2025年中國(guó)郵政集團(tuán)公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析一、行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)（一）言語(yǔ)理解與表達(dá)1.例題：在郵政快遞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，智能分揀系統(tǒng)的應(yīng)用不僅______了分揀效率，更通過(guò)數(shù)據(jù)采集為全網(wǎng)路由優(yōu)化提供了______支撐。依次填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。A.提升關(guān)鍵B.加快基礎(chǔ)C.增強(qiáng)核心D.促進(jìn)必要解析：第一空搭配“效率”，“加快”通常搭配“速度”，“增強(qiáng)”多搭配“能力”或“實(shí)力”，“促進(jìn)”一般接“發(fā)展”或“進(jìn)程”，均不直接與“效率”搭配；“提升效率”為固定搭配。第二空，“關(guān)鍵支撐”強(qiáng)調(diào)智能分揀系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集中的重要性，符合“為路由優(yōu)化提供核心依據(jù)”的語(yǔ)境。故正確答案為A。2.例題：當(dāng)前，郵政普遍服務(wù)面臨城鄉(xiāng)需求差異化、服務(wù)場(chǎng)景多元化的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“一刀切”的服務(wù)模式已難以滿足農(nóng)村地區(qū)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上行的個(gè)性化需求，而城市社區(qū)則更關(guān)注末端配送的時(shí)效性與便捷性。這段文字意在說(shuō)明（）。A.郵政普遍服務(wù)需向精準(zhǔn)化方向轉(zhuǎn)型B.城鄉(xiāng)快遞需求差異源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C.傳統(tǒng)服務(wù)模式已完全不適應(yīng)市場(chǎng)D.農(nóng)產(chǎn)品上行是農(nóng)村郵政的核心任務(wù)解析：文段首句指出郵政普遍服務(wù)面臨“城鄉(xiāng)需求差異化、場(chǎng)景多元化”挑戰(zhàn)，接著通過(guò)“農(nóng)村地區(qū)”與“城市社區(qū)”的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)模式的局限性。核心意圖是提出應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方向——根據(jù)不同需求調(diào)整服務(wù)模式，即“精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型”。B項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平”未提及，C項(xiàng)“完全不適應(yīng)”表述絕對(duì)，D項(xiàng)“核心任務(wù)”無(wú)依據(jù)。故正確答案為A。（二）數(shù)量關(guān)系1.例題：某郵政網(wǎng)點(diǎn)處理甲乙兩類(lèi)郵件，甲類(lèi)郵件每小時(shí)處理120件，乙類(lèi)郵件每小時(shí)處理80件。若網(wǎng)點(diǎn)每天工作8小時(shí)，且甲類(lèi)郵件處理量需至少為乙類(lèi)的1.5倍，則每天乙類(lèi)郵件最多可處理多少件？解析：設(shè)乙類(lèi)郵件每天處理x小時(shí)，則甲類(lèi)處理（8-x）小時(shí)。甲類(lèi)處理量為120×(8-x)，乙類(lèi)為80x。根據(jù)條件120×(8-x)≥1.5×80x，化簡(jiǎn)得960-120x≥120x，即240x≤960，x≤4。因此乙類(lèi)最多處理80×4=320件。2.例題：某快遞線路從A到B，去程時(shí)速60公里，返程因載貨時(shí)速40公里，往返總時(shí)間為5小時(shí)。問(wèn)A到B的距離是多少公里？解析：設(shè)距離為S公里，去程時(shí)間S/60，返程時(shí)間S/40，總時(shí)間S/60+S/40=5。通分后(2S+3S)/120=5，即5S=600，S=120公里。（三）判斷推理1.圖形推理：從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問(wèn)號(hào)處，使之呈現(xiàn)一定規(guī)律性：（此處需繪制或描述圖形特征：第一組圖1為郵政信封（封閉圖形），圖2為拆分的信封線條（開(kāi)放圖形），圖3為線條交叉形成的新圖形；第二組圖1為快遞包裹（封閉），圖2為拆分的包裹輪廓線（開(kāi)放），則圖3應(yīng)為線條交叉的新圖形。選項(xiàng)中需包含類(lèi)似特征的圖形，正確選項(xiàng)為線條交叉且無(wú)封閉區(qū)域的圖形。）2.定義判斷：郵政普遍服務(wù)是指郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國(guó)境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。根據(jù)上述定義，下列屬于郵政普遍服務(wù)的是（）。A.某快遞公司推出的“次日達(dá)”高端快遞服務(wù)B.郵政企業(yè)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周三次提供信件投遞C.郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)D.