網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)員IT領(lǐng)域考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與性能核心網(wǎng)絡(luò)可用率35%99.9%按實際可用率計算，每降低0.1%扣除3分，最低扣至該維度得分為0網(wǎng)絡(luò)延遲平均值50ms延遲低于50ms得滿分，每增加5ms扣除2分，最高扣至該維度得分為0網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時間15分鐘響應(yīng)時間在15分鐘內(nèi)得滿分，每超過3分鐘扣除1分，最高扣至該維度得分為0網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率70%利用率在70%-80%之間得滿分，低于70%每降低5%扣除2分，高于80%每增加5%扣除1分，最高扣至該維度得分為0網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平均故障間隔時間300小時故障間隔時間超過300小時得滿分，每降低50小時扣除1分，最低扣至該維度得分為0故障處理與解決能力故障解決率30%95%解決率超過95%得滿分，每降低5%扣除3分，最低扣至該維度得分為0平均故障解決時間2小時解決時間在2小時內(nèi)得滿分，每超過15分鐘扣除1分，最高扣至該維度得分為0故障升級次數(shù)0次未發(fā)生升級得滿分，每次升級扣除5分，最高扣至該維度得分為0二次故障發(fā)生率5%發(fā)生率低于5%得滿分，每增加1%扣除2分，最高扣至該維度得分為0故障處理文檔完整性100%文檔完整得滿分，每缺失一項關(guān)鍵信息扣除2分，最低扣至該維度得分為0運(yùn)維規(guī)范與安全配置變更準(zhǔn)確率20%98%準(zhǔn)確率超過98%得滿分，每降低2%扣除2分，最低扣至該維度得分為0安全事件發(fā)生次數(shù)0次未發(fā)生安全事件得滿分，每次事件扣除5分，最高扣至該維度得分為0安全漏洞修復(fù)及時性24小時修復(fù)時間在24小時內(nèi)得滿分，每延遲6小時扣除1分，最高扣至該維度得分為0操作權(quán)限合規(guī)性100%完全合規(guī)得滿分，每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)扣除3分，最低扣至該維度得分為0日志審計覆蓋率100%完全覆蓋得滿分，每缺失1%扣除2分，最低扣至該維度得分為0團(tuán)隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度15%4.5/5評分在4.5及以上得滿分，每降低0.1扣除2分，最低扣至該維度得分為0技術(shù)支持響應(yīng)及時性30分鐘響應(yīng)時間在30分鐘內(nèi)得滿分，每超過5分鐘扣除1分，最高扣至該維度得分為0問題描述清晰度95%清晰度超過95%得滿分，每降低5%扣除2分，最低扣至該維度得分為0知識庫貢獻(xiàn)數(shù)量5條/季度貢獻(xiàn)超過5條得滿分，每少1條扣除1分，最低扣至該維度得分為0培訓(xùn)參與度100%完全參與得滿分，每缺席1次扣除2分，最低扣至該維度得分為0本考核表用于評估網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)員在IT領(lǐng)域的綜合表現(xiàn)，請根據(jù)實際工作情況填寫各指標(biāo)數(shù)據(jù)，評分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)說明?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：