2025年四級企業(yè)人力資源管理師考試(理論知識)歷年考試參考題庫及答案一、職業(yè)道德與基礎(chǔ)知識1.（單選）根據(jù)《勞動合同法》，用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付（）的工資。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B2.（單選）下列關(guān)于“敬業(yè)”的表述，符合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神的是（）。A.敬業(yè)只需完成本職任務(wù)即可B.敬業(yè)要求員工無條件加班C.敬業(yè)體現(xiàn)為精益求精、主動創(chuàng)新D.敬業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的單向要求答案：C3.（單選）在“SWOT”分析框架中，“T”指的是（）。A.技術(shù)B.時(shí)間C.威脅D.人才答案：C4.（單選）根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》，職工應(yīng)當(dāng)參加生育保險(xiǎn)，由（）繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)。A.職工個(gè)人B.用人單位C.政府補(bǔ)貼D.工會答案：B5.（單選）“PDCA”循環(huán)中，“C”的含義是（）。A.控制B.檢查C.糾正D.清理答案：B6.（多選）下列屬于《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的就業(yè)歧視情形的有（）。A.性別歧視B.戶籍歧視C.年齡歧視D.健康歧視E.學(xué)歷歧視答案：A,B,C,D7.（多選）關(guān)于“職業(yè)人格”的描述，正確的有（）。A.具有穩(wěn)定性B.完全由遺傳決定C.可通過實(shí)踐調(diào)適D.影響職業(yè)適應(yīng)性E.與價(jià)值觀無關(guān)答案：A,C,D8.（判斷）用人單位制定、修改或者決定有關(guān)勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。（）答案：√9.（判斷）根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動爭議仲裁不收費(fèi)，仲裁委員會的經(jīng)費(fèi)由財(cái)政予以保障。（）答案：√10.（簡答）簡述“職業(yè)錨”理論對青年員工職業(yè)生涯管理的啟示。答案：職業(yè)錨是個(gè)人在不得不做出職業(yè)選擇時(shí)，無論如何都不會放棄的東西或價(jià)值觀。對青年員工管理啟示：第一，早期提供輪崗機(jī)會，幫助其識別主導(dǎo)錨；第二，建立雙通道晉升，滿足技術(shù)錨與管理錨差異；第三，設(shè)計(jì)個(gè)性化培養(yǎng)方案，降低離職率；第四，主管應(yīng)通過深度談話澄清員工錨類型，避免“一刀切”激勵(lì)。二、人力資源規(guī)劃11.（單選）某企業(yè)2025年計(jì)劃產(chǎn)值增長20%，若產(chǎn)值—人員比率不變，按2024年基期員工1000人測算，2025年需凈增人員（）人。A.150B.180C.200D.250答案：C12.（單選）采用“德爾菲法”進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時(shí)，專家人數(shù)一般控制在（）人為宜。A.3～5B.6～8C.10～20D.30～50答案：C13.（單選）下列屬于人力資源供給“內(nèi)部渠道”的是（）。A.校園招聘B.勞務(wù)派遣C.繼任計(jì)劃D.獵頭推薦答案：C14.（單選）當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)冗員且短期內(nèi)無新增崗位時(shí)，最符合《勞動合同法》的安置方式是（）。A.直接裁員B.放無薪長假C.協(xié)商一致解除勞動合同并支付補(bǔ)償D.降薪留崗答案：C15.（單選）“技能矩陣圖”中，用“●”表示（）。A.已具備且達(dá)標(biāo)B.已具備未達(dá)標(biāo)C.未具備但可培訓(xùn)D.未具備且不可培訓(xùn)答案：A16.（多選）影響企業(yè)人力資源需求的外部因素包括（）。A.人口政策B.技術(shù)替代C.