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OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的師資培訓(xùn)方案演講人2025-12-1001OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的師資培訓(xùn)方案02引言:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計對師資能力的時代要求03OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的理論基礎(chǔ)與核心原則04師資培訓(xùn)的核心模塊設(shè)計05培訓(xùn)實施策略與保障機(jī)制06實踐案例與反思:以某醫(yī)學(xué)院OSCE師資培訓(xùn)為例07總結(jié):OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計師資培訓(xùn)的價值重構(gòu)目錄OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的師資培訓(xùn)方案01引言:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計對師資能力的時代要求02引言:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計對師資能力的時代要求隨著醫(yī)學(xué)教育從“知識傳授”向“能力培養(yǎng)”的范式轉(zhuǎn)型,客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試(OSCE)已成為評價醫(yī)學(xué)生臨床能力的核心工具。其標(biāo)準(zhǔn)化程度直接決定考核的公平性、有效性與教育導(dǎo)向作用。然而,當(dāng)前OSCE實踐中仍存在考站設(shè)計隨意化、評分標(biāo)準(zhǔn)模糊化、標(biāo)準(zhǔn)化病人(SP)培訓(xùn)碎片化等問題,根源在于師資對OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的理解深度與實踐能力不足。作為OSCE的實施者與質(zhì)量把控者,教師需兼具“教育設(shè)計者”“臨床評價者”“SP引導(dǎo)者”三重角色,其專業(yè)素養(yǎng)直接影響OSCE的信度與效度。基于此,本培訓(xùn)方案以“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計”為核心,聚焦OSCE全流程中的關(guān)鍵能力要素,通過理論建構(gòu)-技能實訓(xùn)-實踐反思的閉環(huán)設(shè)計,系統(tǒng)提升師資在考站開發(fā)、評分工具構(gòu)建、SP協(xié)作、質(zhì)量控制等方面的專業(yè)化水平。方案既強(qiáng)調(diào)OSCE的教育測量學(xué)基礎(chǔ),也注重臨床場景的實戰(zhàn)適配,旨在打造一支“懂標(biāo)準(zhǔn)、會設(shè)計、能評價、善改進(jìn)”的師資隊伍,為醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量提升提供堅實支撐。OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的理論基礎(chǔ)與核心原則03OSCE的本質(zhì)內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的必要性O(shè)SCE(ObjectiveStructuredClinicalExamination)由Harden于1975年首次提出,其核心是通過模擬臨床場景,在結(jié)構(gòu)化流程中觀察并評價學(xué)生的能力表現(xiàn)。與傳統(tǒng)的床旁考核相比,OSCE的“標(biāo)準(zhǔn)化”體現(xiàn)在三個維度:場景標(biāo)準(zhǔn)化(統(tǒng)一的病例信息、環(huán)境設(shè)置與道具)、流程標(biāo)準(zhǔn)化(固定的考核時間、步驟與指令)、評價標(biāo)準(zhǔn)化(明確的評分指標(biāo)與一致的評分尺度)。標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計是OSCE“客觀性”與“公平性”的根基——唯有消除場景差異、流程波動與主觀判斷的干擾,才能準(zhǔn)確區(qū)分學(xué)生真實能力水平。實踐中,非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計會導(dǎo)致“同題不同考”“同人不同分”的問題。例如,某校曾因考站時間未統(tǒng)一(部分學(xué)生多獲2分鐘準(zhǔn)備時間),使操作技能得分產(chǎn)生12%的偏差;或因評分標(biāo)準(zhǔn)描述模糊(如“操作熟練”未定義動作細(xì)節(jié)),導(dǎo)致不同考官評分一致性系數(shù)僅0.65(低于0.7的可接受標(biāo)準(zhǔn))。這些案例印證了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計對OSCE質(zhì)量的決定性影響。OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的核心原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則:考站設(shè)計需緊密對接培養(yǎng)目標(biāo)與核心能力要求。例如,針對“病史采集”能力,需明確是考察“信息全面性”還是“溝通有效性”,進(jìn)而設(shè)計病例細(xì)節(jié)與評分要點。012.結(jié)構(gòu)化原則:每個考站需包含“明確指令-標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)-觀察要點-評分工具”四要素,避免任務(wù)模糊或評價隨意。例如,穿刺操作考站需預(yù)先規(guī)定“消毒范圍”“進(jìn)針角度”“患者溝通話術(shù)”等結(jié)構(gòu)化指標(biāo)。023.真實性原則:病例與場景需模擬臨床真實情境,避免“為考而考”。例如,兒科OSCE考站可設(shè)置“發(fā)熱伴皮疹”患兒,需學(xué)生結(jié)合患兒哭鬧、家長焦慮等情境完成診斷與溝通。03OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的核心原則4.可行性原則:在標(biāo)準(zhǔn)化與可操作性間尋求平衡。例如,SP病例需兼顧“臨床真實性”與“培訓(xùn)可行性”,避免過于罕見的復(fù)雜病例增加SP培訓(xùn)難度。5.反饋改進(jìn)原則:標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計需包含數(shù)據(jù)收集與分析機(jī)制,為教學(xué)改進(jìn)提供依據(jù)。例如,通過分析學(xué)生高頻錯誤(如“未簽署知情同意”),反推教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)節(jié)。師資培訓(xùn)的核心模塊設(shè)計04師資培訓(xùn)的核心模塊設(shè)計基于OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計的全流程需求,培訓(xùn)模塊圍繞“設(shè)計-實施-評價-改進(jìn)”四環(huán)節(jié)展開,突出“理論筑基-技能實操-問題解決”的遞進(jìn)式培養(yǎng)邏輯。模塊一:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計理論體系構(gòu)建目標(biāo):掌握OSCE的教育測量學(xué)基礎(chǔ),樹立標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計思維。模塊一:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計理論體系構(gòu)建OSCE的核心要素與設(shè)計流程-理論講授:解析OSCE的“考站類型”(如技能操作站、問診站、溝通站、影像判讀站)、“評分方法”(如Checklist評分、Rubric評分、SPglobalrating)及“設(shè)計步驟”(確定目標(biāo)→拆解能力→設(shè)計任務(wù)→制定工具→預(yù)測試→優(yōu)化)。-案例研討:對比分析“標(biāo)準(zhǔn)化”與“非標(biāo)準(zhǔn)化”O(jiān)SCE方案的效果差異。例如,展示某院“心肺復(fù)蘇”考站的標(biāo)準(zhǔn)化方案(含統(tǒng)一的模擬人參數(shù)、操作步驟清單、時間節(jié)點控制),與非標(biāo)準(zhǔn)化方案的評分偏差數(shù)據(jù),強(qiáng)化對“標(biāo)準(zhǔn)化價值”的認(rèn)知。模塊一:OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計理論體系構(gòu)建教育測量學(xué)基礎(chǔ)在OSCE中的應(yīng)用-信度與效度:解釋“評分者信度”“內(nèi)部一致性信度”“內(nèi)容效度”“效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度”等概念,及其對OSCE質(zhì)量的影響。例如,通過計算不同考官對同一學(xué)生操作的評分相關(guān)系數(shù)(ICC值),評估評分工具的信度水平。-難度與區(qū)分度:指導(dǎo)教師如何通過調(diào)整病例復(fù)雜度、任務(wù)數(shù)量等,使考題難度控制在0.3-0.7(通過率),并具備區(qū)分不同能力學(xué)生的功能(如區(qū)分度>0.4為優(yōu)良)。模塊二:考站標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方法與實操目標(biāo):掌握考站設(shè)計的核心技術(shù),能獨立完成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的考站開發(fā)。模塊二:考站標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方法與實操考核目標(biāo)的精準(zhǔn)拆解與能力定位-工具訓(xùn)練:基于“Miller金字塔”(Knowing→Showing→Doing→Teaching),將抽象能力轉(zhuǎn)化為可觀察的行為指標(biāo)。