——XX單位2025年度民生保障工作情況報(bào)告2025年以來(lái)，在XX市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和XX區(qū)民政局的有力指導(dǎo)下，我單位始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。本年度，單位緊密圍繞社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、未成年人保護(hù)等核心領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，著力解決轄區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，以務(wù)實(shí)舉措織密織牢民生保障安全網(wǎng)，推動(dòng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感實(shí)現(xiàn)新提升?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)報(bào)告如下。一、2025年度主要工作成效與基本情況2025年是民生保障工作向縱深推進(jìn)的關(guān)鍵一年。我單位立足轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持精準(zhǔn)施策與普惠服務(wù)相結(jié)合，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)民生政策落地見效，取得了顯著成效。（一）夯實(shí)兜底保障基礎(chǔ)，社會(huì)救助體系更趨精準(zhǔn)高效社會(huì)救助是民生保障的基石。本年度，我單位嚴(yán)格遵循社會(huì)救助審核確認(rèn)規(guī)范流程，致力于實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”的目標(biāo)，確保每一份救助資源都能精準(zhǔn)投向最需要的群眾。一是嚴(yán)格規(guī)范審核程序，確保認(rèn)定精準(zhǔn)。在救助對(duì)象認(rèn)定環(huán)節(jié)，單位建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹叭綄徍朔ā?。首先，在接到群眾申?qǐng)后，第一時(shí)間將相關(guān)信息上報(bào)至上級(jí)核對(duì)中心，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)，為精準(zhǔn)識(shí)別提供客觀依據(jù)。其次，組織民政干事與社區(qū)網(wǎng)格員成立聯(lián)合核查小組，通過(guò)入戶走訪、鄰里問(wèn)詢、實(shí)地查看等方式，對(duì)申請(qǐng)家庭的收入、財(cái)產(chǎn)、實(shí)際生活困難及致困原因進(jìn)行全面、深入的調(diào)查核實(shí)，確保掌握的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。最后，嚴(yán)格執(zhí)行公示制度，將擬救助的對(duì)象名單、救助標(biāo)準(zhǔn)、資金來(lái)源等關(guān)鍵信息，統(tǒng)一在街道政務(wù)公眾號(hào)、社區(qū)居務(wù)公開欄等平臺(tái)進(jìn)行為期不少于7天的公示，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大群眾的監(jiān)督，從制度上保障了救助工作的公平、公正與透明。截至2025年11月底，全年累計(jì)新增城市最低生活保障對(duì)象16戶60人，新增事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童2人，實(shí)現(xiàn)了對(duì)困難群體的動(dòng)態(tài)管理和精準(zhǔn)覆蓋。同時(shí)，單位高度重視對(duì)突發(fā)性、緊迫性困難的應(yīng)急響應(yīng)能力，累計(jì)為112戶遭遇突發(fā)事件、意外事故、重大疾病等情況的家庭申報(bào)了臨時(shí)救助，并啟動(dòng)單位備用金為17戶急需幫扶的家庭提供了小額救助，有效緩解了他們的燃眉之急，發(fā)揮了社會(huì)救助“穩(wěn)定器”和“緩沖閥”的作用。二是創(chuàng)新政策宣傳模式，確保知曉廣泛。為破解“政策找人”難題，單位積極構(gòu)建了“線上+線下”聯(lián)動(dòng)的立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。在線下，充分利用社區(qū)居務(wù)公開欄、宣傳展板等傳統(tǒng)陣地，張貼內(nèi)容詳實(shí)、圖文并茂的政策宣傳海報(bào)；組織工作人員深入居民區(qū)、公園、集市等人員密集場(chǎng)所，發(fā)放政策宣傳單頁(yè)，面對(duì)面講解最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、臨時(shí)救助、高齡津貼等核心政策。