2025年智能門鎖年度維護合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方智能門鎖的年度維護服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意在本合同有效期內，為甲方位于[具體地址]的智能門鎖（品牌：[門鎖品牌]，型號：[門鎖型號]，序列號：[門鎖序列號，如有]）提供年度維護服務。1.2年度維護服務具體包括：(1)對智能門鎖外觀進行清潔，確保無明顯污漬和損傷；(2)檢查并測試所有開鎖方式（包括但不限于密碼、指紋、刷卡、手機APP遠程開鎖、應急鑰匙等）的功能是否正常可靠；(3)檢查并測試智能門鎖的鎖閉功能及狀態(tài)顯示（如電量、鎖定狀態(tài)指示燈等）是否正常；(4)檢查智能門鎖的報警功能（如防撬報警、低電量報警等）是否正常工作；(5)檢查門鎖電機、傳動機構等關鍵硬件部件的運行狀態(tài)，進行必要的潤滑；(6)檢查門鎖電池及電池盒狀況，評估電池剩余使用時間，并提供書面建議；(7)檢查并更新智能門鎖的固件版本，確保運行在最新、最穩(wěn)定的版本上；(8)檢查門鎖與甲方智能家居系統(tǒng)或其他關聯(lián)設備的連接狀態(tài)（如適用），確保基本通信正常；(9)對門鎖的整體安全性進行初步評估，并就發(fā)現(xiàn)的問題提供改進建議；(10)完成維護后，清理服務現(xiàn)場。1.3維護服務標準應達到乙方公開的服務規(guī)范要求，確保智能門鎖在維護后能夠恢復正常、安全、穩(wěn)定運行。第二條服務周期與時間2.1本合同約定的年度維護周期為自[起始日期]至[結束日期]。2.2乙方應在每年的[具體月份]至[具體月份]期間，根據(jù)甲方的預約或通知，安排技術人員上門進行年度維護服務。2.3具體的上門服務時間應提前[具體天數(shù)]由甲方預約，并經(jīng)乙方確認。乙方將在雙方約定的時間段內安排服務。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(1)甲方的權利：有權要求乙方按照本合同約定提供服務；有權接受或拒收不符合服務標準的服務；有權要求乙方提供服務完成后的書面報告。(2)甲方的義務：應確保智能門鎖在約定維護時間內可供乙方正常操作和檢查；應提前[具體天數(shù)]向乙方預約年度維護服務時間；應指定一名聯(lián)系人與乙方對接；應按本合同約定向乙方支付年度維護服務費；應配合乙方技術人員進行必要的檢查、測試和操作，并確保提供必要的進入權限。3.2乙方的權利與義務：(1)乙方的權利：有權按照本合同約定收取年度維護服務費；有權要求甲方提供必要的配合與信息。(2)乙方的義務：應按合同約定的時間、內容、標準完成年度維護服務；應指派具備相應資質和技術能力的專業(yè)人員提供服務；應使用合法合規(guī)的工具和符合標準的備件（如需更換）；應在服務完成后向甲方出具書面服務報告；應保證服務過程中對甲方信息（包括但不限于個人信息、家庭住址等）的保密；有義務告知甲方關于門鎖安全使用的基本注意事項。第四條服務費用與支付4.1本合同項下的年度維護服務費為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2該費用包含本合同第一條約定的所有年度維護服務項目。4.3甲方應在[具體日期，如合同簽訂日或服務前X天]向乙方支付本合同約定的年度維護服務費。4.4支付方式為銀行轉賬，甲方應將費用支付至乙方指定的銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.5乙方在收到甲方支付的服務費后，應向甲方開具合法的發(fā)票或收據(jù)。第五條服務響應與報告5.1甲方需在計劃服務日期前[具體天數(shù)]通過電話或乙方提供的在線平臺預約年度維護服務。5.2乙方在收到預約請求后，將在[具體工作天數(shù)]內與甲方確認服務時間。5.3如遇特殊情況需調整服務時間，乙方應提前通知甲方并征得甲方同意。5.4乙方服務人員應佩戴工牌并出示有效證件，方可進入服務現(xiàn)場。5.5乙方應在每次服務完成后，向甲方提供《年度維護服務報告》，詳細記錄本次服務的內容、檢查結果、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、建議的后續(xù)保養(yǎng)事項等。甲方應在收到報告后簽字確認。第六條免責條款6.1因地震、火災、戰(zhàn)爭、洪水、政府行為等不可抗力因素導致的智能門鎖損壞或無法提供服務，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并采取合理措施減少損失。6.2因甲方或其授權人員使用不當、保管不善、第三方蓄意破壞、房屋結構發(fā)生非乙方原因導致的變化、或者門鎖本身存在甲方已知曉或應當知曉的缺陷或故障而引起的損壞、故障或安全事件，乙方不承擔責任。6.3如果智能門鎖在乙方上門服務前已處于故障狀態(tài)或非正常工作狀態(tài)，且甲方未在預約前告知乙方，或甲方要求乙方在門鎖非正常狀態(tài)下進行操作，由此可能導致的智能門鎖進一步損壞，乙方不承擔責任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、技術數(shù)據(jù)、客戶資料等）和本合同內容承擔保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。保密期限為本合同有效期內及合同終止后[具體年限，如三]年。第八條違約責任8.1若甲方未按本合同第四條約定支付年度維護服務費，每逾期一日，應按應付未付金額的[具體百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[具體天數(shù)，如三十]日，乙方有權暫停服務或單方解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。8.2若乙方未能按本合同第二條、第三條約定提供服務，或提供的服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方在[具體天數(shù)，如三]日內免費重新提供服務。若乙方在上述期限內仍未能糾正，或其服務質量持續(xù)不達標，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費，乙方還應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁；或向[合同簽訂地，如北京市]有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本合同有效期為一年，自[起始日期]起至[結束日期]止。10.2合同期滿前[具體天數(shù)，如一個月]，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限，直至一方提前[具體天數(shù)，如三個月]書面通知對方要求終止。10.3在合同有效期內，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。如因甲方原因提前終止，甲方應支付已提供服務的相應費用。如因乙方原因提前終止，乙方應退還甲方已支付但尚未提供服務的費用，并支付一定比例的違約金（如合同總金額的[具體百分比，如20%]）。10.4合同終止后，雙方應根據(jù)約定進行費用結算，乙方應向甲方提供最終的服務報告，并完成所有必要的交接工作。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，可由雙方協(xié)商后簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同所有通知均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章/簽字）：