例如,“臨床思維能力”可拆解為“能列出3個鑒別診斷(Knowing)”“能通過2個關(guān)鍵病史提問縮小診斷范圍(Showing)”“能制定初步檢查計劃(Doing)”。-實戰(zhàn)演練:以“急性腹痛”為例,分組討論并完成“能力-行為指標(biāo)”拆解表,明確各考站的觀察重點(如問診站關(guān)注“鑒別診斷相關(guān)病史”,體格檢查站關(guān)注“腹部壓痛部位與反跳痛”)。模塊二:考站標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方法與實操標(biāo)準(zhǔn)化病例與任務(wù)設(shè)計-病例設(shè)計原則:強(qiáng)調(diào)“真實性”(包含主訴、現(xiàn)病史、既往史、社會史等完整要素)、“針對性”(聚焦特定能力維度)、“可控性”(避免超綱內(nèi)容或歧義信息)。例如,糖尿病管理考站需包含“患者已服用二甲雙胍但血糖控制不佳”的背景信息,考察“調(diào)整用藥方案”與“健康宣教”能力。-任務(wù)設(shè)計工具:學(xué)習(xí)“腳本化任務(wù)清單”,明確學(xué)生的“必做動作”(如“測量血壓2次并記錄”)、“可選動作”(如“詢問患者飲食習(xí)慣”)及“禁做動作”(如“直接替患者決定胰島素劑量”)。通過案例分析,識別常見任務(wù)設(shè)計缺陷(如“開放性任務(wù)過多導(dǎo)致評價困難”),并提出優(yōu)化方案。模塊二:考站標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方法與實操評分工具的標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建-Checklist評分表設(shè)計:適用于技能操作類考站,需包含“關(guān)鍵步驟”與“評分標(biāo)準(zhǔn)”(如“消毒范圍≥5cm:2分,每減少1cm扣1分”)。訓(xùn)練教師如何通過“行為錨定法”將抽象標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為具體描述(如“操作熟練”定義為“動作連貫,無停頓或重復(fù)”)。-Rubric評分表設(shè)計:適用于綜合能力類考站(如溝通、團(tuán)隊協(xié)作),需設(shè)置“優(yōu)秀-良好-合格-不合格”等級,并明確各等級的行為特征。例如,“病史溝通”Rubric可包含“信息收集全面性”“語言通俗性”“共情表達(dá)”三個維度,每個維度分4級描述。-實操練習(xí):分組為“傷口清創(chuàng)”考站設(shè)計Checklist評分表,并進(jìn)行“評分者間一致性檢驗”(通過計算Kappa值評估一致性),根據(jù)反饋調(diào)整評分標(biāo)準(zhǔn)的清晰度。模塊三:標(biāo)準(zhǔn)化病人(SP)的培訓(xùn)與管理目標(biāo):掌握SP的選拔、培訓(xùn)與協(xié)作技巧,確保SP成為標(biāo)準(zhǔn)化評價的“可靠執(zhí)行者”。模塊三:標(biāo)準(zhǔn)化病人(SP)的培訓(xùn)與管理SP的選拔與資質(zhì)認(rèn)證-選拔標(biāo)準(zhǔn):明確“表達(dá)能力”“記憶力”“穩(wěn)定性”“無醫(yī)學(xué)背景”(避免專業(yè)偏見)等核心條件。例如,某中心通過“情景模擬測試”(如模擬“憤怒患者”場景,觀察SP的情緒反應(yīng)能力)篩選SP。-倫理規(guī)范:強(qiáng)調(diào)SP的知情同意權(quán)(明確考核用途、隱私保護(hù)措施)、安全保障(避免身體或心理傷害)及退出機(jī)制,避免“為考核而考核”的異化傾向。模塊三:標(biāo)準(zhǔn)化病人(SP)的培訓(xùn)與管理SP標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系-培訓(xùn)流程:分“基礎(chǔ)培訓(xùn)”(OSCE理念、角色定位、溝通技巧)、“病例培訓(xùn)”(病例背誦、癥狀表現(xiàn)、情緒表達(dá))、“反饋培訓(xùn)”(觀察記錄方法、評分要點)三階段,每個階段需通過“考核認(rèn)證”方可參與實施。-培訓(xùn)方法:采用“示范-演練-反饋”循環(huán)模式。例如,培訓(xùn)“慢性咳嗽”SP時,先由培訓(xùn)師示范“如何描述‘咳嗽2個月,痰中帶血’的癥狀”,再讓SP分組演練,最后通過“視頻回放點評”糾正過度表演或表達(dá)不足的問題。模塊三:標(biāo)準(zhǔn)化病人(SP)的培訓(xùn)與管理SP在考站中的協(xié)作與質(zhì)量控制-角色配合:指導(dǎo)教師如何與SP共同設(shè)計“突發(fā)狀況”(如“患者突發(fā)頭暈”),考察學(xué)生的應(yīng)急處理能力,同時確保SP反應(yīng)的“可控性”(避免干擾核心考點)。-反饋機(jī)制:建立SP“考后記錄表”(記錄學(xué)生的操作細(xì)節(jié)、溝通態(tài)度等),與考官評分交叉驗證,提升評價全面性。例如,某校通過SP反饋發(fā)現(xiàn)“70%學(xué)生未主動詢問藥物過敏史”,遂在教學(xué)中強(qiáng)化“問診流程規(guī)范”。模塊四:OSCE流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制目標(biāo):掌握OSCE全流程的質(zhì)量控制方法,確??