2025年江蘇省無錫市《保安員證》考試題庫含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，年滿（）周歲且身體健康的中國(guó)公民可申請(qǐng)保安員證。A.16B.18C.20D.22答案：B2.無錫某小區(qū)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關(guān)車窗，正確的處理方式是（）。A.自行查看車內(nèi)物品并登記B.聯(lián)系車主告知情況C.用警戒帶封鎖車輛周邊D.直接將車輛推至保安室保管答案：B3.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.在監(jiān)控室記錄可疑人員C.限制他人人身自由D.制止正在實(shí)施的違法犯罪行為答案：C4.無錫夏季高溫期間，保安在執(zhí)行戶外執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)防范（）。A.中暑B.凍傷C.觸電D.溺水答案：A5.依據(jù)《消防法》，保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患后，應(yīng)立即（）。A.自行組織滅火B(yǎng).報(bào)告本單位消防安全責(zé)任人C.撤離現(xiàn)場(chǎng)D.撥打119并等待救援答案：B6.無錫某商場(chǎng)發(fā)生顧客突發(fā)疾病，保安首要任務(wù)是（）。A.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序B.撥打120急救電話C.使用AED設(shè)備急救D.聯(lián)系患者家屬答案：B7.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞應(yīng)（）。A.強(qiáng)行穿插通行B.立即報(bào)告指揮中心C.棄車撤離D.要求其他車輛讓行答案：B8.下列不屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D9.無錫某工業(yè)園區(qū)保安對(duì)進(jìn)出貨物進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)（）。A.隨意翻動(dòng)物品B.要求貨主自行開包C.在貨主在場(chǎng)時(shí)檢查D.僅核對(duì)數(shù)量不查內(nèi)容答案：C10.保安員職業(yè)道德的核心是（）。A.高效執(zhí)勤B.嚴(yán)守紀(jì)律C.服務(wù)群眾D.服從管理答案：C11.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安應(yīng)（）。A.直接使用約束帶控制B.聯(lián)系其家屬或報(bào)警C.用言語刺激使其清醒D.將其帶至無人處看管答案：B12.無錫地鐵站點(diǎn)保安在安檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)（）。A.沒收刀具并教育B.立即報(bào)警并控制當(dāng)事人C.允許攜帶但記錄信息D.要求乘客寄存后放行答案：B13.保安服務(wù)中，“觀察”的核心要求是（）。A.記錄細(xì)節(jié)B.快速反應(yīng)C.全面準(zhǔn)確D.主觀判斷答案：C14.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)是（）。A.小區(qū)綠化B.監(jiān)控錄像C.業(yè)主投訴記錄D.保安巡邏日志答案：B15.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。A.單人行動(dòng)B.快速奔跑C.保持警惕D.大聲交談答案：C16.無錫太湖景區(qū)保安發(fā)現(xiàn)游客落水，正確的救援順序是（）。①呼叫支援②拋救生圈③撥打110④下水營(yíng)救（自身具備能力時(shí)）A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A17.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對(duì)輕微違法行為人可（）。A.實(shí)施拘留B.罰款200元C.扭送公安機(jī)關(guān)D.公開辱罵批評(píng)答案：C18.保安服務(wù)合同終止后，保安從業(yè)單位應(yīng)在（）日內(nèi)到公安機(jī)關(guān)備案。A.5B.10C.15D.30答案：C19.無錫梅雨季，保安在巡查地下車庫時(shí)，重點(diǎn)檢查（）。A.車輛停放密度B.排水系統(tǒng)是否暢通C.充電樁使用情況D.消防栓外觀清潔度答案：B20.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝要求不包括（）。A.佩戴保安標(biāo)志B.制服整潔無破損C.搭配運(yùn)動(dòng)鞋D.工號(hào)清晰可見答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.無錫保安員在服務(wù)中需遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.保守客戶隱私B.不得參與追索債務(wù)C.禁止飲酒后上崗D.可以接受客戶饋贈(zèng)答案：ABC2.下列屬于保安服務(wù)中“物防”措施的有（）。A.防盜門窗B.監(jiān)控?cái)z像頭C.圍墻護(hù)欄D.保安崗?fù)ご鸢福篈CD3.無錫某學(xué)校保安在上下學(xué)時(shí)段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.接送車輛亂停亂放B.陌生人長(zhǎng)時(shí)間逗留C.學(xué)生攜帶危險(xiǎn)物品D.家長(zhǎng)與教師爭(zhēng)執(zhí)答案：ABCD4.保安人員進(jìn)行防火檢查時(shí)，需查看（）。A.滅火器壓力值B.安全出口是否暢通C.電氣線路是否老化D.消防通道是否被占用答案：ABCD5.遇到群體性事件，保安應(yīng)（）。A.立即報(bào)告上級(jí)B.隔離沖突雙方C.記錄參與人員特征D.直接參與對(duì)峙答案：ABC6.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，正確的做法是（）。A.保持頻道暢通B.使用規(guī)范用語C.大聲喊叫確保聽清D.禁止談?wù)撆c工作無關(guān)內(nèi)容答案：ABD7.無錫景區(qū)保安需掌握的應(yīng)急技能包括（）。A.識(shí)別游客突發(fā)疾病癥狀B.使用消防器材C.引導(dǎo)游客疏散D.操作無人機(jī)巡查答案：ABC8.下列屬于保安員禁止攜帶的物品有（）。