華中師范高校網(wǎng)絡(luò)教化學(xué)院

《電子商務(wù)概論》練習(xí)測(cè)試題庫(kù)

一、選擇題

1、Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)：

A.外部網(wǎng)B.專(zhuān)用網(wǎng)C.公共信息網(wǎng)D.城域網(wǎng)

2、網(wǎng)上零售是典型的電子商務(wù)在的應(yīng)用。

A.企業(yè)一企業(yè)B.企業(yè)一消費(fèi)者C.企業(yè)一政府D.消費(fèi)者一政府

3、WWW是一種基于方式查詢(xún)文件信息的工具。

A.超文本B.數(shù)據(jù)信息交換C.存儲(chǔ)轉(zhuǎn)送I).數(shù)據(jù)庫(kù)

4、目前常用的加密方法主要有兩種：_______o

A.加密密鑰和解密密鑰B.DES和密鑰密碼體系

C.RSA和公鑰密碼體系D.密鑰密碼體系和公鑰密碼體系

5、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是：。

A.適合大額消費(fèi)B.每筆交易必需通過(guò)銀行，因此比較平安

C.交易時(shí)可以干脆將資金從一個(gè)持卡人賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)

I).必需通過(guò)智能卡完成交易

6、運(yùn)用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶(hù)只需妥當(dāng)保存_____個(gè)密鑰。

A.1B.2

C.3D.4

7、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是。

A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū)B(niǎo).管理數(shù)字證書(shū)

C.頒發(fā)和管理數(shù)字正書(shū)D.審查數(shù)字證書(shū)

8、電子商務(wù)來(lái)自交易的風(fēng)險(xiǎn)有等等。

A.交易一方不擔(dān)當(dāng)交易責(zé)任、消費(fèi)者聯(lián)機(jī)劃帳后發(fā)覺(jué)網(wǎng)上賣(mài)方子虛烏有

B.佶用卡賬號(hào)被竊取、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓

C.黑客擾亂了貿(mào)易系統(tǒng)、賣(mài)方送貨上門(mén)而購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)足拒絕付款

D.支付正在進(jìn)行中系統(tǒng)出問(wèn)題了、買(mǎi)方否認(rèn)購(gòu)買(mǎi)要求

9、有關(guān)EDI標(biāo)準(zhǔn)，東南亞國(guó)家主要選擇運(yùn)用：。

A.UN/EDIFACTB.美國(guó)X.12標(biāo)準(zhǔn)

C.歐洲標(biāo)準(zhǔn)I).ISO標(biāo)準(zhǔn)

10、以下關(guān)于Extranet(外聯(lián)網(wǎng))的概念正確的是：_______。

A.Extranet可以看作是一種開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)

B.Extranet可以看作是利用Internet和防火墻技術(shù)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多個(gè)Intranet連接

起來(lái)的一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

C.Extranet不是一種虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)，而是新建的物理網(wǎng)絡(luò)

D.Extranet相當(dāng)于EDI

11、網(wǎng)站建設(shè)的方案除了企業(yè)完全是自己開(kāi)發(fā)和管理的Web網(wǎng)站外，還可以采納

方式.

A.服務(wù)器托管B.虛擬主機(jī)C.子域發(fā)布D,以上三種方式均可

12、EDI業(yè)務(wù)所運(yùn)用的翻譯軟件主要是用于：_______o

A.用戶(hù)格式報(bào)文與平面文件之間的翻譯

B.平面文件與EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的翻譯

C.用戶(hù)格式報(bào)文與EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的翻譯

D.不同文字報(bào)文之間的翻譯

13、運(yùn)用電子支票付款系統(tǒng)須供應(yīng)等，以彌補(bǔ)無(wú)法面對(duì)面地進(jìn)行交換所帶來(lái)的缺陷。

A.支票賬號(hào)、身份認(rèn)證B.支票賬號(hào)、數(shù)字簽名

C.身份認(rèn)證、數(shù)字簽名D.出票者的數(shù)字簽名、資金狀況

14、數(shù)字簽名是解決問(wèn)題的方法。

A.未經(jīng)授權(quán)擅自訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)B.數(shù)據(jù)被泄漏或篡改

