2025年CCAA國家注冊(cè)審核員考試(管理體系認(rèn)證基礎(chǔ))自測(cè)試題及答案1.【單項(xiàng)選擇】ISO170211:2015要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核組的能力評(píng)價(jià)至少多久進(jìn)行一次復(fù)評(píng)？A.12個(gè)月?B.24個(gè)月?C.36個(gè)月?D.48個(gè)月答案：C2.【單項(xiàng)選擇】在管理體系認(rèn)證方案中，"監(jiān)督審核"最主要的目的下列哪項(xiàng)描述最準(zhǔn)確？A.重新確定認(rèn)證范圍?B.驗(yàn)證獲證組織持續(xù)符合性?C.更新認(rèn)證證書?D.評(píng)價(jià)客戶滿意度答案：B3.【單項(xiàng)選擇】審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者的邏輯關(guān)系，下列哪項(xiàng)正確？A.審核發(fā)現(xiàn)=審核證據(jù)+審核準(zhǔn)則對(duì)比結(jié)果?B.審核證據(jù)=審核發(fā)現(xiàn)+審核結(jié)論?C.審核結(jié)論先于審核發(fā)現(xiàn)形成?D.審核準(zhǔn)則屬于審核證據(jù)的子集答案：A4.【單項(xiàng)選擇】當(dāng)審核組在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵檢驗(yàn)設(shè)備自校準(zhǔn)記錄缺失，且現(xiàn)場(chǎng)不能提供滿足溯源要求的證據(jù)時(shí)，審核員應(yīng)首先：A.立即終止審核?B.開具嚴(yán)重不符合?C.開具一般不符合并收集進(jìn)一步信息?D.記錄為觀察項(xiàng)答案：C5.【單項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出"暫停認(rèn)證資格"決定后，獲證組織可在多長期限內(nèi)采取糾正措施？A.3個(gè)月?B.6個(gè)月?C.12個(gè)月?D.由認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)定但不超過12個(gè)月答案：D6.【單項(xiàng)選擇】依據(jù)GB/T19011:2021，審核方案管理人員針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先采用：A.現(xiàn)場(chǎng)審核?B.遠(yuǎn)程審核?C.聯(lián)合審核?D.一體化審核答案：A7.【單項(xiàng)選擇】下列哪項(xiàng)不是第一階段審核的主要目標(biāo)？A.評(píng)價(jià)客戶管理體系文件化信息的充分性?B.確認(rèn)客戶對(duì)適用標(biāo)準(zhǔn)條款的刪減合理性?C.對(duì)所有部門實(shí)施完整符合性檢查?D.策劃第二階段審核所需資源答案：C8.【單項(xiàng)選擇】審核員在末次會(huì)議上發(fā)現(xiàn)企業(yè)總經(jīng)理拒絕簽字確認(rèn)不符合報(bào)告，正確的做法是：A.刪除該不符合?B.直接上報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)?C.在報(bào)告中注明"客戶拒絕簽字"并保留證據(jù)?D.改為觀察項(xiàng)答案：C9.【單項(xiàng)選擇】ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)中"工作人員"定義不包括：A.最高管理者?B.承包方人員?C.訪問者?D.顧客答案：D10.【單項(xiàng)選擇】關(guān)于"過程方法"在審核中的應(yīng)用，下列描述錯(cuò)誤的是：A.審核員應(yīng)識(shí)別過程接口?B.審核員可忽略輸入輸出關(guān)系?C.審核員需評(píng)價(jià)過程績效指標(biāo)?D.審核員應(yīng)關(guān)注過程責(zé)任人職責(zé)答案：B11.【單項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證組織進(jìn)行"特殊審核"的情形不包括：A.重大質(zhì)量事故被媒體曝光?B.組織股權(quán)結(jié)構(gòu)微調(diào)?C.國家監(jiān)督抽查不合格?D.重大投訴表明體系失效答案：B12.【單項(xiàng)選擇】依據(jù)《認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理辦法》，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具虛假認(rèn)證結(jié)論，被撤銷批準(zhǔn)書后，幾年內(nèi)不得再次申請(qǐng)？A.3年?B.5年?C.10年?D.終身答案：B13.【單項(xiàng)選擇】審核組在末次會(huì)議前內(nèi)部溝通的最核心目的是：A.統(tǒng)一審核結(jié)論?B.分配交通補(bǔ)貼?C.編制檢查表?D.確認(rèn)企業(yè)午餐安排答案：A14.