教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問銷售績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率計算，100%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分年度銷售總額100萬元按實(shí)際銷售額計算，每多完成10萬元加2分，每少10萬元扣1分，最低為0分新客戶簽約數(shù)量50個按實(shí)際簽約數(shù)量計算，每多完成10個加1分，每少10個扣1分，最低為0分復(fù)購客戶轉(zhuǎn)化率20%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率計算，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低為0分客戶滿意度評分4.5分按客戶滿意度調(diào)查平均分計算，每高0.1分加0.5分，每低0.1分扣0.5分，最低為0分客戶開發(fā)與維護(hù)有效線索轉(zhuǎn)化率25%30%按有效線索轉(zhuǎn)化率計算，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低為0分客戶回訪頻率每周至少1次按實(shí)際回訪頻率計算，每低10%扣1分，最低為0分客戶流失率控制低于15%按實(shí)際流失率計算，每低1%加0.5分，每高1%扣0.5分，最低為0分客戶推薦率20%按客戶推薦率計算，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低為0分重點(diǎn)客戶維護(hù)數(shù)量20個按實(shí)際維護(hù)數(shù)量計算，每多完成5個加1分，每少5個扣1分，最低為0分團(tuán)隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%及時響應(yīng)與配合按協(xié)作效率評價，優(yōu)秀加2分，良好加1分，一般扣1分，較差扣2分團(tuán)隊會議參與度全程參與并積極發(fā)言按參與度評價，優(yōu)秀加2分，良好加1分，一般扣1分，缺席扣2分信息共享及時性每日分享客戶信息按信息共享頻率評價，優(yōu)秀加2分，良好加1分，一般扣1分，不及時扣2分團(tuán)隊內(nèi)部幫助主動幫助同事解決問題按幫助頻率評價，經(jīng)常加2分，偶爾加1分，很少扣1分，從不扣2分培訓(xùn)參與度全程參與并完成作業(yè)按參與度評價，優(yōu)秀加2分，良好加1分，一般扣1分，缺席扣2分專業(yè)能力與合規(guī)產(chǎn)品知識掌握程度15%95%以上按考核成績計算，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低為0分銷售技巧熟練度優(yōu)秀按銷售技巧考核結(jié)果評價，優(yōu)秀加2分，良好加1分，一般扣1分，較差扣2分合規(guī)操作遵守度無違規(guī)行為按合規(guī)操作評價，無違規(guī)加2分，輕微違規(guī)扣1分，嚴(yán)重違規(guī)扣2分客戶投訴處理能力90%以上客戶滿意度按投訴處理結(jié)果計算，每高5%加1分，每低5%扣1分，最低為0分個人學(xué)習(xí)成長完成至少2次內(nèi)部培訓(xùn)按培訓(xùn)完成數(shù)量評價，完成3次加2分，完成2次加1分，完成1次扣1分，未完成扣2分本考核表用于評估教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問的銷售績效，包含銷售業(yè)績、客戶開發(fā)與維護(hù)、團(tuán)隊協(xié)作與溝通、專業(yè)能力與合規(guī)四個維度，權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%。請根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)填寫各項(xiàng)指標(biāo)得分，最終得分=各項(xiàng)指標(biāo)得分×對應(yīng)權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：