C.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)D、以上三種

15、Internet對(duì)于企業(yè)界影響最大的是兩種服務(wù)，其次才是其他服務(wù)種類(lèi)。

A.WWW和WhoisB.電子公告板和E-mail

C.E-mai1和Gopher1).E—mail和WWW

16、電子商務(wù)的平安保障問(wèn)題主要涉及_______等。

A.加密B.防火墻是否有效C.身份認(rèn)證D.數(shù)據(jù)被

泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

17、DES屬于：。

A.對(duì)稱(chēng)密碼體系B.不對(duì)稱(chēng)密碼體系C.公鑰密碼體系D.SET

18、電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時(shí)，他們交付給賣(mài)方的是：_______o

A.紙幣B.票據(jù)C.為其認(rèn)可的資金數(shù)額D.信用卡

19、企業(yè)建成內(nèi)部網(wǎng)后，對(duì)效率的提高主要是：。

A.便利了部門(mén)間溝通B.降低庫(kù)存C.防止偷懶

D.一方面部門(mén)之間工作連接的通信更為便利，另一方面很大部分的常規(guī)性工作可以由計(jì)

算機(jī)程序化完成

20、目前國(guó)際上運(yùn)用最廣泛的EDI標(biāo)準(zhǔn)是：o

A.UN/EDIFACTB.美國(guó)X.12標(biāo)準(zhǔn)

C.歐洲標(biāo)準(zhǔn)I).ISO標(biāo)準(zhǔn)

21、以下_______屬于Intranet所能供應(yīng)的服務(wù)。

A.信息發(fā)布、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶(hù)和平安性管理

B.客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)間的交易和運(yùn)用、遠(yuǎn)程操作、用戶(hù)和平安性管理

C.信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶(hù)和平安性管理

D.信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶(hù)和平安性管理

22、電子商務(wù)來(lái)自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有：。

A.交易一方不擔(dān)當(dāng)交易責(zé)任B.買(mǎi)方否認(rèn)購(gòu)買(mǎi)要求

C.貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓D.賣(mài)方公司子虛烏有

23、以下不屬于FrontPage中常用術(shù)語(yǔ)。

A.Web地址B.Web頁(yè)面C.Web站點(diǎn)D.Web服務(wù)器

24、在電子商務(wù)平安技術(shù)方面常見(jiàn)的縮寫(xiě)“SET”的意思是指o

A.服務(wù)電子交易B.平安電子交易規(guī)范

C.平安電子協(xié)議D.平安電子傳輸協(xié)議

25、Internet對(duì)于企業(yè)界影響最大的是兩種服務(wù)，其次才是其他服務(wù)種類(lèi)。

A.E-mail和WWWB.電子公告板和E-mail

C.E-mail和Gopher1).WWW和Whois

26、目前常用的加密方法有：。

A.對(duì)稱(chēng)加密B.非對(duì)稱(chēng)加密

C.對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密D.數(shù)字簽名

27、電子商務(wù)中的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題主要是：_________。

A.版權(quán)問(wèn)題B.域名問(wèn)題

C.商標(biāo)權(quán)問(wèn)題D.以上都是

28、國(guó)內(nèi)各級(jí)政府的網(wǎng)站在注冊(cè)域名時(shí):應(yīng)當(dāng)注冊(cè)CN域下的通用域名是一

A.orgB.comC.netD.gov

29、電子商務(wù)認(rèn)證中心的核心職能是。

A.頒發(fā)數(shù)字證書(shū)B(niǎo).管理數(shù)字證書(shū)

C.頒發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)D.審查數(shù)字證書(shū)

30、電子現(xiàn)金的特點(diǎn)是：。

A.適合大額消費(fèi)B.每筆交易必需通過(guò)銀行，因此比較平安

C.交易時(shí)可以干脆將資金從一個(gè)持卡人賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)

D.必需通過(guò)智能卡完成交易

31、網(wǎng)頁(yè)是TVWW的基本文檔，它是用什么語(yǔ)言編寫(xiě)（）

A.HTML語(yǔ)言B.C語(yǔ)言

C.FORTRAN語(yǔ)言D.JAVA語(yǔ)言

32、對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：（）

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)I）.通信技術(shù)和商務(wù)

33、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)商品是指（）

A.消費(fèi)者干脆下定單給廠(chǎng)家B.消費(fèi)者干脆下定單給商店

C.消費(fèi)者干脆下定單給信用卡公司D.消費(fèi)者干脆下定單給銀行

34、關(guān)于物流的說(shuō)法比較正確的是（）

A.物流是一個(gè)限制原材料、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)

