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文檔簡介
拼多多平臺合同協(xié)議甲方:[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方公司代碼]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]乙方:[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方公司代碼]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方作為拼多多平臺的運(yùn)營方,乙方有意在拼多多平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在拼多多平臺的經(jīng)營事宜達(dá)成如下合同協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品或服務(wù)內(nèi)容乙方在拼多多平臺上提供的商品或服務(wù)為[具體商品名稱或服務(wù)項(xiàng)目],詳細(xì)描述如下:[商品或服務(wù)的詳細(xì)規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,例如:商品為某品牌手機(jī),型號為[具體型號],具備[列舉手機(jī)主要功能]等功能,質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn),外觀無瑕疵,配件齊全等。服務(wù)為[具體服務(wù)內(nèi)容],包括但不限于[詳細(xì)說明服務(wù)涵蓋的范圍、流程等]。]2.銷售范圍乙方承諾在拼多多平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)面向全國范圍內(nèi)的消費(fèi)者。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方在拼多多平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理,包括但不限于商品信息發(fā)布、交易行為、售后服務(wù)等方面,確保乙方的經(jīng)營活動符合法律法規(guī)及本合同協(xié)議的約定。有權(quán)根據(jù)拼多多平臺的運(yùn)營規(guī)則及實(shí)際情況,對平臺的功能、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前合理時(shí)間通知乙方。有權(quán)按照本合同協(xié)議的約定,收取乙方在平臺經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,包括但不限于平臺服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等。2.義務(wù)按照本合同協(xié)議及拼多多平臺規(guī)則的規(guī)定,為乙方提供必要的平臺技術(shù)支持和服務(wù),保障平臺的正常運(yùn)行,確保乙方能夠順利開展經(jīng)營活動。在乙方遵守法律法規(guī)及本合同協(xié)議的前提下,為乙方提供公平、公正、透明的交易環(huán)境,維護(hù)乙方的合法權(quán)益。及時(shí)向乙方傳達(dá)國家法律法規(guī)、政策變化以及拼多多平臺規(guī)則的調(diào)整信息,并協(xié)助乙方理解和適應(yīng)相關(guān)變化。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合拼多多平臺規(guī)則及本合同協(xié)議約定的前提下,自主開展商品銷售或服務(wù)提供活動,包括但不限于商品定價(jià)、促銷活動策劃等。在乙方遵守平臺規(guī)則及本合同協(xié)議的情況下,有權(quán)要求甲方按照約定提供平臺技術(shù)支持和服務(wù),保障乙方的正常經(jīng)營。有權(quán)對甲方在平臺管理過程中存在的不合理行為提出異議,并要求甲方進(jìn)行解釋和糾正。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本合同協(xié)議的約定,誠信經(jīng)營,不得從事任何違法違規(guī)、損害消費(fèi)者權(quán)益或破壞平臺秩序的行為。確保在拼多多平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等內(nèi)容。商品圖片應(yīng)清晰展示商品外觀、細(xì)節(jié)等,商品描述應(yīng)如實(shí)反映商品的特性、質(zhì)量、使用方法等關(guān)鍵信息;服務(wù)描述應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。按照甲方要求及拼多多平臺規(guī)則,及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供商品或服務(wù)的相關(guān)信息,包括但不限于商品庫存、價(jià)格變動、促銷活動等信息,以便甲方進(jìn)行平臺展示和管理。負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及本合同協(xié)議約定的質(zhì)量要求,在質(zhì)保期內(nèi)對商品質(zhì)量問題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨等責(zé)任;服務(wù)應(yīng)按照承諾的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供,對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。按照本合同協(xié)議的約定,按時(shí)足額向甲方支付平臺服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式為[具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬,并注明支付周期,如每月[具體日期]前支付上月費(fèi)用]。積極配合甲方的平臺管理工作,包括但不限于參加平臺培訓(xùn)、遵守平臺規(guī)則更新、協(xié)助處理消費(fèi)者投訴等。三、商品或服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)確保其在拼多多平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同協(xié)議約定的質(zhì)量要求。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系,對商品的采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠;對服務(wù)的提供流程、人員培訓(xùn)等方面進(jìn)行規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)。2.在商品銷售過程中,乙方應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品質(zhì)量信息,包括但不限于商品的材質(zhì)、性能、使用方法、保質(zhì)期等。如因乙方提供虛假質(zhì)量信息導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償消費(fèi)者因此遭受的損失。3.對于消費(fèi)者反饋的商品質(zhì)量問題或服務(wù)投訴,乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。在接到投訴后,乙方應(yīng)在[具體時(shí)間,如24小時(shí)內(nèi)]與消費(fèi)者取得聯(lián)系,了解具體情況,并根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,采取相應(yīng)的解決方案,如維修、更換、退款、改進(jìn)服務(wù)等。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給消費(fèi)者,并告知甲方。4.若乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,甲方有權(quán)要求乙方采取整改措施,包括但不限于下架相關(guān)商品、暫停服務(wù)、召回問題商品等。乙方應(yīng)積極配合甲方的要求進(jìn)行整改,整改期限不得超過[具體期限,如7個(gè)工作日]。如乙方未能按時(shí)完成整改或整改后仍不符合要求,則甲方有權(quán)按照本合同協(xié)議的約定采取進(jìn)一步措施,包括但不限于扣除保證金、限制乙方在平臺的經(jīng)營活動等。四、價(jià)格與促銷1.價(jià)格乙方在拼多多平臺上銷售商品或提供服務(wù)的價(jià)格應(yīng)符合公平、合理、合法的原則,不得高于市場同類產(chǎn)品或服務(wù)的合理價(jià)格水平,不得進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競爭。乙方應(yīng)確保其在平臺上標(biāo)注的價(jià)格真實(shí)有效,不得隨意抬高或降低價(jià)格進(jìn)行欺詐消費(fèi)者的行為。