人力資源招聘流程模板與崗位說明書一、招聘流程模板：標(biāo)準(zhǔn)化招聘操作指南（一）適用場景與啟動條件部門提交《招聘需求申請表》且通過審批；新設(shè)崗位經(jīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定；現(xiàn)崗人員離職/調(diào)崗導(dǎo)致人員缺口，需緊急補(bǔ)充。（二）標(biāo)準(zhǔn)化操作步驟步驟1：招聘需求提出與審批操作內(nèi)容：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，填寫《招聘需求申請表》，明確崗位名稱、招聘人數(shù)、到崗時間、核心職責(zé)、任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能等）、期望薪資范圍及緊急程度。人力資源部對需求的合理性進(jìn)行審核（如編制匹配性、薪資是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)），報用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批（關(guān)鍵崗位需經(jīng)總經(jīng)理審批）。輸出成果：《招聘需求申請表》（審批版）負(fù)責(zé)人：用人部門負(fù)責(zé)人、HR招聘專員步驟2：招聘渠道選擇與信息發(fā)布操作內(nèi)容：根據(jù)崗位性質(zhì)選擇渠道：普通崗位：綜合招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程無憂）、內(nèi)部推薦；專業(yè)崗位：行業(yè)垂直平臺（如拉勾網(wǎng)、BOSS直聘）、獵頭合作；應(yīng)屆生：校園招聘、校企合作項(xiàng)目。人力資源部撰寫招聘文案，突出崗位職責(zé)、任職要求、公司優(yōu)勢（如企業(yè)文化、發(fā)展空間），經(jīng)用人部門確認(rèn)后發(fā)布。輸出成果：招聘信息發(fā)布清單、崗位JD（職位描述）初稿負(fù)責(zé)人：HR招聘專員、用人部門步驟3：簡歷篩選與初篩溝通操作內(nèi)容：HR根據(jù)任職資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、核心技能等）對簡歷進(jìn)行初步篩選，剔除明顯不符合要求的候選人。對通過初篩的候選人進(jìn)行電話溝通，確認(rèn)基本信息（求職意向、到崗時間、薪資期望）、求職動機(jī)及崗位匹配度，邀約面試。輸出成果：《簡歷篩選記錄表》、面試邀約名單負(fù)責(zé)人：HR招聘專員步驟4：面試組織與實(shí)施操作內(nèi)容：面試準(zhǔn)備：HR協(xié)調(diào)面試官（用人部門負(fù)責(zé)人、HRBP、分管領(lǐng)導(dǎo)）時間，確定面試形式（初試/復(fù)試/終面）、地點(diǎn)（線上/線下），提前向候選人發(fā)送《面試通知》（含時間、地點(diǎn)、需攜帶材料）。面試實(shí)施：初試：由HR或用人部門骨干進(jìn)行，重點(diǎn)考察基礎(chǔ)能力、溝通能力、崗位認(rèn)知；復(fù)試：由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，重點(diǎn)考察專業(yè)技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；終面：由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)考察職業(yè)素養(yǎng)、價值觀匹配度、發(fā)展?jié)摿ΑＣ嬖嚬傩杼顚憽睹嬖囋u估表》，對候選人各項(xiàng)維度（如專業(yè)能力、責(zé)任心、抗壓性）進(jìn)行評分并備注評價意見。輸出成果：《面試評估表》、面試反饋匯總表負(fù)責(zé)人：HR招聘專員、各面試官步驟5：背景調(diào)查與錄用決策操作內(nèi)容：對擬錄用候選人（關(guān)鍵崗位或管理崗）開展背景調(diào)查，核實(shí)工作履歷、學(xué)歷、離職原因、工作表現(xiàn)等信息，可通過原單位HR、直屬上級或第三方背調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。人力資源部匯總面試評估結(jié)果、背調(diào)報告，與用人部門協(xié)商確定最終錄用名單，形成《錄用審批表》，按權(quán)限報批。輸出成果：《背景調(diào)查報告》、《錄用審批表》負(fù)責(zé)人：HR招聘專員、用人部門負(fù)責(zé)人步驟6：錄用溝通與入職辦理操作內(nèi)容：HR向候選人發(fā)放《錄用通知書》（明確崗位、薪資、入職時間、需提交材料），確認(rèn)候選人接受offer并解答疑問。候選人入職當(dāng)日，HR引導(dǎo)辦理入職手續(xù)：提交材料（證件號碼、學(xué)歷證明、離職證明、體檢報告等）、簽訂勞動合同、辦理工牌、社保公積金開戶、組織入職培訓(xùn)（公司制度、崗位職責(zé)、安全規(guī)范等）。入職1周內(nèi)，HR與用人部門共同跟進(jìn)試用期適應(yīng)情況，填寫《試用期跟蹤表》。輸出成果：《錄用通知書》、員工檔案、試用期跟蹤表負(fù)責(zé)人：HR招聘專員、用人部門導(dǎo)師（三）關(guān)鍵控制點(diǎn)與風(fēng)險規(guī)避需求審批：嚴(yán)禁超編制招聘，保證招聘需求與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致；渠道選擇：避免單一渠道依賴，多渠道結(jié)合提高候選人質(zhì)量；面試標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一評分維度，避免主觀偏差，關(guān)鍵崗位需進(jìn)行多輪面試；合規(guī)性：招聘信息不得包含歧視性條款（如性別、年齡、地域限制），背景調(diào)查需獲得候選人書面授權(quán)；候選人體驗(yàn)：及時反饋面試結(jié)果，保持溝通禮貌，維護(hù)公司雇主品牌。