B,物流是一個(gè)限制原材料、制成品和信息的系統(tǒng)

C.物流是一個(gè)限制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)

D.物流是一個(gè)限制制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)

35、電子商務(wù)的任何一筆交易都由哪些流組成（）

A.由信息流、商流、資金流、物流等四個(gè)基本部分組成

B.由商流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成

C.由信息流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成

D.由商流、資金流、物流等三個(gè)基本部分組成

36、計(jì)算機(jī)平安問(wèn)題可以分為哪些類(lèi)型？（）

A.實(shí)體的平安性、運(yùn)行環(huán)境的平安性、信息的牢靠性

B.實(shí)體的平安性、運(yùn)行環(huán)境的平安性、信息的平安性

C.實(shí)體的牢靠性、運(yùn)行環(huán)境的平安性、信息的平安性

D.實(shí)體的平安性、運(yùn)行環(huán)境的牢靠性、信息的平安性

37、BBS的中文名稱(chēng)為（）

A.電子公告欄B.電子郵件

C.新聞組D.不能確定

38、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色（）

A.促成和組織者B.介紹和組織者

C.介紹、促成和組織者D.介紹和促成

39、在電子商務(wù)條件下，賣(mài)方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)牧x務(wù)不包括（）

A.對(duì)買(mǎi)方身份的認(rèn)定B.根據(jù)合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)

D、供應(yīng)商的通信出口速率

52、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（）

A、閱讀產(chǎn)品B、選購(gòu)產(chǎn)品

C、訂購(gòu)產(chǎn)品D、信息發(fā)布

53、數(shù)字證書(shū)采納公鑰體制，即利用一對(duì)相互匹配的密鑰進(jìn)行（）

A、加密B加密、解密

C、解密D平安認(rèn)證

54、在電子商務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)哪幾個(gè)流的整合（）

A、信息流、商流、資金流B、信息流、商流和物流

C、信息流、資金流和物流D、信息流、商流、資金流和物流

55、電子商務(wù)的平安保障問(wèn)題主要涉及（）

A、加密B、防火墻是否有效C、身份認(rèn)證

D、數(shù)據(jù)被泄露或篡改、冒名發(fā)送、未經(jīng)授權(quán)者擅自訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

56>DES屬于：（）

A、對(duì)稱(chēng)密碼體系B、不對(duì)稱(chēng)密碼體系C、公鑰密碼體系D、SET

57、運(yùn)用公鑰密碼體系，每個(gè)用戶(hù)只須要善保存（）密鑰。

A、一個(gè)B、N個(gè)C、一對(duì)D、N對(duì)

58、Internet在制造業(yè)方面的應(yīng)用主要是針對(duì)（）

A、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的B、供應(yīng)鏈的管理

C、裝配線(xiàn)的管理D、庫(kù)存的管理

59、以下哪項(xiàng)屬于Intranet所能供應(yīng)的服務(wù)（）

A、信息發(fā)布、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶(hù)和平安性管理

B、客戶(hù)服務(wù)、企業(yè)間的交易和運(yùn)用、遠(yuǎn)程操作、用戶(hù)和平安性管理

C、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程操作、電子郵件、用戶(hù)和平安性管理

D、信息發(fā)布、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶(hù)和平安性管理

60、網(wǎng)站在我國(guó)大陸是否可以隨意發(fā)布和登載新聞（）

A、不行以B、可以

C、沒(méi)有規(guī)定D、沒(méi)人管

二、填空題

1EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素是：；；o

2電子貨幣系統(tǒng)主要包括：、、、電子錢(qián)包等。

3Internet投入商業(yè)應(yīng)用之后，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)了三個(gè)階段，這就是:、

和。

4防火墻的基本準(zhǔn)則有二：（］）:

（2）___________________________________

5讓一臺(tái)計(jì)算機(jī)連入Inlernel的方式一般有：

6認(rèn)證性可用和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

7完全電子商務(wù)與不完全電子商務(wù)的區(qū)分主要是的方式不同，前者可

完成貨物的遞送，而后者則。

8防止信息被泄漏的方法有和..

