2025年品類管理師考試模擬試卷(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.以下哪項(xiàng)是品類管理的核心目標(biāo)？A.提升單個(gè)商品毛利B.優(yōu)化品類整體表現(xiàn)，滿足消費(fèi)者需求C.增加供應(yīng)商合作數(shù)量D.降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)率答案：B2.某超市將“有機(jī)蔬菜”定義為目標(biāo)性品類，其核心策略應(yīng)優(yōu)先關(guān)注：A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力B.產(chǎn)品豐富度與消費(fèi)者體驗(yàn)C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率D.與常規(guī)品類的促銷聯(lián)動(dòng)答案：B3.在ABC分類管理中，A類商品通常占品類SKU的10%-15%，但貢獻(xiàn)的銷售額占比約為：A.10%-15%B.30%-40%C.50%-60%D.70%-80%答案：D4.以下哪項(xiàng)屬于需求預(yù)測(cè)的定量方法？A.德爾菲法B.季節(jié)指數(shù)法C.管理層判斷D.消費(fèi)者焦點(diǎn)小組答案：B5.貨架管理中，“黃金視線”位置通常指從地面起的：A.0-50cmB.50-120cmC.120-160cmD.160cm以上答案：C6.供應(yīng)商協(xié)同中，VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）模式的核心是：A.零售商主導(dǎo)庫(kù)存決策B.供應(yīng)商根據(jù)零售商銷售數(shù)據(jù)管理庫(kù)存C.雙方共同承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)D.零售商定期向供應(yīng)商反饋庫(kù)存需求答案：B7.某品類商品近期銷量增速放緩，但市場(chǎng)滲透率仍有提升空間，最可能處于產(chǎn)品生命周期的：A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C8.構(gòu)建消費(fèi)者決策樹時(shí)，最關(guān)鍵的輸入是：A.商品成本數(shù)據(jù)B.消費(fèi)者購(gòu)買路徑與偏好C.供應(yīng)商供貨周期D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息答案：B9.評(píng)估促銷效果時(shí)，若某促銷活動(dòng)的增量銷售占比為35%，則說明：A.促銷主要吸引新消費(fèi)者B.促銷主要拉動(dòng)老消費(fèi)者多買C.促銷對(duì)整體銷售無實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)D.促銷導(dǎo)致利潤(rùn)大幅下降答案：A10.數(shù)據(jù)清洗的主要目的是：A.增加數(shù)據(jù)量B.消除數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤、缺失或冗余C.提升數(shù)據(jù)可視化效果D.簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度答案：B11.以下哪項(xiàng)不屬于品類評(píng)分卡的關(guān)鍵指標(biāo)？A.毛利率B.客戶滿意度C.供應(yīng)商賬期D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)答案：C12.某便利店將“即食便當(dāng)”定位為便利性品類，其陳列策略應(yīng)優(yōu)先考慮：A.與同類商品集中陳列B.靠近收銀臺(tái)或動(dòng)線末端C.占據(jù)大面積堆頭D.按價(jià)格帶分層陳列答案：B13.在新品導(dǎo)入流程中，“試銷評(píng)估”階段的核心任務(wù)是：A.確定采購(gòu)量B.分析試銷區(qū)域的消費(fèi)者反饋與銷售數(shù)據(jù)C.制定全國(guó)推廣計(jì)劃D.與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同答案：B14.跨品類關(guān)聯(lián)分析中，若啤酒與尿布的關(guān)聯(lián)度系數(shù)為1.8（>1），說明：A.購(gòu)買啤酒的消費(fèi)者更可能購(gòu)買尿布B.購(gòu)買尿布的消費(fèi)者更不可能購(gòu)買啤酒C.兩者無關(guān)聯(lián)D.