公司員工服務(wù)管理制度

公司員工服務(wù)管理制度第1篇

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度

不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

床位干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放，保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。

保持室內(nèi)安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將和看一些對(duì)身體不健康的'淫穢光盤(pán),

以免影響其它隊(duì)員休息。

宿舍只準(zhǔn)本室員工住宿，會(huì)客須事先征得當(dāng)班主管同意。

員工應(yīng)妥善保管好個(gè)人物品，錢及貴重物品不得存放在更衣柜內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人時(shí)

要鎖好門(mén)、關(guān)好窗，以防失竊。

員工下崗后，可以換下工作服，著便裝。

自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施，損壞者照價(jià)賠償。

員工要定期清洗個(gè)人物品。

宿舍內(nèi)（外）不得私拉電源、嚴(yán)禁使用煤油爐子、電爐子取暖，禁止使用電爐

子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。

節(jié)約用水、電，出門(mén)隨手關(guān)燈、電腦、電暖氣等跟電有關(guān)的電器，洗漱、洗澡

時(shí)要控制水量，不用時(shí)隨手關(guān)水龍頭。

宿舍值日規(guī)定：由班值中規(guī)定的秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生（早8：00；

中14:00；

晚21:00）。

清掃范圍：除個(gè)人床鋪之外的地面、桌椅。

對(duì)故意破壞衛(wèi)生的行為，值班人員有權(quán)制止。

員工外出晚上21點(diǎn)必須回所屬宿舍，外出發(fā)生的一切后果責(zé)任自負(fù)；

晚上22點(diǎn)關(guān)燈。

質(zhì)保部制度

公司員工服務(wù)管理制度第2篇

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍衛(wèi)生管理制度：

宿舍衛(wèi)生做到‘八凈六無(wú)六

‘八凈’即地板、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗手槽等每天擦洗

干凈。

‘六無(wú)'即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。

床上用品做到‘三齊’：即每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。

衣柜做到內(nèi)外有序，即柜內(nèi)衣物放置有序，疊放整齊；

常穿衣服放上面,柜外用品擺放有序。

保持墻壁清潔，做到‘四無(wú)'，嚴(yán)禁‘四亂二

即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。

嚴(yán)禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。

使用和保管好電器，按要求開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁晝夜長(zhǎng)明燈。

用電器出現(xiàn)異?；驌p壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并說(shuō)明責(zé)任。

做到人離寢室燈就關(guān)掉。

毛巾架、鞋架要擺放整齊、保持清潔。

架上毛巾、面盆、牙杯、肥皂、鞋子等物要嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一要求排放整齊。

注意室內(nèi)通風(fēng)。

每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。

正常天氣時(shí)，要求上午9時(shí)至下午4時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)。

室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝，每天及時(shí)送到垃圾池內(nèi)。

不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。

保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。

不能亂丟雜物，亂吐泡泡糖，亂畫(huà)墻壁。

保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的一衛(wèi)生。

便后要放水沖洗。

洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。

下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時(shí)清除、

公司員工服務(wù)管理制度第3篇

學(xué)院后勤服務(wù)總公司員工考勤管理制度（試行）

一、總則

1、為加強(qiáng)后勤服務(wù)總公司（以下簡(jiǎn)稱公司）員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，維護(hù)公司的工

作秩序，規(guī)范公司考勤考紀(jì)制度，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制

定本制度。

2、本制度適用于后勤服務(wù)總公司（含子公司）全體企編員工。

二、考勤管理

1、公司行政部是公司考勤工作的歸口管理部門(mén)，其職責(zé)：組織建立公司考勤

管理體系，監(jiān)督檢查和指導(dǎo)公司各部門(mén)（中心）的考勤管理實(shí)施工作，每月對(duì)各部門(mén)

（中心）上報(bào)的考勤情況進(jìn)行匯總分析和公示。

2、各部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人為本部門(mén)考勤管理工作的責(zé)任人，并落實(shí)一名專職或

兼職考勤員作為本部門(mén)（中心）考勤工作的直接管理人。

三、考勤職責(zé)

1、考勤原則：遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則，各部門(mén)（中心）認(rèn)真審核填寫(xiě)

《考勤情況匯總表》（附表1）,如實(shí)記錄本單位員工每月的考勤信息。考勤結(jié)果將

作為公司審定發(fā)放工資與各類津貼、員工轉(zhuǎn)正、晉升、年度考核與獎(jiǎng)懲的重要依

據(jù)之一。對(duì)發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等現(xiàn)象的部門(mén)（中心），將追究相關(guān)人員責(zé)任。

2、考勤依據(jù)：由各部門(mén)（中心）根據(jù)崗位需要，設(shè)定每崗位或工種工作時(shí)間，確

認(rèn)到崗時(shí)間、實(shí)際操作時(shí)間和休息時(shí)間，并通知到每個(gè)員工。

3、考勤紀(jì)律：全體員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律與部門(mén)（中心）的作息制度，不

得無(wú)故缺勤。因事、因病等不能正常上班的人員，必須如實(shí)填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》（附

表2）。

4、考勤周期：周期為自然月。

5、考勤流程：各部門(mén)（中心）在當(dāng)月末填妥當(dāng)月考勤表，員工的考勤信息須由

本人簽字確認(rèn)，當(dāng)月的考勤結(jié)果經(jīng)各部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)公司行政部。

由行政部統(tǒng)一匯總審核考勤報(bào)表并存檔。

6、考勤公示：各部門(mén)（中心）審核完畢的當(dāng)月考勤表，需及時(shí)發(fā)布于公司網(wǎng)站

“公示欄”進(jìn)行公示，公示期為3天（遇周六、周日和節(jié)假日順延）。

7、考勤復(fù)核：?jiǎn)T工對(duì)本人考勤記錄存在疑問(wèn)的，可向所在部門(mén)（中心）提出查

詢申請(qǐng)，行政部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核。公司任何員工有權(quán)對(duì)考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督，