【單項(xiàng)選擇】當(dāng)審核計(jì)劃需臨時(shí)調(diào)整時(shí)，應(yīng)由誰正式確認(rèn)？A.審核組長?B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理?C.受審核方代表?D.A與C共同答案：D15.【單項(xiàng)選擇】ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，與"風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇"直接相關(guān)的條款編號(hào)是：A.4.1?B.4.2?C.6.1?D.9.1答案：C16.【單項(xiàng)選擇】審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)已將危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫外包給第三方物流公司，審核員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.第三方營業(yè)執(zhí)照顏色?B.企業(yè)對(duì)外包過程的控制證據(jù)?C.第三方員工生日列表?D.企業(yè)食堂衛(wèi)生許可證答案：B17.【單項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)再認(rèn)證審核的時(shí)間安排，最遲應(yīng)在證書到期前完成，以便留出糾正措施時(shí)間，該時(shí)間為：A.1個(gè)月?B.2個(gè)月?C.3個(gè)月?D.6個(gè)月答案：C18.【單項(xiàng)選擇】依據(jù)GB/T27065，產(chǎn)品、過程或服務(wù)認(rèn)證方案中，"監(jiān)督"環(huán)節(jié)的核心功能是：A.保持認(rèn)證?B.擴(kuò)大認(rèn)證?C.縮小認(rèn)證?D.撤銷認(rèn)證答案：A19.【單項(xiàng)選擇】審核員在審核某建筑公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未將"噪聲排放"識(shí)別為環(huán)境因素，審核員應(yīng)：A.立即判定為嚴(yán)重不符合?B.先了解工程周邊是否存在噪聲敏感區(qū)再作判斷?C.忽略，因?yàn)樵肼暡豢杀苊?D.要求企業(yè)當(dāng)場(chǎng)監(jiān)測(cè)噪聲值答案：B20.【單項(xiàng)選擇】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于"組織的知識(shí)"條款，下列哪項(xiàng)屬于外部知識(shí)來源？A.企業(yè)專利?B.顧客提供的圖紙?C.內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?D.會(huì)議紀(jì)答案：B21.【單項(xiàng)選擇】當(dāng)審核組由3人組成，其中1人缺乏專業(yè)代碼專業(yè)能力時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)：A.取消審核?B.增派技術(shù)專家?C.降低審核人日?D.改為遠(yuǎn)程審核答案：B22.【單項(xiàng)選擇】ISO27001:2022附錄A控制措施總數(shù)為：A.93?B.114?C.133?D.149答案：B23.【單項(xiàng)選擇】審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)已按新標(biāo)準(zhǔn)換版但舊版手冊(cè)仍加蓋"受控"章，正確的做法是：A.直接丟棄舊文件?B.記錄為文件控制缺陷?C.要求企業(yè)當(dāng)場(chǎng)焚燒?D.忽略，因?yàn)橐褤Q版答案：B24.【單項(xiàng)選擇】依據(jù)《管理體系認(rèn)證規(guī)則》，認(rèn)證證書在中國境內(nèi)有效，其內(nèi)容必須：A.用中英文雙語書寫?B.包含認(rèn)可狀態(tài)聲明?C.標(biāo)注審核人日數(shù)?D.標(biāo)注審核員姓名答案：B25.【單項(xiàng)選擇】審核員對(duì)某食品企業(yè)進(jìn)行HACCP審核，發(fā)現(xiàn)CCP監(jiān)控記錄溫度欄全部空白，應(yīng)：A.開具關(guān)鍵不符合?B.開具一般不符合?C.記錄為觀察項(xiàng)?D.要求企業(yè)補(bǔ)填即可答案：A26.【單項(xiàng)選擇】ISO50001:2018標(biāo)準(zhǔn)中，能源基準(zhǔn)的修訂應(yīng)基于：A.財(cái)務(wù)預(yù)算變化?B.重大能源使用變化?C.總經(jīng)理喜好?D.市場(chǎng)股價(jià)波動(dòng)答案：B27.【單項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)在作出"縮小認(rèn)證范圍"決定時(shí)，必須：A.獲得認(rèn)可機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)?B.告知客戶并修改證書?C.重新計(jì)算審核人日?D.