己诉^程的“一致性”與“規(guī)范性”。模塊四:OSCE流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制考站流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計-時間管理:制定“考站時間分配表”,明確“準(zhǔn)備時間-考核時間-轉(zhuǎn)場時間”的固定節(jié)點(如10分鐘考站:1分鐘準(zhǔn)備+8分鐘考核+1分鐘轉(zhuǎn)場),并通過“語音提示系統(tǒng)”統(tǒng)一控制,避免時間差異影響成績。01-環(huán)境布置:規(guī)定“考站場景設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)”(如模擬診室需包含診桌、血壓計、聽診器等標(biāo)準(zhǔn)化道具,且擺放位置固定),確保所有學(xué)生在“相同環(huán)境”下接受考核。02-人員配置:明確“考官-SP-引導(dǎo)員”職責(zé)分工(如考官專注評分,SP專注角色扮演,引導(dǎo)員負(fù)責(zé)計時與秩序),避免角色交叉導(dǎo)致流程混亂。03模塊四:OSCE流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制評分者一致性培訓(xùn)與校準(zhǔn)-培訓(xùn)方法:采用“基準(zhǔn)案例法”(選取典型學(xué)生操作視頻作為評分基準(zhǔn)),組織考官統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn),計算“評分者間一致性系數(shù)”(ICC值),要求達(dá)到0.7以上方可參與正式考核。-動態(tài)校準(zhǔn):考核中設(shè)置“標(biāo)桿考生”(由專家提前完成操作,作為評分參考),每5個考站后進(jìn)行一次“評分一致性復(fù)測”,若ICC值下降需重新校準(zhǔn)。例如,某醫(yī)院通過“標(biāo)桿考生復(fù)測”發(fā)現(xiàn)考官對“無菌操作”評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一致,遂組織專項校準(zhǔn)會議。模塊四:OSCE流程標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制應(yīng)急預(yù)案與異常事件處理-風(fēng)險預(yù)判:制定“OSCE風(fēng)險清單”(如SP突發(fā)不適、設(shè)備故障、學(xué)生暈厥等),明確處理流程(如立即啟動備用SP、啟用備用設(shè)備、暫??己瞬俞t(yī)療救助)。-案例模擬:開展“異常事件應(yīng)急演練”,例如模擬“學(xué)生在穿刺操作中模擬人突發(fā)漏液”,訓(xùn)練教師如何快速更換設(shè)備、安撫學(xué)生情緒,確??己瞬皇苡绊憽DK五:OSCE數(shù)據(jù)收集與結(jié)果應(yīng)用目標(biāo):掌握OSCE數(shù)據(jù)的分析方法,能將考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為教學(xué)改進(jìn)的依據(jù)。模塊五:OSCE數(shù)據(jù)收集與結(jié)果應(yīng)用數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)化工具-多源數(shù)據(jù)采集:整合“考官評分表”“SP反饋表”“學(xué)生操作視頻”“時間記錄表”等數(shù)據(jù),形成“考核-反饋-記錄”三位一體的數(shù)據(jù)體系。例如,某校通過OSCE信息化平臺自動匯總各考站得分率、高頻錯誤項,生成“班級能力雷達(dá)圖”。-數(shù)據(jù)規(guī)范化:統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入格式(如“操作步驟”采用“1.2.3”層級編碼,“錯誤類型”分類為“遺漏-錯誤-順序不當(dāng)”),確保數(shù)據(jù)可比性與可分析性。模塊五:OSCE數(shù)據(jù)收集與結(jié)果應(yīng)用數(shù)據(jù)分析與結(jié)果解讀-描述性分析:計算“平均分”“得分率”“標(biāo)準(zhǔn)差”等指標(biāo),定位整體能力水平(如“病史采集平均分75分,提示該能力需重點加強(qiáng)”)。-診斷性分析:通過“難度-區(qū)分度矩陣”識別“過易”(難度>0.7)或“過難”(難度<0.3)的考題,通過“錯誤模式分析”發(fā)現(xiàn)共性問題(如“80%學(xué)生未進(jìn)行操作前查對”)。-深度分析:采用“結(jié)構(gòu)方程模型”探究能力間的相關(guān)性(如“操作技能得分與溝通技能得分呈正相關(guān)(r=0.62,P<0.01)”,提示可通過強(qiáng)化溝通訓(xùn)練提升操作規(guī)范性)。模塊五:OSCE數(shù)據(jù)收集與結(jié)果應(yīng)用結(jié)果驅(qū)動的教學(xué)改進(jìn)策略-個體反饋:向?qū)W生提供“個性化能力報告”,包含“各維度得分”“錯誤清單”“改進(jìn)建議”(如“您的‘體格檢查’得分偏低,建議重點練習(xí)‘腹部觸診手法’”)。