并向相關(guān)部門(mén)或直接句行政部反映。公司行政部需保存好員工考勤相關(guān)資料，保

存期一年以上。

8、考勤細(xì)則：各部門(mén)（中心）可根據(jù)實(shí)際情況，制定本部門(mén)（中心）考勤管理制

度的實(shí)施細(xì)則，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后予以實(shí)施。

四、假期規(guī)定

1、每位員工都有權(quán)享受法定節(jié)假日。

2、試用期員工原則上事假累計(jì)不得超過(guò)3天，病假累計(jì)不得超過(guò)6天,如有超

過(guò)者，視為試用期不合格。

3、正式員工均享受勞動(dòng)法規(guī)定假期，請(qǐng)假的條件與期限、審批程序與權(quán)限、

手續(xù)材料及相關(guān)待遇，詳見(jiàn)附表《員工請(qǐng)假政策信息一覽表》（附表3）。

4、任何假期都應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單，說(shuō)明請(qǐng)假理由和請(qǐng)假起止時(shí)間，并附相關(guān)證明

材料，所有請(qǐng)假的批條須交本部門(mén)（中心）存檔。

5、員工必須按規(guī)定程序和審批權(quán)限或經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，特殊原因事后補(bǔ)假

單者，應(yīng)寫(xiě)明延遲原因及相關(guān)證明，否則按曠工處理。

6、同一部門(mén)同一崗位的管理人員工作期間不得同時(shí)請(qǐng)假，以保障日常管理工

作的正常進(jìn)行。

五、加班管理

1、加班原則：公司不提倡加班，若因部門(mén)（中心）工作需要，部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人

應(yīng)上報(bào)《員工加班申請(qǐng)表》（附表4）,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可安排加班，否則

不作加班處理；因崗位工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)本部門(mén)

（中心）負(fù)責(zé)人審核、報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，視作加班。

2、加班范圍：公休、法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作

需要另行安排；員工按崗位排班要求上班，不作加班處理，不支付加班費(fèi)（國(guó)定節(jié)假

日除外）。

3、調(diào)休安排：?jiǎn)T工加班后原則上安排調(diào)休（調(diào)休當(dāng)年有效），員工需辦理調(diào)休

手續(xù)。員工填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》報(bào)本部門(mén)（中心）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，認(rèn)可加班天數(shù)后，可

安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休，且公司不再發(fā)放加班費(fèi)；若無(wú)法調(diào)休或無(wú)需調(diào)休的’，由各

部門(mén)(中心)負(fù)責(zé)人匯總加班天數(shù)，于本月月底前交行政部審核后支付其加班費(fèi)。

六、曠工處理

1、凡屬于下列情形之一者，按曠工處理：

(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，擅自未到崗工作的；

(2)請(qǐng)假期限已滿，未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)，擅自未到崗工作的；

(3)不服從組織調(diào)動(dòng)和工作分配，未按期到調(diào)整后的崗位工作的；

(4)經(jīng)查明，請(qǐng)假理由不符合實(shí)情，存在弄虛作限行為的；

(5)一個(gè)月內(nèi)遲到或早退4次按曠工1大處理：

(6)無(wú)故不參加公司、部門(mén)(中心)組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議等集體

活動(dòng)2次,按曠工1天處理。

2、曠工具體處理辦法：

(1)曠工一次扣發(fā)當(dāng)日工資的200%工資；

(2)連續(xù)曠工3天(含)以上或全年累計(jì)曠工5天(含)以上，可視為自動(dòng)離職；

(3)對(duì)經(jīng)常曠工的人員，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，公司可給予辭退處理。

七、附則

1、本制度有關(guān)條文與法律法規(guī)相抵觸時(shí)，以有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

2、本制度由自頒布之日起實(shí)施。

3、本制度由后勤服務(wù)總公司負(fù)責(zé)解釋。

公司員工服務(wù)管理制度第4篇

物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度

不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

床位干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。

帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放，保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。

保持室內(nèi)安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將和看一些對(duì)身體不健康的淫穢光盤(pán)，

以免影響其它隊(duì)員休息。

宿舍只準(zhǔn)本室員工住宿，會(huì)客須事先征得當(dāng)班主管同意。

員工應(yīng)妥善保管好個(gè)人物品，錢及貴重物品不得存放在更衣柜內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人時(shí)

要鎖好門(mén)、關(guān)好窗，以防失竊。

員工下崗后，可以換下工作服，著便裝。

自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施，損壞者照價(jià)賠償。

員工要定期清洗個(gè)人物品。

宿舍內(nèi)（外）不得私拉電源、嚴(yán)禁使用煤油爐子、電爐子取暖，禁止使用電爐

子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。

節(jié)約用水、電，出門(mén)隨手關(guān)燈、電腦、電暖氣等跟電有關(guān)的電器，洗漱、洗澡

時(shí)要控制水量，不用時(shí)隨手關(guān)水龍頭。

宿舍值日規(guī)定：由班值中規(guī)定的秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生（早8:00；中

14:00；晚21:00）o清掃范圍：除個(gè)人床鋪之外的‘地面、桌椅。對(duì)故意破壞衛(wèi)生

的行為，值班人員有權(quán)制止。

員工外出晚上21點(diǎn)必須回所屬宿舍，外出發(fā)生的一切后果責(zé)任自負(fù)；晚上22

點(diǎn)關(guān)燈。

公司員工服務(wù)管理制度第5篇

一、電腦管理

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電

源O

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)

據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

二、網(wǎng)絡(luò)管理

1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)尢關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也

決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè)等各種

與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自

更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的

方式設(shè)置，不可擅自更改。

三、獎(jiǎng)懲辦法

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相

應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;

B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有

功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)

的懲罰：

A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；

B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；

C、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎(jiǎng)金為1000元,

十年終考評(píng)后一次性發(fā)放（以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù)）°

6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將紿予一周的帶薪休假（休假期需

提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及20xx元的一次

性旅游補(bǔ)貼。

7、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼，發(fā)放

辦法從第六年度合同期開(kāi)始，本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放；無(wú)論何種情況，未

履行滿從第六年度開(kāi)始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。

四、經(jīng)費(fèi)管理

1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí)，應(yīng)首先填寫(xiě)公司【借款申請(qǐng)

單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳

（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫(xiě)公司【支出憑證】或

【支出報(bào)銷單】（由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會(huì)計(jì)簽字后，到借款處填入