舉行公開聽證會(huì)答案：B28.【單項(xiàng)選擇】審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)已將測(cè)量設(shè)備外校，但外校機(jī)構(gòu)未獲CNAS認(rèn)可，審核員應(yīng)：A.直接判定為嚴(yán)重不符合?B.評(píng)估外校機(jī)構(gòu)資質(zhì)及溯源證據(jù)?C.要求企業(yè)立即購買新設(shè)備?D.忽略，因?yàn)橐淹庑４鸢福築29.【單項(xiàng)選擇】ISO22000:2018標(biāo)準(zhǔn)中，"前提方案"的英文縮寫為：A.OPRP?B.PRP?C.CCP?D.HACCP答案：B30.【單項(xiàng)選擇】審核員在末次會(huì)議后收到受審核方提交的糾正措施證據(jù)，應(yīng)：A.立即關(guān)閉所有不符合?B.進(jìn)行驗(yàn)證并記錄?C.拒絕接受?D.要求企業(yè)總經(jīng)理手寫道歉信答案：B31.【多項(xiàng)選擇】下列哪些屬于GB/T19011:2021提出的審核原則？A.誠實(shí)正直?B.公正表達(dá)?C.職業(yè)素養(yǎng)?D.保密性?E.系統(tǒng)性答案：A,B,C,D32.【多項(xiàng)選擇】ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，6.1.2環(huán)境因素識(shí)別需考慮：A.正常狀態(tài)?B.異常狀態(tài)?C.緊急狀態(tài)?D.過去活動(dòng)?E.可預(yù)測(cè)的將來活動(dòng)答案：A,B,C,D,E33.【多項(xiàng)選擇】下列哪些信息必須出現(xiàn)在審核報(bào)告中？A.審核目的?B.審核準(zhǔn)則?C.審核組成員及分工?D.審核發(fā)現(xiàn)?E.審核結(jié)論答案：A,B,C,D,E34.【多項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核員的能力評(píng)價(jià)應(yīng)包括：A.個(gè)人素質(zhì)?B.應(yīng)用知識(shí)與技能的能力?C.溝通能力?D.持續(xù)專業(yè)發(fā)展記錄?E.審核員年齡答案：A,B,C,D35.【多項(xiàng)選擇】下列哪些情況可導(dǎo)致認(rèn)證資格被撤銷？A.監(jiān)督審核嚴(yán)重不符合未按期整改?B.虛假瞞報(bào)重大事故?C.暫停期滿未糾正?D.企業(yè)更名未通報(bào)?E.拒絕接受特殊審核答案：A,B,C,E36.【多項(xiàng)選擇】ISO45001:2018中，"參與和協(xié)商"條款要求組織必須：A.建立工作人員代表?B.提供時(shí)間、資源?C.消除報(bào)復(fù)?D.記錄結(jié)果?E.僅與內(nèi)部員工協(xié)商答案：A,B,C,D37.【多項(xiàng)選擇】審核員使用"抽樣"方法時(shí)，應(yīng)：A.明確抽樣方案?B.確保樣本代表性?C.記錄抽樣信息?D.保證100%全檢?E.考慮可接受風(fēng)險(xiǎn)答案：A,B,C,E38.【多項(xiàng)選擇】下列哪些屬于管理體系認(rèn)證文件化信息？A.手冊(cè)?B.程序?C.記錄?D.外來文件?E.審核員筆記答案：A,B,C,D39.【多項(xiàng)選擇】認(rèn)證機(jī)構(gòu)在"擴(kuò)大認(rèn)證范圍"審核時(shí)，應(yīng)：A.評(píng)估新增活動(dòng)的影響?B.重新計(jì)算審核人日?C.現(xiàn)場(chǎng)審核新增條款?D.通知認(rèn)可機(jī)構(gòu)?E.立即換發(fā)新證書答案：A,B,C40.【多項(xiàng)選擇】審核員在遠(yuǎn)程審核中可使用的ICT技術(shù)包括：A.視頻會(huì)議?B.遠(yuǎn)程屏幕共享?C.無人機(jī)直播?D.電話會(huì)議?E.郵寄紙質(zhì)問卷答案：A,B,C,D41.【判斷】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)取消了"管理者代表"要求，因此組織不能再設(shè)立該職位。答案：錯(cuò)誤（組織仍可自愿設(shè)立）42.【判斷】審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未識(shí)別法律法規(guī)要求，可直接出具嚴(yán)重不符合。答案：錯(cuò)誤（需先確認(rèn)影響程度）43.【判斷】認(rèn)證證書上標(biāo)注的"認(rèn)可標(biāo)識(shí)"可用于廣告、產(chǎn)品包裝。答案：錯(cuò)誤（不可用于產(chǎn)品）44.【判斷】ISO14001:2015要求必須建立"環(huán)境管理手冊(cè)"。答案：錯(cuò)誤（無強(qiáng)制手冊(cè)要求）45.【判斷】審核組在末次會(huì)議上必須獲得受審核方對(duì)不符合報(bào)告的簽字確認(rèn)。答案：正確46.【判斷】ISO27001:2022已將"供應(yīng)鏈安全"控制措施獨(dú)立成新條款。答案：正確47.【判斷】認(rèn)證機(jī)構(gòu)可在客戶未同意的情況下公開審核報(bào)告摘要。