保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)_第1頁(yè)
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保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要隨著現(xiàn)在全球信息化的不斷向前發(fā)展,社會(huì)發(fā)生巨大的變化,企業(yè)對(duì)信息的管理需求也在不斷地加大,其中最為重要的就是保障企業(yè)的信息安全。但是在現(xiàn)在生活實(shí)際的工作之中,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全的計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)應(yīng)用之中卻存在著大量的問題以及整個(gè)保險(xiǎn)環(huán)境的變化,保險(xiǎn)營(yíng)銷方式越來越呈多元化趨勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的方便快捷性、一定的身份隱藏性(客戶會(huì)有一定的安全感)、以及大眾客戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的自主性的日益加強(qiáng),保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境日益成熟,也可以預(yù)見保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式將會(huì)成為以后的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式的主導(dǎo)。所以設(shè)計(jì)一套完成的保險(xiǎn)系統(tǒng)是至關(guān)重要的,如何將計(jì)算機(jī)與保險(xiǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來,創(chuàng)造出一個(gè)完善的體系,本文就是研究如何根據(jù)客戶的實(shí)際操作需求開發(fā)出一個(gè)方便、簡(jiǎn)捷的保險(xiǎn)系統(tǒng)。關(guān)鍵字:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、測(cè)試論文類型:a應(yīng)用基礎(chǔ),b應(yīng)用研究,c軟件測(cè)試,d、設(shè)計(jì)報(bào)告,e、案例報(bào)告,f其他。目錄1、緒論 錯(cuò)誤!未定義書簽。11.1論文的理論意義與實(shí)際意義 錯(cuò)誤!未定義書簽。1.11理論意義 錯(cuò)誤!未定義書簽。1.12實(shí)際意義 錯(cuò)誤!未定義書簽。21.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。31.3論文的主要內(nèi)容 錯(cuò)誤!未定義書簽。2、保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。42.1保險(xiǎn)管理系統(tǒng)流程 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.1.1保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容方面 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.1.2保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的技術(shù)方面 錯(cuò)誤!未定義書簽。52.2保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu) 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.1保險(xiǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.2頁(yè)面的編寫與設(shè)計(jì) 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.3系統(tǒng)的首頁(yè)模塊 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2.4系統(tǒng)的維護(hù) 錯(cuò)誤!未定義書簽。62.3系統(tǒng)頁(yè)面的展示與介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.3.1前臺(tái)頁(yè)面的介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.3.2整個(gè)流程的操作與介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。72.4后臺(tái)操作系統(tǒng)的頁(yè)面介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4.1后臺(tái)頁(yè)面的介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4.2后臺(tái)系統(tǒng)的功能模塊介紹 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4.3前后臺(tái)之間的功能映射 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4.4本系統(tǒng)特色功能模塊 錯(cuò)誤!未定義書簽。