【借款中清單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。

3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出

租車時(shí)須向主管經(jīng)理請(qǐng)示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。

4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

公司員工服務(wù)管理制度第6篇

一、目的

為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象，加強(qiáng)員工規(guī)范管理，提高企業(yè)美譽(yù)度，對(duì)實(shí)

驗(yàn)服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

公司技術(shù)部全體員工。

三、職貢

1、技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。安排

專人對(duì)實(shí)驗(yàn)服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫(kù)存等情況進(jìn)行匯總，建立臺(tái)賬，并于每

年年底對(duì)當(dāng)年實(shí)驗(yàn)服情況進(jìn)行匯總分析。

四、配發(fā)數(shù)量

每人一套

五、實(shí)驗(yàn)服制作

1、實(shí)驗(yàn)服的面卷、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，后期延續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行，如更換款式布料時(shí)，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、實(shí)驗(yàn)服每一年更換一次，由技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用實(shí)驗(yàn)服一年的人員名單,

在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。

3、員工配發(fā)的實(shí)驗(yàn)服發(fā)生丟失、損壞的，在交納成本后按上述要求制作。

六、工裝領(lǐng)用

1、實(shí)驗(yàn)服制作完畢后，技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理入庫(kù)手續(xù)后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對(duì)

不合體的應(yīng)及時(shí)讓廠家登記整改，并做好記錄，整改周期為接整改員工通知后三

十個(gè)工作日完成。

2、領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)《實(shí)驗(yàn)服領(lǐng)用登記表》，表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用實(shí)

驗(yàn)服類別（秋冬裝、夏裝）、款式、數(shù)量等。，

3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)服，可根據(jù)公司實(shí)驗(yàn)服的顏色、

款式等自行解決。

公司員工服務(wù)管理制度第7篇

一、考勤治理

1、上班時(shí)間由上午8：00至12：00,下午12：30至16：30,加班是17：

00至20：00（特別狀況的加班，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排）。

2、上、下班時(shí)都必需打卡，如遇特別狀況，須由各自部門(mén)主管或人事主管

筌名確認(rèn)才可。

3、打卡時(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，雙方各扣罰20元。

4、在工作期間，不得無(wú)故私自離開(kāi)廠區(qū)。確有事者，須請(qǐng)示主管批準(zhǔn)，打

卡后才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴(yán)峻者開(kāi)除處理。

企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班，最好根據(jù)法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，即平

常晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國(guó)家法定休假日是300%

但這只是國(guó)家規(guī)定的比例，加班費(fèi)發(fā)放額的.關(guān)鍵是工資基數(shù)，工資基數(shù)是企業(yè)

與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注，做好與根本工資的

區(qū)分，以明確企業(yè)的確支付員工加班費(fèi)。

5、安排加班時(shí)，不得無(wú)故缺席，確有特別緣由，須提前申請(qǐng)由主管簽名批

準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰50元。

6、每月遲到打卡上班超過(guò)30分鐘者，懲罰30元。不到30分鐘，但每月累

計(jì)超過(guò)三次遲到者，底薪扣50元；連續(xù)三個(gè)月都有遲到30分以上者，情節(jié)嚴(yán)峻

者，作開(kāi)除處理。

7、提前下班或有事請(qǐng)假者，須提前書(shū)面申請(qǐng)，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確

認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰50元。

8、請(qǐng)假者，需提前填寫(xiě)好請(qǐng)假單交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處；請(qǐng)假超過(guò)5天者，須由

廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，最長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間不得超過(guò)10天，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系（特別狀

況者，如婚假、喪假、病假，視狀況處理）。

9、缺勤（請(qǐng)假）時(shí)間，須扣減底薪工費(fèi)；有加班時(shí)間的，按平常加班計(jì)時(shí)工

資計(jì)算，但不賜予抵扣缺勤時(shí)間。

10、員工辭職須以書(shū)面申請(qǐng)由主管簽名批準(zhǔn)離開(kāi)時(shí)間，并處理好交接工作，

須人事部確認(rèn)才可，否則工資不予發(fā)放。

二、工作責(zé)任規(guī)定

1、制止泄露公司機(jī)密（包括客戶信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等），如有違反,

情節(jié)嚴(yán)峻者，將追究其法律責(zé)任。

2、車間內(nèi)員工必需聽(tīng)從公司的領(lǐng)導(dǎo)和治理，對(duì)未明確事項(xiàng)的處理，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

請(qǐng)示，遵照指示辦理；員工應(yīng)盡職盡責(zé)，精誠(chéng)合作，敬業(yè)愛(ài)崗，積極進(jìn)取。不得

借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)峻性作出相應(yīng)懲罰。

3、在生產(chǎn)過(guò)程中，如因個(gè)人緣由長(zhǎng)期無(wú)故不加班，3次不聽(tīng)從生產(chǎn)安排者,

賜予警告，超過(guò)3次的賜予辭退處理。

4、工作消極、不仔細(xì)、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作心情或不能按時(shí)完成

工作的，將視情節(jié)賜予處理。

5、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問(wèn)題者，則重重懲罰。

6、對(duì)待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產(chǎn)工具用完后須清理潔凈放在指

定的區(qū)域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對(duì)公物造成損壞者,

懲罰當(dāng)事人并作出等價(jià)賠償。

7、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，開(kāi)除

處理。

8、生產(chǎn)車間必需隨時(shí)保證潔凈，不行將雜物隨便丟放。各部門(mén)各小組必需

負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生，每人每組必需負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔。

9、每周六下午須進(jìn)展大掃除（車間內(nèi)的門(mén)、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺(tái)、

風(fēng)扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內(nèi)，不得四處亂倒。廢圖紙、

廢工具、廢玻璃須準(zhǔn)時(shí)清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得處處亂放。

10、上班留意節(jié)省用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)覺(jué)有鋪張水電或下班

沒(méi)有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車間窗戶者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人進(jìn)展懲罰20-50元不

等的罰款。

三、假期薪金規(guī)定

1、供應(yīng)國(guó)家法定的有薪假期。

2、除有薪假日外，公司另安排的假期，則不算工資（如春秋提前放假等）。

3、如廠方有特別狀況需放假，無(wú)論是日薪或月薪之員工都必需聽(tīng)從安排時(shí)

