監(jiān)控售后委托協(xié)議書甲方（委托人）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托人）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有監(jiān)控設(shè)備需要進行售后維護及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方進行監(jiān)控售后事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項及標的物或服務(wù)具體描述1.委托事項甲方委托乙方對其所有的監(jiān)控設(shè)備提供售后維護、維修、保養(yǎng)、故障排除、技術(shù)支持以及相關(guān)的軟件升級等服務(wù)。2.標的物詳細說明甲方所擁有的監(jiān)控設(shè)備包括但不限于[具體品牌及型號的監(jiān)控攝像頭數(shù)量]個監(jiān)控攝像頭、[存儲設(shè)備品牌及型號]存儲設(shè)備、[服務(wù)器品牌及型號]服務(wù)器以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備等。具體設(shè)備清單見本協(xié)議附件一《監(jiān)控設(shè)備清單》。該清單詳細記錄了每個監(jiān)控設(shè)備的具體參數(shù)、安裝位置等信息，作為本協(xié)議的重要組成部分。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方對監(jiān)控設(shè)備售后維護服務(wù)的工作進展情況。對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求乙方進行改進或更換服務(wù)人員。2.義務(wù)向乙方提供監(jiān)控設(shè)備的詳細信息，包括設(shè)備購買時間、使用情況、故障歷史記錄等，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方進行現(xiàn)場勘查、設(shè)備檢查等工作，提供必要的工作條件和配合。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)實際情況，在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)組建專業(yè)的售后維護團隊為甲方提供服務(wù)，團隊成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，并向甲方提供團隊成員名單及聯(lián)系方式。按照行業(yè)標準和本協(xié)議約定，定期對甲方的監(jiān)控設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，確保設(shè)備正常運行。巡檢周期為[具體巡檢周期，如每月一次]。每次巡檢后應(yīng)向甲方提交詳細的巡檢報告，報告內(nèi)容包括設(shè)備運行狀況、存在問題及建議等。對甲方監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)的故障，應(yīng)在接到甲方通知后的[具體響應(yīng)時間，如24小時內(nèi)]做出響應(yīng)，并在[合理維修時間，如根據(jù)故障情況約定不同時長，簡單故障48小時內(nèi)修復，復雜故障7個工作日內(nèi)修復等]內(nèi)完成維修工作。如因特殊情況無法按時完成維修，應(yīng)提前向甲方說明原因及預計完成時間。為甲方提供監(jiān)控設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。負責監(jiān)控設(shè)備軟件的升級工作，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。升級前應(yīng)進行充分的測試，并提前通知甲方升級時間及可能對設(shè)備使用產(chǎn)生的影響。妥善保管甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)資料，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和設(shè)備信息。在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)資料返還甲方。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[具體金額]元。該費用涵蓋了乙方為甲方提供的監(jiān)控設(shè)備售后維護、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持及軟件升級等全部服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體支付時間節(jié)點，如10個工作日內(nèi)]支付首年服務(wù)費用的[具體比例，如50%]，即人民幣[具體金額]元；在服務(wù)滿半年后的[具體支付時間節(jié)點，如10個工作日內(nèi)]支付剩余首年服務(wù)費用的[具體比例，如50%]，即人民幣[具體金額]元。此后，每年服務(wù)費用的支付時間及方式參照上述首年支付方式執(zhí)行。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體逾期違約金比例，如0.5%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費用及逾期違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，導致乙方無法正常開展服務(wù)工作或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[具體逾期違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[具體比例，如20%]向甲方支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標準或本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負責免費返工直至達到標準。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或設(shè)備信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體保密期限，如5年]。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體協(xié)議有效期，如3年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日附件一：監(jiān)控設(shè)備清單設(shè)備名稱品牌型號數(shù)量安裝位置[監(jiān)控攝像頭1][具體品牌][具體型號][數(shù)量][詳細安裝位置1][監(jiān)控攝像頭2][具體品牌][具體型號][數(shù)量][詳細安裝位置2]…………[存儲設(shè)備][具體品牌][具體型號][數(shù)量][存儲設(shè)備安裝位置][服務(wù)器][具體品牌][具體型號][數(shù)量][服務(wù)器安裝位置][網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備1][具體品牌][具體型號][數(shù)量][網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備1安裝位置][網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備2][具體品牌][具體型號