跨部門供應(yīng)商管理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方：法定地址：法定代表人/授權(quán)代表：乙方：法定地址：法定代表人/授權(quán)代表：鑒于甲方內(nèi)部多個(gè)部門（以下簡稱“使用部門”）需要向外部供應(yīng)商采購產(chǎn)品或服務(wù)，為規(guī)范管理，建立統(tǒng)一、高效的供應(yīng)商管理體系，明確各方權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議主體與范圍1.1本協(xié)議甲方由[列出甲方主要參與部門，如：信息技術(shù)部、采購部、運(yùn)營部等]組成，共同參與本協(xié)議項(xiàng)下的供應(yīng)商管理活動(dòng)。甲方指定[列出主要內(nèi)部協(xié)調(diào)部門，如：采購部]作為主要協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本協(xié)議的整體協(xié)調(diào)與管理，并指定[填寫主要聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為主要聯(lián)系人。1.2本協(xié)議乙方為[填寫供應(yīng)商名稱]，是提供[簡要描述供應(yīng)商提供的產(chǎn)品/服務(wù)類型，如：IT硬件、軟件開發(fā)、云服務(wù)、咨詢服務(wù)等]的合格供應(yīng)商。1.3本協(xié)議范圍涵蓋甲方所有使用部門從乙方采購[詳細(xì)列出受本協(xié)議約束的產(chǎn)品/服務(wù)具體名稱或類別]的活動(dòng)。本協(xié)議旨在建立一套統(tǒng)一的供應(yīng)商管理框架，包括但不限于供應(yīng)商選擇、合同管理、績效評估、溝通協(xié)作、費(fèi)用支付等方面。其他未在本協(xié)議中明確列出的采購活動(dòng)，將根據(jù)甲方其他采購政策執(zhí)行。第二條供應(yīng)商管理組織架構(gòu)與職責(zé)2.1甲方職責(zé)：(1)采購部作為主要協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定和維護(hù)合格供應(yīng)商目錄，組織供應(yīng)商評估和準(zhǔn)入，管理乙方的日常溝通與協(xié)調(diào)，監(jiān)督SLA的執(zhí)行，組織績效評估，以及本協(xié)議的日常管理工作。(2)使用部門負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出采購申請，參與產(chǎn)品/服務(wù)的驗(yàn)收，提供業(yè)務(wù)使用反饋，并在各自職責(zé)范圍內(nèi)配合采購部的工作。(3)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)本協(xié)議約定及訂單執(zhí)行情況，處理與乙方相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算和支付事宜。(4)IT部門（如適用）負(fù)責(zé)與乙方在技術(shù)層面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與技術(shù)驗(yàn)收和支持。(5)其他相關(guān)部門根據(jù)需要參與特定環(huán)節(jié)的工作，如法務(wù)部提供合規(guī)支持等。2.2乙方職責(zé)：(1)指定[填寫供應(yīng)商主要聯(lián)系人姓名及職務(wù)]作為在本協(xié)議項(xiàng)下與甲方對接的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理與甲方所有使用部門相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)請求和支持。(2)確保提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和SLA要求。(3)按甲方要求提供定期報(bào)告，包括但不限于服務(wù)性能報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等。(4)配合甲方的績效評估和審計(jì)工作。(5)遵守甲方的保密規(guī)定和合規(guī)要求。第三條采購流程與訂單管理3.1供應(yīng)商準(zhǔn)入：所有向甲方各部門提供本協(xié)議范圍內(nèi)的產(chǎn)品/服務(wù)的新供應(yīng)商，必須先通過甲方的供應(yīng)商準(zhǔn)入流程，經(jīng)評估合格后方可納入合格供應(yīng)商目錄。乙方應(yīng)確保其始終滿足準(zhǔn)入條件。3.2目錄管理：甲方將定期維護(hù)合格供應(yīng)商目錄和產(chǎn)品/服務(wù)目錄。使用部門原則上應(yīng)從目錄中選定的供應(yīng)商進(jìn)行采購。3.3訂單流程：(1)使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過甲方指定的采購申請流程提交采購申請。(2)采購部根據(jù)目錄管理原則、預(yù)算情況及采購政策，審核采購申請，并創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單（或按照約定的其他訂單形式）。