間補(bǔ)回，不算加班。

4、影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項(xiàng)同樣列入制度。

四、懲處獎(jiǎng)制度

1、對(duì)違反上述制度及影響公司經(jīng)營(yíng)、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將依據(jù)影響

損失程度進(jìn)展警告、嚴(yán)峻警告、罰款（10T000元）、停工、開(kāi)除、追究法律責(zé)

任。3次警告1次嚴(yán)峻警告，1次嚴(yán)峻警告可以停工，3次嚴(yán)峻警告可以開(kāi)除。

2、對(duì)堅(jiān)決遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)治理提出合理建議做出奉獻(xiàn)者，

公司將依據(jù)程度進(jìn)展表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)（50T000元）、加薪、加級(jí)等。3次表?yè)P(yáng)可以嘉

獎(jiǎng)，3次嘉獎(jiǎng)可以加薪加級(jí)別。

3、本制度自公布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜，廠方人事部會(huì)以書(shū)面形式事

先通知員工。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請(qǐng)登記表、報(bào)名表、

考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、削減勞動(dòng)酬勞以及計(jì)算勞動(dòng)者工

作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)留意收

集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候消失舉證不能

的后果。

公司員工服務(wù)管理制度第8篇

為規(guī)范公司管理制度、調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)部工作樂(lè)觀性，針對(duì)設(shè)計(jì)部組織架構(gòu)、設(shè)計(jì)

部日常工作、設(shè)計(jì)師提成等方面，特制定設(shè)計(jì)部管理制度如下：

第一章、設(shè)計(jì)部組織架構(gòu)圖：

第二章、設(shè)計(jì)師職級(jí)考核：

一、設(shè)計(jì)任務(wù)分解：

1、量房---5%?

2、主持方案設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)、談判、簽合同）--50%

3、工程施工圖—10%o

4、設(shè)計(jì)效果圖—15%。

5、工程預(yù)算---10%o

6、交底與跟進(jìn)—10%o

二、設(shè)訃師的職級(jí)：

1、設(shè)計(jì)師助理、繪圖員：為設(shè)計(jì)師供應(yīng)繪圖支持。

2、一般設(shè)計(jì)師：立完成全套設(shè)計(jì)方案。

3、專家設(shè)計(jì)師：立主持全套設(shè)計(jì)方案。

4、設(shè)計(jì)總監(jiān)：專家設(shè)計(jì)師中的精彩者。

三、各職級(jí)設(shè)計(jì)師的力量要求：

1、設(shè)計(jì)師助理（繪圖員）：

①、能依據(jù)方案草圖立繪制完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合制圖規(guī)范.

②、有較強(qiáng)的協(xié)作力量。

③、有較高工作效率。

2、一般設(shè)計(jì)師：

①、能立完成設(shè)計(jì)方案。

②、能立繪制工程圖（效果圖、施工圖）、預(yù)算、量房。

③、有較強(qiáng)的協(xié)作力量。

④、簽單勝利率30%以上。

3、專家設(shè)計(jì)師：

①、能夠精確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。

②、具有主持完成整套案的設(shè)計(jì)力量。能立完成方案的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、預(yù)算、

制圖（效果圖、施工圖）。

③、能立談判，簽訂合同。

④、有較高工作效率，簽單勝利率50%以上。

4、設(shè)計(jì)總監(jiān)：

①、具有較型設(shè)計(jì)方案的組織力量。

②、能夠充分理解客戶意圖，精確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)。

③、有明確、清楚的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)具備完整性，創(chuàng)意性，特性；功能完備,

性能到位。

④、有較高工作效率，簽單勝利率達(dá)到65%以上。

四、各職級(jí)設(shè)計(jì)師的考核指標(biāo)：

1、設(shè)計(jì)師助理（繪圖員）：

①、立繪制全套設(shè)計(jì)方案的圖紙、預(yù)算及相關(guān)施工文件。

②、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90%以上；審核合格率90%以上。

③、預(yù)算：誤差5%以下。

④、效果圖嫻熟度：五天內(nèi)完成一張效果圖。

⑤、施工圖嫻熟度：五大內(nèi)完成一套方案的施工圖。

⑥、效果圖表現(xiàn)力中專以上水準(zhǔn)，施工圖符合工程制圖規(guī)范。

2、一般設(shè)計(jì)師：

①、立完成部分方案的設(shè)計(jì)，立預(yù)算，簽合同。

②、簽單率：30$以上。

③、圖紙：完整性90%以上；規(guī)范度90%以上；審核合格率90%以上。

④、預(yù)算：誤差3%以下。

⑤、效果圖表現(xiàn)力中專以上水水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。

⑥、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。

3、專家設(shè)計(jì)師：

①、立完成全套方案的設(shè)計(jì)，預(yù)算，談判，簽合同。

②、簽單率：50席以上。

③、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95%以上；審核合格率100以

④、預(yù)算：誤差3%以下。

⑤、效果圖表現(xiàn)力?？埔陨纤疁?zhǔn)（手繪、電腦均可）。

⑥、精通裝飾材料的用途；熟知工藝結(jié)構(gòu)；熟識(shí)工藝做法。

4、設(shè)計(jì)總監(jiān)：

①、立完成全套方案的構(gòu)思，設(shè)計(jì)，預(yù)算，談判，簽合同。

②、簽單率：65%以上。

③、圖紙：完整性95%以上；規(guī)范度95%以上；審核合格率100%。

④、預(yù)算：誤差3%以下。

⑤、效果圖表現(xiàn)力：本科以上水準(zhǔn)（手繪、電腦均可）。

⑥、精通裝飾材料的性能，用途；精通工藝結(jié)構(gòu)；熟知工藝做法。

五、考核周期：

職級(jí)考核每三個(gè)月考核一次，時(shí)間在每年的5,8,11,2月末，考核依據(jù)數(shù)

去三個(gè)月的業(yè)績(jī)和工作質(zhì)量。依據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計(jì)師將來(lái)三個(gè)月的'職級(jí)。

第三章：責(zé)任制度：

公司與設(shè)計(jì)部實(shí)行設(shè)計(jì)師責(zé)任制。設(shè)計(jì)師提成，公司與設(shè)計(jì)師單結(jié)算，設(shè)計(jì)、