9數(shù)字簽名要能確認(rèn)以下兩點(diǎn)：（1）信息是；（2）信

息。

10數(shù)字證書(shū)供應(yīng)了一種在Internet上進(jìn)行的方式。

11第三方物流公司是物流渠道中的機(jī)構(gòu)，它以的方式，在肯定時(shí)間內(nèi),

為其他公司供應(yīng)全部或某些方面的。

12電子交易的基本階段是：；

三、名詞說(shuō)明

1.BtoB電子交易市場(chǎng)

2.認(rèn)證中心

3.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

4.EDI

5.數(shù)字證書(shū)

6.企業(yè)間電子商務(wù)

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

8.客戶(hù)關(guān)系管理

9.虛擬主機(jī)

■、服務(wù)器托管

10.電子商務(wù)

12.B2C

三、簡(jiǎn)答題

1.你認(rèn)為應(yīng)如何宣揚(yáng)商務(wù)網(wǎng)站？

2.我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段開(kāi)展企業(yè)間電子商務(wù)的方式主要有哪些？

3.為什么說(shuō)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)的交易模式變更了市場(chǎng)的定價(jià)機(jī)制？

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)分

5.與企業(yè)間電子商務(wù)模式相比，電子交易市場(chǎng)有何特征？有哪些利潤(rùn)來(lái)源？

6.垂直網(wǎng)站勝利的關(guān)鍵因素有哪些？

7.網(wǎng)上商場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)由哪兒部分組成？

8.為什么說(shuō)分析訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有力工具？

9.我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段開(kāi)展企業(yè)間電子商務(wù)的方式主要有哪些？

10.電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分為哪幾個(gè)層次？每一層的功能是什么？涉及到哪些基本技術(shù)？

11.網(wǎng)絡(luò)新聞與傳統(tǒng)媒體比較有哪些優(yōu)勢(shì)？存在哪些問(wèn)題？

12.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

四、論述題

1.干脆交易模式與第三方交易模式特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)之比較。

2.試述電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。

3.為什么說(shuō)電子商務(wù)是一種以顧客關(guān)系管理為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形態(tài)？

4.為什么說(shuō)隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深化，將越來(lái)越表現(xiàn)出企業(yè)聯(lián)盟的形態(tài)？

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《電子商務(wù)概論》練習(xí)測(cè)試題庫(kù)參考答案

一、選擇題

1、C；2、B；3、A；4、D：5、C；6^A；7、C；8、A；9、A；10、B：11、

D；12、B；13、C；14、C；15、D；16、D；17、A；18、C；19、D；20、A；

21、C；22、C；23、A；24、B；25、A；26、C；27、D；28、D；29、C；30、C31、

A32、B33、A34、C35、A36、B37、A38、C39、A40、C41、A42、D

43、C44、D45、C46、B47、A48、A49、C50、A51、B52、D53、

B54、D55、D56、A57、A58、B59、C60、A

二、填空題

1EDI軟件和硬件；通信網(wǎng)絡(luò)；EDI標(biāo)準(zhǔn)。

2電子支票、電子現(xiàn)金、電子信用卡。

3電子零售階段、電子貿(mào)易階段、電子交易市場(chǎng)階段。

4一切未被允許的就是禁止的；一切未被禁止的就是允許的。

5拔號(hào)方式、專(zhuān)線(xiàn)方式。

6數(shù)字簽字、身份認(rèn)證。

7貨物配送，干脆在網(wǎng)上，須要借助于傳統(tǒng)的物流配送渠道.

8對(duì)稱(chēng)加密、非對(duì)稱(chēng)加密。

9由簽名者發(fā)送的；自簽名后到收到為止未被作過(guò)任何修改。

10身份驗(yàn)證。

11中間，簽訂合同，物流業(yè)務(wù)服務(wù)。

12交易打算；交易談判和簽訂合同；辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)；交易合同的履行和索賠。

三、名詞說(shuō)明

1.所謂BtoB電子交易市場(chǎng)，是指由第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)建立的一個(gè)電子商務(wù)信息平臺(tái)

和交易平臺(tái)，將數(shù)目眾多的買(mǎi)方和賣(mài)方匯聚在這個(gè)虛擬的交易市場(chǎng)里，為他們供應(yīng)一個(gè)信息

交換和商品交易的虛擬場(chǎng)所。

2.認(rèn)證中心(CA)是擔(dān)當(dāng)網(wǎng)上平安電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)、并能確認(rèn)用

戶(hù)身份的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，

3.所謂企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，就是信息技術(shù)，特殊是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中

的應(yīng)用。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)溝通、協(xié)調(diào)工作。目前，它主要是建立在企業(yè)內(nèi)