82.5回歸測(cè)試 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.5.1功能性測(cè)試 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.5.2穩(wěn)定性測(cè)試 錯(cuò)誤!未定義書簽。2.5.3兼容性測(cè)試 錯(cuò)誤!未定義書簽。92.6計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將來發(fā)展中起到的作用 錯(cuò)誤!未定義書簽。3結(jié)論與展望 錯(cuò)誤!未定義書簽。103.1結(jié)論 錯(cuò)誤!未定義書簽。113.2展望 錯(cuò)誤!未定義書簽。致謝 錯(cuò)誤!未定義書簽。參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。附錄 錯(cuò)誤!未定義書簽。緒論論文的理論意義與實(shí)際意義1.1.1理論意義:保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以個(gè)人保險(xiǎn)網(wǎng)站為主要營(yíng)銷工具,結(jié)合傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷方式,積極有序地展開各類網(wǎng)上的、傳統(tǒng)中的保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng),以達(dá)到綜合性地提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、多樣化的客戶來源渠道的目的。1.1.2實(shí)際意義:互聯(lián)網(wǎng)線上銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品一般都與保險(xiǎn)公司合作,類似于中介的角色,為客戶提供性價(jià)比較高的產(chǎn)品,不是一味地趨利,盲目推薦產(chǎn)品。優(yōu)勢(shì):互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道選擇更多樣化,有同類產(chǎn)品的對(duì)比,可以隨時(shí)自主購(gòu)買,價(jià)格方面也有優(yōu)勢(shì),還能避免被不合格代理人誤導(dǎo)?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)另一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格。因?yàn)槭∪ゴ砣谁h(huán)節(jié),節(jié)約了勞動(dòng)成本,保費(fèi)降低,這也是很多人選擇互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道買保險(xiǎn)的原因。劣勢(shì):但線上選保險(xiǎn)的前提是自己要對(duì)保險(xiǎn)有一些了解,險(xiǎn)種、條款之類。如果不知道自己想要什么,可能會(huì)比較懵,很容易被一些噱頭忽悠。目前在線還處于一個(gè)初期階段并沒有很成熟,還需要探索?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的劣勢(shì)也很明顯,比如一個(gè)是你買保險(xiǎn)產(chǎn)品,對(duì)自身的保險(xiǎn)認(rèn)知要有一定基礎(chǔ)。要基本看得懂保險(xiǎn)合同條款,能夠抓住自己的需求點(diǎn),明白哪些內(nèi)容是自己需要的,能夠分辨條約里的坑和免責(zé)條款等細(xì)節(jié),而不是被一些產(chǎn)品的廣告噱頭給忽悠國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析眾安在線財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有限公司是國(guó)內(nèi)首家也是唯一一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司、完全通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和理賠,主攻責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)等兩大類險(xiǎn)種。車險(xiǎn)是眾安重要的部門之一,他主要推進(jìn)的是在線銷售,客戶可直接在手機(jī)端電腦端直接操作,減少人力成本,加強(qiáng)客戶的自主選擇。使客戶快速、有效的選擇自己所需要的產(chǎn)品。車險(xiǎn)有不同的系統(tǒng),銷售、配置、理賠、批改、退費(fèi)、結(jié)算等一整套完整的流程,人工智系統(tǒng)可根據(jù)客戶的提問直接給出原因并且做出解決方法,讓客戶在售前、售中、售后、整個(gè)操作操作流程更加方便。眾安保險(xiǎn)處在初期一個(gè)邊創(chuàng)造效益邊摸索的階段,今年和螞蟻金服合作推了螞蟻眾安雙邊合作的模式,做到利用外界系統(tǒng)的引流。初期交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)依賴于平安,現(xiàn)在逐漸做到全部眾安來出單,完成的體系正在逐漸形成。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中穩(wěn)步前行。論文的主要內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是新興的一種以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為媒介的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式,有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或新型第三方保險(xiǎn)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)銷售的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。