(3)采購部將訂單確認(rèn)信息發(fā)送給乙方。(4)乙方確認(rèn)接收訂單后，按訂單要求提供產(chǎn)品/服務(wù)。(5)訂單變更或取消需經(jīng)采購部及相關(guān)部門（如需）審批，并通知乙方。3.4訂單系統(tǒng)：甲方鼓勵(lì)使用統(tǒng)一的電子采購平臺(tái)進(jìn)行訂單管理，乙方應(yīng)配合甲方系統(tǒng)的使用。第四條服務(wù)級別協(xié)議(SLA)與績效管理4.1SLA內(nèi)容：甲乙雙方就核心產(chǎn)品/服務(wù)，另行簽署或在本協(xié)議附件中明確具體的《服務(wù)級別協(xié)議》（SLA），作為本協(xié)議不可分割的一部分。SLA將涵蓋但不限于[列舉SLA關(guān)鍵方面，如：服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間、交付延遲處理等]。4.2績效監(jiān)控：(1)采購部負(fù)責(zé)收集、整理乙方SLA執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)，并定期（如：每月/每季度）匯總分析。(2)采購部應(yīng)至少每年組織一次，由使用部門、財(cái)務(wù)部、IT部（如適用）等參與的綜合績效評估會(huì)議，與乙方共同回顧其績效表現(xiàn)。4.3績效評估指標(biāo)：績效評估將基于SLA的達(dá)成情況，并結(jié)合[列舉其他評估指標(biāo)，如：服務(wù)質(zhì)量、成本效益、合作滿意度、創(chuàng)新性貢獻(xiàn)等]進(jìn)行綜合考量。4.4報(bào)告機(jī)制：乙方應(yīng)按照甲方要求，定期（如：每月/每季度）提交績效報(bào)告，詳細(xì)說明SLA達(dá)成情況和各項(xiàng)KPI數(shù)據(jù)。甲方各部門有權(quán)查閱相關(guān)報(bào)告。4.5改進(jìn)與升級：(1)對于持續(xù)良好達(dá)成績效指標(biāo)的乙方，甲方可在后續(xù)采購中優(yōu)先考慮給予更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或優(yōu)化合作條件。(2)對于未達(dá)到SLA要求或績效評估結(jié)果不佳的乙方，甲方將視情況要求其制定并提交改進(jìn)計(jì)劃，給予一定的整改期。若整改無效，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求減少服務(wù)、賠償損失或終止合作。第五條費(fèi)用、支付與結(jié)算5.1定價(jià)：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)格，將遵循[說明定價(jià)原則，如：基于市場行情、成本加成、談判確定等]。具體價(jià)格將在單項(xiàng)采購訂單中明確，或根據(jù)雙方另行約定的價(jià)格表執(zhí)行。5.2支付條款：(1)付款周期：甲方將在[說明付款條件，如：乙方提交合格發(fā)票后30天內(nèi)]完成支付。(2)付款貨幣：以人民幣支付。(3)發(fā)票處理：乙方應(yīng)向甲方指定賬戶提交符合要求的發(fā)票，并確保發(fā)票信息與訂單內(nèi)容一致。5.3成本分?jǐn)偅喝缒稠?xiàng)產(chǎn)品/服務(wù)由多個(gè)使用部門共同受益，其相關(guān)費(fèi)用將按照[說明分?jǐn)傇瓌t，如：實(shí)際使用量、部門預(yù)算比例等]進(jìn)行分?jǐn)?，分?jǐn)傇斍橛刹少彶吭诰唧w訂單中確認(rèn)。5.4費(fèi)用審核：財(cái)務(wù)部有權(quán)審核乙方提交的發(fā)票及相關(guān)的訂單、驗(yàn)收證明等文件，確保付款的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。第六條質(zhì)量保證與風(fēng)險(xiǎn)管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)必須符合[說明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來源，如：雙方約定標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、合同具體要求等]。具體質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將在單項(xiàng)采購合同中詳細(xì)約定。6.2驗(yàn)收流程：使用部門或甲方指定人員將根據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后應(yīng)出具驗(yàn)收確認(rèn)文件。6.3問題處理：使用部門如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)問題，應(yīng)立即通知采購部，采購部將協(xié)調(diào)乙方進(jìn)行響應(yīng)和解決。乙方應(yīng)建立清晰的問題響應(yīng)機(jī)制，確保問題得到及時(shí)有效處理。6.4風(fēng)險(xiǎn)管理：(1)甲方將評估與乙方合作相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等，并要求乙方提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。