（四）招聘流程模板表格表1：招聘需求申請表崗位名稱所屬部門招聘人數(shù)到崗時間崗位核心職責(zé)任職資格（學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn)/技能）期望薪資范圍審批人申請日期表2：面試評估表候選人姓名應(yīng)聘崗位面試輪次面試日期評估維度評分（1-5分）評價意見專業(yè)能力溝通表達(dá)崗位認(rèn)知責(zé)任心/抗壓性綜合建議□推薦錄用□待定□不推薦面試官簽字表3：錄用通知書候選人姓名擬錄用崗位入職時間薪資待遇（含試用期）工作地點(diǎn)聯(lián)系人需提交材料證件號碼復(fù)印件、學(xué)歷證明、離職證明、體檢報告?zhèn)渥⒄堄赬月X日前確認(rèn)是否接受offer，逾期視為自動放棄二、崗位說明書模板：明確崗位職責(zé)與任職要求（一）崗位說明書的定位與應(yīng)用場景崗位說明書是明確崗位目標(biāo)、主要職責(zé)、任職資格及工作關(guān)系的核心文件，應(yīng)用于招聘（明確篩選標(biāo)準(zhǔn)）、績效（設(shè)定考核指標(biāo)）、培訓(xùn)（識別能力差距）、薪酬（崗位價值評估）等場景，是人力資源管理的基石。（二）崗位說明書編制流程步驟1：崗位信息收集操作內(nèi)容：通過崗位分析（訪談法、觀察法、問卷法）收集信息：與用人部門負(fù)責(zé)人、在崗員工溝通，知曉日常工作內(nèi)容、關(guān)鍵任務(wù)、所需技能、考核標(biāo)準(zhǔn)等。參考《崗位設(shè)置表》《部門職責(zé)說明書》，保證崗位與部門職能、公司架構(gòu)匹配。輸出成果：崗位信息訪談記錄、工作清單負(fù)責(zé)人：HRBP、用人部門負(fù)責(zé)人步驟2：職責(zé)梳理與目標(biāo)設(shè)定操作內(nèi)容：梳理崗位核心職責(zé)，按“動詞+賓語+結(jié)果”描述（如“制定年度銷售計劃，保證完成1000萬銷售額”），避免模糊表述。明確崗位目標(biāo)（如“提升客戶滿意度至95%”“控制部門費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)”）。輸出成果：崗位職責(zé)清單、崗位目標(biāo)初稿負(fù)責(zé)人：用人部門負(fù)責(zé)人、HRBP步驟3：任職資格分析操作內(nèi)容：區(qū)分“必要條件”與“加分條件”：必要條件為完成崗位工作必須具備的資格（如學(xué)歷、專業(yè)、核心技能），加分條件為優(yōu)先考慮的條件（如相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、證書）。分析知識（如行業(yè)知識、公司制度）、技能（如辦公軟件、操作工具）、能力（如溝通、分析、抗壓）、素質(zhì)（如責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）四個維度。輸出成果：任職資格清單負(fù)責(zé)人：HRBP、用人部門負(fù)責(zé)人步驟4：格式規(guī)范與審核發(fā)布操作內(nèi)容：按統(tǒng)一模板編寫崗位說明書，包含基本信息、崗位目標(biāo)、主要職責(zé)、任職資格、工作關(guān)系、工作條件等模塊。用人部門負(fù)責(zé)人審核內(nèi)容準(zhǔn)確性，人力資源部審核格式規(guī)范性，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布至公司內(nèi)部平臺（如OA系統(tǒng)），并同步更新至招聘JD。輸出成果：《崗位說明書》（審批版）負(fù)責(zé)人：HRBP、人力資源部經(jīng)理（三）編制崗位說明書的注意事項(xiàng)清晰具體：職責(zé)描述避免“負(fù)責(zé)相關(guān)工作”等模糊表述，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及輸出成果；動態(tài)更新：崗位職責(zé)或業(yè)務(wù)流程變化時，及時修訂崗位說明書（每年至少復(fù)盤一次）；權(quán)責(zé)對等：明確崗位的權(quán)限（如審批權(quán)限、資源調(diào)配權(quán)），保證責(zé)任與權(quán)力匹配；與實(shí)際匹配：基于崗位真實(shí)工作內(nèi)容編制，避免脫離實(shí)際的“理想化”描述；語言規(guī)范：使用專業(yè)、簡潔的術(shù)語，避免口語化或歧義表述。（四）崗位說明書模板表格表4：崗位說明書模板崗位基本信息崗位名稱所屬部門崗位編碼崗位等級直接上級直接下級編制人數(shù)工作地點(diǎn)崗位目標(biāo)（簡要說明崗位的核心價值與期望成果，如“通過市場推廣活動提升品牌知名度，實(shí)現(xiàn)用戶增長20%”）主要職責(zé)序號職責(zé)描述權(quán)限1制定月度營銷活動方案并執(zhí)行方案審批權(quán)2維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴客戶投訴處理權(quán)3分析市場數(shù)據(jù)，提交競品報告數(shù)據(jù)使用權(quán)任職資格學(xué)歷要求（如：本科及以上，市場營銷相關(guān)專業(yè)）工作