我們主要是讓互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)想結(jié)合的方式,形成了一種新型的保險(xiǎn)管理模式。后臺(tái)與前端的結(jié)合提高了溝通成本,完美結(jié)合了業(yè)務(wù)員和后臺(tái)管理人員的數(shù)據(jù)交互和信息傳遞。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的快速發(fā)展,第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)也日益興起,推動(dòng)著傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。數(shù)字化技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社交網(wǎng)絡(luò)為代表,影響了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)向前發(fā)展,尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展十分關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)時(shí)代下,眾安保險(xiǎn)作為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案的第三方服務(wù)平臺(tái),也融進(jìn)了大數(shù)據(jù)技術(shù),目的在于為10萬(wàn)用戶提供更加高效的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)體驗(yàn)。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的技術(shù)滲透,大大便利了國(guó)民的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)生活。以眾安保險(xiǎn)為代表的第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)環(huán)境的透明化。中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)逐年增長(zhǎng),當(dāng)前線下投保已不再流行,消費(fèi)者早已將目光轉(zhuǎn)移到便捷的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)上,大量保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息涌現(xiàn)線上,供消費(fèi)者快速查閱。眾安保險(xiǎn)嚴(yán)格測(cè)評(píng)了一千多種保險(xiǎn)產(chǎn)品,以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)展開分析,解析產(chǎn)品在保險(xiǎn)市場(chǎng)上的優(yōu)缺點(diǎn)、配置注意點(diǎn)、適用人群等信息,并做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合評(píng)價(jià),以此來快速幫助用戶看清保險(xiǎn)產(chǎn)品,給用戶一個(gè)透明、便捷、安心的第三方生態(tài)服務(wù)環(huán)境。第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),有利于精測(cè)家庭風(fēng)險(xiǎn)和量制家庭方案。個(gè)體或家庭的風(fēng)險(xiǎn)來自重疾、身故和意外,需要大數(shù)據(jù)技術(shù)提前預(yù)測(cè),精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)是定制家庭方案的必要條件。小七探險(xiǎn)在服務(wù)系統(tǒng)推出智能方案的功能,用戶只需輸入個(gè)人年齡、家庭成員信息、收入情況等相關(guān)信息,就能在一分鐘內(nèi)獲得適合的家庭保障方案。眾安保險(xiǎn)給用戶提供這一個(gè)快速獲取保障方案的渠道,在后期,用戶可通過改變預(yù)算來切換保障方案,實(shí)現(xiàn)家庭保障方案智能化、數(shù)據(jù)化的便捷服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。保險(xiǎn)公司每年都需要定制企業(yè)發(fā)展目標(biāo),并提出發(fā)展戰(zhàn)略,第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)人亦如此。眾安保險(xiǎn)作為第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),確定平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略必須建立在用戶服務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)一季度或一年的實(shí)際數(shù)據(jù)以做出有力的決策,來提升用戶服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。