2.促銷活動乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營策略在拼多多平臺上開展促銷活動,但應(yīng)提前按照甲方要求提交促銷活動方案,包括促銷時(shí)間、促銷方式、促銷商品或服務(wù)范圍、價(jià)格調(diào)整等內(nèi)容。促銷活動方案應(yīng)符合法律法規(guī)及拼多多平臺規(guī)則的規(guī)定,不得損害消費(fèi)者權(quán)益或擾亂市場秩序。甲方有權(quán)對乙方提交的促銷活動方案進(jìn)行審核,如認(rèn)為方案存在不合理或違規(guī)之處,有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改。在促銷活動期間,乙方應(yīng)按照承諾的促銷內(nèi)容執(zhí)行,確保消費(fèi)者能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。如因乙方原因?qū)е麓黉N活動無法正常進(jìn)行或消費(fèi)者權(quán)益受損,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛。五、物流與配送1.物流選擇乙方應(yīng)負(fù)責(zé)選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)良好的物流企業(yè)為消費(fèi)者提供商品配送服務(wù)。乙方應(yīng)確保物流企業(yè)能夠按照約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。物流企業(yè)的選擇應(yīng)提前告知甲方,并提供相關(guān)合作協(xié)議等資料供甲方備案。2.物流費(fèi)用商品的物流費(fèi)用由乙方與消費(fèi)者協(xié)商確定,并在商品頁面明確標(biāo)注。乙方應(yīng)承擔(dān)因物流配送產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括但不限于運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)等,但不得將物流費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者進(jìn)行不合理收費(fèi)。3.物流信息跟蹤乙方應(yīng)確保消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)查詢商品的物流信息,物流企業(yè)應(yīng)及時(shí)更新物流狀態(tài)并向拼多多平臺反饋。如因物流原因?qū)е律唐费舆t送達(dá)、丟失或損壞等問題,乙方應(yīng)積極與物流企業(yè)協(xié)商解決,并按照本合同協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。六、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.乙方應(yīng)保證其在拼多多平臺上發(fā)布的商品信息、服務(wù)內(nèi)容、宣傳資料等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因乙方原因?qū)е碌谌街R產(chǎn)權(quán)糾紛,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方及相關(guān)第三方因此遭受的損失。2.甲方擁有拼多多平臺的知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標(biāo)、商號、域名、平臺軟件、界面設(shè)計(jì)、運(yùn)營模式等。乙方在使用拼多多平臺開展經(jīng)營活動過程中,不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得擅自復(fù)制、傳播、修改平臺的任何內(nèi)容,不得將平臺用于任何非本合同協(xié)議約定的目的。3.對于在平臺經(jīng)營過程中涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題,雙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。如發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為,應(yīng)及時(shí)采取措施制止侵權(quán),包括但不限于刪除侵權(quán)信息、下架侵權(quán)商品、停止侵權(quán)服務(wù)等,并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)1.甲方有權(quán)收集、使用和分析乙方在拼多多平臺上的經(jīng)營數(shù)據(jù),包括但不限于交易數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)等。甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定對數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理,不得將數(shù)據(jù)泄露給任何第三方用于非本合同協(xié)議約定的目的。2.乙方在經(jīng)營過程中可能會獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息,乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定,對消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行保密,不得泄露、出售或非法使用消費(fèi)者個(gè)人信息。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施,保障消費(fèi)者個(gè)人信息的安全。3.如因一方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或消費(fèi)者個(gè)人信息被非法獲取,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償對方及相關(guān)第三方因此遭受的損失。同時(shí),雙方應(yīng)積極采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,減少損失的擴(kuò)大。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同協(xié)議的約定履行義務(wù),導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。如因甲方平臺技術(shù)故障、服務(wù)中斷等原因給乙方經(jīng)營活動造成嚴(yán)重影響的,甲方應(yīng)根據(jù)影響程度給予乙方一定期限的平臺服務(wù)費(fèi)減免等補(bǔ)償措施。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國家法律法規(guī)、本合同協(xié)議約定或拼多多平臺規(guī)則,甲方有權(quán)采取以下措施:要求乙方立即停止違約行為,并進(jìn)行整改;扣除乙方的保證金,保證金不足以彌補(bǔ)甲方或消費(fèi)者損失的,乙方應(yīng)繼續(xù)賠償;限制乙方在拼多多平臺的經(jīng)營活動,包括但不限于暫停商品銷售、限制服務(wù)提供、降低店鋪權(quán)重等;解除本合同協(xié)議,乙方應(yīng)按照合同解除時(shí)的實(shí)際經(jīng)營情況,結(jié)清相關(guān)費(fèi)用,并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。乙方如存在以下違約行為,應(yīng)按照違約行為的嚴(yán)重程度向甲方支付違約金:未按時(shí)足額支付平臺費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體比例,如0.5%]向甲方支付違約金;逾期超過[具體期限,如15日]的,甲方有權(quán)暫停乙方的平臺服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。提供虛假商品或服務(wù)信息、進(jìn)行虛假交易等欺詐行為的,乙方應(yīng)按照欺詐交易金額的[具體倍數(shù),如5倍]向甲方支付違約金,并承擔(dān)因此給甲方及消費(fèi)者造成的全部損失。違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)或數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)規(guī)定的,乙方應(yīng)按照侵權(quán)行為給甲方或第三方造成損失的[具體倍數(shù),如3倍]向甲方支付違約金,并負(fù)責(zé)處理相關(guān)糾紛,消除影響。九、爭議解決1.本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限,如一年]。合同期
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