報(bào)價(jià)責(zé)任由設(shè)計(jì)師全部擔(dān)當(dāng)。

設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)折扣公司認(rèn)可的，報(bào)價(jià)單價(jià)虧損公司概括承受。

設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)非技術(shù)性漏報(bào)以及少報(bào)在5%以上的，公司要求設(shè)計(jì)師需向業(yè)主

要求簽證變更，簽證變更不回來(lái)的，設(shè)計(jì)師擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

解釋：技術(shù)性漏報(bào)指的的為了爭(zhēng)取簽單，在向公司報(bào)備狀況下有意漏報(bào)或者

少報(bào)，以達(dá)到業(yè)務(wù)簽單的目的。

第四章：設(shè)計(jì)師薪酬體系：

設(shè)計(jì)師薪資:底薪提成獎(jiǎng)金工齡工資

一、提成

1、設(shè)計(jì)師提成結(jié)算方式=工程總造價(jià)x3.7%（設(shè)計(jì)、施工圖紙、效果圖、報(bào)

價(jià))

2、設(shè)計(jì)圖紙合格標(biāo)準(zhǔn)：

①、平面圖上清晰、精確標(biāo)注有每個(gè)空間的尺寸及結(jié)構(gòu)尺寸，重點(diǎn)部分畫(huà)出

透視效果圖，拆改部分有標(biāo)注，并畫(huà)出墻體改動(dòng)圖。

②、頂面天花圖標(biāo)注清晰每個(gè)房間標(biāo)高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所

用材料說(shuō)明。

③、所做項(xiàng)目在圖紙上標(biāo)注清晰尺寸，材質(zhì)說(shuō)明，所在房間名稱和裝飾線斷

面圖。

④、在原結(jié)構(gòu)平囪圖上標(biāo)注清晰所改動(dòng)電路的照明電路、開(kāi)關(guān)電路。

公司員工服務(wù)管理制度第9篇

1、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接

任工作，特訂定本辦法。

2、適用范圍：適用于xx有限公司員工離職時(shí)的處理程序。

3、離職管理

3、1辭職

(1)員工因故辭職，應(yīng)于x個(gè)月前向其部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理提出

書(shū)面申請(qǐng)。

(2)員工主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工努力挽留，探討改善

其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

(3)辭職員工填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表》及《員工離職面談?dòng)涗洷怼罚?/p>

經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。

(4)辭職員工收到行政人事部的《辭職答復(fù)函》后，辦理離職移交手續(xù)。部

門(mén)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

（5）辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部

結(jié)算薪資。

（6）試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者離職申請(qǐng)應(yīng)于二日前提出。

3、2辭退、除名

（1）員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《終止/解除勞動(dòng)合同

申請(qǐng)表》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。

（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動(dòng)合同函》后，辦理離職移

交手續(xù)。部門(mén)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

（3）辭退員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部

結(jié)算薪資。

（4）員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。除名員工

必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。

3、3離職面談

員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請(qǐng)

其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：

（1）審查文件、資料的所有權(quán)；

（2）審查其了解公司秘密的程度；

（3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；

（4）闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。

（5）《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部

存入員工檔案。

4、移交、監(jiān)交

4、1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離職通知書(shū)》依規(guī)

定辦理移交手續(xù)。

4、2離職員工應(yīng)填寫(xiě)《移交清單》x式x份后，并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋

章。移交清冊(cè)由移交人、接交人各持x份，x份送行政人事部備查。

4、3移交事項(xiàng)

（1）現(xiàn)款、有價(jià)證券、帳表憑證

（2）原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、公章

（3）規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料

（4）其他應(yīng)交辦事項(xiàng)

4、4監(jiān)交

（1）經(jīng)理級(jí)以上員工由總（副）經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長(zhǎng)

指派專人協(xié)助監(jiān)交。

（2）主管級(jí)以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。

5、薪資

5、1除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪

資。

5、2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、

退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

5、3主管級(jí)以下員工，行政人事部當(dāng)日結(jié)算薪資后，財(cái)務(wù)部予以發(fā)放。

5、4經(jīng)理級(jí)以上員工，行政人事部將結(jié)算的薪資仍做在當(dāng)月的薪資表中，

財(cái)務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。

6、管理

6、1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,

必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

6、2凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

6、3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職

責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6、4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)

負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失,

需受連帶處分。

7、附則

7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。

7、2辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公

司亦不受理在x個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。

8、本制度解釋權(quán)歸于行政人事部。

9、本辦法自20xx年XX月XX日起開(kāi)始試行。

公司員工服務(wù)管理制度第10篇

為更好地適應(yīng)公司的良性進(jìn)展，增加公司的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工工作效率,

特制定本公司員工規(guī)章制度，詳細(xì)實(shí)施細(xì)則：

1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：

30（五?一后修改，另行通知）。

2、不準(zhǔn)遲到，需提前5分鐘到達(dá)辦公室（特別狀況必需說(shuō)明），假如不能遵

守，遲到一次扣除5元（從當(dāng)月工資中扣除）。

3、有特別狀況請(qǐng)假，批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。

4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間掃瞄與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的.網(wǎng)頁(yè)或登錄私人，看電影、下載歌曲,

以及做其他私事，一旦發(fā)覺(jué)記過(guò)一次。

5、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶狀況，網(wǎng)站后臺(tái)用

戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作馬上辭退處理。

6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來(lái)計(jì)算

機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)

使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借,

帶出公司辦公地點(diǎn)。

7、員工對(duì)待客戶應(yīng)當(dāng)禮貌、熱忱、周到、不卑不亢；到處為客戶利益著想，

對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)急躁解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝

整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8、員工應(yīng)當(dāng)喜愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努

力學(xué)習(xí)，樂(lè)觀開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),

不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力量。

9、員工應(yīng)當(dāng)在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)協(xié)作，生活上相互關(guān)懷照看。員工應(yīng)

當(dāng)愛(ài)惜公司財(cái)物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)懷和愛(ài)惜其他員工的身體健康，不得在

辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10、食堂衛(wèi)生保持潔凈、干凈。外出員工因特別緣由不能準(zhǔn)時(shí)趕到公司就餐,

需馬上通知公司，以做預(yù)備。

11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開(kāi)頭實(shí)施，解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸

屬通暢天下（北京）信息科技有限公司。

對(duì)以上違規(guī)者，公司將會(huì)有所記錄。

以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守。

公司員工服務(wù)管理制度第11篇

第一節(jié)總則

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處的落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益

和經(jīng)濟(jì)效益，物制訂本制度。

第二條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原貝L

第三條本制度適于公司全體員工。

第四條董事會(huì)監(jiān)察委員會(huì)和公司監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。

第五條本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

第六條本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.大會(huì)表?yè)P(yáng)；

2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

3.晉升提級(jí)。

第七條對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突

出；

2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；3.完成計(jì)劃指標(biāo),

經(jīng)濟(jì)效益良好；

4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職

工作；

6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突

出；

9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他

專業(yè)證書(shū);

n.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。員工有上

述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名；2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部

審核；

3.董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事會(huì)聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)

審核，董事會(huì)批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三節(jié)處罰

第九條員工有1、列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣

除一定時(shí)期的‘獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工

作任務(wù)的；

3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；

5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失

的；

8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

9.貪污、盜竊、受賄、敲詐勒索、賭博、流氓,、斗毆，尚未達(dá)到

刑事處分的；

10.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；

12.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的；

13.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

14.有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。

員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。

第十條員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)

的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失。

第十一條各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的

行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告；員工也可向上述部門(mén)檢舉、揭發(fā)任

何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。

第十二條監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董

事會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。

調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批

準(zhǔn)，交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行并通知受分人。

第十三條給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取

得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

第十四條調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開(kāi)除處分

不得超過(guò)2個(gè)月，其他處分不得超過(guò)。

第十五條對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書(shū)面通知本人，并記入檔案。

第十六條處分決定不服的，允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服

的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。

笫卜七條受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布

辭退、開(kāi)除的除外）。

第十八條受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或

完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)審核后呈報(bào)

總經(jīng)理或堇事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。

公司員工服務(wù)管理制度第12篇

（一）、禁煙區(qū)域我圍：

全庫(kù)圍墻（包括傳達(dá)室）內(nèi)（生產(chǎn)樓、宿舍樓除外）的所有場(chǎng)所和整個(gè)碼頭作業(yè)

區(qū)（包括碼頭值班室）均為禁煙區(qū)域。

（二）、處罰：

1、禁區(qū)內(nèi)吸煙（含帶入火柴、打火機(jī)等火種）者，每人次罰50元。

2、發(fā)現(xiàn)漏收外來(lái)入庫(kù)人員因不明規(guī)定而帶入火種時(shí)，每人次罰消防監(jiān)督員

20元，傳達(dá)員10元。

3、發(fā)現(xiàn)職工禁區(qū)內(nèi)吸煙，生活區(qū)內(nèi)每次罰款50元，生產(chǎn)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一次扣一

月工資，察看一年，第二次解聘。

4、禁區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂，則罰該責(zé)任區(qū)域內(nèi)工作人員人均20元，安全巡檢員40

兀O

（三）、獎(jiǎng)勵(lì)：

1、凡及時(shí)制止禁區(qū)內(nèi)用煙、用火種者每次獎(jiǎng)20元。

2、全年禁區(qū)內(nèi)未查見(jiàn)火種、吸煙及煙蒂的違章現(xiàn)象時(shí)，消防班人均獎(jiǎng)50元,

傳達(dá)員人均獎(jiǎng)100元。

公司員工服務(wù)管理制度第13篇

一、試用期員工檔案管理

（一）檔案內(nèi)容：

1、員工身份證原件及復(fù)印件，原件驗(yàn)證后歸還；

2、員工學(xué)歷、職稱、資格、獎(jiǎng)勵(lì)證明原件及復(fù)印件，原件驗(yàn)證后歸還；

3、員工個(gè)人簡(jiǎn)歷；

4、員工近期2寸相片2張；

5、員工體檢表

8、錄用審批表。

（二）以上1-5項(xiàng)由員工本人提供，并保證真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現(xiàn)虛假，即刻辭退。

（三）檔案管理：?jiǎn)T工檔案由公司人力資源部管理。

二、試用期限

1、有過(guò)本崗經(jīng)驗(yàn)的，試用期為；尢本崗實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，試用期為。

2、表現(xiàn)突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)，可酌情

提前結(jié)束試用期，試用期滿不完全勝任者，辭退。

二、試用期工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇

1、試用期人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)待遇

試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費(fèi)xx元該項(xiàng)報(bào)酬

包括所有補(bǔ)貼在內(nèi)經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎(jiǎng)勵(lì)

三、考核轉(zhuǎn)正

1、人力資源部和用人部門(mén)負(fù)責(zé)試用員工的試用期考核。

2、考核轉(zhuǎn)正程序：

3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉(zhuǎn)為正式員工；

四、辭退條件規(guī)定如下：

1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；

2、違反公司規(guī)章制度的'；

3、身體狀況不符合公司崗位要求的；

4、無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的；

5、不勝任本崗工作的；

7、不符合崗位素質(zhì)要求的；

8、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。

9、考核不合格的

五、試用期員工考核

1、目的：建立公平公正的評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)試用期員工積極性。

2、對(duì)營(yíng)銷人員看業(yè)績(jī)，量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、對(duì)管理人員看效果；量化團(tuán)隊(duì)融合程度、對(duì)崗位的適應(yīng)狀況等綜合考察

（崗位說(shuō)明）

4、對(duì)普工看能否正確使用工具，和對(duì)工作的熟練程度（老員工速度的階

公司員工服務(wù)管理制度第14篇

一、目的

1、為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

獎(jiǎng)：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

2、是公司各項(xiàng)規(guī)制度良好運(yùn)行的保障體系。

3、是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成效果的評(píng)價(jià)體系。

4、是全員積極出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵(lì)體系。

二、分類及適用我圍

1、行為規(guī)范類：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)特色予以適當(dāng)調(diào)整;

（懲：約束全員行為）

2、管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層

員工；（懲：保障各類管理制度運(yùn)行）

3、經(jīng)營(yíng)效益類：適用于集團(tuán)各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營(yíng)