宏觀而言,大數(shù)據(jù)技術(shù)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)向前發(fā)展的一股重要推動(dòng)力,另一方面,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的加速發(fā)展也正推動(dòng)著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步。在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅猛發(fā)展的今天,眾安保險(xiǎn)需要用好大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高運(yùn)營(yíng)效率和提升用戶體驗(yàn),讓用戶個(gè)性化的服務(wù)需求能夠快速及時(shí)的得到滿足。接下來,眾安保險(xiǎn)將繼續(xù)加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的投入,利用高效的IT數(shù)據(jù)工具,提高用戶服務(wù)質(zhì)量,升級(jí)平臺(tái)的科技競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步。保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)流程2.1.1保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的內(nèi)容方面該系統(tǒng)主要由前端操作系統(tǒng)和后端操作系統(tǒng)共同完成。前端要有業(yè)務(wù)員操作負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售。后端系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)組人員和管理著操作進(jìn)行產(chǎn)品的一系列規(guī)則配置,業(yè)務(wù)員的權(quán)限設(shè)置。2.1.2保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的技術(shù)方面時(shí)至今日互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新也推動(dòng)了保險(xiǎn)銷售模式的巨大變革?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)銷售額一直處于增長(zhǎng)模式,出現(xiàn)這種現(xiàn)象是由于以網(wǎng)易保險(xiǎn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商企,憑借其優(yōu)秀的的創(chuàng)新能力打造自選式保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),依靠其出眾的優(yōu)勢(shì):省心、省時(shí)和安全而獲得了眾多消費(fèi)者追捧,未來發(fā)展空間巨大。(1)、相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)推銷的方式,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)讓客戶能自主選擇產(chǎn)品。客戶可以在線比較多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,保費(fèi)透明,保障權(quán)益也清晰明了,這種方式可讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售的退保率大大降低。(2)、服務(wù)方面更便捷。公眾中在線產(chǎn)品咨詢、電子保單發(fā)送到郵箱等等都可以通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)來完成。(3)理賠更輕松?;ヂ?lián)網(wǎng)讓投保更簡(jiǎn)單,信息流通更快,也讓客戶理賠不再像以前那樣困難??梢栽诒姲补娢⑿盘?hào)中完成電子保單、電子發(fā)票下載。也可以在線進(jìn)行批改保單信息。(4)保險(xiǎn)公司同樣能從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中獲益多多。首先,通過網(wǎng)絡(luò)可以推進(jìn)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的加速發(fā)展,使險(xiǎn)種的選擇、保險(xiǎn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和銷售等方面的費(fèi)用減少,有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益。在線引導(dǎo)客戶購(gòu)買選擇適合自己的產(chǎn)品,還有各種增值服務(wù)模塊,給客戶提供更多的優(yōu)惠服務(wù)。2.2保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)2.2.1保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息科技的發(fā)展,正對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生顛覆性的影響。近幾年來,各家保險(xiǎn)公司紛紛通過開設(shè)官網(wǎng)商城,推出移動(dòng)應(yīng)用、與第三方平臺(tái)合作等方式,積極進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融。