01-教學(xué)調(diào)整:根據(jù)班級整體薄弱環(huán)節(jié)調(diào)整教學(xué)計劃(如若“醫(yī)患溝通”普遍得分低,可增設(shè)“溝通技巧”專題工作坊,并引入SP模擬訓(xùn)練)。01-方案優(yōu)化:基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果迭代OSCE方案(如若“影像判讀”考站區(qū)分度不足,可增加“典型與非典型病例”對比,提升鑒別診斷能力考察的針對性)。01培訓(xùn)實施策略與保障機(jī)制05培訓(xùn)對象與層級劃分1.新入職教師:側(cè)重“基礎(chǔ)模塊”(OSCE理論、考站設(shè)計基礎(chǔ)、SP培訓(xùn)入門),通過“導(dǎo)師制”一對一指導(dǎo)完成1個考站的完整設(shè)計。2.有經(jīng)驗教師:側(cè)重“進(jìn)階模塊”(評分工具優(yōu)化、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)分析),通過“工作坊”形式開展案例研討與方案改進(jìn)。3.資深考官:側(cè)重“高級模塊”(跨學(xué)科OSCE設(shè)計、研究方法、標(biāo)準(zhǔn)制定),參與省級/國家級OSCE標(biāo)準(zhǔn)制定,發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。培訓(xùn)形式與周期安排1.混合式培訓(xùn):-理論學(xué)習(xí):采用線上平臺(如中國醫(yī)學(xué)教育慕課課程)完成OSCE理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)(共16學(xué)時),通過在線測試后方可進(jìn)入實操環(huán)節(jié)。-實操工作坊:線下集中培訓(xùn)(共5天),包含“考站設(shè)計實戰(zhàn)”“SP培訓(xùn)演練”“評分校準(zhǔn)練習(xí)”“應(yīng)急模擬”等環(huán)節(jié),每日產(chǎn)出1份完整考站方案。-實踐應(yīng)用:返回工作崗位后,在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成1次真實OSCE的實施,提交“考站設(shè)計報告”“數(shù)據(jù)分析報告”與“教學(xué)改進(jìn)方案”。2.周期安排:采用“1個月集中培訓(xùn)+3個月實踐應(yīng)用+1個月復(fù)訓(xùn)提升”的“1-3-1”模式,確保理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用的深度融合??己嗽u估與認(rèn)證機(jī)制STEP1STEP2STEP31.過程性評估:考勤(10%)、課堂參與度(20%)、工作坊產(chǎn)出質(zhì)量(30%,如考站設(shè)計方案合理性)。2.終結(jié)性評估:實踐應(yīng)用效果(40%,包括OSCE實施信效度、學(xué)生反饋、教學(xué)改進(jìn)成效)。3.認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):總成績≥80分者頒發(fā)“OSCE標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計教師資格證書”,未達(dá)標(biāo)者需參加補(bǔ)訓(xùn)直至達(dá)標(biāo)。實踐案例與反思:以某醫(yī)學(xué)院OSCE師資培訓(xùn)為例06案例背景某醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)年招生300人,原OSCE存在“考站設(shè)計依賴教師個人經(jīng)驗”“評分標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”“SP反饋未有效利用”等問題,導(dǎo)致學(xué)生成績區(qū)分度低(標(biāo)準(zhǔn)差僅3.2),教學(xué)改進(jìn)缺乏針對性。2023年,學(xué)校啟動OSCE標(biāo)準(zhǔn)化師資培訓(xùn)項目,覆蓋40名臨床教師與20名考官。培訓(xùn)實施過程1.需求調(diào)研:通過問卷與訪談發(fā)現(xiàn),教師對“評分工具設(shè)計”(占比78%)、“SP培訓(xùn)管理”(占比65%)、“數(shù)據(jù)分析”(占比82%)的需求最迫切。013.實踐跟蹤:培訓(xùn)后,教師在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成6個核心考站的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,并通過“預(yù)測試-數(shù)據(jù)分析-優(yōu)化”的迭代流程,將評分者信度從0.65提升至0.82。032.模塊化培訓(xùn):重點強(qiáng)化“模塊二(考站設(shè)計)”與“模塊五(數(shù)據(jù)應(yīng)用)”,例如在“問診站”設(shè)計中,要求教師基于“OBE理念”拆解“醫(yī)患溝通能力”為“信息收集-共情表達(dá)-方案解釋”3個維度,并設(shè)計Rubric評分表。02成效與反思1.成效:-考核質(zhì)量提
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