中醫(yī)科入科宣教演講人：日期:CONTENTS目錄01科室概況02規(guī)章規(guī)范03中醫(yī)特色04患者溝通05安全培訓06入科指南01科室概況PART科室定位與功能簡介綜合性中醫(yī)診療中心科室以傳統(tǒng)中醫(yī)理論為基礎，結合現(xiàn)代醫(yī)學技術，開展內科、婦科、兒科等多領域疾病診療，提供針灸、推拿、中藥等特色療法。中西醫(yī)協(xié)同診療樞紐與西醫(yī)科室建立聯(lián)合會診機制，針對疑難雜癥制定中西醫(yī)結合治療方案，優(yōu)化療效。治未病與健康管理重點開展亞健康調理、體質辨識及慢性病干預，通過個性化養(yǎng)生方案提升患者整體健康水平。教學科研一體化平臺承擔中醫(yī)臨床教學任務，參與國家級中醫(yī)藥研究項目，推動經方驗方標準化研究及新技術臨床應用。12名中醫(yī)專科護士均完成辨證施護專項培訓，熟練掌握艾灸、拔罐、中藥貼敷等中醫(yī)護理技術。專業(yè)化護理隊伍8名主治醫(yī)師均畢業(yè)于重點中醫(yī)藥院校，擅長運用數(shù)據化舌診脈診系統(tǒng)進行精準辨證。青年骨干醫(yī)師梯隊01020304包括3名主任醫(yī)師、5名副主任醫(yī)師，涵蓋中醫(yī)內科、骨傷科、針灸科等方向，均具有省級以上學術團體任職經歷。高級職稱專家團隊聘請2名省級名中醫(yī)定期坐診，指導疑難病例討論及經典方劑臨床應用研究。特聘顧問專家人員結構與核心團隊主要診療區(qū)域劃分設置獨立針灸治療室、推拿室及熏蒸室，配備智能溫控艾灸儀、三維牽引床等現(xiàn)代化中醫(yī)設備。傳統(tǒng)療法區(qū)按病種分設脾胃病診室、心腦病診室等6個?？圃\間，每診室配備電子舌面脈信息采集系統(tǒng)。?？圃\室集群包含300味常用中藥飲片庫房、全自動煎藥室及顆粒劑配制區(qū)，實現(xiàn)處方審核-調配-煎煮-配送全流程管理。中藥調劑中心010302配置中醫(yī)定向透藥治療儀、經絡檢測儀等設備，開展中風后遺癥、頸肩腰腿痛等疾病的系統(tǒng)康復訓練?？祻椭委焻^(qū)0402規(guī)章規(guī)范PART工作紀律與考勤要求嚴格遵守科室作息時間所有醫(yī)務人員需按時到崗，不得遲到早退，因特殊情況需提前報備并提交書面申請。規(guī)范請假流程病假需提供醫(yī)療機構證明，事假需提前3個工作日提交申請，經科室負責人審批后方可生效。禁止私自調班調班需經護士長或科室主任同意，并確保交接班記錄完整，避免醫(yī)療安全隱患?？记谟涗浥c績效掛鉤每月考勤情況納入績效考核，曠工或頻繁遲到將影響評優(yōu)及晉升資格。醫(yī)護著裝與行為規(guī)范醫(yī)護人員需穿著整潔的工作服，佩戴工牌，禁止穿拖鞋、短褲等非職業(yè)裝進入工作區(qū)域。統(tǒng)一著裝要求診療過程中需使用規(guī)范用語，避免大聲喧嘩或討論與工作無關內容，維護科室嚴肅性。嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風，不得以任何形式索取或接受患者及家屬的紅包、禮品等。