除了保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)不斷進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型外,行業(yè)外的資本也看到了互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的重大發(fā)展機(jī)遇,通過各種方式進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)。技術(shù)與安全問題是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的隱患。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展,安全協(xié)議、數(shù)據(jù)處理、信息加密等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展提供了有力的支持和保障。但是,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也存在漏洞,這就使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)面臨著一定的技術(shù)與安全風(fēng)險(xiǎn),這主要來自各類黑客的侵犯和破壞。在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和技術(shù)手段不斷發(fā)展的背景下,金融網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各類黑客攻擊的目標(biāo),他們利用系統(tǒng)漏洞和缺陷非法進(jìn)入主機(jī)進(jìn)行各種危害活動(dòng),如惡意破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能從而竊取信息、詐騙和盜用資金等。此外,計(jì)算機(jī)病毒通過網(wǎng)絡(luò)傳播,導(dǎo)致操作系統(tǒng)癱瘓,形成病毒威脅?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)依賴于信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu),只有設(shè)備、軟件、內(nèi)外部系統(tǒng)之間良好的兼容性才能保障業(yè)務(wù)連續(xù)進(jìn)行和交易不延遲,從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的基本保障和效率。由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性,個(gè)人信息存在著被泄露的隱患。區(qū)塊鏈技術(shù)的本質(zhì)是去中心化且寓于分布式結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和證明,用數(shù)據(jù)區(qū)塊取代目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中心服務(wù)器的依賴,使得所有的數(shù)據(jù)變更或者交易項(xiàng)目都記錄在一個(gè)云系統(tǒng)之上。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,這超越了傳統(tǒng)和常規(guī)意義上需要依賴中心的信息驗(yàn)證范式,降低了全球“信用”的建立成本,這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)驗(yàn)證將會(huì)產(chǎn)生一種“基礎(chǔ)協(xié)議”,是分布式人工智能的一種新形式,將建立人腦智能和機(jī)器智能的全新接口和共享界面。區(qū)塊鏈的廣泛應(yīng)用,將支持智能合同實(shí)現(xiàn)、反欺詐、反洗錢、非公開信息安全性保護(hù)等。通過金融消費(fèi)者的年齡、工資、投資目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好等一系列參數(shù),自動(dòng)設(shè)計(jì)投資組合,較之于傳統(tǒng)的面對(duì)面交流更為快捷,成本也更低;而下一階段的智能投顧將基于客戶需求提供更優(yōu)智慧、基于全球保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品的投資設(shè)計(jì)。最初人工智能對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的影響多在于提高客戶互動(dòng)效率、承保和理賠環(huán)節(jié),但隨著時(shí)間的推移,人工智能將應(yīng)用于識(shí)別、評(píng)估、承保、確認(rèn)收益來源等環(huán)節(jié),并彌補(bǔ)新生代工作人員在經(jīng)驗(yàn)上的不足,從而給保險(xiǎn)業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。2.2.2頁(yè)面的編寫與設(shè)計(jì)前端主要是基于客戶的操作首頁(yè)選擇地區(qū)和車牌后,可進(jìn)行下個(gè)頁(yè)面操作。如果這里輸入不符合規(guī)則的系統(tǒng)將會(huì)校驗(yàn),無(wú)法進(jìn)行下面操作。第二頁(yè)面只要是車輛信息的填寫和車主信息的填寫,這些信息都要有檢驗(yàn)的,如果是不正確的不會(huì)進(jìn)入下個(gè)頁(yè)面。如果第二個(gè)頁(yè)面通過了,就可以進(jìn)入保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇頁(yè)面,您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇產(chǎn)品。