數(shù)據(jù)存在異常答案：A15.滯銷品淘汰的核心依據(jù)是：A.供應(yīng)商關(guān)系B.商品毛利絕對(duì)值C.持續(xù)6個(gè)月以上銷售低于閾值且無改善可能D.包裝破損率答案：C16.定價(jià)策略中，“滲透定價(jià)”適用于：A.高端定位的新品B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、需快速占領(lǐng)份額的新品C.生命周期衰退期的商品D.供應(yīng)稀缺的稀缺性商品答案：B17.供應(yīng)鏈協(xié)同中，“提前期壓縮”的主要目的是：A.增加安全庫(kù)存B.降低庫(kù)存持有成本，提升響應(yīng)速度C.提高供應(yīng)商談判地位D.減少運(yùn)輸損耗答案：B18.消費(fèi)者洞察中，“購(gòu)買頻率”屬于：A.行為數(shù)據(jù)B.態(tài)度數(shù)據(jù)C.人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.地理數(shù)據(jù)答案：A19.某超市食品品類的“缺貨率”從8%下降至3%，最直接的影響是：A.增加庫(kù)存成本B.提升消費(fèi)者滿意度與銷售機(jī)會(huì)C.降低供應(yīng)商交付壓力D.減少促銷活動(dòng)頻率答案：B20.品類策略制定的第一步是：A.設(shè)定目標(biāo)與指標(biāo)B.分析消費(fèi)者需求與市場(chǎng)環(huán)境C.確定品類角色D.制定執(zhí)行計(jì)劃答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.品類管理的核心流程包括：A.品類定義B.品類角色C.品類評(píng)估D.供應(yīng)商談判答案：ABC2.影響品類評(píng)分卡設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素有：A.品類角色（目標(biāo)性/常規(guī)性等）B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)C.消費(fèi)者需求優(yōu)先級(jí)D.供應(yīng)商合作模式答案：ABC3.消費(fèi)者洞察的主要來源包括：A.POS銷售數(shù)據(jù)B.會(huì)員消費(fèi)記錄C.社交媒體評(píng)論D.行業(yè)白皮書答案：ABCD4.供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵點(diǎn)包括：A.信息共享（如銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存數(shù)據(jù)）B.共同制定補(bǔ)貨計(jì)劃C.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制（如滯銷品回購(gòu)）D.單方面壓減供應(yīng)商賬期答案：ABC5.滯銷品處理的合理方式有：A.直接淘汰并清理庫(kù)存B.降價(jià)促銷快速清倉(cāng)C.調(diào)整陳列位置重新推廣D.捆綁銷售帶動(dòng)滯銷品答案：ABCD6.定價(jià)策略的常見類型包括：A.成本加成定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)D.隨機(jī)定價(jià)答案：ABC7.數(shù)據(jù)可視化工具可用于呈現(xiàn)的信息包括：A.銷售趨勢(shì)圖B.品類市場(chǎng)份額餅圖C.消費(fèi)者熱力分布圖D.供應(yīng)商交貨準(zhǔn)時(shí)率雷達(dá)圖答案：ABCD8.跨部門協(xié)作中，品類管理需緊密配合的部門有：A.采購(gòu)部（供應(yīng)商管理）B.運(yùn)營(yíng)部（陳列與促銷執(zhí)行）C.財(cái)務(wù)部（成本與利潤(rùn)分析）D.市場(chǎng)部（消費(fèi)者溝通）答案：ABCD9.新品導(dǎo)入的關(guān)鍵步驟包括：A.市場(chǎng)調(diào)研與需求分析B.供應(yīng)商篩選與談判C.試銷與效果評(píng)估D.全渠道推廣與復(fù)盤答案：ABCD10.提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的方法包括：A.縮短供應(yīng)商交貨周期B.降低安全庫(kù)存閾值（在需求穩(wěn)定前提下）C.增加滯銷品淘汰頻率D.