勞動法規(guī)D.競爭對手薪酬E.組織文化答案：A,B,C,D17.（多選）下列屬于“馬爾可夫鏈”模型基本假設(shè)的有（）。A.轉(zhuǎn)移概率穩(wěn)定B.崗位等級可數(shù)C.員工可跨級跳槽D.不考慮外部供給E.時(shí)間離散答案：A,B,E18.（判斷）“零基定編”是指以組織戰(zhàn)略任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，不考慮歷史編制數(shù)，從零開始論證每個(gè)崗位必要性。（）答案：√19.（簡答）簡述“人才盤點(diǎn)”九宮格中“高績效—低潛力”員工的管理策略。答案：此類員工是當(dāng)前業(yè)績明星但發(fā)展后勁不足。策略：第一，給予短期激勵(lì)保留，如項(xiàng)目獎(jiǎng)金；第二，安排其擔(dān)任導(dǎo)師，把經(jīng)驗(yàn)沉淀為組織知識；第三，避免盲目提拔至超出其潛力層級；第四，設(shè)計(jì)專業(yè)深潛通道，讓其成為資深專家而非管理者；第五，定期復(fù)評潛力，防止低估。20.（計(jì)算）某車間2024年有工人200人，年人均產(chǎn)量1200件。預(yù)計(jì)2025年引入自動化后人均產(chǎn)量提升至1500件，但訂單量增加至300000件。若每人年有效工時(shí)不變，按產(chǎn)量定員法測算2025年需工人多少人？答案：300000÷1500＝200人，故仍需200人，凈增0人。三、招聘與配置21.（單選）在結(jié)構(gòu)化面試中，考官對候選人評分差異大的首要原因是（）。A.題目太難B.缺乏統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間太短D.場地嘈雜答案：B22.（單選）“STAR”面試法中的“S”指（）。A.系統(tǒng)B.情境C.技能D.戰(zhàn)略答案：B23.（單選）下列測評工具中，最適合評估“機(jī)械裝配工”手指靈活性的是（）。A.16PFB.瑞文推理C.明尼蘇達(dá)操作速度測試D.霍蘭德職業(yè)興趣答案：C24.（單選）用人單位在發(fā)布招聘廣告時(shí)，不得包含（）。A.學(xué)歷要求B.年齡上限C.工作經(jīng)驗(yàn)D.崗位職責(zé)答案：B25.（單選）“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”中，考官重點(diǎn)觀察的維度不包括（）。A.組織協(xié)調(diào)能力B.情緒穩(wěn)定性C.專業(yè)技能深度D.傾聽與影響力答案：C26.（多選）提高招聘“命中率”的關(guān)鍵措施有（）。A.建立崗位勝任力模型B.采用多元化測評C.延長招聘周期D.強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理面試技巧培訓(xùn)E.提高薪酬水平答案：A,B,D27.（多選）背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則包括（）。A.候選人書面授權(quán)B.信息保密C.調(diào)查內(nèi)容與工作相關(guān)D.允許候選人申辯E.由第三方外包即可無需告知答案：A,B,C,D28.（判斷）根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》，經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，應(yīng)當(dāng)自開展業(yè)務(wù)之日起15日內(nèi)向人力資源社會保障行政部門備案。（）答案：√29.（簡答）簡述“人才畫像”技術(shù)在數(shù)字化招聘中的應(yīng)用步驟。答案：第一步，采集高績效員工數(shù)據(jù)，包括簡歷、測評、績效、行為數(shù)據(jù)；第二步，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法提取關(guān)鍵特征，形成畫像標(biāo)簽；第三步，將標(biāo)簽轉(zhuǎn)化為篩選規(guī)則嵌入ATS系統(tǒng)；第四步，對候選人自動匹配并排序；第五步，持續(xù)回收錄用后績效數(shù)據(jù)，迭代畫像，降低誤判。30.（案例）某公司擬在高校招聘50名銷售培訓(xùn)生，歷史數(shù)據(jù)顯示：投遞簡歷1000人→筆試通過400人→面試通過100人→錄用50人→報(bào)到40人→六個(gè)月留存30人。