最后一個(gè)頁(yè)面就是投被保人信息,保單配送地址等選擇,也是有頁(yè)面校驗(yàn)的,不符合規(guī)范的直接回報(bào)錯(cuò)校驗(yàn),沒有問題經(jīng)直接核保通過進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。頁(yè)面填寫個(gè)人信息和選擇保險(xiǎn),然后進(jìn)行后面的出單流程操作。后臺(tái)主要是配置中心(1)可以配置不同的出單員信息、各種產(chǎn)品規(guī)則。(2)出單失敗的單子可以后臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)單操作。(3)對(duì)于有些客戶的車輛規(guī)則校驗(yàn)住,但是可以通融申請(qǐng),符合規(guī)則的可以通融通過,沒有徹底卡斯客戶的投保,做到適當(dāng)通融。2.2.3系統(tǒng)首頁(yè)模塊前端:理賠查詢、簽名資料上傳、查配送、我的訂單、一鍵報(bào)案、一鍵續(xù)保、特約申請(qǐng)等后臺(tái):主要有批改、車險(xiǎn)、權(quán)益系統(tǒng)、單證打印、資金系統(tǒng)、權(quán)限配置等,我們主要介紹的是車險(xiǎn)模塊的內(nèi)容。車險(xiǎn)模塊主要是:保單批改、保單查詢、車險(xiǎn)理賠查詢、資金系統(tǒng)、批處理、運(yùn)營(yíng)管理、配置中心、商代中心、個(gè)人中心等。2.3頁(yè)面系統(tǒng)的展示與介紹2.3.1前端頁(yè)面的介紹這個(gè)頁(yè)面就是投保地的首頁(yè)展示了。投保地:可以自行選擇,如果配置了區(qū)的就可以直接選擇到區(qū),若后臺(tái)沒有配置則沒有辦法選擇。車牌:如果是新車直接點(diǎn)擊新車按鈕就可以了,如果是就舊車就直接輸入車牌號(hào)就可以了。(1)理賠查詢頁(yè)面如果有需要或者已經(jīng)理賠過的車,就可以點(diǎn)擊綁定車輛信息查詢理賠信息和進(jìn)度。進(jìn)去也可以查看道路救援,需要救援就直接輸入地址和車輛信息就可以了,會(huì)有專人服務(wù)和聯(lián)系。(2)簽名資料上傳頁(yè)面如果出單過程中沒有進(jìn)行資料上傳,那么就需要在首頁(yè)這邊進(jìn)行上傳資料的操作。(3)查配送在這邊可以根據(jù)自己的車輛信息查看配送的進(jìn)度(4)我的訂單我的訂單主要有三個(gè)小模塊:待處理、待支付、已支付。待處理:主要是報(bào)完價(jià)后沒有進(jìn)行下面的操作。待支付:主要是前面的信息全部完成操作,就差付款操作。已支付:主要是一整套流程全部完成,包含信息填寫付款操作。(5)一鍵報(bào)案、一鍵續(xù)??芍苯舆M(jìn)入報(bào)案和續(xù)保操作(6)特約申請(qǐng)可以添加自己需要增加的特約,特約申請(qǐng)后后臺(tái)會(huì)有專職人員審核,審核通過以后就可以在出單中添加自己需要的特約信息。2.首頁(yè)報(bào)價(jià)完后進(jìn)入填寫信息頁(yè)面車輛種類可以選擇小客車、大客車、貨車、特種車。車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)、初等日期、品牌型號(hào)可以根據(jù)行駛證上面的信息進(jìn)行填寫。車主性質(zhì)根據(jù)自己的實(shí)際車輛選擇:個(gè)人車還是企業(yè)車。身份證和證件號(hào)碼都是按照規(guī)則校驗(yàn)的,符合我國(guó)的證件號(hào)碼才能通過。使用性質(zhì)可以選擇非營(yíng)運(yùn)和營(yíng)運(yùn)車。過戶車或者貸款車都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇的。3.填寫信息頁(yè)面完成后進(jìn)入了投保方案選擇的頁(yè)面了??梢愿鶕?jù)用戶的需求,來選擇適合自己產(chǎn)品。起??梢允荰+1日,也可以是即使起保,滿足不同的客戶不同的需求。如果非正常投保有嚴(yán)重的出險(xiǎn)客戶或者征信不通過的都可以被校驗(yàn)住的。產(chǎn)品選擇完以后進(jìn)入確認(rèn)訂單頁(yè)面確認(rèn)訂單頁(yè)面就需要填寫被保人和投保人的信息。這邊洋浦配送類型,自己哪個(gè)方便接收就可以選擇哪一種。頁(yè)面填寫完成基本就進(jìn)入收銀臺(tái)支付了,支付完就直接出單。2.3.2整個(gè)流程的操作與介紹開始開始投保地選擇、車牌輸入投保地選擇、車牌輸入車輛信息、車主信息填寫車輛信息、車主信息填寫選擇投保方案選擇投保方案投保人被保人信息填寫、保單類型選擇、配送信息填寫投保人被保人信息填寫、保單類型選擇、配送信息填寫支付出單完成支付出單完成結(jié)束結(jié)束2.4后臺(tái)操作系統(tǒng)的頁(yè)面介紹2.4.1后臺(tái)頁(yè)面介紹首先進(jìn)入登錄頁(yè)面登陸成功后,就可以進(jìn)到后臺(tái)系統(tǒng)。2.4.2后臺(tái)系統(tǒng)的功能模塊介紹業(yè)務(wù)監(jiān)控配置模塊這個(gè)模塊是一個(gè)比較重要的模塊,好多的配置都是在這邊完成的,這邊的配置直接影響著前端的顯示和規(guī)則的校驗(yàn),如果這邊配置有問題,則直接影響前面的。2.4.3前后臺(tái)之間的功能映射例:后臺(tái)配置了四級(jí)地區(qū)則前端就可以直接選擇四級(jí)地區(qū)2.5后臺(tái)操作系統(tǒng)的頁(yè)面介紹2.5.1功能測(cè)試主要是針對(duì)前端和后端的操作功能進(jìn)行測(cè)試,逐項(xiàng)測(cè)試,檢查產(chǎn)品是否達(dá)到用戶要求的功能(1)鏈接測(cè)試鏈接是Web應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)主要特征,它是在頁(yè)面之間切換和指導(dǎo)用戶去一些不知道地址的頁(yè)面的主要手段。鏈接測(cè)試可分為三個(gè)方面。