A.橡膠棍B.槍支C.辣椒水D.手銬答案：BD9.保安服務(wù)中，“溝通”的原則包括（）。A.文明禮貌B.客觀公正C.針鋒相對(duì)D.耐心傾聽答案：ABD10.無錫冬季保安執(zhí)勤時(shí)，需防范的安全風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.路面結(jié)冰滑倒B.消防設(shè)施凍損C.用電取暖引發(fā)火災(zāi)D.游客凍傷答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制服參與私人活動(dòng)。（）答案：×2.無錫某企業(yè)保安有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行搜身檢查以防止盜竊。（）答案：×3.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即上前強(qiáng)行控制。（）答案：×4.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂谩＃ǎ┐鸢福骸?.保安服務(wù)中，遇到群眾求助應(yīng)優(yōu)先處理緊急情況。（）答案：√6.保安員可以將客戶信息提供給其他單位用于業(yè)務(wù)合作。（）答案：×7.無錫夏季暴雨期間，保安應(yīng)重點(diǎn)檢查地下車庫排水泵是否正常運(yùn)行。（）答案：√8.保安在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可根據(jù)個(gè)人判斷調(diào)整巡邏路線。（）答案：×9.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施搶劫，保安應(yīng)立即追擊并奪回財(cái)物。（）答案：×10.保安從業(yè)單位應(yīng)為保安員購買社會(huì)保險(xiǎn)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安員在服務(wù)中“保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)”的具體要求。答案：①立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)；②設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；③對(duì)現(xiàn)場(chǎng)痕跡、物品進(jìn)行標(biāo)記，避免破壞；④記錄現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)，包括人員、物品位置等；⑤配合警方調(diào)查，如實(shí)提供所見所聞。2.無錫景區(qū)保安在旅游高峰期應(yīng)如何開展人流疏導(dǎo)工作？答案：①提前規(guī)劃疏導(dǎo)路線，設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)；②分組分段執(zhí)勤，重點(diǎn)監(jiān)控狹窄通道、觀景臺(tái)等易擁堵區(qū)域；③使用擴(kuò)音器引導(dǎo)游客有序通行；④與景區(qū)管理部門、公安部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整疏導(dǎo)方案；⑤關(guān)注老人、兒童等特殊群體，提供必要幫助。3.簡(jiǎn)述保安人員使用滅火器撲滅初期火災(zāi)的步驟。答案：①提：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；②拔：拔掉保險(xiǎn)銷；③握：握住噴管前端；④對(duì)：對(duì)準(zhǔn)火源根部；⑤壓：按下手柄噴射，由近及遠(yuǎn)掃射，直至火勢(shì)控制。4.保安員在處理業(yè)主糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？答案：①保持中立，不偏袒任何一方；②文明溝通，避免激化矛盾；③了解糾紛原因，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)；④若涉及違法行為，立即報(bào)警；⑤做好記錄，及時(shí)上報(bào)主管部門。5.無錫冬季低溫天氣下，保安執(zhí)勤需采取哪些安全防護(hù)措施？答案：①穿戴保暖衣物（如羽絨服、防滑鞋），避免凍傷；②檢查崗?fù)?、巡邏路線的照明和防滑設(shè)施，防止滑倒；③定期對(duì)消防水管、滅火器等設(shè)施進(jìn)行防凍保護(hù)；④增加巡邏頻次，關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域（如水管井、露天設(shè)備）的防凍情況；⑤備足熱水、暖貼等物資，保障執(zhí)勤人員身體狀態(tài)。五、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：無錫某商場(chǎng)內(nèi)，一名顧客因購物糾紛與收銀員發(fā)生爭(zhēng)吵，顧客情緒激動(dòng)，欲砸毀收銀臺(tái)?，F(xiàn)場(chǎng)保安應(yīng)如何處置？答案：①立即上前勸阻，保持安全距離，使用緩和語氣安撫顧客情緒（如“先生，有問題我們一起解決，動(dòng)手只會(huì)更麻煩”）；②引導(dǎo)顧客到休息區(qū)，避免圍觀；③了解糾紛原因，聯(lián)系商場(chǎng)客服介入調(diào)解；④若顧客仍不冷靜，立即報(bào)警并通知商場(chǎng)管理人員；⑤全程開啟執(zhí)法記錄儀，記錄事件過程；⑥待警方到達(dá)后，如實(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)證據(jù)。案例2：無錫某小區(qū)夜間巡邏時(shí)，保安發(fā)現(xiàn)3名可疑男子在單元樓下徘徊，其中一人手持工具包，形跡可疑。保安應(yīng)如何處理？答案：①保持隱蔽觀察，記錄男子體貌特征、工具包外觀等細(xì)節(jié)；②通過對(duì)講機(jī)通知其他保安支援，形成包圍態(tài)勢(shì)；③主動(dòng)上前詢問（如“您好，請(qǐng)問是來找住戶嗎？需要幫忙聯(lián)系嗎？”），要求出示有效證件；④若對(duì)方無法說明合理理由，立即報(bào)警并控制其行動(dòng)（非暴力方式，如阻擋去路）；⑤保護(hù)自身安全，避免正面沖突；⑥警方到達(dá)后，配合指認(rèn)并移交相關(guān)證據(jù)（如工具包、監(jiān)控錄像）。案例3：無錫某工業(yè)園區(qū)倉庫突發(fā)火災(zāi)，保安第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較小但有擴(kuò)大趨勢(shì)