京東商城置換協(xié)議書甲方（置換方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（被置換方）：公司名稱：京東商城統(tǒng)一社會信用代碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望通過京東商城進行物品置換服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相關(guān)置換平臺及服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在京東商城進行置換事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）置換物品范圍甲方可在京東商城平臺上選擇符合條件的商品進行置換。置換商品應(yīng)在京東商城所展示的可置換商品列表范圍內(nèi)，具體商品以甲方實際選擇并經(jīng)乙方確認的為準(zhǔn)。（二）置換規(guī)則1.甲方需按照乙方制定的置換流程進行操作。首先，甲方應(yīng)在京東商城平臺上瀏覽并挑選欲置換的商品，將其加入置換清單。然后，通過平臺提供的置換申請功能，填寫相關(guān)置換信息，包括但不限于甲方現(xiàn)有物品的詳細情況、期望置換的商品及數(shù)量等。2.乙方在收到甲方的置換申請后，將對甲方提供的信息進行審核。審核內(nèi)容包括甲方現(xiàn)有物品的真實性、完整性、可置換價值等。若甲方提供的信息存在虛假或不完整情況，乙方有權(quán)拒絕甲方的置換申請。3.對于審核通過的置換申請，乙方將根據(jù)甲方現(xiàn)有物品的評估價值及市場行情，確定可置換的商品及數(shù)量。乙方將以書面或電子形式通知甲方置換結(jié)果，若甲方對置換結(jié)果有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。（三）服務(wù)內(nèi)容1.乙方為甲方提供一個安全、便捷的線上置換平臺，確保甲方能夠順利進行物品置換操作。2.乙方負責(zé)對甲方在置換過程中遇到的問題進行解答和指導(dǎo)，包括但不限于置換流程、商品信息、物流配送等方面的問題。3.乙方將對置換過程中的交易數(shù)據(jù)進行記錄和保存，以便在需要時進行查詢和核對。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在乙方規(guī)定的范圍內(nèi)自主選擇欲置換的商品。有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供相應(yīng)的置換服務(wù)。在符合協(xié)議約定的情況下，有權(quán)對置換結(jié)果提出異議并要求協(xié)商解決。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的現(xiàn)有物品信息，包括但不限于物品的品牌、型號、規(guī)格、成色、功能狀況等。按照乙方制定的置換流程進行操作，配合乙方完成置換申請的審核及后續(xù)相關(guān)工作。妥善保管欲置換的物品，確保物品在置換過程中不受損壞或丟失。若因甲方保管不善導(dǎo)致物品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。按照協(xié)議約定支付與置換相關(guān)的費用（如有）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提供的信息進行審核，根據(jù)審核結(jié)果決定是否接受甲方的置換申請。有權(quán)根據(jù)市場行情及甲方現(xiàn)有物品的評估價值，確定可置換的商品及數(shù)量。有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定履行義務(wù)，若甲方違反協(xié)議約定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕置換申請、解除協(xié)議等。2.義務(wù)為甲方提供安全、穩(wěn)定、便捷的置換平臺，并確保平臺的正常運行。按照協(xié)議約定對甲方的置換申請進行審核，并及時通知甲方審核結(jié)果。按照協(xié)議約定為甲方提供置換服務(wù)，包括但不限于商品信息展示、物流配送、售后服務(wù)等。對甲方在置換過程中提供的個人信息及交易數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、置換流程（一）申請置換甲方登錄京東商城平臺，進入置換專區(qū)，按照平臺提示選擇欲置換的商品，填寫置換申請表格，詳細描述現(xiàn)有物品的情況，并提交申請。（二）審核評估乙方收到甲方的置換申請后，對甲方提供的現(xiàn)有物品信息進行審核。同時，乙方將根據(jù)市場行情及物品評估標(biāo)準(zhǔn)，對甲方現(xiàn)有物品的價值進行評估，確定可置換的商品及數(shù)量。（三）結(jié)果通知乙方審核評估完成后，將通過短信、郵件或平臺消息等方式通知甲方置換結(jié)果。通知內(nèi)容包括可置換的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、置換價格及相關(guān)注意事項等。若甲方對置換結(jié)果有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，以書面形式向乙方提出。（四）確認置換若甲方對置換結(jié)果無異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)，按照乙方的要求確認置換。確認方式包括但不限于在平臺上點擊確認按鈕、回復(fù)確認郵件或短信等。（五）商品交付1.甲方應(yīng)在確認置換后的[X]個工作日內(nèi)，將欲置換的物品按照乙方指定的地址和方式寄送給乙方。甲方應(yīng)確保物品包裝完好，附上詳細的物品清單及相關(guān)說明。2.乙方在收到甲方寄送的物品后，將對物品進行驗收。若驗收合格，乙方將按照約定為甲方安排置換商品的配送。配送費用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。（六）售后服務(wù)1.對于置換的商品，乙方將按照京東商城的售后服務(wù)政策提供相應(yīng)的售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于商品維修、退換貨等。2.若甲方在使用置換商品過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他問題，應(yīng)及時聯(lián)系乙方客服。乙方將根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按照售后服務(wù)政策為甲方提供解決方案。四、費用及支付（一）費用說明1.置換過程中，甲方可能需要支付一定的費用，具體費用項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：物流費用：甲方寄送欲置換物品的物流費用由[甲方/乙方]承擔(dān)，具體承擔(dān)方式以雙方協(xié)商約定為準(zhǔn)。置換商品的配送費用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。評估費用：若乙方為甲方提供物品評估服務(wù)，甲方應(yīng)按照評估服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)支付評估費用。評估費用標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次，在評估服務(wù)開始前，甲方應(yīng)將評估費用支付至乙方指定的賬戶。其他費用：如因甲方違反協(xié)議約定導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用。額外費用包括但不限于因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方的調(diào)查費用、因甲方未按時履行義務(wù)導(dǎo)致乙方的催款費用等。2.乙方有權(quán)根據(jù)市場行情及運營成本等因素，對上述費用標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整。乙方應(yīng)在調(diào)整前[X]個工作日內(nèi)通知甲方，甲方在收到通知后應(yīng)按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的費用支付時間和方式，將相關(guān)費用支付至乙方指定的賬戶。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。若甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬后及時通知乙方，并提供轉(zhuǎn)賬憑證。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性的現(xiàn)有物品信息，乙方有權(quán)拒絕甲方的置換申請，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。損失包括但不限于乙方因?qū)徍颂摷傩畔⒍a(chǎn)生的費用、因錯誤置換導(dǎo)致的商品損失及其他相關(guān)損失。2.若甲方未按照協(xié)議約定的時間、方式或要求履行義務(wù)，如未按時寄送欲置換物品、未按時確認置換等，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議置換金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。3.若甲方在置換過程中違反法律法規(guī)或京東商城平臺規(guī)則，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時，甲方應(yīng)返還已置換的商品，并按照協(xié)議置換金額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定為甲方提供置換服務(wù)，如未按時審核置換申請、未按照約定提供置換商品等，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議置換金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方泄露甲方在置換過程中提供的個人信息或交易數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金。違約金金額為協(xié)議置換金額的[X%]。3.若乙方在置換商品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面違反法律法規(guī)或京東商城平臺規(guī)則，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照甲方的要求采取補救措施或賠償甲方的損失。六、爭議解決（一）協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)進行，雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，尋求解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按照雙方另行達成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的解除協(xié)議的情形