若2025年目標(biāo)為六個(gè)月留存60人，按歷史轉(zhuǎn)化率測算，需至少收集多少份簡歷？答案：30人對應(yīng)1000份，60人對應(yīng)2000份，故需至少2000份簡歷。四、培訓(xùn)與開發(fā)31.（單選）“702010”學(xué)習(xí)模型中，占比70%的是（）。A.課堂培訓(xùn)B.社交學(xué)習(xí)C.工作任務(wù)體驗(yàn)D.在線微課答案：C32.（單選）柯氏四級評估中，最常被忽略的一級是（）。A.反應(yīng)B.學(xué)習(xí)C.行為D.結(jié)果答案：C33.（單選）企業(yè)大學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的根本標(biāo)志是（）。A.有實(shí)體教學(xué)樓B.隸屬人力資源部C.戰(zhàn)略導(dǎo)向與利潤中心定位D.邀請外部講師答案：C34.（單選）“行動學(xué)習(xí)”項(xiàng)目中，最關(guān)鍵的角色是（）。A.外部講師B.高管發(fā)起人C.人力資源部D.學(xué)員家屬答案：B35.（單選）下列屬于“學(xué)習(xí)遷移”消極因素的是（）。A.工作內(nèi)容與培訓(xùn)高度一致B.主管及時(shí)強(qiáng)化C.培訓(xùn)內(nèi)容過度理論化D.培訓(xùn)后立即實(shí)踐答案：C36.（多選）構(gòu)建“知識管理系統(tǒng)”需要的技術(shù)模塊包括（）。A.知識庫B.專家地圖C.社區(qū)問答D.電子學(xué)習(xí)E.績效考評答案：A,B,C,D37.（多選）“導(dǎo)師制”成功要素有（）。A.自愿匹配B.明確協(xié)議C.高層示范D.量化考核E.僅針對新員工答案：A,B,C,D38.（判斷）“微課”時(shí)長一般控制在15分鐘以上，以保證知識完整性。（）答案：×39.（簡答）簡述“702010”模型對銷售隊(duì)伍培養(yǎng)的啟示。答案：銷售培養(yǎng)應(yīng)重心下沉：70%通過實(shí)戰(zhàn)“戰(zhàn)場”輪崗、客戶拜訪、區(qū)域承包；20%通過導(dǎo)師陪訪、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、同行交流；10%聚焦產(chǎn)品知識與銷售技巧課堂，避免過度培訓(xùn)。配套建立戰(zhàn)報(bào)、即時(shí)輔導(dǎo)、業(yè)績對話機(jī)制，確保學(xué)習(xí)在戰(zhàn)場上發(fā)生。40.（計(jì)算）某公司培訓(xùn)預(yù)算200萬元，歷史數(shù)據(jù)顯示每投入1元培訓(xùn)費(fèi)可帶來5元銷售額增長。若2025年目標(biāo)銷售額增長3000萬元，培訓(xùn)貢獻(xiàn)率按30%計(jì)算，求培訓(xùn)投資回報(bào)率ROI。答案：培訓(xùn)貢獻(xiàn)＝3000×30%＝900萬元；ROI＝（900－200）/200×100%＝350%。五、績效管理41.（單選）“OKR”中的“KR”必須是（）。A.定性描述B.可量化的結(jié)果C.行動計(jì)劃D.愿景口號答案：B42.（單選）強(qiáng)制分布法最不適用的組織情境是（）。A.初創(chuàng)期快速擴(kuò)張B.成熟期穩(wěn)定流程C.文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)部競爭D.績效差異大答案：A43.（單選）“360度評估”中，權(quán)重設(shè)置最高的一般是（）。A.下屬B.同級C.上級D.客戶答案：C44.（單選）關(guān)鍵績效指標(biāo)“KPI”的“SMART”原則中，“A”指（）。A.可接受B.可達(dá)成C.可審計(jì)D.可自動化答案：B45.（單選）下列屬于“行為錨定等級評價(jià)法（BARS）”優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.開發(fā)成本低B.尺度抽象C.區(qū)分行為差異D.只關(guān)注結(jié)果答案：C46.（多選）績效面談“BEST”反饋模型包括（）。A.行為描述B.表達(dá)后果C.征求意見D.著眼未來E.批評指責(zé)答案：A,B,C,D47.（多選）導(dǎo)致“績效評價(jià)中心”失效的因素有（）。A.評價(jià)維度過多B.評委未經(jīng)訓(xùn)練C.與戰(zhàn)略脫節(jié)D.缺乏反饋E.