提高采購(gòu)批量以降低運(yùn)輸成本答案：ABC三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某連鎖超市生鮮品類管理問題背景：某超市2024年生鮮品類銷售額同比增長(zhǎng)5%，但毛利率下降2個(gè)百分點(diǎn)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從12天延長(zhǎng)至18天，消費(fèi)者投訴集中在“葉菜不新鮮”“海鮮缺貨率高”。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：-需求預(yù)測(cè)僅基于歷史銷售數(shù)據(jù)，未考慮天氣（如雨天葉菜需求增加）、節(jié)假日（如周末海鮮需求上漲30%）等因素；-庫(kù)存管理采用固定安全庫(kù)存，未根據(jù)品類特性（如葉菜保質(zhì)期1-2天、海鮮需當(dāng)日售完）動(dòng)態(tài)調(diào)整；-與供應(yīng)商的合作模式為“每周固定補(bǔ)貨”，未實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)共享，供應(yīng)商常因臨時(shí)訂單調(diào)整導(dǎo)致交付延遲；-陳列區(qū)域?qū)⑷~菜、水果、海鮮分散擺放，消費(fèi)者需跨區(qū)域?qū)ふ疑唐?。問題：1.分析該超市生鮮品類管理的核心問題（8分）；2.提出針對(duì)性改進(jìn)策略（12分）。答案：1.核心問題：（1）需求預(yù)測(cè)不精準(zhǔn)：僅依賴歷史數(shù)據(jù)，未納入天氣、節(jié)假日等動(dòng)態(tài)變量，導(dǎo)致葉菜、海鮮供需失衡；（2）庫(kù)存管理僵化：安全庫(kù)存未結(jié)合商品保質(zhì)期（葉菜短保、海鮮日配），導(dǎo)致葉菜損耗高、海鮮缺貨；（3）供應(yīng)商協(xié)同低效：補(bǔ)貨模式固定，缺乏銷售數(shù)據(jù)共享，供應(yīng)商無法快速響應(yīng)需求波動(dòng)，交付延遲加劇缺貨；（4）陳列不合理：品類分散擺放，增加消費(fèi)者購(gòu)物成本，影響購(gòu)買體驗(yàn)與連帶銷售。2.改進(jìn)策略：（1）優(yōu)化需求預(yù)測(cè)：引入天氣數(shù)據(jù)（如雨天葉菜需求+20%）、節(jié)假日日歷（周末海鮮需求+30%）等外部變量，使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型（如時(shí)間序列分析）提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性；（2）動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理：針對(duì)葉菜（保質(zhì)期1-2天）設(shè)置“當(dāng)日清零”目標(biāo)，根據(jù)預(yù)測(cè)銷量調(diào)整訂貨量；海鮮采用“日配+緊急補(bǔ)貨”模式，安全庫(kù)存降至當(dāng)日銷量的10%（需供應(yīng)商配合2小時(shí)內(nèi)緊急配送）；（3）深化供應(yīng)商協(xié)同：建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，向供應(yīng)商開放實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整為“按天補(bǔ)貨+緊急訂單”模式，簽訂“延遲交付違約金”條款，激勵(lì)供應(yīng)商提升響應(yīng)速度；（4）調(diào)整陳列策略：按“消費(fèi)者購(gòu)買路徑”集中陳列生鮮品類（如入口處設(shè)葉菜區(qū)→中間海鮮區(qū)→出口水果區(qū)），設(shè)置“今日新鮮”標(biāo)識(shí)，提升商品可見性與購(gòu)買便利性。案例2：某快消品企業(yè)新品導(dǎo)入失敗分析背景：某飲料企業(yè)2024年推出“低糖檸檬茶”，定位年輕消費(fèi)者（18-25歲），定價(jià)5元（高于競(jìng)品3.5元），包裝采用透明瓶身+手繪檸檬圖案。上市3個(gè)月后，銷量?jī)H達(dá)目標(biāo)的40%，主要問題：-年輕消費(fèi)者反饋“甜度仍高于預(yù)期”“瓶身易滑手”；-超市反饋“陳列位置靠貨架頂層，消費(fèi)者不易拿取”；-企業(yè)市場(chǎng)部?jī)H在社交媒體投放廣告，未開展線下試飲活動(dòng)；-供應(yīng)鏈端因包材（手繪瓶）定制周期長(zhǎng)，導(dǎo)致首批鋪貨延遲2周。問題：1.分析新品導(dǎo)入失敗的主要原因（8分）；2.提出后續(xù)優(yōu)化建議（12分）。答案：1.