在線上，則通過(guò)單位官方微信公眾號(hào)、各社區(qū)居民微信群等新媒體平臺(tái)，定期推送政策解讀長(zhǎng)圖、辦事指南和最新政策動(dòng)態(tài)，讓群眾能夠通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地了解信息。同時(shí)，單位將政策宣傳與日常網(wǎng)格化管理深度融合。民政干事、社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查和走訪中，重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的低收入家庭、殘疾人、獨(dú)居老人等特殊群體，主動(dòng)上門講解救助政策，對(duì)符合條件的群眾提供申請(qǐng)指導(dǎo)和代辦服務(wù)，真正做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助”。截至目前，全年累計(jì)走訪困難群眾逾100戶，發(fā)放各類政策宣傳資料600余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾政策咨詢超過(guò)200人次，轄區(qū)群眾對(duì)民生保障政策的知曉率和滿意度得到顯著提升。（二）聚焦“一老一小”需求，服務(wù)供給體系更顯溫暖貼心聚焦老年人和未成年人兩大重點(diǎn)群體，單位整合多方資源，著力構(gòu)建多元化、多層次的服務(wù)供給體系，讓關(guān)愛(ài)服務(wù)更有溫度、更有深度。一是深化養(yǎng)老服務(wù)供給，滿足多元化需求。針對(duì)轄區(qū)日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求，特別是解決老年人“吃飯難”這一核心問(wèn)題，單位堅(jiān)持將“幸福食堂”建設(shè)運(yùn)營(yíng)作為重要的民心工程來(lái)抓。通過(guò)政府補(bǔ)貼、引入社會(huì)力量參與等方式，保障了食堂的公益屬性和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。食堂不僅為老年人提供價(jià)格實(shí)惠、營(yíng)養(yǎng)均衡、安全衛(wèi)生的餐食，還逐漸發(fā)展成為集日間照料、文化娛樂(lè)、健康咨詢于一體的社區(qū)為老服務(wù)綜合體。截至2025年11月，“幸福食堂”已累計(jì)服務(wù)老年人超過(guò)2500人次，成為老年居民交口稱贊的“暖心廚房”。此外，單位積極探索居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的養(yǎng)老服務(wù)模式。依托社區(qū)日間照料中心，為有需求的老年人提供康復(fù)理療、精神慰藉、法律援助等服務(wù)。同時(shí)，積極鏈接轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源，為失能、半失能老人提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的咨詢和轉(zhuǎn)介，初步形成了覆蓋不同需求層次的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是強(qiáng)化未成年人保護(hù)，營(yíng)造健康成長(zhǎng)環(huán)境。單位嚴(yán)格落實(shí)未成年人保護(hù)工作的各項(xiàng)要求，建立了由民政干事、社區(qū)兒童主任、網(wǎng)格員、志愿者等多方力量組成的關(guān)愛(ài)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。本年度，成功將2名符合條件的兒童納入事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障范圍，確保其基本生活得到有效保障。同時(shí)，單位定期組織開展未成年人安全教育、心理健康輔導(dǎo)、防范校園欺凌等主題活動(dòng)，并聯(lián)合司法、教育等部門，對(duì)涉案未成年人進(jìn)行跟蹤幫扶。通過(guò)構(gòu)建家庭、社區(qū)、單位“三位一體”的關(guān)愛(ài)保護(hù)體系，為轄區(qū)未成年人的健康成長(zhǎng)筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。三是做實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)行動(dòng)，傳遞組織溫暖。結(jié)合“關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)對(duì)幫扶”專項(xiàng)行動(dòng)，單位組織動(dòng)員黨員干部與轄區(qū)內(nèi)的困難家庭、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體建立“一對(duì)一”或“多對(duì)一”的幫扶對(duì)子。黨員干部通過(guò)常態(tài)化的上門探視、電話問(wèn)候、微信聯(lián)系等方式，詳細(xì)了解關(guān)愛(ài)對(duì)象的身體狀況、生活起居和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握他們生活中存在的實(shí)際困難。