電商平臺(tái)與郵政合作的“雙11”特供包裹服務(wù)解析：定義核心是“國(guó)家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”“境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供”。A項(xiàng)為快遞公司非郵政企業(yè)，且“高端服務(wù)”非普遍；C項(xiàng)為金融業(yè)務(wù)，不屬于郵政基礎(chǔ)服務(wù)；D項(xiàng)為特定時(shí)期合作服務(wù)，非“持續(xù)”。B項(xiàng)“偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信件投遞”符合“所有用戶”“持續(xù)”的要求，故正確答案為B。（四）資料分析根據(jù)以下資料回答問(wèn)題：2023年中國(guó)郵政集團(tuán)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)120億件，同比增長(zhǎng)15%；業(yè)務(wù)收入2100億元，同比增長(zhǎng)12%。其中，農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比35%，同比提升5個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村業(yè)務(wù)收入占比28%，同比提升3個(gè)百分點(diǎn)。東部地區(qū)業(yè)務(wù)量占比55%，收入占比60%；中部地區(qū)業(yè)務(wù)量25%，收入22%；西部地區(qū)業(yè)務(wù)量20%，收入18%。1.2022年中國(guó)郵政快遞業(yè)務(wù)量約為多少億件？解析：2023年業(yè)務(wù)量120億件，同比增長(zhǎng)15%，則2022年=120/(1+15%)≈104.35億件。2.2023年農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)率約為多少？（假設(shè)2022年總業(yè)務(wù)量中農(nóng)村占比30%）解析：2022年總業(yè)務(wù)量≈104.35億件，農(nóng)村占比30%，即104.35×30%≈31.31億件；2023年農(nóng)村業(yè)務(wù)量=120×35%=42億件。增長(zhǎng)率=(42-31.31)/31.31≈34.1%。二、綜合知識(shí)（一）中國(guó)郵政企業(yè)概況中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司成立于2019年12月（由原中國(guó)郵政集團(tuán)公司改制而來(lái)），是依照《中華人民共和國(guó)公司法》設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資公司，注冊(cè)資本1376億元，位列“世界500強(qiáng)”第71位（2024年數(shù)據(jù)）。核心業(yè)務(wù)涵蓋普遍服務(wù)（信件、包裹、報(bào)刊投遞）、快遞物流（特快專(zhuān)遞EMS、標(biāo)準(zhǔn)快遞）、金融業(yè)務(wù)（郵政儲(chǔ)蓄銀行、中郵保險(xiǎn)）、農(nóng)村電商（郵樂(lè)網(wǎng)、村郵站）四大板塊，形成“普遍服務(wù)+競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)格局。企業(yè)文化以“人民郵政為人民”為宗旨，核心價(jià)值觀為“用戶至上，員工為本”，企業(yè)精神為“誠(chéng)信、創(chuàng)新、協(xié)同、共享”。（二）行業(yè)知識(shí)與政策1.郵政普遍服務(wù)是國(guó)家基本公共服務(wù)的重要組成部分，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》，郵政企業(yè)必須履行信件、單件重量不超過(guò)5千克的印刷品、單件重量不超過(guò)10千克的包裹的寄遞，以及郵政匯兌等基本服務(wù)，且對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于全國(guó)平均水平。2.2024年4月，國(guó)家郵政局發(fā)布《快遞業(yè)綠色發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》，明確到2026年郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)可循環(huán)快遞箱（盒）使用量達(dá)5000萬(wàn)個(gè)，電商快件不再二次包裝率達(dá)90%，推動(dòng)郵政企業(yè)在包裝減量化、循環(huán)化方面加大投入。3.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，郵政“快遞進(jìn)村”工程持續(xù)推進(jìn)，截至2023年底，全國(guó)95%的行政村實(shí)現(xiàn)快遞直達(dá)，郵政通過(guò)“郵快合作”“交郵融合”等模式，整合農(nóng)村客運(yùn)、供銷(xiāo)合作社資源，構(gòu)建“農(nóng)產(chǎn)品出村、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。（三）時(shí)事政治2024年重點(diǎn)關(guān)注：①中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“加快建設(shè)現(xiàn)代物流體系”，郵政作為物流基礎(chǔ)設(shè)施骨干企業(yè)，需在干支銜接、城鄉(xiāng)貫通中發(fā)揮樞紐作用；②數(shù)字中國(guó)建設(shè)中，郵政智慧郵政工程進(jìn)展，如5G+無(wú)人配送車(chē)在高校、園區(qū)的試點(diǎn)應(yīng)用；③國(guó)際快遞方面，“一帶一路”沿線國(guó)家郵政合作深化，中歐班列郵件快件運(yùn)輸量同比增長(zhǎng)30%。