部網(wǎng)(Intranet)基礎(chǔ)上的。

4.將商務(wù)和行政事務(wù)處理根據(jù)一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從

計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。

5.又稱(chēng)為數(shù)字標(biāo)識(shí)(digitalcertificate,digitalID)。它供應(yīng)了一種在Internet上身

份驗(yàn)證的方式，是用來(lái)標(biāo)記和證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字信息文件。通俗地講，數(shù)字證書(shū)

就是個(gè)人或單位在Internet上的身份證。

6.企業(yè)間電子商務(wù)主要是指兩個(gè)組織之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上

交易與網(wǎng)際合作等。

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)

特性來(lái)實(shí)現(xiàn)肯定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

8.利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在企業(yè)與客戶(hù)之間建立一種數(shù)字的、實(shí)時(shí)的、互動(dòng)的溝通管理系

統(tǒng)。其目的是在于建立一個(gè)系統(tǒng)，有效地管理客戶(hù)信息資源，供應(yīng)客戶(hù)滿(mǎn)足的產(chǎn)品和服務(wù)，

提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

9.虛擬主機(jī)技術(shù)可以將一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成若干臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有

獨(dú)立域名，具有獨(dú)立或共享的IP地址，具有完整的Internet服務(wù)器功能。從外面看，每一

臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。用戶(hù)可以利用它來(lái)建立完全屬于自己的WWW

服務(wù)器、FTP服務(wù)器和Email服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心。

10.即用戶(hù)租用ISP的機(jī)架位置放置用戶(hù)服務(wù)器，通過(guò)ISP的專(zhuān)線(xiàn)接入Internet,ISP負(fù)責(zé)

服務(wù)器的日常技術(shù)維護(hù)，用戶(hù)負(fù)責(zé)服務(wù)器管理和內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)。在服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定后，用戶(hù)

可以通過(guò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)和數(shù)據(jù)更新。這種方式一般不計(jì)通訊量，不計(jì)硬盤(pán)空間量，

不計(jì)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)，不需申請(qǐng)專(zhuān)用線(xiàn)路，不必自建機(jī)房，節(jié)約了大量的初期投資和日常維護(hù)費(fèi)用。

服務(wù)器托管方式的每月費(fèi)用相對(duì)固定，便于用戶(hù)限制費(fèi)用開(kāi)支。

11.電子商務(wù)是指運(yùn)用電子工具在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、交易及相關(guān)行政作業(yè)的一種商業(yè)

模式。

12.即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的一切

商務(wù)活動(dòng)，它不僅包括網(wǎng)上零售，而且包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、商品檢索、網(wǎng)上服務(wù)等活動(dòng)。

三、簡(jiǎn)答題

1通常有以下宣揚(yáng)方式：

（1）與其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立伙伴關(guān)系，在與其他網(wǎng)站相互鏈接中有以下一些策略值

得考慮：廣泛鏈接、簡(jiǎn)潔鏈接、友情鏈接

（2）將自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站加入到搜尋網(wǎng)站中

<3）其他宣揚(yáng)手段，可在網(wǎng)頁(yè)中設(shè)置一些其他內(nèi)容；也可通過(guò)一些傳統(tǒng)的方法提

高它的知名度，例如，通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等進(jìn)行宣揚(yáng)，在名片上加印企業(yè)的網(wǎng)址等。

2我國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)主要有以下4種方式：（I）加入一些網(wǎng)上的BtoB站點(diǎn)；（2）企業(yè)通

過(guò)搜尋引擎；（3）把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)I：來(lái)；（4）在網(wǎng)上為企業(yè)客戶(hù)供應(yīng)售后服

務(wù)。

3網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展為買(mǎi)賣(mài)雙方供應(yīng)了更有效、更滿(mǎn)足的聯(lián)系。拍賣(mài)系統(tǒng)中廣泛采

納的賣(mài)方主導(dǎo)型交易模式和買(mǎi)方主導(dǎo)型交易，為買(mǎi)賣(mài)雙方供應(yīng)了一個(gè)尋求合理價(jià)位的工具。

買(mǎi)方擁有更多的選擇、更多的便利和更多省錢(qián)的機(jī)會(huì)，賣(mài)方則擁有更大市場(chǎng)和賣(mài)出好價(jià)錢(qián)的