對(duì)于能夠立即解決的問(wèn)題，如代購(gòu)物資、維修家電等，當(dāng)場(chǎng)予以幫助；對(duì)于需要協(xié)調(diào)解決的難題，如就醫(yī)、就業(yè)等，則積極鏈接資源，多方協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得到妥善處理。這項(xiàng)行動(dòng)不僅為困難群眾送去了物質(zhì)上的幫助，更給予了他們精神上的慰藉與鼓勵(lì)，有效提升了他們的獲得感、安全感和幸福感。二、當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)在肯定成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)標(biāo)新時(shí)代民生保障工作的新要求和人民群眾對(duì)美好生活的新期待，我單位的工作仍存在一些短板和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是服務(wù)供給與群眾日益增長(zhǎng)的多元化需求尚有差距。當(dāng)前，民生服務(wù)供給在一定程度上仍存在項(xiàng)目單一、模式固化的問(wèn)題。例如，在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，“幸福食堂”雖然解決了助餐這一核心需求，但在滿足老年人精神文化、健康管理、失能照護(hù)等更高層次、更專業(yè)化的需求方面，服務(wù)內(nèi)容和專業(yè)水平仍有待提升。對(duì)于未成年人保護(hù)，心理健康服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)等專業(yè)性較強(qiáng)的工作，受限于專業(yè)人員和資金的不足，開展得還不夠深入和系統(tǒng)。二是基層工作力量與日益繁重的保障任務(wù)不相匹配。隨著社會(huì)救助范圍的擴(kuò)大、養(yǎng)老服務(wù)需求的激增以及未成年人保護(hù)工作的深化，基層民政工作面臨著任務(wù)重、壓力大、要求高的現(xiàn)實(shí)困境。目前，社區(qū)一級(jí)的民政專干往往身兼數(shù)職，專業(yè)培訓(xùn)和能力提升的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，在處理一些復(fù)雜的個(gè)案和應(yīng)對(duì)突發(fā)性困難時(shí)，有時(shí)會(huì)感到力不從心。工作人員數(shù)量不足與服務(wù)對(duì)象持續(xù)增加之間的矛盾，在一定程度上影響了服務(wù)的精細(xì)化水平和響應(yīng)速度。三是社會(huì)力量參與機(jī)制尚不健全，資源整合利用有待加強(qiáng)。盡管單位一直倡導(dǎo)并鼓勵(lì)社會(huì)組織、志愿者、愛(ài)心企業(yè)等社會(huì)力量參與民生保障事業(yè)，但在具體實(shí)踐中，引導(dǎo)和整合這些資源的有效機(jī)制尚未完全建立。社會(huì)力量的參與往往呈現(xiàn)出零散化、短期化的特點(diǎn)，缺乏長(zhǎng)期、穩(wěn)定、專業(yè)的合作模式。如何更有效地撬動(dòng)社會(huì)資源，形成政府、市場(chǎng)、社會(huì)協(xié)同發(fā)力的“大民政”格局，是當(dāng)前亟待破解的課題。三、2026年度工作思路與初步打算針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我單位計(jì)劃在2026年重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手，持續(xù)推動(dòng)民生保障工作提質(zhì)增效。一是以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)民生服務(wù)精細(xì)化發(fā)展。深入開展轄區(qū)居民需求調(diào)研，建立動(dòng)態(tài)更新的民生需求臺(tái)賬。在養(yǎng)老服務(wù)方面，探索“幸福食堂+”模式，嫁接日間照料、康復(fù)理療、文化娛樂(lè)、老年教育等功能，打造一站式社區(qū)為老服務(wù)綜合體。在未成年人保護(hù)方面，計(jì)劃通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)等方式，引入專業(yè)的社工機(jī)構(gòu)和心理咨詢師，為困境兒童提供個(gè)案管理、心理疏導(dǎo)、成長(zhǎng)陪伴等專業(yè)化服務(wù)。二是以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，夯實(shí)基層民生保障工作根基。積極向上級(jí)部門爭(zhēng)取政策和資源支持，探索建立一支專職化、專業(yè)化的社區(qū)民政工作隊(duì)伍。定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例研討和外出學(xué)習(xí)，不斷提升基層工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)能力和群眾工作方法。同時(shí)，優(yōu)化工作流程，借助信息化手段為基層減負(fù)增效，讓工作人員有更多時(shí)間和精力深入群眾、