíng)提供住宅、寫字樓、商鋪等多種租賃選擇，滿足不同租戶的個(gè)性化需求。多樣化租賃產(chǎn)品配備經(jīng)驗(yàn)豐富的租賃顧問和客服人員，為租戶提供從看房到入住的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)采用數(shù)字化租賃平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)房源發(fā)布、合同簽訂、租金收取等全流程線上化操作，提升租賃效率。智能化租賃管理010302為租戶提供家政、維修、社區(qū)活動(dòng)等增值服務(wù)，提升租戶滿意度和續(xù)租率。增值服務(wù)配套04企業(yè)社會(huì)責(zé)任05PART哮喘的常見癥狀反復(fù)發(fā)作性喘息患者常在夜間或清晨出現(xiàn)呼氣性呼吸困難，伴隨哮鳴音，癥狀可自行緩解或經(jīng)治療后緩解。慢性咳嗽部分患者以持續(xù)性干咳為主要表現(xiàn)，尤其在接觸冷空氣、過敏原或運(yùn)動(dòng)后加重。胸悶與氣促患者常描述胸部壓迫感，活動(dòng)后呼吸困難明顯，嚴(yán)重時(shí)甚至影響日常活動(dòng)。癥狀波動(dòng)性哮喘癥狀具有顯著晝夜變化，多數(shù)患者夜間癥狀加重，可能與激素水平變化或迷走神經(jīng)張力增高有關(guān)。病毒性上呼吸道感染（如鼻病毒）可破壞氣道上皮屏障，加劇氣道高反應(yīng)性。呼吸道感染冷空氣、煙霧、PM2.5等物理化學(xué)因素直接刺激氣道黏膜，誘發(fā)平滑肌收縮。環(huán)境刺激物01020304塵螨、花粉、寵物皮屑等是常見誘因，IgE介導(dǎo)的Ⅰ型變態(tài)反應(yīng)導(dǎo)致氣道炎癥和支氣管痙攣。過敏原暴露阿司匹林、β受體阻滯劑等藥物，以及職業(yè)性粉塵（如木屑、化學(xué)品）均可觸發(fā)哮喘發(fā)作。藥物與職業(yè)因素哮喘的誘發(fā)因素未來發(fā)展規(guī)劃06PART騰訊計(jì)劃通過本地化運(yùn)營(yíng)和投資并購(gòu)，深化在東南亞（如印尼、越南）和拉美（如巴西、墨西哥）市場(chǎng)的滲透，重點(diǎn)布局游戲、社交及支付領(lǐng)域。新興市場(chǎng)拓展方向東南亞及拉美市場(chǎng)布局依托騰訊云技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為海外企業(yè)提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI解決方案，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是在電商、金融科技等垂直行業(yè)。云計(jì)算與數(shù)字化服務(wù)出海推動(dòng)騰訊視頻、音樂、文學(xué)等內(nèi)容的國(guó)際化，與本地內(nèi)容創(chuàng)作者合作，打造跨文化IP，同時(shí)探索短視頻平臺(tái)（如WeTV）的海外增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。內(nèi)容生態(tài)全球化技術(shù)創(chuàng)新投資重點(diǎn)人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)加大在自然語(yǔ)言處理（NLP）、計(jì)算機(jī)視覺和推薦算法等領(lǐng)域的研發(fā)，應(yīng)用于游戲、廣告、客服等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升用戶體驗(yàn)和商業(yè)化效率。元宇宙與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建元宇宙底層技術(shù)框架，包括3D引擎、虛擬社交平臺(tái)和數(shù)字孿生技術(shù)，探索游戲、教育、會(huì)議等領(lǐng)域的沉浸式應(yīng)用。區(qū)塊鏈與金融科技研發(fā)安全高效的區(qū)塊鏈平臺(tái)，支持?jǐn)?shù)字資產(chǎn)交易和供應(yīng)鏈金融；同時(shí)優(yōu)化微信支付跨境服務(wù)，拓展數(shù)字貨幣應(yīng)用場(chǎng)景。戰(zhàn)略合作與增長(zhǎng)預(yù)期跨行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟與汽車、醫(yī)療、教