機(jī)會(huì)。

4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為日的的活動(dòng)手段上的明顯差異，網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間存在著一些不同。

（1）營(yíng)銷(xiāo)要素不同，由“4P”轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“4C''

（2）產(chǎn)品策略不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)留意產(chǎn)品（Product）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)留意消費(fèi)者的需求和欲

望（Consumer,swantsandneeds）。

（3）價(jià)格策略不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)留意價(jià)格（Price）,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更留意成本（Cost）

（4）促銷(xiāo)策略不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)以促銷(xiāo)（Promofion）為主，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)留意為消費(fèi)者供

應(yīng)便利（Convenience）

（5）渠道策略不同，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)留意渠道（Place）,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)留意溝通（Communication）

5特征：（1）集中化的市場(chǎng)；（2）中立、公允、公正；（3）標(biāo)準(zhǔn)化；（4）透亮性。

利潤(rùn)來(lái)源：交易費(fèi)、拍賣(mài)傭金、軟件許可費(fèi)、廣告費(fèi)、信息運(yùn)用費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、信息發(fā)布

費(fèi)等。

6垂直網(wǎng)站勝利的最重要的因素是專(zhuān)業(yè)技能和擁有的資源。

首先，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必需具備豐富的行業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷，并在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里具有權(quán)威性，

能讓買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)其供應(yīng)的中介信息服務(wù)有信任感。

其次，網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者必需擁有該行業(yè)領(lǐng)域豐富的信息資源基礎(chǔ)。第三，網(wǎng)站必需擁有忠誠(chéng)的客

戶(hù)群

7、網(wǎng)上商場(chǎng)由3個(gè)基本部分組成：商場(chǎng)網(wǎng)站，為顧客供應(yīng)在線(xiàn)購(gòu)物的場(chǎng)所；配送系統(tǒng)，負(fù)

責(zé)商品的配送；銀行及認(rèn)證系統(tǒng)，負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算。

8分析訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告事實(shí)上是由服務(wù)器上的統(tǒng)計(jì)程序自動(dòng)記錄的關(guān)于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者行為的文

件，它可以告知網(wǎng)站管理人員網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)自何方，他們經(jīng)由什么途徑訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站，他們

是在什么時(shí)候訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的，他們?cè)L問(wèn)了哪些網(wǎng)頁(yè)以及他們?cè)诿恳痪W(wǎng)頁(yè)上停留了多長(zhǎng)時(shí)間等。

這樣，企業(yè)就可以隨時(shí)跟琮客戶(hù)需求的變更，隨時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品策略及營(yíng)銷(xiāo)策略，更快、

更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

9我國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)主要有以下4種方式：

（1）加入一些網(wǎng)上的BtoB站點(diǎn)或相關(guān)的電子商務(wù)交易市場(chǎng)，如“阿里巴巴”、“中

國(guó)商品交易市場(chǎng)”等站點(diǎn)；

（2）企業(yè)可以通過(guò)搜尋引擎等網(wǎng)上工具進(jìn)行網(wǎng)上信息搜尋與信息發(fā)布，找尋客戶(hù)、展

示產(chǎn)品等；

（3）把一些交易從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上來(lái)；

（4）在網(wǎng)上為企業(yè)客戶(hù)供應(yīng)售后服務(wù)。

10由四個(gè)層次:

（1）網(wǎng)絡(luò)層：信息傳送的載體和用戶(hù)接入的手段，是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。主要

包括：遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（Telecom）、有線(xiàn)電視網(wǎng)（CableTV）、無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)（Wireless）和因特

網(wǎng)（Internet）。

（2）信息層：多媒體信息發(fā)布與傳輸層。電子郵件（Email）、文件傳輸服務(wù)（「TP）、

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、HTML。

（3）商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)層：也稱(chēng)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層或貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)基礎(chǔ)

平臺(tái)。這?層實(shí)現(xiàn)的是為了便利交易所供應(yīng)的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是全部企業(yè)、個(gè)人在網(wǎng)I??進(jìn)

行貿(mào)易時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)。它主要包括：平安（保證商業(yè)信息平安傳輸?shù)姆绞剑?、認(rèn)證（買(mǎi)

賣(mài)雙方合法性的認(rèn)證）、電子支付工具技術(shù)等，

（4）電子商務(wù)應(yīng)用層：是電子商務(wù)的詳細(xì)應(yīng)用，表現(xiàn)為各種各樣的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