首先,測(cè)試所有鏈接是否按指示的那樣確實(shí)鏈接到了該鏈接的頁(yè)面;其次,測(cè)試所鏈接的頁(yè)面是否存在;最后,保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒有孤立的頁(yè)面,所謂孤立頁(yè)面是指沒有鏈接指向該頁(yè)面,只有知道正確的URL地址才能訪問。鏈接測(cè)試可以自動(dòng)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)有許多工具可以采用。鏈接測(cè)試必須在集成測(cè)試階段完成,也就是說,在整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的所有頁(yè)面開發(fā)完成之后進(jìn)行鏈接測(cè)試。(2)表單測(cè)試當(dāng)用戶給Web應(yīng)用系統(tǒng)管理員提交信息時(shí),就需要使用表單操作,例如用戶注冊(cè)、登陸、信息提交等。在這種情況下,我們必須測(cè)試提交操作的完整性,以校驗(yàn)提交給服務(wù)器的信息的正確性。2.5.2穩(wěn)定性測(cè)試對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性我們可以測(cè)試幾個(gè)指標(biāo):

1、MTBF:平均無(wú)故障時(shí)間間隔,測(cè)試方法:以該系統(tǒng)最大帶寬的50%~80%的速率傳輸數(shù)據(jù),連續(xù)不間斷工作,記錄系統(tǒng)出故障時(shí)間。

2、帶寬:穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸率。測(cè)試方法:同上,逐漸加大數(shù)據(jù)傳輸率,測(cè)試出最大的穩(wěn)定帶寬。

3、最大并發(fā)流數(shù)目:TCP或者其他協(xié)議的最大支持?jǐn)?shù),測(cè)試方法:采用多客戶機(jī)多線程方法建立多條鏈路,記錄系統(tǒng)最大在多少個(gè)連接的情況下網(wǎng)絡(luò)傳輸率下降不明顯。

測(cè)試說明:由于是一個(gè)較長(zhǎng)過程的整體表現(xiàn),因此,多測(cè)試幾遍,去掉最高與最低的結(jié)果,其余結(jié)果取平均值2.5.3兼容性測(cè)試主要是檢查軟件在不同的軟\硬件平臺(tái)上是否可以正常的運(yùn)行。

兼容的類型:細(xì)分為平臺(tái)的兼容,網(wǎng)絡(luò)兼容,數(shù)據(jù)庫(kù)兼容,以及數(shù)據(jù)格式的兼容。

兼容測(cè)試的重點(diǎn):對(duì)兼容環(huán)境的分析。通常,是在運(yùn)行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下,才需要做兼容測(cè)試軟件是否能在不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)上兼容,或測(cè)試軟件是否能在同一操作平臺(tái)的不同版本上兼容(2)軟件本身能否向前或向后兼容主要指的是能否兼容不同版本的數(shù)據(jù)

(3)測(cè)試軟件能否與其他相關(guān)的軟件兼容

結(jié)論計(jì)算機(jī)信息技術(shù)對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速和準(zhǔn)確了解客戶需求越來越重要,尤其是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面,發(fā)揮著不可或缺的重要作用。在企業(yè)的信息化管理過程中,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能夠幫助和引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行高效信息平臺(tái)的創(chuàng)立和維護(hù)各種規(guī)則,通過這個(gè)平臺(tái),業(yè)務(wù)人員能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)和部門、甚至每一位業(yè)務(wù)員員工進(jìn)行共同對(duì)話及信息同步。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的完善起著關(guān)鍵性的因素。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日益發(fā)展,他們之間的關(guān)聯(lián)性越來越強(qiáng)、依懶性也越來越緊密。展望眾安互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最重要的事,那就是做好兼職行業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)。我們已經(jīng)可以保證平臺(tái)上大部分工作數(shù)據(jù)是真實(shí)的,減少用戶上當(dāng)受騙的幾率。而接下來,還需要花更多時(shí)間在工作數(shù)據(jù)的有效性上面!因?yàn)橛脩粢獙ふ乙粋€(gè)短期工作,除了希望工作是真實(shí)的,還希望工作是有效的。也就是說,這個(gè)工作是真的還需要人手,而不用客戶與代理各自更多的時(shí)間。兼職市場(chǎng),主要瓶頸就在于,市場(chǎng)不規(guī)范、供給數(shù)量少。我們可以通過平臺(tái)的審核機(jī)制、交接機(jī)制、工等慢慢規(guī)范市場(chǎng)。所以,我們希望,在下階段,能夠做出更加好玩酷炫的社交元素,增加用戶在平臺(tái)的黏性和價(jià)值。讓計(jì)算機(jī)技術(shù)與保險(xiǎn)更好的結(jié)合,創(chuàng)造出一個(gè)方便快捷更好服務(wù)于大眾的系統(tǒng)。致謝感謝我的指導(dǎo)周蕊老師,

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