保持專業(yè)儀態(tài)嚴禁在公共場合討論患者病情，病歷資料需妥善保管，電子系統(tǒng)操作后及時退出賬號。保護患者隱私01020403禁止收受患者財物值班與交接班制度緊急情況處理流程值班人員需熟練掌握急救設備使用及應急預案，遇突發(fā)情況立即上報并記錄事件經過。未完成事項書面交接對未完成的檢查、治療或患者特殊需求需書面交接，避免遺漏導致醫(yī)療糾紛。雙人交接班制度交接班時需雙方共同核對患者信息、治療進度及特殊注意事項，并簽字確認。藥品與器械清點每日交接班時需清點麻醉藥品、急救設備及高危耗材，確保數(shù)量與記錄一致。03中醫(yī)特色PART中醫(yī)診療規(guī)范流程四診合參通過望、聞、問、切四種診斷方法全面收集患者信息，綜合分析病因、病機及證候特點，確保診斷準確性。辨證論治根據患者個體差異和病情特點，采用八綱辨證、臟腑辨證等方法確定證型，制定個性化治療方案。病歷書寫規(guī)范嚴格按照中醫(yī)病歷書寫要求，詳細記錄主訴、現(xiàn)病史、既往史、舌脈象及辨證結論，確保診療過程可追溯。復診與療效評估定期安排患者復診，通過癥狀改善、舌脈變化等指標評估療效，及時調整治療方案。針灸療法明確針刺穴位、進針角度、深度及留針時間，遵循“得氣”原則，避免暈針、滯針等不良反應，確保治療安全有效。拔罐操作根據患者體質和病情選擇閃罐、走罐或留罐，控制負壓強度和時間，避免皮膚灼傷或淤血過重。推拿手法規(guī)范運用滾法、揉法、按法等手法，掌握力度和頻率，針對頸椎病、腰椎間盤突出等病癥制定標準化操作流程。艾灸注意事項明確艾灸穴位、灸量及溫度控制，防止燙傷，對陰虛火旺等禁忌證患者需謹慎評估。特色療法操作標準嚴格驗收中藥材的產地、炮制工藝及儲存條件，定期抽檢重金屬、農藥殘留等指標，確保用藥安全。藥師需核對處方劑量、配伍禁忌及煎煮方法，對“十八反”“十九畏”等禁忌重點篩查，避免用藥錯誤。提供代煎服務時，需按先煎、后下、包煎等要求操作，記錄煎煮時間及火候，保證藥效充分發(fā)揮。建立藥材分類存放制度，定期檢查庫存并標注效期，防止霉變或蟲蛀，過期藥品及時銷毀并記錄。中藥房使用與管理藥材質量控制處方審核制度煎藥規(guī)范庫存與效期管理04患者溝通PART中醫(yī)問診溝通技巧通過望、聞、問、切四診結合，耐心詢問患者主訴，觀察面色、舌苔等細節(jié)，引導患者準確描述癥狀，避免遺漏關鍵信息。四診合參的引導方法使用患者能理解的通俗語言解釋中醫(yī)術語，如“肝郁氣滯”可類比為“情緒不暢導致的身體堵滯”，同時確保醫(yī)學嚴謹性。語言通俗化與專業(yè)平衡主動傾聽患者訴求，通過點頭、重復關鍵點等方式表達共情，建立信任關系，減少患者因緊張導致的表述偏差。傾聽與共情技巧明確告知患者可能出現(xiàn)暈針、局部淤血或肌肉酸痛等反應，強調操作規(guī)范及應對措施，如暈針時立即平臥、飲用溫糖水。針灸與推拿的潛在風險解釋個體差異可能導致藥效差異或輕微腹瀉、皮疹等，叮囑患者按時復診調整方劑，避免自行增減藥量。中藥不良反應的說明針對孕婦、過敏體質等特殊人群，詳細說明禁忌療法（如特定穴位禁針）及替代方案，確保知情同意書簽署完整。禁忌癥的特殊提示治療風險告知要點健康宣教內容規(guī)范飲食調養(yǎng)指導根據體質辨證推薦食療方案，如脾虛者宜食山藥、薏米，并列出忌口食物（如濕熱體質忌辛辣油膩），提供具體食譜示例。