它對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)供應(yīng)詳細(xì)的支持。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet和Web站點(diǎn)的集成。

11第一.網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容豐富、形式多樣；其次，網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播范圍廣、時(shí)效性強(qiáng)；第三,

網(wǎng)絡(luò)新聞具有可儲(chǔ)存性和可檢爽性；第四，網(wǎng)絡(luò)新聞具有很強(qiáng)的交互性

網(wǎng)絡(luò)傳播不行避開(kāi)地帶來(lái)了一系列負(fù)面作用，如計(jì)算機(jī)犯罪、意識(shí)形態(tài)和文化滲透、假

新聞假信息傳播、色情泛濫、個(gè)人隱私遭到侵?jǐn)_、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)遭到侵?jǐn)_等等。

在信息傳播方面，中國(guó)網(wǎng)站目前突出的問(wèn)題有：①新聞信息真實(shí)性問(wèn)題：②有害信息傳

播增多問(wèn)題；③學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)問(wèn)題。

12電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，也具有相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)：商務(wù)速度更快捷、商務(wù)聯(lián)系更廣

泛、商務(wù)信息更豐富、商務(wù)溝通更互動(dòng)、商務(wù)成本更低廉。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)活動(dòng)具有高效率、低成本、超時(shí)空性、虛擬化、透亮化

等特點(diǎn)。

但目前電子商務(wù)存在平安問(wèn)題、社會(huì)信用問(wèn)題、政策法律環(huán)境不完善、社會(huì)信息化水平

低、人們的思想觀(guān)念問(wèn)題，這些問(wèn)題制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

四、論述題

1干脆交易是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者或者需求方和供應(yīng)方，干脆利用網(wǎng)絡(luò)形式所開(kāi)展的買(mǎi)賣(mài)活

動(dòng)。這種買(mǎi)賣(mài)交易的最大特點(diǎn)是供需干脆見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。

電子商務(wù)干脆交易的優(yōu)點(diǎn)：第一、它能夠有效地削減交易環(huán)節(jié)，大幅度地降低交易成本,

從而降低消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格。其次，電子商務(wù)直銷(xiāo)能夠有效地削減售后服務(wù)的

技術(shù)支持費(fèi)用。

電子商務(wù)直銷(xiāo)的不足之處主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)實(shí)物沒(méi)有干脆的感知，

在許多狀況下可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的推斷，而某些生產(chǎn)者也可能利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行不

實(shí)的宣揚(yáng)，甚至可能打出虛假?gòu)V告欺瞞顧客。其次，購(gòu)買(mǎi)者利用信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，不行

避開(kāi)地要將自己的密碼等輸入計(jì)算機(jī)，由于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，犯罪分子可能利用各種高新

科技的作案手段竊取密碼，進(jìn)而盜竊用戶(hù)的錢(qián)款。

第三方交易模式也叫中介交易，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交

易。在這種交易過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心以Intemet為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通信技術(shù)和計(jì)算

機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、選購(gòu)商和銀行緊密地聯(lián)系起來(lái)，為客戶(hù)供應(yīng)市場(chǎng)信息、商品

交易、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貸款結(jié)算等全方位的服務(wù)。

其優(yōu)點(diǎn)是：第一，第三方為買(mǎi)賣(mài)雙方呈現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)。每一個(gè)參與者都能夠

充分地宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品，剛好地溝通交易信息，最大程度地完成產(chǎn)品交易。這樣的網(wǎng)絡(luò)商品

中介機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來(lái)，進(jìn)而形成全球性的大市場(chǎng)。其次，可以有效地解決傳統(tǒng)交

易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)"兩大難題。第三、在結(jié)算方式上，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心

?般采納統(tǒng)?集中的結(jié)算模式，即在指定的商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)統(tǒng)?的結(jié)算賬戶(hù)，對(duì)結(jié)算資金實(shí)行

統(tǒng)一管理，有效地避開(kāi)了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范

實(shí)力。

2、商務(wù)性：即供應(yīng)買(mǎi)賣(mài)交易的服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)。它實(shí)現(xiàn)了社會(huì)商務(wù)活動(dòng)方式、消費(fèi)方式、

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式及其組織結(jié)構(gòu)與職能的變更，電子商務(wù)系統(tǒng)的根本H的是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)

的。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)是特地針對(duì)商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程和數(shù)據(jù)