理賠服務(wù)采購協(xié)議書甲方（采購方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有理賠服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)理賠服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方采購乙方理賠服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容及要求1.理賠案件受理乙方負(fù)責(zé)接收甲方提交的理賠案件資料，對資料的完整性、真實(shí)性進(jìn)行初步審核，并及時(shí)與甲方溝通確認(rèn)。乙方應(yīng)在收到資料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成初步審核，并向甲方反饋審核結(jié)果。2.理賠調(diào)查根據(jù)理賠案件的具體情況，乙方負(fù)責(zé)開展必要的理賠調(diào)查工作。調(diào)查方式包括但不限于與相關(guān)人員面談、查閱資料、實(shí)地勘查等。乙方應(yīng)遵循合法、公正、客觀的原則進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。在調(diào)查過程中，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)展情況，對于重要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)告知甲方。3.理賠審核乙方依據(jù)保險(xiǎn)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，對理賠案件進(jìn)行全面審核，確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，以及賠付金額的合理性。乙方應(yīng)在收到完整的理賠資料及調(diào)查結(jié)果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作，并出具審核報(bào)告。審核報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明審核依據(jù)、審核過程及審核結(jié)論。4.理賠賠付若理賠案件審核通過，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司按照合同約定及時(shí)進(jìn)行賠付。乙方應(yīng)跟蹤賠付進(jìn)度，確保賠付資金按時(shí)足額支付到甲方指定賬戶。在賠付完成后，乙方應(yīng)向甲方提供賠付憑證及相關(guān)說明。服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的理賠服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、完整的理賠案件資料，并協(xié)助乙方開展調(diào)查工作。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。對乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，可以暫停服務(wù)并要求甲方支付費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)。配備專業(yè)的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。對甲方提供的理賠案件資料及相關(guān)信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)理賠服務(wù)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/件（大寫：元/件）。費(fèi)用包含乙方提供理賠服務(wù)所需的全部成本，如人員工資、調(diào)查費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。支付方式甲方在協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：元）。在乙方完成首批理賠案件的審核并出具審核報(bào)告后，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付該批理賠案件服務(wù)費(fèi)用的[X]%。在協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，經(jīng)雙方結(jié)算，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。違約責(zé)任甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若因甲方提供的理賠案件資料虛假或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展理賠服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，若仍無法達(dá)到協(xié)議要求，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