情志與作息管理強調“形神共養(yǎng)”原則，指導患者通過靜坐、八段錦調節(jié)情緒，制定規(guī)律作息表，避免熬夜耗傷氣血。家庭保健手法教學演示穴位按摩（如合谷穴緩解頭痛）、艾灸注意事項等，確?；颊哒莆詹僮饕c并發(fā)放圖文手冊輔助記憶。05安全培訓PART醫(yī)療安全核心制度嚴格執(zhí)行查對制度在診療過程中需反復核對患者姓名、年齡、診斷信息及治療項目，確保醫(yī)療行為準確無誤，防止因信息錯誤導致的醫(yī)療事故。030201落實分級護理制度根據患者病情嚴重程度劃分護理等級，明確各級護理人員的職責范圍和工作內容，保障患者得到及時有效的護理服務。規(guī)范交接班流程醫(yī)護人員交接班時需詳細記錄患者當前病情、治療進展及注意事項，確保醫(yī)療服務的連續(xù)性和安全性。院感防控重點要求加強手衛(wèi)生管理醫(yī)護人員需嚴格執(zhí)行“七步洗手法”，在接觸患者前后、進行無菌操作前及接觸污染物后必須洗手或使用速干手消毒劑，降低交叉感染風險。定期環(huán)境消毒監(jiān)測對診療區(qū)域、器械設備及高頻接觸表面進行定期清潔消毒，并通過細菌培養(yǎng)等方法監(jiān)測消毒效果，確保環(huán)境安全達標。規(guī)范醫(yī)療廢物處理按照感染性、損傷性、化學性等分類收集醫(yī)療廢物，使用專用包裝容器并標注明顯標識，確保廢物轉運和處置符合環(huán)保標準。醫(yī)護人員需定期培訓除顫儀的操作流程，包括電極片粘貼位置、能量選擇及放電時機，確保在心臟驟停緊急情況下快速準確施救。急救設備操作指引熟練掌握除顫儀使用檢查氧氣瓶壓力表、濕化瓶水位及鼻導管通暢性，根據患者血氧飽和度調節(jié)氧流量，避免高濃度氧療導致并發(fā)癥。規(guī)范氧氣吸入裝置管理急救車內藥品需按目錄分類存放，定期檢查藥品有效期及包裝完整性，確保搶救時能立即取用且劑量準確。應急藥品儲備與核查06入科指南PART考核方式與標準涵蓋中醫(yī)基礎理論、經典著作、方劑學等內容，采用閉卷筆試形式，重點考察對辨證論治原則的理解與應用能力。理論考核要求獨立完成典型病例的辨證分析，提交書面報告并參與答辯，評估臨床思維與中醫(yī)理論結合能力。病例分析報告包括脈診、舌診、針灸操作等臨床技能，由帶教老師現(xiàn)場評分，強調操作的規(guī)范性與診斷的準確性。實踐技能考核010302根據出勤率、學習態(tài)度、團隊協(xié)作等綜合表現(xiàn)，由科室?guī)Ы虉F隊進行階段性評價。日常表現(xiàn)評分04學習資源獲取途徑科室內部資料庫提供歷代醫(yī)案匯編、針灸圖譜、中藥鑒定手冊等紙質與電子資源，需向教學秘書申請借閱權限。01線上學習平臺可通過醫(yī)院內網訪問中醫(yī)經典課程庫，包含《黃帝內經》《傷寒論》等權威講解視頻及配套習題。師承跟診機會安排跟隨資深醫(yī)師門診學習，觀察真實病例的辨證過程，需提前預約并遵守跟診紀律。學術講座與研討會定期舉辦名老中醫(yī)經驗分享會及疑難病例討論，參與后需提交學習心得。020304常見問題處理流程操作失誤應對若針灸或