(2)鼓勵(lì)甲方各部門在采購決策時(shí)，考慮供應(yīng)商的穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)狀況，避免過度依賴單一供應(yīng)商。(3)乙方應(yīng)確保其運(yùn)營符合所有適用的法律法規(guī)，并對因其原因造成的甲方損失負(fù)責(zé)。第七條合規(guī)、保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1合規(guī)要求：甲乙雙方均應(yīng)確保在本協(xié)議項(xiàng)下的所有活動(dòng)符合中國相關(guān)法律法規(guī)、政策以及甲方內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。乙方有責(zé)任確保其產(chǎn)品/服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。7.2保密義務(wù)：(1)甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、價(jià)格等）、內(nèi)部信息等承擔(dān)保密義務(wù)。(2)未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。(3)保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[說明保密期限，如：三年/五年]。涉及商業(yè)秘密的文件應(yīng)標(biāo)記保密標(biāo)識。7.3知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，如涉及知識產(chǎn)權(quán)許可，其使用權(quán)和限制條款將在相關(guān)合同中明確。甲方開發(fā)的、基于乙方產(chǎn)品/服務(wù)衍生出的知識產(chǎn)權(quán)歸屬將根據(jù)雙方另行約定或法律規(guī)定處理。第八條溝通與協(xié)作機(jī)制8.1定期會(huì)議：甲乙雙方同意建立定期的溝通會(huì)議機(jī)制，原則上每[說明會(huì)議頻率，如：季度]召開一次，由采購部負(fù)責(zé)組織。會(huì)議旨在討論績效、問題、需求變更、市場動(dòng)態(tài)等，以促進(jìn)雙方協(xié)作。8.2信息共享：在符合保密義務(wù)的前提下，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)需要共享有助于提升協(xié)作效率和服務(wù)質(zhì)量的信息。第九條協(xié)議期限、變更與終止9.1協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[說明協(xié)議期限，如：三/五年]。期滿前[說明提前通知期，如：三個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[說明續(xù)展期限，如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/限定次數(shù)。9.2協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面同意。變更內(nèi)容作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.3協(xié)議終止：(1)在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)因以下原因終止本協(xié)議：a.協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽；b.嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定解除；c.由于乙方破產(chǎn)、清算、解散等原因，無法繼續(xù)履行協(xié)議；d.法律法規(guī)重大變化導(dǎo)致協(xié)議無法履行；e.雙方協(xié)商一致同意終止。(2)終止前的通知：提出終止的一方應(yīng)提前[說明通知期，如：30/60]日向另一方發(fā)出書面終止通知，并說明終止原因。(3)終止后果：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成所有未完成的服務(wù)（根據(jù)具體情況協(xié)商），交還甲方提供的資料、設(shè)備等有形財(cái)產(chǎn)，并配合完成結(jié)算。雙方應(yīng)根據(jù)履行情況及約定，結(jié)清所有款項(xiàng)。保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一種方式并寫明具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交北京仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條其他11.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方約定的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。11.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律