主要原因：（1）產(chǎn)品定位偏差：雖宣稱“低糖”，但實(shí)際甜度未達(dá)目標(biāo)客群（年輕消費(fèi)者）預(yù)期，核心賣點(diǎn)未滿足需求；（2）包裝設(shè)計(jì)缺陷：瓶身易滑手影響使用體驗(yàn)，降低復(fù)購(gòu)意愿；（3）陳列執(zhí)行不到位：超市將新品置于頂層，不符合“黃金視線”（120-160cm）原則，消費(fèi)者觸達(dá)率低；（4）推廣策略單一：僅依賴社交媒體廣告，缺乏線下試飲（如超市、高校）等體驗(yàn)式營(yíng)銷，消費(fèi)者認(rèn)知度不足；（5）供應(yīng)鏈延遲：包材定制周期長(zhǎng)導(dǎo)致鋪貨延遲，錯(cuò)過上市黃金期（如夏季前）。2.優(yōu)化建議：（1）產(chǎn)品改進(jìn)：調(diào)整配方，將甜度降低10%（通過消費(fèi)者盲測(cè)驗(yàn)證）；重新設(shè)計(jì)瓶身（增加防滑紋路），提升使用體驗(yàn)；（2）陳列優(yōu)化：與超市協(xié)商，將新品置于“黃金視線”層（120-160cm），搭配“新品試飲”堆頭，增加曝光；（3）推廣策略調(diào)整：線上（社交媒體KOL測(cè)評(píng)、短視頻挑戰(zhàn)賽）+線下（高校、商圈試飲活動(dòng)）聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化“低糖”“清爽”核心賣點(diǎn)；（4）供應(yīng)鏈提速：與包材供應(yīng)商簽訂“快速打樣”協(xié)議，預(yù)留2周緩沖期，確保新品上市前完成鋪貨；（5）持續(xù)監(jiān)測(cè)與調(diào)整：通過會(huì)員系統(tǒng)收集消費(fèi)者反饋（如復(fù)購(gòu)率、評(píng)價(jià)），3個(gè)月后評(píng)估優(yōu)化效果，決定是否調(diào)整定位或退市。四、論述題（共1題，20分）論述數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)品類管理的影響，并結(jié)合實(shí)例說明。答案：數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過技術(shù)賦能與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，從根本上改變了品類管理的邏輯與效率，主要體現(xiàn)在以下五方面：1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策替代經(jīng)驗(yàn)判斷：傳統(tǒng)品類管理依賴采購(gòu)人員的經(jīng)驗(yàn)，而數(shù)字化工具（如BI系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)）可實(shí)時(shí)分析消費(fèi)者行為、銷售趨勢(shì)、庫(kù)存狀態(tài)等數(shù)據(jù)。例如，某零售企業(yè)引入AI需求預(yù)測(cè)模型后，將生鮮品類預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率從70%提升至85%，庫(kù)存損耗降低12%。2.消費(fèi)者洞察深化：通過會(huì)員系統(tǒng)、移動(dòng)支付、社交媒體等多渠道數(shù)據(jù)整合，企業(yè)可精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者畫像（如年齡、偏好、購(gòu)買頻率）及需求變化。例如，某咖啡品牌通過分析APP用戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)25-30歲女性消費(fèi)者對(duì)“低卡輕乳茶”需求增長(zhǎng)30%，快速推出相關(guān)品類，3個(gè)月內(nèi)銷量占比達(dá)品類總銷量的22%。3.供應(yīng)鏈效率提升：數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)（如SRM系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享（如銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存水位），推動(dòng)從“被動(dòng)補(bǔ)貨”到“主動(dòng)協(xié)同”的轉(zhuǎn)變。例如，某超市與供應(yīng)商共享POS數(shù)據(jù)后，將快消品補(bǔ)貨周期從7天縮短至3天，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從35天降至28天。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制建立：數(shù)字化工具支持品類策略的實(shí)時(shí)優(yōu)化。例如，某電商平臺(tái)通過A