答案：錯(cuò)誤（需客戶同意）48.【判斷】ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)中，"事件"定義包含"未遂事件"。答案：正確49.【判斷】審核員可以同時(shí)對(duì)存在利益沖突的兩家企業(yè)實(shí)施審核。答案：錯(cuò)誤50.【判斷】ISO50001:2018要求必須建立能源管理實(shí)施方案。答案：正確51.【填空】ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，條款9.1.1要求組織應(yīng)確定必要的______，以評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績效和有效性。答案：監(jiān)控、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法52.【填空】ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織在策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施時(shí)，應(yīng)將其______到管理體系過程中。答案：整合并實(shí)施53.【填空】ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)中，"職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)"被定義為發(fā)生危險(xiǎn)事件或有害暴露的______，及其因此可能給工作人員帶來的傷害和健康損害的嚴(yán)重程度的組合。答案：可能性54.【填空】ISO27001:2022標(biāo)準(zhǔn)中，信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程應(yīng)包括建立并接受______準(zhǔn)則。答案：風(fēng)險(xiǎn)接受55.【填空】ISO22000:2018標(biāo)準(zhǔn)中，當(dāng)確定需要更新的控制措施時(shí)，組織應(yīng)確保在實(shí)施前對(duì)更改進(jìn)行______。答案：驗(yàn)證56.【簡(jiǎn)答】簡(jiǎn)述認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核方案進(jìn)行"風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)"時(shí)應(yīng)考慮的五個(gè)因素。答案：1.法律、法規(guī)及行業(yè)要求變化；2.組織及其過程、產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)雜性與變更；3.以往審核結(jié)論及不符合趨勢(shì)；4.利益相關(guān)方投訴與輿情；5.組織所處地域、供應(yīng)鏈及外部事件（如疫情、自然災(zāi)害）對(duì)審核可行性的影響。57.【簡(jiǎn)答】說明ISO45001:2018中"應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)"條款對(duì)審核員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證的三項(xiàng)核心證據(jù)。答案：1.識(shí)別潛在緊急情況的程序文件及更新記錄；2.應(yīng)急預(yù)案的演練記錄與效果評(píng)價(jià)；3.應(yīng)急物資、設(shè)施及其維護(hù)、測(cè)試記錄。58.【簡(jiǎn)答】列舉審核員在遠(yuǎn)程審核中確保信息安全的四項(xiàng)控制措施。答案：1.使用加密視頻會(huì)議平臺(tái)；2.簽署保密協(xié)議并限定屏幕錄制權(quán)限；3.審核結(jié)束后立即刪除本地緩存文件；4.對(duì)傳輸文件采用雙重身份驗(yàn)證與密碼保護(hù)。59.【簡(jiǎn)答】概述GB/T19011:2021對(duì)"觀察項(xiàng)"記錄的三項(xiàng)要求。答案：1.描述事實(shí)應(yīng)具體、可追溯；2.不提出不符合判定，但指出潛在改進(jìn)機(jī)會(huì)；3.無需受審核方簽字確認(rèn)，但需審核組內(nèi)部歸檔。60.【簡(jiǎn)答】說明認(rèn)證機(jī)構(gòu)在"再認(rèn)證"審核時(shí)，對(duì)以往不符合驗(yàn)證的三步流程。答案：1.收集并審查獲證組織提交的糾正及糾正措施證據(jù)；2.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證措施有效性，包括訪談、記錄抽查；3.評(píng)估是否發(fā)生重復(fù)發(fā)生或衍生新問題，并記錄驗(yàn)證結(jié)論。61.【案例】某機(jī)械加工企業(yè)持有ISO9001:2015認(rèn)證證書，2025年3月監(jiān)督審核時(shí)，審核員在機(jī)加車間發(fā)現(xiàn)：a)數(shù)控車床操作工現(xiàn)場(chǎng)使用的《作業(yè)指導(dǎo)書》為2022年5月版，而文控中心登記的最新受控版為2024年1月版；b)操作工聲稱從未收到換版培訓(xùn)；c)2024年12月客戶投訴產(chǎn)品外徑尺寸超差0.05mm，企業(yè)僅進(jìn)行了退換貨，未按《不合格控制程序》啟動(dòng)原因分析。