貢獻(xiàn)的個(gè)人；（獎(jiǎng)：叱績(jī)好或?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）

三、獎(jiǎng)懲原則

1、獎(jiǎng)懲有依據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲在依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描

述及工作目標(biāo)等。

2、獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的'鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正

員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。

3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：?jiǎn)T工的表現(xiàn)只有較大幅度地超過(guò)公司對(duì)員工的基

本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)；員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的

表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

4、獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)

果必須公開(kāi)。

5、獎(jiǎng)懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工

應(yīng)人人平等，一視同仁。

公司員工服務(wù)管理制度第15篇

一、工作態(tài)度：

1.按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2.員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3.員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4.工作認(rèn)真，待客熱情，說(shuō)話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋，任何情況下都不得與客

人爭(zhēng)論，解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)

間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班

后，無(wú)公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。

7.員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用

客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門(mén)辦公室。

8.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所

吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

9.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

10.未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用

職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

二、制服及名牌：

1.員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外,

穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2.所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員

工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。

3.員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須

交付服裝成本費(fèi)。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5.男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黑鞋，肉色

統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。

6.手指應(yīng)無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

7.只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8.工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1.在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄。

2.如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法

第一條本酒店設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用：

1.通告表?yè)P(yáng)；

2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

3.晉升提級(jí)；

第二條有下列表現(xiàn)的'員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng)：

1.品德端正，工作努力；

2.維護(hù)酒店利益，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

3.一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公；

4.有其他功績(jī)，足為其他員工楷模

第三條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

1.思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2.完成訃劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

3.向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納；

4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

5.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

6.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

7.其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的

第四條有以上表現(xiàn)，酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

第五條獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核；

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)

審核，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)

公司員工服務(wù)管理制度第16篇

公司優(yōu)秀員工評(píng)選制度為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵(lì)員工不斷

進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)

秀員工評(píng)選制度：

一、評(píng)選方法：

（一）月度優(yōu)秀員工：

1、酒店各部門(mén)于每月28日前，由部門(mén)經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出

候選人上報(bào)人力資源部，要求針對(duì)《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出

事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門(mén)經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。

2、人事部收到《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在每月1日前報(bào)人

事部經(jīng)理。

3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)部選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并

報(bào)人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。

4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工證書(shū)的'發(fā)放。

5、每月第二個(gè)周例會(huì)舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員工合

影留念。

6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣

傳欄。

（二）年度優(yōu)秀員工：

1、各部門(mén)于每年元月20日前上交部門(mén)候選人名單，要求針對(duì)《年度優(yōu)秀員

工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門(mén)候選人，并列出先進(jìn)事跡報(bào)人力資源部，在行政例會(huì)上由

各部經(jīng)理審核評(píng)選。

2、人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在元月底報(bào)人

事經(jīng)理。

3、所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。

4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金和證書(shū)的發(fā)放。

5、在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒

獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。

6、人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。

二、獎(jiǎng)勵(lì)方法：

（一）月度優(yōu)秀員工（每月評(píng)選2位）：

1、當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書(shū)壹本。

2、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選。

（二）年度優(yōu)秀員工（每年評(píng)選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級(jí)以上人員）。

1、年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書(shū)、獎(jiǎng)牌。

2、根據(jù)酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

三、附件

附件一《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》

附件二《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》

四、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行。

五、本辦法自20xx年1月1日起施行。

公司員工服務(wù)管理制度第17篇

本制度是公司全體員工的工作指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，遵循規(guī)章制度是公司每

位員工的責(zé)任和義務(wù)。本制度旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率。堅(jiān)持公開(kāi)、公

平、公正的原則，認(rèn)真實(shí)施，執(zhí)行到位。

一、員工權(quán)利和義務(wù)

（一）、基本權(quán)利

1.知情權(quán)

①公司有關(guān)員工切身利益規(guī)章制度須予以公示：

②員工有權(quán)了解個(gè)人明確的工作內(nèi)容、性質(zhì)；

③員工有權(quán)了解個(gè)人的薪酬水平；

④涉及企業(yè)商業(yè)秘密和其它法律規(guī)定情形除外。

2.工作權(quán)

在不違反有關(guān)規(guī)定的前提下，不得剝奪員工正常的工作權(quán)；

3.休息權(quán)

①員工依法享受相應(yīng)的法定假期；

②按公司相關(guān)規(guī)定，員工享有行使事假、病假的權(quán)利。

4.中訴權(quán)

員工在晉升、考核、工作安排時(shí)，認(rèn)為自己受到不公正待遇時(shí)，有向上一級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部直至總經(jīng)理申訴的權(quán)利，有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)在受理后必須給予明

確答復(fù)。

5.其他權(quán)利

①員工轉(zhuǎn)正后有享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利；

②員工有提出合理化建議的權(quán)利；

③員工享有國(guó)家法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。

（二）、基本義務(wù)

L遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的義務(wù)；

2.接受公司分配給的工作內(nèi)容，并按質(zhì)按期完成的義務(wù)；

3.遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的

商業(yè)秘密；

4.積極參與有關(guān)本公司搶險(xiǎn)、處理緊急事故、報(bào)告險(xiǎn)情隱患的義務(wù)；

5.不從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利

益受到損害，應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞；

6.積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平的義務(wù)；

7.創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，

增強(qiáng)公司的

凝聚力的義務(wù)；

8.公司相關(guān)規(guī)章制度中明確的其它義務(wù)。

二、基本工作原則與禮儀修養(yǎng)

（一）、基本工作原則

1.遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為

重的行為,

倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不

得以分工不明為由推托。

2.員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不

得擅離崗位。

3.嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做

出書(shū)面或口

頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

4.員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違

反使用規(guī)定，

做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

5.部門(mén)經(jīng)理要指導(dǎo)下屬正確地做事，并提供必要的資源支持，保障下屬完成

工作。

6.公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、

合同文件、

客戶資料、設(shè)計(jì)作品（含平面、空間）、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃

營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。

7.部門(mén)員工應(yīng)當(dāng)安照部門(mén)經(jīng)理的‘安排，積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工