三、英語(yǔ)能力閱讀以下短文，回答問(wèn)題：Thedevelopmentofcross-bordere-commercehasbroughtnewopportunitiestoChinaPost.In2023,ChinaPost’sinternationalexpressbusinessvolumeincreasedby45%year-on-year,reaching80millionpieces.Tomeetthedemand,ChinaPosthasestablished15overseasprocessingcentersinkeymarketssuchasSoutheastAsiaandEurope,reducingthedeliverytimefrom15daysto7daysonaverage.Meanwhile,ithaslauncheda“cross-borderone-stop”service,includingcustomsclearance,taxpayment,andafter-salestracking,whichgreatlyimprovestheefficiencyforsmallandmedium-sizede-commercesellers.1.Whatisthemainideaofthepassage?A.ThechallengesofChinaPostininternationalbusinessB.ThegrowthandserviceinnovationofChinaPost’scross-borderexpressC.ThecomparisonbetweendomesticandinternationalexpressD.Theroleofe-commerceinglobaltrade解析：短文主要講述跨境電商給中國(guó)郵政帶來(lái)機(jī)遇，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)、海外處理中心建設(shè)及“一站式”服務(wù)推出，核心是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與服務(wù)創(chuàng)新。故正確答案為B。2.Accordingtothepassage,whatistheaveragedeliverytimeafterestablishingoverseasprocessingcenters?A.7daysB.10daysC.15daysD.20days解析：文中明確“reducingthedeliverytimefrom15daysto7daysonaverage”，故正確答案為A。四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)（根據(jù)崗位類(lèi)別節(jié)選）（一）金融類(lèi)崗位例題：中央銀行通過(guò)降低存款準(zhǔn)備金率來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，這一政策屬于（）。A.緊縮性貨幣政策B.擴(kuò)張性貨幣政策C.緊縮性財(cái)政政策D.擴(kuò)張性財(cái)政政策解析：存款準(zhǔn)備金率是貨幣政策工具，降低存款準(zhǔn)備金率會(huì)增加商業(yè)銀行可貸資金，刺激經(jīng)濟(jì)，屬于擴(kuò)張性貨幣政策。故正確答案為B。（二）信息技術(shù)類(lèi)崗位例題：請(qǐng)寫(xiě)出SQL語(yǔ)句，查詢“快遞包裹”表中重量大于3公斤且寄往“農(nóng)村”地區(qū)的記錄，按重量降序排列。解析：SELECTFROM快遞包裹WHERE重量>3AND寄達(dá)地區(qū)='農(nóng)村'ORDERBY重量DESC;（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位例題：郵政企業(yè)推出“鄉(xiāng)村特產(chǎn)季”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標(biāo)客戶為城市年輕消費(fèi)者，需制定推廣策略。請(qǐng)簡(jiǎn)述核心思路。解析：核心思路包括：①精準(zhǔn)定位：通過(guò)電商平臺(tái)用戶畫(huà)像（如關(guān)注有機(jī)食品、地域文化的25-35歲人群）篩選目標(biāo)；②內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：拍攝“產(chǎn)地直采”短視頻，展示農(nóng)村快遞員助農(nóng)故事，增強(qiáng)情感共鳴；③渠道整合：線上通過(guò)微信小程序、抖音直播預(yù)售，線下在城市社區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置試吃點(diǎn)；④激勵(lì)機(jī)制：推出“買(mǎi)特產(chǎn)送寄件券”，促進(jìn)包裹寄遞業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。（四）運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)崗位例題：某郵政分撥中心日處理量10萬(wàn)件，當(dāng)前人工分揀效率為800件/人/小時(shí)，設(shè)備分揀效率為2000件/小時(shí)，人工成本30元/小時(shí)，設(shè)備成本50元/小時(shí)（含折舊）。若每日工作10小時(shí)，如何配置人工與設(shè)備使總成本最低？解析：設(shè)人工x人，設(shè)備y臺(tái)?？偺幚砹啃铦M足：800x×10+2000y×10≥1