請(qǐng)依據(jù)ISO9001:2015條款，識(shí)別不符合并說明審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)、潛在風(fēng)險(xiǎn)。答案：不符合1：7.5文件化信息控制——現(xiàn)場(chǎng)使用非受控文件，違反"確保在各使用場(chǎng)所得到適用文件適當(dāng)版本"要求。不符合2：7.2能力——未對(duì)換版人員提供培訓(xùn)，導(dǎo)致員工不具備所需能力。不符合3：10.2不合格與糾正措施——未評(píng)審不合格性質(zhì)、確定原因及采取糾正措施，僅進(jìn)行退換貨。審核證據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)拍照舊版指導(dǎo)書、文控中心收發(fā)記錄、客戶投訴處理單、操作工訪談?dòng)涗?。潛在風(fēng)險(xiǎn)：尺寸超差再現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、客戶流失、認(rèn)證暫停。62.【案例】某電子廠推行ISO14001:2015，2025年2月一階段審核發(fā)現(xiàn)：企業(yè)未將新擴(kuò)建的化學(xué)品倉庫（2024年10月投產(chǎn)）納入《環(huán)境因素識(shí)別表》，且倉庫未配備防泄漏托盤。倉庫距離廠界小河15m，當(dāng)?shù)丨h(huán)保條例要求危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場(chǎng)所必須設(shè)置防泄漏設(shè)施。請(qǐng)指出不符合條款、審核思路、后續(xù)二階段審核重點(diǎn)。答案：不符合條款：6.1.2環(huán)境因素、6.1.3合規(guī)義務(wù)、8.1運(yùn)行策劃與控制。審核思路：追蹤擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，比對(duì)環(huán)境因素識(shí)別時(shí)間節(jié)點(diǎn)，驗(yàn)證法律法規(guī)清單更新。二階段重點(diǎn)：1.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證防泄漏托盤安裝及維護(hù)；2.應(yīng)急物資（吸附棉、堵漏沙袋）配備；3.對(duì)水體污染應(yīng)急響應(yīng)演練記錄；4.監(jiān)測(cè)小河水質(zhì)報(bào)告。63.【案例】某物流公司通過ISO45001:2018認(rèn)證，2025年4月特殊審核起因：一輛叉車于2025年3月在倉庫通道碰撞員工，造成小腿骨折。審核員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：a)通道地面標(biāo)線磨損70%；b)叉車未安裝藍(lán)光警示燈；c)事故后僅對(duì)肇事司機(jī)罰款，未對(duì)通道布局進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。請(qǐng)指出不符合條款、糾正措施建議、驗(yàn)證方法。答案：不符合條款：6.1.2危險(xiǎn)源辨識(shí)、8.1.3管理變更、9.1.1績效監(jiān)測(cè)、10.2事件調(diào)查。糾正措施建議：1.重新粉刷通道標(biāo)線并設(shè)置人車分流護(hù)欄；2.為所有叉車安裝藍(lán)光警示燈及倒車蜂鳴器；3.重新評(píng)估倉庫布局，將人員通道與物流通道隔離；4.組織全員事件反思會(huì)，更新《叉車作業(yè)指導(dǎo)書》。驗(yàn)證方法：1.現(xiàn)場(chǎng)拍照比對(duì)；2.調(diào)閱采購訂單及安裝記錄；3.查看30日內(nèi)每日點(diǎn)檢表；4.訪談三名倉庫員工確認(rèn)培訓(xùn)效果。64.【案例】某數(shù)據(jù)中心2024年9月獲ISO27001:2022認(rèn)證，2025年1月發(fā)生勒索病毒事件，導(dǎo)致客戶網(wǎng)站中斷6小時(shí)。審核員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：a)備份系統(tǒng)在事件當(dāng)天凌晨2點(diǎn)失效，未觸發(fā)告警；b)事件日志顯示入侵IP持續(xù)暴力破解3天；c)企業(yè)未啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。請(qǐng)指出不符合條款、審核證據(jù)、審核結(jié)論。答案：不符合條款：A.12.3備份、A.16.1事件管理、A.17.1業(yè)務(wù)連續(xù)性。審核證據(jù)：備份系統(tǒng)日志截圖、入侵IP日志、事件處理工單、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃文件。審核結(jié)論