作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安

排的工作要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

8.每件工作必須在執(zhí)行過(guò)程中主動(dòng)的向部門(mén)經(jīng)理反映工作進(jìn)展情況，完成后

必須主動(dòng)向

部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。

9.每周對(duì)自己所處理的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，每月底形成書(shū)面總結(jié)匯報(bào)給部門(mén)

經(jīng)理，作為

績(jī)效考核的組成部分材料。

10.工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，不得相互推諉，逃避責(zé)任。

11.積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的想法和建議，為提高自身工作效率和加強(qiáng)部

門(mén)工作協(xié)作，

營(yíng)造良好的工作氛圍做出表率。

12.由于主觀原因?qū)纠嬖斐韶?fù)面影響或不良后果的，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任,

并樂(lè)于接受公司給予的相應(yīng)處罰。

13.不制造不良言論來(lái)攻擊、誹謗和中傷領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。

14.嚴(yán)謹(jǐn)違規(guī)操作，不得收受與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或單位之饋贈(zèng)，賄賂或

向其挪借款項(xiàng)。

（二）、禮儀及修養(yǎng)

1.注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

2.同事間應(yīng)相互殍重，互幫互愛(ài)，語(yǔ)言文明。

3.待人接物，態(tài)度謙和，真誠(chéng)熱情，以爭(zhēng)取同事及客戶之合作。

4.使用電話注意禮貌、語(yǔ)言簡(jiǎn)明；代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及

時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

5.對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。

6.講究個(gè)人和集體衛(wèi)生，保護(hù)辦公環(huán)境。

7.不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)吵，如有誤解應(yīng)心平氣和地溝通。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵

人、拍桌子、

摔門(mén)、砸東西等粗暴行為。

三、員工行為“十不準(zhǔn)”

1、不準(zhǔn)在上班期間擅自離崗或隨意在公司內(nèi)“竄崗”。

2、不準(zhǔn)在上班期間用電腦看VCD、玩游戲、放音樂(lè)、聊天，及上非法網(wǎng)站。

3、不準(zhǔn)在上班期間扎堆聊天，大聲喧嘩，看與工作無(wú)關(guān)的雜志或做與工作

無(wú)關(guān)的事情。

4、不準(zhǔn)用公司電話打信息臺(tái)及查詢與工作無(wú)關(guān)的收費(fèi)電話。

5、不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間的接、打私人電話。

6、不準(zhǔn)用公司的電腦和其他辦公設(shè)備干私活，或打印、復(fù)印私人文件及各

種效果圖。

7、不準(zhǔn)將公司的業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)交給他人。

9、不準(zhǔn)以公司的名義談私人業(yè)務(wù)。

9、不準(zhǔn)私自復(fù)印公司商務(wù)資料透漏給他人。

10、不準(zhǔn)在上班期間吃早餐或零食，及在辦公室吸煙。

四、考勤制度

（一）、凡本公司員工一律參加考勤。

（二）、作息時(shí)間：上午8：30——12：00

下午13：00——17：30

（三）、員工簽到：早8：30之前在員工考勤表上簽到，特殊情況可推遲到

8：40,但是一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次在8：30之后8：40之前簽到的視為遲到1次，8：

40之后簽到為遲到。簽到不得由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本人及代簽者均按曠工

處理。

（四）、遲到或早退（含中午）超過(guò)1小時(shí)不到2個(gè)小時(shí)者，視為缺勤半天；

超過(guò)2個(gè)小時(shí)又不打電話說(shuō)明情況者，視為曠工。

（五）、簽離：凡最后離開(kāi)公司的員工，要在簽離本上簽字，寫(xiě)明理由及離

開(kāi)公司的具體時(shí)

間。

（六）、下班后不加班者必須在19：00之前離開(kāi)公司，因工作需要當(dāng)日晚上

或雙休日加班者，員工必須事先由本部門(mén)經(jīng)理和辦公室主任同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

后方可加班，并在加班表上進(jìn)行登記；加班沒(méi)有加班費(fèi)，在不影響工作的情況下

安排輪休或倒休，并由部門(mén)經(jīng)理通知辦公室主任。

（七）、員工外出登記：

1、上班后外出辦事，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后在外出登記簿上進(jìn)行登記，寫(xiě)清外

出事由及詳

細(xì)地址、電話。

2、員工早晨或中午直接外出辦事，應(yīng)事先經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意并提前在外出

登記簿上進(jìn)行詳細(xì)登記。特殊情況如事先未登記外出應(yīng)給本部門(mén)經(jīng)理打電話，部

門(mén)經(jīng)理不在辦公室時(shí)應(yīng)給辦公室主任打電話，所有未事先登記者回公司后必須補(bǔ)

填外出登記。

3、部門(mén)經(jīng)理外出登記并告知辦公室主任。

4、員工外出辦事不登記或本部門(mén)經(jīng)理（辦公室主任）不知道去向者視為曠工。

5、早晨直接外出辦事者，下班前必須回辦公室報(bào)到，否則視為曠工。

（八）、員工請(qǐng)假：

1、事假：

①、所有請(qǐng)事假者均應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，并將請(qǐng)假條交到辦公室；如有特殊

情況，

應(yīng)在8：40之前電話向本部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，請(qǐng)假者的情況由本部門(mén)經(jīng)理告知辦

公室主任，本人上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。

②、經(jīng)理請(qǐng)事假，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短一律由總經(jīng)理枇準(zhǔn)；員工請(qǐng)事假1天以內(nèi),

由本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天以上（不含）本部門(mén)經(jīng)理同意后由辦公室主任批準(zhǔn),

請(qǐng)假3天以上（含）應(yīng)由本部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任同意，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、病假:

請(qǐng)病假者，應(yīng)在8：40前電話向本部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，請(qǐng)病假者的情況應(yīng)由本部

門(mén)經(jīng)理告知辦公室主任，本人在上班當(dāng)日補(bǔ)假條并交到辦公室。

3、請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而不上班者視為曠工，離崗幾日即算曠工幾日。

五、關(guān)于違反公司規(guī)章制度的處罰規(guī)定

1、違反工作紀(jì)律與規(guī)章制度：

（1）一個(gè)月內(nèi)，遲到3