場景真實(shí)答案：A,B,C,D48.（判斷）“績效加薪”與“生活成本加薪”屬于同一性質(zhì)，均需覆蓋全部員工。（）答案：×49.（簡答）簡述“績效棱鏡”模型包含的五個(gè)視角。答案：股東視角：財(cái)務(wù)回報(bào)；客戶視角：價(jià)值主張；流程視角：關(guān)鍵流程；學(xué)習(xí)與成長視角：能力提升；社會責(zé)任視角：利益相關(guān)者貢獻(xiàn)。通過五維因果鏈，避免單一財(cái)務(wù)導(dǎo)向。50.（案例）某部門采用強(qiáng)制分布，A級比例10%，部門人數(shù)43人，則A級名額為多少人？若出現(xiàn)績效并列第4名共5人，應(yīng)如何分配？答案：43×10%＝4.3，取整4人；并列第4名5人競爭剩余0.3名額，由部門經(jīng)理根據(jù)行為證據(jù)再評，或提交績效委員會加試，最終保持4人A級，確保比例剛性。六、薪酬福利管理51.（單選）“崗位薪點(diǎn)制”中，薪點(diǎn)值調(diào)整的主要依據(jù)是（）。A.CPIB.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益C.政府指導(dǎo)線D.工會談判答案：B52.（單選）下列屬于法定福利的是（）。A.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)B.員工旅游C.住房公積金D.商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)答案：C53.（單選）“寬帶薪酬”最主要的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.縮小職級B.弱化晉升C.增加人工成本D.降低內(nèi)部公平答案：B54.（單選）薪酬調(diào)查“分位值”中，P75表示（）。A.有75%企業(yè)低于該值B.有75%企業(yè)高于該值C.市場平均值D.中位值答案：A55.（單選）“股權(quán)激勵(lì)”中，限制性股票解鎖條件通常不包括（）。A.服務(wù)期限B.業(yè)績指標(biāo)C.股價(jià)漲幅D.員工年齡答案：D56.（多選）構(gòu)建“薪酬體系”需遵循的原則有（）。A.內(nèi)部公平B.外部競爭C.激勵(lì)導(dǎo)向D.成本可控E.復(fù)雜神秘答案：A,B,C,D57.（多選）“彈性福利”平臺核心模塊包括（）。A.積分引擎B.商品目錄C.稅務(wù)合規(guī)D.預(yù)算管理E.績效考核答案：A,B,C,D58.（判斷）企業(yè)年金方案應(yīng)當(dāng)提交職工大會或者職工代表大會討論通過，并報(bào)人力資源社會保障行政部門備案。（）答案：√59.（簡答）簡述“薪酬倒掛”對組織的三項(xiàng)負(fù)面影響及解決措施。答案：負(fù)面影響：①挫傷老員工積極性，離職率上升；②稀釋薪酬內(nèi)部公平，引發(fā)“檸檬效應(yīng)”；③推高整體人工成本。措施：建立薪酬回顧機(jī)制，每年根據(jù)市場數(shù)據(jù)調(diào)整老員工的“紅圈”工資；設(shè)置職級津貼，與工齡脫鉤；引入長期激勵(lì)，綁定核心老人；對倒掛崗位重新評估，壓縮帶寬，減少新人溢價(jià)。60.（計(jì)算）某公司崗位A的市場薪酬中位值為8000元/月，公司當(dāng)前薪酬策略定位P60，該崗位員工甲目前月薪7500元，求其薪酬競爭比率（CR），并判斷是否需要調(diào)整。答案：CR＝7500÷8000＝93.75%，低于目標(biāo)P60（即8000元），需上調(diào)500元至8000元，以達(dá)到市場定位。七、勞動關(guān)系管理61.（單選）根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動者申請仲裁的時(shí)效期間為（）。A.15日B.30日C.1年D.2年答案：C62.（單選）企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員需提前（）日向工會或全體職工說明情況。A.10B.15C.30D.60答案：C63.（單選）下列屬于“雇主品牌”外部傳播渠道的是（）。A.員工大會B.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)C.社交媒體D.部門例會答案：C64.（單選）“員工援助計(jì)劃（EAP）”首要解決的問題是（）。A.技術(shù)落后B.心理壓力C.流程繁瑣D.設(shè)備老化答